Workiz

Workiz — это комплексная платформа управления выездным обслуживанием, предназначенная для оптимизации работы предприятий по обслуживанию дома, таких как слесари, электрики, специалисты по системам отопления, вентиляции и кондиционирования и клининговые компании. Он предлагает передовые инструменты для планирования, диспетчеризации, выставления счетов и общения с клиентами, гарантируя бесперебойную и эффективную повседневную работу.

Ключевые функции Workiz включают планирование в реальном времени с уведомлениями, автоматическое выставление счетов с полной интеграцией с QuickBooks и надежную систему CRM с клиентскими порталами. Платформа также предоставляет расширенные возможности управления командой, включая отслеживание GPS и настраиваемые ролевые разрешения. Центр автоматизации Workiz позволяет предприятиям автоматизировать повторяющиеся задачи, такие как отправка напоминаний о встречах и последующих сообщений, что значительно снижает ручную рабочую нагрузку и повышает производительность.

Workiz также включает в себя интегрированный пакет связи со встроенной телефонной системой, поддерживающий отслеживание, запись и маскирование вызовов. Эта функция помогает вести организованные журналы общения и защищает конфиденциальность клиентов. Кроме того, Workiz предлагает инструменты управления запасами, позволяющие предприятиям отслеживать уровень запасов и обеспечивать наличие у технических специалистов необходимых расходных материалов для каждой работы. Мобильное приложение предоставляет выездным специалистам доступ к деталям задания, информации о клиентах и ​​вариантам оплаты, обеспечивая бесперебойную связь и эффективное выполнение заданий.

В целом Workiz предназначен для повышения удовлетворенности клиентов и операционной эффективности за счет предоставления основанной на данных информации в виде подробных отчетов о показателях выполнения заданий, доходах и производительности команды. Его функции помогают предприятиям управлять сложными рабочими процессами, улучшать отношения с клиентами и оптимизировать распределение ресурсов.