Альтернативы - Zoho Assist

TeamViewer Web

teamviewer.com

Удаленная поддержка, как никогда раньше. Все, что вам нужно, на одной платформе. Откройте для себя удобство и безопасность работы с совершенно новым TeamViewer.

GoTo

goto.com

GoTo Meeting, лидер отрасли в области онлайн-видеоконференций для компаний по всему миру, теперь входит в состав GoTo Connect, универсального коммуникационного программного обеспечения, созданного для малого и среднего бизнеса. Решение Meeting, которое можно приобрести отдельно, ежедневно пользуется доверием миллионов людей для виртуального общения и совместной работы в реальном времени. Получите быстрое, простое и надежное профессиональное решение для онлайн-совещаний, которое позволяет клиентам встречаться лицом к лицу, общаться с коллегами посредством чата или конференц-связи во время собрания, а также демонстрировать свои презентации на экране — и все это одним нажатием кнопки. Ничто не может сравниться с динамикой вашей команды или бизнеса, когда она поддерживается отмеченным наградами решением для совместной работы. Решение для собраний от GoTo Connect сочетает в себе производительность и гибкость, позволяя сотрудникам эффективно работать в любое время и в любом месте, на любом устройстве.

Webex

webex.com

Webex Webinars (ранее Webex Events) — это масштабируемая платформа для вебинаров, которая может создавать увлекательные и эффективные мероприятия для всех: от небольших сеансов до массовой глобальной аудитории. Сделайте вебинары инклюзивными, интересными и интерактивными: • Поощряйте активное участие с помощью модерируемых вопросов и ответов, опросов в реальном времени, чата, реакций на смайлы и распознавания жестов. • Позвольте участникам слушать на предпочитаемом ими языке с помощью живых переводчиков, включенных в сеанс. • Углубляйтесь в темы или поощряйте связи. с секционными сессиями. Проводите профессиональные и индивидуальные вебинары в большом масштабе. • Управляйте сценой и контентом, который ваша аудитория видит до, во время и после мероприятия. • Управляйте процессом регистрации участников с помощью индивидуальных вариантов брендинга и тем. • Отрепетируйте всю презентацию с другими участниками дискуссии, прежде чем начать ее трансляцию. • Привлеките до 100 000 участников. • Охватите глобальную аудиторию с помощью переводов в реальном времени на более чем 100 языков.

Ramp

ramp.com

Ramp — идеальная платформа для современных финансовых команд. От корпоративных карт и программного обеспечения для управления расходами до оплаты счетов и управления поставщиками, Ramp — это комплексное решение, предназначенное для автоматизации финансовых операций и построения более здорового бизнеса. Более 25 000 компаний, включая Shopify, Zola, Opendoor и Glossier, перешли на Ramp, чтобы сэкономить в среднем на 5% больше и закрыть свои книги в 8 раз быстрее.

Splashtop

splashtop.com

Splashtop — это семейство программного обеспечения для удаленного доступа к рабочему столу и программного обеспечения удаленной поддержки, разработанное Splashtop Inc. Splashtop позволяет пользователям получать удаленный доступ или удаленно поддерживать компьютеры с настольных и мобильных устройств. Splashtop обеспечивает удаленный доступ к компьютеру для предприятий, ИТ-поддержки и справочных служб, MSP и образовательных учреждений.

Switchboard

switchboard.app

Двигайтесь быстрее, проводя меньше встреч. Делитесь идеями, оставляйте отзывы и принимайте решения на асинхронной платформе для совместной работы. Достигайте более быстрого прогресса: вместо того, чтобы планировать собрание, делитесь приложениями и файлами в интерактивной комнате, которая всегда актуальна. Делитесь с контекстом: оставляйте отзывы и принимайте более обоснованные решения, храня инструменты, документы и обсуждения в одном месте. Поговорите с глазу на глаз: не все встречи плохи! Включите видео в любой комнате, чтобы вместе просматривать и достигать большего.

