Stránka 20 - Alternatívy - Hotjar

ClientZen

Analytický nástroj pre spätnú väzbu, ktorý automaticky označuje zákaznícke pripomienky, poskytuje analýzu sentimentu a NPS, aby pomohol tímom SaaS spravovať produktový roadmap.

Market Force

Market Force poskytuje riešenia na riadenie zákazníckej skúsenosti na úrovni pobočiek, sleduje reputáciu značky a spokojnosť zákazníkov.

CX Index

Aplikácia CX Index zbiera spätnú väzbu z viacerých kanálov, analyzuje metriky (NPS, CES) a integruje údaje, aby identifikovala oblasti na zlepšenie zákazníckej skúsenosti.

eTrusted

eTrusted je platforma pre riadenie skúseností, ktorá zbiera, analyzuje, spravuje, zverejňuje a optimalizuje spätnú väzbu od zákazníkov a zamestnancov naprieč odvetviami.

CustomerSure

CustomerSure je softvér na zber a analýzu spätnej väzby zákazníkov, mapuje zákaznícku cestu, vyhodnocuje sentiment, tvorí prehľady a posiela upozornenia na riešenie problémov.

Symba

Symba je platforma, ktorá automatizuje a spravuje onboarding a kariérny posun, sleduje riziká a rieši problémy v reálnom čase pre nových zamestnancov.

Anecdote

Anecdote je platforma, ktorá pomocou AI analyzuje zákaznícku spätnú väzbu, sumarizuje poznatky, identifikuje chyby a sentiment, NPS/CSAT a integruje dáta z viacerých zdrojov.

Idiomatic

Idiomatic analyzuje zákaznícku spätnú väzbu z rôznych zdrojov pomocou AI, identifikuje príčiny, sentiment, kategórie a pomáha optimalizovať podporu, produkt a prevádzku.

First Insight

First Insight je platforma pre maloobchod, ktorá zbiera priame názory zákazníkov cez digitálne prieskumy a pomocou AI pomáha pri rozhodovaní o produktoch, cenách a sortimente.

Analytic Index

Analytic Index pomáha agentúram a značkám zlepšiť predaj na online retaile cez dátovú analýzu a konzultácie, priorizáciu príležitostí, optimalizáciu produktových stránok a kampaní a meranie výsledkov.

Mindsite

Mindsite zbiera a analyzuje dáta z 300+ predajcov v 20+ krajinách, monitoruje ceny, dostupnosť, viditeľnosť, obsah, recenzie a reklamu v reálnom čase.

Profitero

Profitero poskytuje platformu na správu produktových údajov (PIM) a analytiku trhu, ktorá pomáha udržiavať konzistentné informácie a optimalizovať online predaj.

Salesfire

Salesfire zbiera prvotné dáta, analyzuje správanie návštevníkov a personalizuje obsah, aby zvýšil zapojenie používateľov a mieru konverzie na e‑shope.

VisitorAPI

API, ktoré zisťuje IP návštevníkov webu, polohu, meny, jazyky a údaje o zariadení; ponúka integráciu údajov, analytiku a nástroje na ochranu súkromia.

Lumoa

Lumoa analyzuje spätnú väzbu zákazníkov z viacerých kanálov pomocou AI/GPT a poskytuje prehľady v reálnom čase, aby firmy mohli rýchlejšie a podložené rozhodovať.

Luigi's Box

Luigi's Box poskytuje vyhľadávanie a odporúčania produktov pre e‑shop, vrátane analytiky výkonu, vyhľadávania podľa textu a obrázka a personalizovaných produktových zoznamov.

Segmentify

Segmentify je AI platforma pre e‑commerce, ktorá personalizuje odporúčania a vyhľadávanie, segmentuje zákazníkov a riadi viackanálové kampane na zlepšenie konverzií a retencie.

Viavoo

viavoo je SaaS platforma na zber a analýzu digitálneho hlasu zákazníka v reálnom čase, prevádza verbátum na použiteľné údaje o zákazníckej skúsenosti.

DISQO

DISQO je platforma na meranie zákazníckych skúseností a efektivity reklám; zbiera opt‑in údaje, meria vplyv kampaní naprieč kanálmi a poskytuje prehľady pre optimalizáciu.

Dreamdata

Dreamdata spája údaje z marketingu a CRM a atribuuje B2B príjmy: sleduje zákaznícku cestu od prvého kontaktu po uzatvorenie obchodu, meria návratnosť kampaní a výkonnosť kanálov.

Comscore

Comscore meria a analyzuje sledovanosť a zapojenie publika naprieč platformami (TV, streaming, PC, mobil, sociálne siete) a poskytuje zjednotený prehľad pre plánovanie a hodnotenie.

Conjura

Conjura optimalizuje výkon e‑commerce pomocou odporúčacieho systému založeného na údajoch, odstraňuje dohady a pomáha zlepšiť ziskovosť podniku.

GuildQuality

GuildQuality zbiera a analyzuje zákaznícke prieskumy, spravuje recenzie, zvýrazňuje silné hodnotenia a pomáha generovať obchodné leady pre stavebných a servisných poskytovateľov.

Zunoy Sandbox

Zunoy Sandbox umožňuje vývojárom bezpečne testovať e-maily, SMS, OTP/TOTP a webhooky v izolovanom prostredí bez zásahov do produkcie.

ReputationStacker

ReputationStacker pomáha firmám získavať, sledovať a spravovať zákaznícke recenzie, analyzovať spätnú väzbu a zlepšovať zákaznícku skúsenosť.

Zunoy MockAPI

Nástroj na vytváranie a simuláciu API endpointov pre testovanie a vývoj bez závislosti od backendu.

SatisFacts

SatisFacts (LEO) zbiera spätnú väzbu nájomníkov, robí online prieskumy a poskytuje analýzy, porovnania a prehľady v reálnom čase na zlepšenie správy viacbytových nehnuteľností.

Seerus

Seerus zhromažďuje, moderuje, analyzuje a zobrazuje zákaznícke referencie; pomáha firmám lepšie porozumieť zákazníkom, zlepšiť udržanie, konverzie a online viditeľnosť.

WeSupply Labs

WeSupply Labs je cloudová platforma pre post-purchase: sleduje a spravuje doručenia, posiela notifikácie, rieši oneskorenia a vrátenia a zobrazuje stav zásielok na jednej stránke.

Opkey

Opkey automatizuje testovanie podnikových aplikácií (ERP, Salesforce, Oracle, SAP a pod.), umožňuje bezkódové vytváranie, spúšťanie a správu testov s AI podporou.