Управление аккаунтами Zangi начинается с понимания того, по каким данным люди связываются с вами. Рабочий контакт может знать один приватный номер Zangi, а друзья — другой. У каждого аккаунта также есть устройство, данные для входа и история переписки, которые нужно учитывать.
Есть важный исходный момент: в актуальной документации Zangi об аккаунтах указано, что пользовательский мессенджер работает только на мобильных устройствах, причем для каждого аккаунта допускается лишь одно активное устройство. Поэтому создание второго аккаунта и использование второго устройства — это совсем не то же самое, что открытие еще одного окна браузера.
Чтобы управлять несколькими аккаунтами Zangi, упорядочьте уже используемые профили, держите под рукой данные для доступа к ним и выберите поддерживаемый вариант работы на мобильных устройствах. WebCatalog поможет организовать веб-приложения, связанные с этой работой, например документы и календарь. Он не превращает Zangi Private Messenger в веб-сервис для обмена сообщениями.
Начните с людей, которым нужно с вами связаться
Прежде чем создавать еще один аккаунт, определите, что именно вы хотите разделить. Желание отделить общение с клиентами от личных бесед может быть основанием для отдельного профиля. Если же вы ведете несколько проектов с одними и теми же участниками, возможно, достаточно четче организовать переписку и проектные записи.
Составьте краткое описание каждого существующего аккаунта. «Личные контакты» и «Консультационная работа» полезнее, чем «Аккаунт 1» и «Аккаунт 2», поскольку сразу показывают, где следует начинать новый разговор.
Простая схема аккаунтов может выглядеть так:
| Назначение аккаунта | Кто им пользуется для связи | Устройство, которое вы обычно проверяете | Рабочие материалы в других сервисах |
|---|---|---|---|
| Личное общение | Друзья и семья | Личный телефон | Личные планы и встречи |
| Консультационная работа | Согласованные контактные лица со стороны клиентов | Рабочий телефон | Бриф проекта, заметки со встреч и дальнейшие действия |
Это пример вашей собственной записи для планирования, а не панели внутри Zangi. Храните пароли в менеджере паролей, а не в общем проектном документе.
Также решите, нужно ли быть доступным в обоих аккаунтах одновременно. Потребности человека, который время от времени проверяет личную переписку, отличаются от потребностей того, кто в течение рабочего дня ждет звонка клиента. Это различие должно определять, как вы организуете использование устройств.
Выберите, как будут использоваться два аккаунта
Zangi сообщает, что для использования сервиса на нескольких устройствах можно создать отдельный аккаунт на каждом из них. Если у вас уже есть два профиля, оба из которых важны в течение дня, отдельное устройство для каждого обеспечит четкое разделение в повседневной работе.
Практическое преимущество — наглядность: вы знаете, какой телефон соответствует какой роли. Обратная сторона — необходимость обслуживать и проверять оба устройства. Дополнительный телефон, который постоянно разряжен или находится вне доступа, не делает второй аккаунт полезным.
Прежде чем переключать аккаунты на одном устройстве, убедитесь, что для текущего аккаунта задан пароль и что данные для входа в оба аккаунта надежно сохранены. При выходе выберите Keep History («Сохранить историю»), чтобы оставить чаты и файлы на этом устройстве. Пункт Delete History («Удалить историю») удаляет локальные данные, при этом облачной копии для восстановления нет. Затем войдите в другой аккаунт и проверьте его приватный номер. Это меняет активный аккаунт, но не создает единый список входящих сообщений для одновременной работы с двумя аккаунтами.
Профиль браузера не может изменить мобильную модель работы аккаунтов Zangi. Если вам нужны именно «два аккаунта Zangi на ПК», сначала выясните, поддерживается ли такой вариант, и лишь затем настраивайте остальную рабочую среду. Наличие записи в каталоге или ярлыка сайта не означает, что у пользовательского мессенджера есть браузерный клиент.