Consolto

consolto.com

Компания Consolto надеется, что с помощью ее решения для конференц-связи, ориентированного на малый и средний бизнес, каждый сможет предложить высокоэффективные цифровые услуги индивидуального общения, которые не уступят и даже превосходят услуги, предоставляемые более крупными организациями. Проблема По данным Consolto.com, сейчас настройка видеочата с клиентом может быть несколько неудобным процессом с учетом текущих решений, таких как Zoom, Skype или Google Hangouts, которые не были созданы для сценариев «бизнес-клиент». Для этого требуется либо: Какая-то установка клиента — облом. Учетные данные имени пользователя и пароля — где этот чертов пароль? Отправка ссылки или электронного письма для связи с потенциальными клиентами — утомительно. Добавление в контакты: конфиденциальность? Возможности бэк-офиса практически отсутствуют. Как вести какое-либо дело? Еще одним важным аспектом, который плохо учитывается этими решениями, является их способность управлять сеансами. Например, Zoom не сохраняет тексты из чатов, поэтому важные заметки и идеи, написанные во время сеансов, теряются. Подобные решения затрудняют управление продажами или консультациями. Consolto рассматривает свое решение как VCRM — платформу управления взаимоотношениями с клиентами на основе видеочата, которая была разработана для улучшения бизнес-взаимодействий. Он обеспечивает анонимное, бесконтактное (без обмена контактными данными), простое (без загрузок и учетных данных) общение в реальном времени посредством видео. Их продукт доступен либо в виде виджета веб-сайта, либо по прямой ссылке на личной странице. Полностью оптимизированное для нужд малого и среднего бизнеса и фрилансеров, простое в установке решение Consolto (всего одна строка кода) реализует впечатляющий набор высокоэффективных функций, которые упрощают управление деловыми взаимодействиями в видеочате. Эти функции включают в себя планирование встреч, выставление счетов и платежей в приложении, заметки, транскрипцию сеанса (скоро), последующие уведомления в стиле CRM, аналитику клиентов и постоянный обмен сообщениями, и это лишь некоторые из них.

LiveCaller

livecaller.io

Отсутствие каналов связи на веб-сайтах приводит к оттоку клиентов, низкому уровню удовлетворенности и минимальному или нулевому успеху клиентов. Кроме того, потенциальная ценность голосовых вызовов одним щелчком мыши для предприятий в разных отраслях огромна, поэтому LiveCaller в основном решает эти проблемы, предлагая решение «все в одном». , который объединяет различные каналы связи (веб-звонок, чат, обратный звонок, приложения для обмена социальными сообщениями) в единую платформу.

BlueJeans

bluejeans.com

BlueJeans — это платформа для встреч на современном рабочем месте. Мы объединяем видео-, аудио- и веб-конференции с инструментами совместной работы, которые люди используют каждый день. BlueJeans — первый облачный сервис, объединяющий настольные компьютеры, мобильные устройства и конференц-системы в одной видеоконференции. Он обеспечивает быстрое присоединение к собраниям и простоту использования, поэтому люди могут продуктивно работать там, где и как они хотят. Именно этому решению для совещаний команды доверяют, чтобы сделать свою работу максимально эффективной.

Demodesk

demodesk.com

Demodesk — ведущая платформа виртуальных продаж. Планируйте встречи на автопилоте, проводите профессиональные видеоконференции и тренируйте команды продаж в режиме реального времени с помощью искусственного интеллекта. 100% соответствие GDPR, безопасность и поддержка корпоративного уровня. Платформа автоматизирует повторяющиеся задачи и оптимизирует весь процесс продаж, позволяя торговым представителям сосредоточиться на построении отношений и заключении сделок. Такие функции, как автоматическое планирование, ведение заметок в реальном времени и интеграция с CRM, оптимизируют эффективность и производительность. С помощью Demodesk специалисты по продажам могут создавать увлекательные демонстрации продуктов, выходящие за рамки простого слайд-шоу. Платформа предлагает революционные возможности совместного использования экрана и интерактивные возможности для создания захватывающего и персонализированного опыта для потенциальных клиентов, что приводит к увеличению вовлеченности и повышению коэффициентов конверсии. Такие функции, как слежение или интегрированные сценарии и боевые карты, позволяют проводить обучение в режиме реального времени во время виртуальных звонков. Платформа предлагает комплексные функции аналитики и отчетности, которые дают полезную информацию об эффективности продаж. Вооружившись этими ценными данными, руководители продаж могут принимать решения на основе данных, оптимизировать процессы продаж и определять области для улучшения. Компании любого размера полагаются на нас в вопросах цифровизации продаж, повышения производительности и увеличения доходов. Ключевые результаты наших клиентов: +25 % экономия времени при выполнении ручных задач (Pipedrive) ↑ 2-кратный коэффициент конверсии (Clark) +30 % более высокий доход на одного продавца (Treatwell) ↑ 3-кратное увеличение производительности агентов (Eigensonne) Для получения дополнительной информации посетите demodesk.com .

