Alternatívy - Experience.com

BirdEye

Birdeye umožňuje firmám spravovať online reputáciu a recenzie, komunikáciu so zákazníkmi (text, e‑mail, webchat, sociálne siete), záznamy, platby a rezervácie.

AppFollow

AppFollow centralizuje správu recenzií a hodnotení, sleduje výkon aplikácií v obchodoch, analyzuje spätnú väzbu a automatizuje procesy.

Podium

Podium je platforma pre konverziu leadov a komunikáciu so zákazníkmi; spája správy, recenzie, platby a analytiku, integruje sa s existujúcimi nástrojmi.

Trustpilot

Trustpilot je aplikácia na zverejňovanie a čítanie recenzií firiem po celom svete; firmy môžu spravovať recenzie a platforma odstraňuje obsah, ktorý porušuje pravidlá.

ReviewPro

ReviewPro centralizuje zber, analýzu a správu zákazníckych recenzií z rôznych kanálov, umožňuje sledovať spokojnosť a sentiment a reagovať na spätnú väzbu.

Skeepers

Skeepers je platforma na zhromažďovanie, správu a analýzu recenzií, spätnej väzby a obsahu od zákazníkov, tvorcov a influencerov pre marketingové kanály.

TapTap

TapTap je platforma na objavovanie a sťahovanie hier s používateľskými recenziami a komunitami vývojárov.

Famepilot

Famepilot je cloudová platforma na zber, monitorovanie a správu zákazníckej spätnej väzby z online i offline kanálov, poskytuje analýzy a odporúčania na zlepšenie spokojnosti a reputácie.

ReviewLab

ReviewLab je komunitná platforma, kde technickí odborníci vymieňajú konštruktívnu spätnú väzbu na weby, mockupy a prototypy. Nahraj projekt, získaj komentáre a kredity recenziami.

RateMyService

RateMyService integruje prieskumy spokojnosti do emailových podpisov, presmeruje pozitívne hodnotenia na recenzné stránky a posiela negatívnu spätnú väzbu manažérovi na vyriešenie, pričom hodnotí výkon tímu.

ProvenExpert

ProvenExpert centralizuje recenzie, zbiera spätnú väzbu cez prieskumy, poskytuje analytiku spokojnosti zákazníkov a zverejňuje hodnotenia vrátane Google hviezd.

Kenect

Kenect centralizuje komunikáciu so zákazníkmi: premení firemné číslo na SMS číslo, umožňuje textové správy, žiadosť o recenzie, platby cez SMS a videohovory na mobile či desktope.

Up Review

Up Review je platforma na zber, monitorovanie a správu zákazníckych recenzií; posiela žiadosti cez SMS, e‑mail, QR kódy, súťaže a NFC a umožňuje odpovedať a analyzovať spätnú väzbu.

TrustYou

TrustYou je softvér pre hotely na správu reputácie: zbiera a analyzuje hosťovské recenzie a sentiment, monitoruje spätnú väzbu a pomáha riešiť pripomienky.

Review Wave

Review Wave automatizuje prax: posiela žiadosti o recenzie v pravý čas, umožňuje online rezervácie a automaticky posiela personalizované pripomienky a reakcie pacientom.

Chatmeter

Chatmeter monitoruje a analyzuje online recenzie, sentiment a obrázky pre viacpobočkové značky a poskytuje prehľady a nástroje na riadenie reputácie a spätnú väzbu v reálnom čase.

AppReviews

AppReviews zhromažďuje recenzie z App Store a Google Play, posiela nové pripomienky do Slacku v reálnom čase, umožňuje okamžite odpovedať a voliteľne zoskupuje podobné recenzie pomocou AI.

Moz

Moz Local spravuje miestne záznamy firiem: aktualizuje údaje, odstraňuje duplicitné záznamy, poskytuje analýzy výkonnosti a spravuje recenzie zákazníkov.

NiceJob

NiceJob pomáha miestnym firmám automatizovať zber recenzií a odporúčaní, spravovať spätnú väzbu a zdieľať skúsenosti zákazníkov v marketingových kanáloch.

Reviewflowz

Reviewflowz pomáha SaaS firmám zbierať a spravovať recenzie a referencie: automatizované kampane, zdieľanie do Slack/Zapier a zobrazovanie najlepších recenzií na webe.

BrightLocal

BrightLocal je platforma pre miestne SEO, ktorá umožňuje auditovať SEO, spravovať miestne záznamy a recenzie, sledovať pozície vo vyhľadávaní a generovať reporty.

Appbot

Appbot monitoruje recenzie a hodnotenia z iTunes, Google Play, Amazon a Microsoft, analyzuje sentiment, nájde chyby a požiadavky a posiela spätnú väzbu do nástrojov tímu.

ReviewTrackers

ReviewTrackers zbiera recenzie z 100+ portálov, centralizuje ich, analyzuje sentiment, posiela upozornenia a poskytuje prehľady pre rozhodovanie o zákazníckej skúsenosti.

Reviewly.ai

Reviewly.ai spravuje Google recenzie: zbiera, analyzuje a uľahčuje odpovedanie na recenzie, aby firmy rýchlo a systematicky riešili spätnú väzbu zákazníkov.

Reputation

Reputation sleduje a analyzuje online recenzie, sociálne médiá a spätnú väzbu, centralizuje upozornenia a reakcie a poskytuje analytiku na zlepšenie reputácie a viditeľnosti.

Reva

Reva je softvér, ktorý pomáha správcom dovolenkových prenájmov a prevádzkovateľom ubytovania zhromažďovať, analyzovať a odpovedať na hosťovské recenzie.

브이리뷰

AI nástroj pre e-shopy na zber, správu, analýzu a zobrazovanie textových, fotografických a videorecenzií vrátane automatických odpovedí a upozornení.

JustReview

JustReview zbiera a centralizuje recenzie z viacerých platforiem, zobrazuje ich na webe, posiela upozornenia, umožňuje odpovedať a analyzovať sentiment.

Review Tool

Review Tool umožňuje získavať, sledovať a zobrazovať online recenzie, centralizovane spravovať reakcie, analyzovať sentiment a integrovať recenzie z viacerých platforiem.

BayReviews

BayReviews spravuje a zjednocuje zákaznícke recenzie a UGC (fotky, videá, Q&A), poskytuje moderovanie, analýzu sentimentu a syndikáciu recenzií na platformy ako Google či Walmart.