Включите проверку доступа к аккаунтам в первоначальную настройку
При регистрации Zangi присваивает приватный номер и не требует номера телефона или адреса электронной почты. В примерах для начала работы объясняется, как этот номер используется для связи с другими людьми.
Для каждого аккаунта сохраняйте три вида сведений: его назначение, приватный номер и устройство, на котором вы обычно им пользуетесь. Пароль храните отдельно и в защищенном месте. Эти сведения особенно важны, если у двух аккаунтов похожие имена или фотографии профиля.
В руководстве Zangi по аккаунтам указано, что после выхода для повторного входа потребуется пароль, а сервис не может сбросить забытый пароль. Проверьте имеющиеся данные для входа, прежде чем выходить из аккаунта ради экспериментов с переключением.
Когда аккаунт будет готов, проверьте обычный сценарий общения, на который вы рассчитываете. Попросите доверенного человека отправить сообщение на нужный приватный номер, убедитесь, что оно пришло в ожидаемый аккаунт, и ответьте. Так вы проверяете правильность профиля и канала связи, а не доказываете, что все будущие уведомления будут приходить при любых условиях работы устройства.
Если вы сообщаете существующему контакту о новом рабочем аккаунте, сначала объясните изменение в привычной переписке. Укажите, в какой аккаунт следует отправлять будущие сообщения по проекту и с какого момента действует это правило. Четкий переход полезнее, чем необходимость гадать, какой из двух похожих профилей использовать.
Дайте контактам один надежный канал связи для каждой цели
Разделение аккаунтов работает лучше всего, когда собеседники понимают его смысл. С клиентом договоритесь, какой аккаунт использовать для координации проекта. С друзьями продолжайте общаться через уже знакомый им личный профиль.
В рекомендациях Zangi по конфиденциальности объясняется, что найти пользователя напрямую можно по приватному номеру, а общедоступного поиска по имени, номеру телефона или адресу электронной почты нет. Передавайте нужный номер непосредственно тем людям, которым он необходим.
Например, консультант может использовать рабочий аккаунт для согласования расписания интервью, изменений встреч и коротких уточнений. В брифе проекта можно указать предпочтительный канал связи, не раскрывая личный аккаунт. Личный аккаунт при этом останется для общения вне этого проекта.
Если над одной задачей работают несколько человек, подумайте, не будет ли группа полезнее еще одного аккаунта. Документация Zangi по группам описывает создание групп и управление их участниками. Проектная группа с понятным названием позволит объединить нужных участников в одной беседе, при этом каждый сохранит собственный аккаунт.
Договоритесь, что следует обсуждать в этой беседе. Короткие организационные вопросы могут оставаться в группе, а утвержденные решения стоит фиксировать в актуальном проектном документе. Так переписка не станет единственным местом, где можно узнать, о чем договорилась команда.
Разделяйте историю переписки и рабочие записи
Восстановить доступ к аккаунту и найти его прошлые беседы — две разные задачи. В документации Zangi по безопасности и конфиденциальности указано, что переписка хранится на устройствах участников, а не в серверном архиве, который можно просмотреть позже.
Прежде чем менять телефон или очищать данные приложения, ознакомьтесь с актуальными инструкциями для вашей платформы. Zangi описывает функцию переноса данных на Android и отмечает, что сейчас она недоступна на iOS. Не следует считать, что простой вход в аккаунт на другом устройстве гарантирует появление на нем всей истории.
Для медиафайлов также предусмотрены отдельные настройки хранения. В руководстве по хранению данных объясняются настройки Keep Media («Хранить медиафайлы») и функции управления хранилищем. Если вложение важно для проекта, проверьте эти настройки, а не рассчитывайте, что оно будет доступно бессрочно.
Для рабочих задач определите, какие сведения нужно перенести в постоянно обновляемые записи. Утвержденная дата встречи должна быть в календаре. Подтвержденное требование — в брифе. Файл, необходимый коллегам, — в согласованном месте хранения материалов проекта, если его размещение там уместно.