Genesys Cloud

genesys.com

Платформе Genesys Cloud CX™ доверяют тысячи малых, средних и крупных предприятий, и она признана во всем мире как ведущее в отрасли облачное решение для центров обработки вызовов и платформа взаимодействия с клиентами (CX). Независимо от того, где начинается или заканчивается общение с клиентом, Genesys Cloud CX меняет качество обслуживания клиентов. Он объединяет аналитические данные между командами, инструментами и взаимодействиями, поэтому у вас есть данные для легкого решения проблем клиентов. Встречайтесь со своими клиентами где угодно, в любое время, по любому каналу, используя набор цифровых каналов. * Автоматизируйте успешные результаты Упростите способы связи с клиентами по разным каналам. Благодаря интеллектуальной автоматизации на протяжении всего пути клиента вы можете использовать полученные данные и знания, чтобы предпринимать правильные действия в нужное время для достижения наилучших результатов. * Масштабные инновации Предоставьте своим сотрудникам и агентам колл-центра необходимую им информацию с помощью инструмента, созданного для повышения вовлеченности, улучшения взаимодействия с клиентами и повышения производительности вашей команды. * Переосмыслите важные события Используйте Genesys Cloud CX как универсальное приложение для облачного центра обработки вызовов и легко расширяйте пакет за счет сотен интегрированных интеграций. Воспользуйтесь всеми преимуществами составной платформы взаимодействия с клиентами со сторонними интеграциями и приложениями, чтобы вы могли связаться с клиентами в любой момент и по любому каналу. Благодаря комплексному набору цифровых возможностей Genesys Cloud CX сотрудники колл-центра и клиенты могут беспрепятственно участвовать в общении по цифровым каналам, таким как чат, электронная почта, текстовые сообщения и социальные сети. Повышайте качество обслуживания клиентов с помощью ботов и прогнозирующего искусственного интеллекта (ИИ) и направляйтесь к оператору колл-центра, когда у клиентов возникают более сложные потребности. Genesys переосмысливает качество обслуживания клиентов с помощью инновационного программного обеспечения для колл-центров. Наш отмеченный наградами продукт Genesys Cloud CX развертывается за считанные дни, он интуитивно понятен в использовании и обновляется каждую неделю. Благодаря панелям мониторинга в реальном времени, простым инструментам управления и аналитике Genesys Cloud CX предоставляет информацию, необходимую для ведения вашего бизнеса. И вы перенесете свой контакт-центр и стратегию взаимодействия с клиентом в завтрашний день — независимо от того, где находятся ваши агенты и какие каналы они обслуживают.

CrankWheel

crankwheel.com

Поделитесь своим экраном без каких-либо проблем. Демонстрация экрана за считанные секунды во время голосового вызова. Вы отправляете ссылку по электронной почте или в текстовом сообщении или делитесь общедоступной ссылкой, и зритель открывает сеанс в любом браузере и на любом устройстве. Для просмотра не требуется никаких настроек или регистрации. Добавляйте визуальные эффекты к голосовым звонкам. Нет необходимости переводить разговор на платформу для совместной работы. Вашим зрителям никогда не придется делиться своей веб-камерой. Ускорьте установление доверия и заключите сделку с помощью первого холодного звонка с CrankWheel. Особенности: Удобная демонстрация экрана. Транслируйте видео HQ со звуком во время демонстрации экрана. Электронная подпись в формах. Записывайте свой экран и веб-камеру и встраивайте видео в электронные письма. Позвольте зрителю взять на себя управление. Окно предварительного просмотра показывает, что видит зритель и вовлечен ли он. Виджет CTA, который мгновенно предупреждает пользователей, когда клиент запрашивает звонок. Собирайте теплых потенциальных клиентов из SM или информационных бюллетеней и звоните им в течение нескольких секунд. Настраиваемое перенаправление после сеанса. URL-адрес

