Stránka 9 - Alternatívy - 11Sight

Mozeo

Mozeo umožňuje firmám posielať a spravovať SMS/MMS kampane, kontakty, automatické odpovede podľa kľúčových slov, textové konverzácie, live chat, štatistiky a správu krátkych kódov.

Zingly.ai

Zingly.ai je platforma s AI na správu zákazníckej podpory: automatizuje a optimalizuje riešenie požiadaviek, prispôsobuje odpovede a zvyšuje efektivitu.

Robylon AI

Robylon AI spravuje zákaznícku podporu cez e‑mail, ticketing, chat, WhatsApp a telefón; automatizuje ~80% dotazov, zvyšok riešia ľudskí agenti, skracuje čas a náklady.

Rezo.ai

Rezo.ai automatizuje a analyzuje zákaznícke interakcie (hlasové aj textové) v viac ako 20 jazykoch, poskytuje prepisy, štítkovanie, asistenciu agentom a prehľady v reálnom čase.

Exairon

Exairon umožňuje autonómne vykonávať komunikáciu a procesy s klientmi, partnermi a zamestnancami pomocou AI; pri potrebe zásahu človeka poskytuje semi-autonómnu podporu.

Blinger.io

Blinger.io zjednocuje správy z messengerov, live chatu a e‑mailov do jedného helpdeskového rozhrania a poskytuje jednotné API, rozhranie alebo integráciu.

OCTAPULL

OCTAPULL je bezpečná videokonferenčná aplikácia na diaľkovú spoluprácu s potlačením šumu, spoločným sledovaním videí, integráciou kalendára a nástrojmi na prezentácie, dostupná na webe a mobile.

Velaro

Velaro je softvér pre webový live chat pre podniky: automatizuje zákaznícku komunikáciu (chatboty, smerovanie na agentov), poskytuje analytiku výkonu a 24/7 podporu.

Geta AI

Geta je CRM a komunikačná platforma pre firmy — centralizuje zákaznícke konverzácie, umožňuje bezkódové chatboty, hromadné rozosielanie, automatizované postupy a správu kontaktov.

ContactEngine

ContactEngine je konverzačná AI, ktorá automaticky iniciuje a vedie zákaznícke komunikácie cez preferované kanály firiem, aby zautomatizovala a zefektívnila obsluhu zákazníkov.

Supsis

Supsis je systém živého supportu, ktorý integruje komunikačné kanály, chatbota a automatizuje procesy, umožňuje 24/7 live podporu a rýchle spracovanie požiadaviek.

Lang.ai EU

Lang.ai EU je nástroj bez kódu na automatizáciu zákazníckej podpory; umožňuje tímom vytvárať a spravovať AI modely, integruje sa so Zendesk a Salesforce a automatizuje rutinné úlohy.

Verloop.io

Verloop.io automatizuje zákaznícku podporu cez chat, hlas a viaceré kanály; rieši bežné otázky pomocou AI, prepája na ľudských agentov s AI asistenciou a analyzuje kvalitu komunikácie.

Vectera

Vectera umožňuje plánovať a viesť zabezpečené video stretnutia (do 10 účastníkov) cez jednu URL, s bielou tabuľou, cobrowsingom, anotáciami dokumentov a 1‑klik štart bez inštalácie.

Demodesk

Demodesk je platforma pre virtuálne predajné stretnutia: automatické plánovanie, videohovory, zdieľanie obrazovky, CRM integrácia, poznámky v reálnom čase a analýza výkonu.

Salesroom

Video konferenčná aplikácia, ktorá sleduje angažovanosť kupujúcich, pomáha zlepšiť virtuálnu komunikáciu a poskytuje prístup k znalostnej databáze v reálnom čase.

Terminus

Terminus je B2B platforma využívajúca údaje prvej strany na zasahovanie firemných účtov počas celého životného cyklu, zníženie podvodov, ochranu značky a poskytovanie praktických poznatkov pre GTM tímy.

Daily

Daily je WebRTC platforma, ktorá poskytuje video a audio SDK na integráciu videohovorov a zvuku do aplikácií, od rýchlych predpripravených riešení po prispôsobiteľné SDK.

Callbridge

Callbridge je aplikácia na videokonferencie a správu stretnutí: pripomína účastníkom, zapisuje poznámky, zdieľa súhrny a materiály, podporuje HD audio/video a integrácie.

LiveAgent

LiveAgent je helpdesk a live‑chat softvér, ktorý centralizuje e‑maily, chat, sociálne siete a telefonickú podporu do jednej platformy na správu zákazníckych dopytov.

Capacity

Capacity je platforma na automatizáciu zákazníckej podpory, ktorá pomocou AI znižuje počet tiketov, e‑mailov a hovorov a poskytuje samoobsluhu a asistenciu agentom.

Sneek

Sneek zobrazuje členov tímu počas dňa a umožňuje okamžité individuálne a skupinové videohovory jedným klikom.

Kino Live

Kino Live je videopracovný nástroj, ktorý spája vzdialených kolegov v trvalých priestoroch s HD videom, umožňuje plynulú spoluprácu, presuny medzi zónami a bežnú komunikáciu počas pracovného dňa.

Signpost

Signpost automatizovane zbiera spätnú väzbu od zákazníkov, zhromažďuje recenzie, získava nových zákazníkov a odporúčania a podporuje opakované nákupy.

Clickatell

Clickatell je platforma pre mobilné a konverzačné správy, ktorá firmám umožňuje posielať a prijímať správy (SMS, WhatsApp, e‑mail) a spravovať komunikáciu cez API.

Rasa

Rasa je open-source platforma na vytváranie, trénovanie a nasadenie konverzačných AI asistentov (chatboty/hlasoví), s NLU, riadením dialógov, integráciami a analytikou.

ClearSlide

ClearSlide je platforma pre predaj, ktorá centralizuje obsah, komunikáciu a analytiku zapojenia zákazníkov a integruje sa s CRM.

User.com

User.com je platforma pre marketingovú automatizáciu a zákaznícku komunikáciu; zjednocuje dáta, umožňuje e‑mail, live chat, chatbot, push notifikácie, personalizovaný obsah a analytiku.

Watermelon

Watermelon je konverzačná platforma, ktorá bez programovania umožňuje vytvárať AI chatbotov na automatizáciu zákazníckej podpory a integráciu viacerých komunikačných kanálov.

Crewdle

Crewdle je uhlíkovo neutrálna peer-to-peer platforma na videohovory a videokonferencie bez serverov, zameraná na bezpečnosť, súkromie a jednoduché používanie pre malé a stredné firmy.