Dovetail
Dovetail centralizuje a analyzuje zákaznícku spätnú väzbu (rozhovory, tikety, recenzie), poskytuje zhrnutia, kategorizáciu a nástroje na tímovú spoluprácu.
Userlike
Userlike je softvér na zákaznícku komunikáciu a automatizáciu podpory: centralizuje správy z web chatu a kanálov, ponúka AI chatboty, video hovory a ukladanie dát v Nemecku.
EngageBay
EngageBay je CRM all-in-one pre marketing, predaj a zákaznícku podporu. Obsahuje e-mailing, automatizáciu kampaní, live chat, helpdesk, tvorbu landingov, web formulárov, plánovanie a správu kontaktov.
tawk.to
tawk.to je bezplatná aplikácia na živý chat, ktorá umožňuje sledovať návštevníkov a komunikovať s nimi na webe alebo cez vlastnú stránku, s neobmedzenými agentmi a archiváciou rozhovorov.
Helpwise
Helpwise centralizuje zákaznícku podporu: zlučuje e-maily, chat, WhatsApp, SMS a sociálne siete, umožňuje tímovú spoluprácu, automatizáciu a prehľady.
Qualtrics
Qualtrics CoreXM je platforma na tvorbu, distribúciu a analýzu prieskumov a centralizované riadenie dát o skúsenostiach zákazníkov, zamestnancov a produktov.
Simplified
Simplified je aplikácia na tvorbu a správu marketingového obsahu: dizajn, písanie textov, tvorba videí, spolupráca tímu a publikovanie na sociálne siete v jednom rozhraní.
Constant Contact
Constant Contact je cloudová služba pre e‑mailový marketing, sociálne siete a marketing udalostí. Umožňuje tvorbu a odosielanie e‑mailov, správu kontaktov, plánovanie príspevkov a analytiku.
Awario
Awario monitoruje web a sociálne siete, sleduje zmienky o značke a konkurencii, identifikuje influencerov a obchodné príležitosti, umožňuje odpovedať a merať výsledky.
LeadDesk
LeadDesk je cloudové kontaktné centrum pre vysoký objem predajných a servisných hovorov. Poskytuje VoIP/GSM/PBX, správu kontaktov, integráciu s CRM, monitorovanie a reporty.
Brand2Social
Brand2Social je plánovač sociálnych médií na vytváranie, hromadné nahrávanie, plánovanie, publikovanie a správu príspevkov (vrátane obrázkov a videí) s podporou automatizácie a AI generovania.
Missive
Missive je aplikácia pre tímovú správu e‑mailov, ktorá zlučuje tímové schránky a interný chat, umožňuje automatické pravidlá a integrácie so službami.
Marky
Marky je AI nástroj na tvorbu, plánovanie a správu obsahu na sociálnych sieťach; generuje značkovo prispôsobené príspevky, plánuje zverejnenia a poskytuje analytiku.
SendPulse
SendPulse je platforma na automatizáciu marketingu a komunikácie: e‑maily a SMS, chatboti (Telegram, Messenger, WhatsApp, Instagram), tvorba vstupných stránok a CRM.
Freshchat
Freshchat umožňuje firmám komunikovať so zákazníkmi cez web chat, e‑mail, telefón a sociálne siete; poskytuje AI chatboty bez kódu, správu konverzácií a prehľad histórie zákazníka.
GetResponse
GetResponse je platforma na e‑mailový marketing, automatizáciu kampaní, tvorbu vstupných stránok, webinárov, live chatu a integrácií.
SleekFlow
SleekFlow je platforma pre omnichannel zákaznícku komunikáciu s AI, ktorá centralizuje správy (WhatsApp, Instagram, live chat), automatizuje úlohy a zjednodušuje marketing, predaj a podporu.
LocalStack
LocalStack emuluje služby AWS lokálne, umožňuje vývoj, testovanie a integráciu (vrátane Kinesis, Lambda), simuláciu podmienok a správu zdrojov bez nasadenia do cloudu.
SocialHub
SocialHub slúži na vytváranie, plánovanie a propagáciu príspevkov a reklám na sociálnych sieťach, podporuje tímovú spoluprácu a jednoduchú analytiku.
Rocket.Chat
Rocket.Chat je open-source platforma pre tímovú komunikáciu (chat, hlas, video), s koncovým šifrovaním, možnosťou vlastného hostovania a integrácií.
Loomly
Loomly je platforma na správu sociálnych sietí, ktorá umožňuje vytvárať a plánovať príspevky, spravovať knižnicu médií, schvaľovanie, komunikovať s publikom a sledovať analytiku.
Crisp
Crisp je multikanálová platforma na zákaznícku podporu, ktorá poskytuje online chat, chatbot, vedomostnú bázu, zdieľanú doručenú poštu a integrácie pre správu komunikácie so zákazníkmi.
Crowdfire
Crowdfire umožňuje plánovať a automaticky publikovať príspevky, kurátovať a zdieľať obsah, sledovať zmienky a analyzovať výkon naprieč viacerými sociálnymi sieťami.
ActiveCampaign
ActiveCampaign spája marketingové kanály a CRM, zbiera údaje o zákazníkoch a automatizuje personalizovanú komunikáciu, kampane a správu kontaktov.
Heymarket
Heymarket umožňuje firmám spravovať a posielať obchodné SMS a správy (WhatsApp, Facebook, Instagram, Google, Apple) z jedného tímového inboxu s šablónami, plánovaním a automatizáciou.
Postly
Postly je nástroj na správu sociálnych médií, ktorý umožňuje tvorbu obsahu (AI text/obrázky), dizajn, plánovanie príspevkov, publikovanie na viac účtov a tímovú spoluprácu.
FeedHive
FeedHive je nástroj na správu sociálnych médií: tvorí, plánuje, publikuje a spravuje obsah, ponúka AI odporúčania, analytiku a centralizovanú správu komentárov.
JustCall
JustCall je podnikovým komunikačným systémom pre hovory, SMS/MMS, e-mail a WhatsApp. Ponúka automatizáciu pracovných postupov, integrácie s CRM a nástroje AI na analýzu a monitorovanie hovorov.
Keyhole
Keyhole meria a analyzuje výkonnosť kampaní na sociálnych sieťach: sledovanie hashtagov, influencerov, metriky zapojenia, exporty a zdieľateľné reporty.
Rasayel
Rasayel je B2B platforma pre správu WhatsApp predaja: tímová schránka, bezkódový chatbot, hromadné správy, automatizácie, mobilné aplikácie a integrácie s CRM/API.