Demio

demio.com

Demio — это простой способ для отделов маркетинга и обучения клиентов эффективно масштабировать свои усилия с помощью живого видео за меньшее время, чем когда-либо прежде. Если вы хотите привлечь и оценить потенциальных клиентов/клиентов, активировать пользователей и увеличить конверсию пробных версий или обучить клиентов и сократить отток, Demio — идеальная платформа для вас. Узнайте, почему Demio доверяют некоторые ведущие SaaS-компании по всему миру. Совершите интерактивную экскурсию здесь: https://hubs.li/Q01KrHC90. Demio — сертифицированное приложение в магазине приложений HubSpot! Ознакомьтесь с нашим приложением здесь: https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/apps/marketing/webinar/demio-418995.

Surfly

surfly.com

Surfly предоставляет технологию совместного просмотра и совместной работы, которая позволяет вам легко улучшить любой разговор из любого канала и поддерживать клиентов, как если бы вы сидели рядом. Ваш клиент просто нажимает ссылку или кнопку, и его сеанс совместного просмотра мгновенно начинается в окне браузера, и вы видите то, что они видят. Surfly не требует загрузки программного обеспечения и добавления кода на ваш веб-сайт. Технология Surfly обеспечивает плавную и быструю работу без потери качества даже при совместном просмотре веб-сайтов со звуком и видео. Surfly также можно легко настроить в соответствии с любым потоком обслуживания клиентов. Вы можете запускать сеансы совместного просмотра прямо со своего веб-сайта и даже настраивать поток таким образом, чтобы он идеально соответствовал внешнему виду вашего веб-сайта. Благодаря нашему полностью документированному API вы можете быстро интегрировать Surfly в другие решения для чата, CRM-системы и платформы колл-центров. Ключевые особенности Surfly включают в себя: - Обмен документами - Видеочат - Переключение управления - Маскирование полей - Журналы действий - Контроль поведения - Настраиваемый пользовательский интерфейс - Соблюдение требований безопасности и конфиденциальности - Единый вход

join.me

join.me

Совместное использование экрана, онлайн-встречи и совместная работа в команде — все это быстро и легко на join.me. Покажите работе, кто здесь хозяин. Попробуйте JoinMe бесплатно сегодня!

ezTalks

eztalks.com

ezTalks специализируется на предоставлении надежных решений для веб-конференций и видеоконференций. Он предлагает облачное и локальное программное обеспечение с мощными функциями, такими как HD-видео/аудиочат, обмен мгновенными сообщениями, совместное использование экрана, запись и виртуальная доска и т. д. Он также предлагает высококачественные устройства для видеоконференций, которые интегрированы с программным обеспечением и обеспечивают простое и максимальное удобство. опыт встреч. Цель ezTalks — сделать ваши встречи проще и эффективнее для совместной работы.