Это осознанный перенос информации из переписки в рабочую систему. Сохраняйте только материалы, необходимые для задачи, и соблюдайте договоренности с другими участниками о том, где им следует находиться. Не копируйте всю личную переписку, если достаточно короткой записи о принятом решении.
Используйте WebCatalog для работы, которая следует за перепиской
Представьте независимого консультанта, который готовит семинар. Короткие обсуждения с клиентом идут в Zangi на рабочем телефоне. Работа на компьютере включает бриф, календарь и документ, который станет программой семинара.
Создайте пространство в WebCatalog с названием «Планирование семинара» для этих веб-приложений и нужных закладок. Держите бриф клиента и программу под рукой, а переписку в Zangi оставьте в поддерживаемом мобильном приложении.
Когда клиент подтвердит изменение, выполните несколько простых шагов:
- Прочитайте сообщение в аккаунте, используемом для этого проекта.
- Определите, что изменилось: дата, аудитория, программа или запрошенный результат работы.
- Обновите соответствующий рабочий документ или запись в календаре.
- Отметьте нерешенные вопросы и тех, кто должен на них ответить.
- Ответьте в исходной беседе Zangi, подтвердив следующий шаг.
Например, фраза «Теперь семинар начинается в 10:00; я обновил программу и отправлю исправленную версию сегодня после обеда» связывает переписку с действием, которое вы действительно выполнили.
Если во вспомогательных веб-приложениях используются разные личные и рабочие учетные записи, профили WebCatalog позволяют разделить эти браузерные сеансы. Откройте Profiles («Профили»), выберите Add profile («Добавить профиль»), задайте понятное имя и войдите в нужное веб-приложение с помощью этого профиля.
Пространства упорядочивают инструменты, а профили разделяют их веб-сеансы. Ни одна из этих функций не импортирует чаты Zangi и не управляет его мобильными аккаунтами. Выберите тариф WebCatalog, который поддерживает необходимые вам приложения, профили и пространства.
Уточните, какой продукт Zangi использует ваша организация
Некоторые поисковые запросы о Zangi для компьютера приводят к Zangi for Business. На странице продукта описывается отдельное бизнес-решение с администрированием команд и вариантами приложений, в том числе для компьютеров.
Если ваша организация приобрела этот продукт, следуйте его инструкциям по развертыванию и используйте доступ, предоставленный администратором. Уточните, какое приложение установить, какой профиль использовать и кто управляет изменениями аккаунтов. Бизнес-решение следует оценивать по его собственной документации, а не считать доказательством того, что приватный номер пользовательского мессенджера работает в общедоступном веб-интерфейсе сообщений.
Это различие важно, когда нескольким коллегам нужен согласованный доступ. Определите, нужны ли вам два собственных профиля — личный и рабочий — или управляемый организацией сервис связи. Эти потребности предполагают разные обязанности по управлению аккаунтами и разные схемы поддержки.
Сделайте повседневную работу удобной
Пересматривайте назначение каждого аккаунта при изменении ваших обязанностей. Убедитесь, что контакты по-прежнему используют нужный профиль, соответствующее устройство доступно, а важные проектные решения хранятся в понятном месте.
Используйте настройки уведомлений Zangi, чтобы настроить уведомления о сообщениях, группах и звонках под свой распорядок, а затем проверьте ожидаемые оповещения на устройстве, которым действительно пользуетесь. Рабочий аккаунт полезен, когда вы знаете, когда его проверять и что делать с поступающей перепиской.
Начните с двух профилей с четко определенным назначением и одного регулярного рабочего процесса. Ведите общение в Zangi на поддерживаемой платформе, а WebCatalog Desktop используйте для организации веб-приложений, которые помогают превращать эти обсуждения в завершенную работу.