ClearSlide

clearslide.com

Мы стремимся сделать каждое взаимодействие с клиентом успешным. Каждое электронное письмо, каждая встреча и каждая презентация должны быть потрясающими. ClearSlide предоставляет полноценную платформу для взаимодействия с покупателями, которая сочетает в себе управление контентом, интегрированные коммуникации, аналитику взаимодействия и управляемые продажи для обеспечения динамического взаимодействия с покупателями и максимизации существующих инвестиций в CRM. Клиенты ClearSlide достигают более высокой производительности продавцов, повышения эффективности управления продажами и более эффективного обмена сообщениями с клиентами. Клиенты ClearSlide сообщают: Увеличение количества закрытых сделок на 10–20 % Сокращение времени на привлечение новых представителей на 25 % Снижение затрат на продажу на 50–80 % Продуктивность продаж Интуитивно понятная интегрированная платформа для взаимодействия с клиентами – с контентом, коммуникациями и аналитикой у вас под рукой, чтобы направлять дальнейшие действия. Эффективность лидера Мощные информационные панели квадранта взаимодействия в ClearSlide и CRM улучшают видимость сделок, коучинг, а также более четкое прогнозирование и бизнес-результаты. Влияние контента Рекомендуйте и продвигайте контент, предоставляя представителям нужный контент и инструменты на каждом этапе цикла продаж. Уточняйте и оптимизируйте обмен сообщениями на основе прямого взаимодействия с клиентами и обратной связи.

Acquire

acquire.io

Acquire снабжает корпоративные команды цифровыми инструментами, необходимыми для обеспечения наилучшего качества обслуживания клиентов. Благодаря таким функциям, как безопасный совместный просмотр, чат-боты с искусственным интеллектом, чат и видеозвонки, Acquire дает командам возможность активно решать сложные проблемы продаж, обслуживания и поддержки в режиме реального времени по всем каналам. С помощью Acquire компании могут постоянно привлекать клиентов, сводя к минимуму время разрешения проблем и избыточность. Гибкий и масштабируемый пакет программного обеспечения Acquire отвечает потребностям любого бизнеса в обслуживании клиентов, продажах и поддержке — на любом устройстве. Штаб-квартира Acquire находится в Сан-Франциско. Клиенты компании охватывают весь мир и включают несколько брендов из списка Fortune 500. Acquire поддерживается такими группами, как Base10, S28 Capital и Fathom Capital.

RemoteHQ

remotehq.com

Мы объединяем людей, выходя за рамки видеоконференций. Наша платформа подключает людей к приложениям и виртуальным ресурсам, необходимым им для выполнения работы. Используйте RemoteHQ для проведения совещаний вашей команды, демонстраций продаж, звонков в службу поддержки, учебных занятий и многого другого.

Samepage

samepage.io

Samepage упрощает общение, управление проектами, проведение встреч, совместную работу в Интернете и многое другое, объединяя командный чат, видеоконференции, совместное использование экрана, управление задачами, общий доступ к файлам и... Показать больше рабочее пространство.

Cohere

cohere.io

Cohere.io — это инструмент на базе искусственного интеллекта, предназначенный для повышения эффективности и результативности команд взаимодействия с клиентами (CX). Его основная функция — помочь быстрее решать заявки в службу поддержки клиентов, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов и снижению затрат. Cohere.io использует технологию совместного просмотра, чтобы визуально направлять клиентов непосредственно по телефону или в чате. Уникальной особенностью этого инструмента является его способность автоматически разрешать значительную часть обращений клиентов. Это достигается за счет извлечения знаний из предыдущих бесед и статей службы поддержки и преобразования их в персонализированные и точные ответы на запросы клиентов. Если конкретный вопрос уже рассматривался ранее, его генеративные возможности искусственного интеллекта позволяют ему автоматически предоставлять уже одобренное решение, гарантируя, что на один и тот же вопрос не будет дан ответ дважды. Cohere.io также выполняет задачи от имени агентов поддержки, помогая пользователям выполнить действия по решению проблем или выполняя за них действия. Кроме того, он предлагает расширенные аналитические возможности Cardina для выявления потенциальных проблем, тенденций и пробелов в контенте, помогая процессу их разрешения. Инструмент стремится всегда давать точные ответы, используя последние достижения в области больших языковых моделей. Эффективность Cohere.io распространяется даже на те случаи, когда клиенты обычно задают вопросы, что позволяет обеспечить удовлетворительную круглосуточную поддержку клиентов, 7 дней в неделю. Этот инструмент предназначен для беспрепятственного взаимодействия с платформами службы поддержки, которые уже используют компании. Простота интеграции Cohere.io и его способность давать значительные результаты в короткие сроки делают его ценным инструментом для компаний, стремящихся оптимизировать процесс обслуживания клиентов по различным каналам, включая чат, электронную почту и SMS.

Kumospace

kumospace.com

Kumospace строит офис будущего – виртуальный, в котором люди ставятся на первое место. Где командная работа и продуктивность идут в ногу с корпоративной культурой. Предоставьте своей команде возможность полностью раскрыть свой потенциал с помощью виртуального рабочего пространства, которое вдохновляет сотрудников работать максимально эффективно. Kumospace устраняет трения в общении, сводит к минимуму недоразумения и помогает командам вместе праздновать победы. Присоединяйтесь к тысячам компаний, которые успешно решили проблемы удаленной работы с Kumospace.

Screendesk

screendesk.io

Запросите записи экрана или начните сеанс совместного использования экрана в реальном времени со своими клиентами. Никакой загрузки или установки не требуется. Интегрируется с вашей службой поддержки (Intercom, Zendesk, HelpScout).

Samesurf

samesurf.com

Samesurf — это запатентованная платформа для совместной работы в режиме реального времени, которая позволяет нескольким людям взаимодействовать с одними и теми же онлайн-опытами в реальном времени с любого устройства или браузера без установки или программирования. Широко известный как изобретатель современного совместного просмотра, Samesurf также позволяет участникам (1) Мгновенно загружайте и делитесь документами и видео. (2) Разговор или видеочат через VOIP и телефонные линии. (3) Редактировать конфиденциальные поля ввода или другие элементы экрана. (4) Делитесь офлайн-контентом (5) Получите углубленную аналитику (6) Запись сессий Samesurf поддерживает разнообразные варианты использования, включая продажи, поддержку, обучение, телемедицину и виртуальные встречи.

Thirdlane

thirdlane.com

Thirdlane Connect представляет собой универсальное приложение для общения с клиентами и совместной работы в команде, предлагающее вашей команде набор функций, включая чат, голосовые и видеозвонки, конференц-связь, совместное использование экрана, общий доступ к файлам и бесшовную интеграцию с CRM и различными другими бизнес-приложениями. Thirdlane Connect, облегчающий многоканальное общение с клиентами и совместную работу в команде, предназначен как для локальных, так и для удаленных сотрудников и поддерживает веб-браузеры, устройства iPhone, Android, а также настольные компьютеры Windows, Linux и Mac. Это мощное приложение полностью интегрировано с платформами телефонной системы для бизнеса Thirdlane или многопользовательской УАТС Thirdlane и работает на них. Эти платформы можно безопасно развернуть в различных условиях: локально, в частных или общедоступных облаках, обеспечивая гибкость и безопасность вашей коммуникационной инфраструктуры.

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat — это омниканальная платформа взаимодействия с потребителями на базе искусственного интеллекта, которая предлагает продажи и поддержку в режиме реального времени. Автоматизированная платформа живого чата помогает вам привлекать клиентов 24 часа в сутки, оценивать потенциальных клиентов по различным каналам и увеличивать конверсию. Это платформа для общения с клиентами, которая оптимизирует каждое взаимодействие клиентов с бизнесом. REVE Chat предоставляет полный набор функций визуального взаимодействия, таких как чат-бот, живой чат, совместный просмотр и видеочат, чтобы обеспечить более быстрое разрешение проблем посредством индивидуального взаимодействия. Вы можете легко привлекать своих клиентов через предпочитаемые ими каналы с помощью REVE Chat, чтобы обеспечить омниканальный обмен сообщениями. REVE Chat также включает расширенную маршрутизацию, организацию очередей, автоматические триггеры и аналитику посетителей. Компании привлекают клиентов через различные каналы, включая веб-сайты, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, приложения и другие. REVE Chat делает общение с ними с единой платформы чрезвычайно эффективным. Чат-бот может автоматизировать помощь и взаимодействие с клиентами, а решение для онлайн-чата может вывести настройку на новый уровень с помощью человеческого участия. Мощная платформа помогает компаниям на протяжении всего процесса взаимодействия с клиентами: от привлечения потенциальных клиентов до удовлетворения и удержания клиентов.

Aericast

aericast.com

Беспроводные презентации с вашего ноутбука. Превратите экраны в цифровые вывески, когда помещение не используется. Просто загрузите приложение AeriCast Receiver и превратите любое устройство в приемник для беспроводных презентаций.

Enablex.ai

enablex.io

EnableX.io — это сингапурская глобальная полнофункциональная коммуникационная платформа и поставщик решений, которая позволяет разработчикам и предприятиям предоставлять своим потребителям целостный омниканальный опыт с использованием API видео, голоса, SMS и WhatsApp, SDK и решений с низким кодом. При поддержке команды, состоящей из более чем 50 увлеченных технологов, он расширяет возможности компаний из списка Fortune 500, а также стартапов по всему миру с помощью своей интерактивной и очень привлекательной платформы для работы с клиентами. Основанная в 2017 году, компания завоевала прочное присутствие в Азиатско-Тихоокеанском регионе, США и Европе, обслуживая клиентов из различных отраслей, включая здравоохранение, телекоммуникации, BFSI, образование, розничную торговлю и электронную коммерцию. Впервые в отрасли EnableX.io предлагается как в виде облачной, так и локальной платформы CPaaS. Эта возможность гибкого развертывания позволяет нам работать с телекоммуникационными компаниями и поставщиками услуг, которые хотят запустить CPaaS под своими брендами как предложение с полной белой маркировкой. Он также отвечает потребностям предприятий, рассматривающих возможность частного развертывания CPaaS в связи с нормативными требованиями и требованиями конфиденциальности данных, а также сообщества разработчиков в целом. EnableX.io — это полнофункциональный сервис CPaaS, позволяющий предприятиям развертывать омниканальную связь (видео, голос, SMS и сообщения) на разных устройствах и платформах. От личных чатов до широкомасштабных трансляций — мы делаем общение более интеллектуальным, гибким и персонализированным, помогая предприятиям оставаться впереди в цифровом мире.

Fullview

fullview.io

Оцените удобный совместный просмотр без необходимости загрузки, созданный для современных групп поддержки клиентов. Fullview расширяет возможности поддержки по телефону и сокращает время разрешения благодаря простому управлению веб-экраном и совместному использованию. Основные преимущества Fullview: * Сократите время решения проблемы, привлекая клиентов непосредственно на экране с помощью первоклассного совместного просмотра. * Быстро выявляйте ошибки и проблемы, записывая и анализируя сеансы пользователей. * Легко устраняйте неполадки с помощью журналов консоли, данных об ошибках и сведений об устройстве. * Используйте искусственный интеллект для получения такой информации, как анализ настроений и сводки звонков. Fullview интегрируется с такими инструментами, как Intercom, Zendesk и Salesforce, для прямого совместного просмотра из заявок в службу поддержки. Нам доверяют быстрорастущие компании и компании из списка Fortune 500. Другие особенности: * Совместный просмотр без загрузки с помощью чата, совместного использования экрана и инструментов аннотаций. * Запланируйте совместные звонки на потом * Функция входящего совместного просмотра (пользователи могут попросить вас начать с ними сеанс) * Автоматическое обнаружение сигналов разочарования пользователя (например, щелчков гнева). * Стенограммы и резюме, созданные с помощью искусственного интеллекта. * Настраиваемые элементы управления конфиденциальностью

Blitzz

blitzz.co

Blitzz — это специально созданная платформа, отвечающая потребностям инспекторов, позволяющая им иметь инструменты для проведения проверок так же легко, как если бы они делали это лично. Эти функции включают в себя: Инструменты разметки - HD-изображение и захват видео - Совместное использование мобильных и веб-экранов - HD-видеозвонок - Инструменты отчетности и аналитики И многое другое Более того, клиентам не нужно загружать какое-либо приложение, чтобы начать работу. Все, что нужно сделать инспекторам, — это отправить клиентам ссылку для начала видеозвонка. Наша платформа удаленной видеоинспекции предлагает инспекторам все инструменты и ресурсы, необходимые для эффективного проведения проверок, экономя при этом время и сокращая расходы.