Страница 27 «Альтернативы - Tidio»

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd — это расширяющая возможности платформы, которая помогает предприятиям создавать интеллектуальных ботов для взаимодействия со своими клиентами через чат на веб-сайте, в социальных сетях и приложениях. Он также предоставляет готовые шаблоны для начала работы бизнеса. Для своего бота Ai/ML создайте рабочий процесс за считанные минуты и подключитесь к каналу делового общения. Чтобы ответить на основные часто задаваемые вопросы, создайте своего «бота на основе правил», просто используя функцию перетаскивания. Как работает ThumbCrowd? Шаг 1. Выберите подходящего готового бота из шаблона или создайте нового бота для своего бизнеса. Шаг 2. Разработайте диалог. Обучите бота собственными данными. Шаг 3. Безупречно подключите обученного бота к подходящему каналу делового общения, например. Facebook Messenger, SMS, Live Chat, WeChat, Viber, Line и многое другое. Интерфейс ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) поможет вам разработать и оптимизировать весь процесс обслуживания клиентов. Вы можете научить своих ботов искусственного интеллекта общаться с клиентами в рамках последовательного потока, основанного на человеческом подходе. Еще одна особенность ThumbCrowd — объединение решений чат-ботов с различными опциями для лучшего человеческого взаимодействия и понимания. Найдите правильный баланс, и вы получите более счастливых и заинтересованных клиентов.

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind — это диалоговая платформа управления искусственным интеллектом, которая помогает нетехническим командам создавать, запускать и развивать своих чат-ботов и виртуальных помощников на единой платформе. MindBehind снабжает бренды всех размеров и разных отраслей, такие как Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, простыми в использовании решениями, которые помогают улучшить качество обслуживания клиентов. Чат-боты или виртуальные помощники, созданные с помощью MindBehind, можно добавлять на веб-сайты, мобильные приложения, интерфейсы социальных сетей, таких как Facebook Messenger и WhatsApp, а очень скоро и умных помощников, таких как Amazon Alexa и Google Assistant.

Laiye

laiye.com

Лайе — пионер системы выполнения работ, бизнес- и технологической структуры, построенной на синергии между людьми и цифровыми работниками. Программное обеспечение Laiye объединяет на одной платформе разрозненные инструменты, используемые предприятиями для выполнения цифровых задач, такие как интеллектуальная обработка документов (IDP), диалоговый искусственный интеллект, интеллектуальный анализ процессов, интеллектуальная автоматизация и другие. Кроме того, модели большого языка и базовые модели будут использоваться в процессе проектирования и создания вариантов использования, что ускорит разработку и сократит время окупаемости для клиентов. Построенный на основе открытой экосистемы, Laiye помогает предприятиям оптимизировать уже имеющиеся технологии. Laiye — первая компания в своей отрасли, которая взяла на себя обязательство вернуть 100% лицензионных сборов, если согласованные бизнес-результаты не будут достигнуты.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io — ведущая в мире платформа автоматизации поддержки клиентов. Это помогает компаниям предоставлять своим клиентам превосходную поддержку по всем каналам. Платформа Verloop.io обеспечивает бесперебойную поддержку по различным каналам: от веб-сайтов и WhatsApp до взаимодействия в приложениях и голосового взаимодействия. Verloop.io пользуется доверием более чем 5000 брендов, включая такие известные имена, как Decathlon, Cleartrip и Nykaa, и обслуживает как предприятия, так и малый и средний бизнес. Комплексное решение Verloop.io отличает нас от других, предлагая тройной подход: 1. Первоначальное разрешение запроса. На первом этапе взаимодействия с контакт-центром Verloop.io использует поддержку искусственного интеллекта как через чат, так и через голос. Диалоговые решения искусственного интеллекта Verloop.io эффективно обрабатывают большинство запросов клиентов. 2. Поддержка «человек-агент». По мере того, как запросы переходят к людям-агентам, Verloop.io представляет второй пилот для поддержки — мощный инструмент искусственного интеллекта, помогающий людям-агентам давать точные ответы. Инструмент предлагает ответы для повышения эффективности агента. Используя преобразование речи в текст и AnswerFlow на основе распознавания документов, агенты также могут использовать наши генеративные инструменты на базе искусственного интеллекта, такие как AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand и AI-Tone Adjustment, чтобы обеспечить наилучшее реагирование и повышение удовлетворенности клиентов. 3. Анализ качества (QA) на основе искусственного интеллекта. Sparks от Verloop.io предлагает идеальное решение для аналитиков качества, автоматизирующее анализ вызовов с использованием генеративного искусственного интеллекта. Это обеспечивает оптимизированный процесс для постоянного улучшения. В дополнение к вышеперечисленным инструментам компании могут использовать конструктор ботов Verloop.io — Рецепты вместе со Smartblock, чтобы легко начать свой путь к обеспечению лучшего качества обслуживания клиентов. По сути, Verloop.io стремится упростить и улучшить процесс поддержки клиентов за счет инновационной автоматизации и решений на базе искусственного интеллекта.

Trooya

trooya.com

Trooya — это облачный контакт-центр в социальных сетях, который позволяет вам отвечать клиентам, решать их проблемы и завоевывать их расположение.

Mainstay

mainstay.com

Mainstay — это платформа для взаимодействия со студентами, основанная на поведенчески интеллектуальных чат-ботах. Он создан специально для того, чтобы положительно влиять на студентов и направлять их на протяжении всего их академического пути. Сотни высших учебных заведений и сетей доступа к колледжам заключили партнерские отношения с Mainstay, чтобы поддержать 5 миллионов студентов. Доказано, что благодаря научно обоснованному подходу к вовлечению студентов AdmitHub устраняет неравенство, увеличивает набор учащихся и улучшает удержание студентов. База знаний Mainstay по искусственному интеллекту сопоставляет более 4 миллионов вопросов учащихся с точными ответами по более чем 10 000 тем. Результаты этих взаимодействий позволяют колледжам и университетам эффективно добиваться положительных результатов учащихся посредством чутких бесед и упреждающих подталкиваний.

Simplify360

simplify360.com

Simplify360 — одна из ведущих платформ социального обслуживания клиентов. Компания физически присутствует в Индии и США, а также имеет партнеров в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Продукт продается в более чем 100 странах мира напрямую или через партнеров. Simplify360 предоставляет интегрированные корпоративные решения; их последние предложения — Social CRM и Центр управления социальными сетями. Simplify360 Social CRM позволяет командам поддержки клиентов обслуживать своих клиентов через социальные сети. Он предлагает унифицированный взгляд на взаимодействие с клиентами в социальных сетях и всесторонний обзор клиентов благодаря глубокой интеграции с Enterprise CRM.

Unless

unless.com

Миссия UNLESS — позволить пользователям взаимодействовать со своими устройствами по-человечески, превращая пользовательские интерфейсы в диалог. Наша платформа диалогового пользовательского интерфейса предлагает предприятиям решение на основе искусственного интеллекта, которое облегчает персонализированное общение с каждым пользователем. Это стало возможным благодаря множеству компонентов пользовательского интерфейса, которые можно легко добавить в любой существующий продукт, не требуя технических знаний.

OutboundEngine

outboundengine.com

OutboundEngine помогает бизнесу расти, делая онлайн-маркетинг простым и легким для всех. Мы создаем красивые, эффективные маркетинговые кампании, проводим их автоматически и отслеживаем вовлеченность, чтобы показать, кто готов к разговору. Наша платформа укрепляет отношения с клиентами, партнерами и потенциальными клиентами, позволяя открывать больше возможностей с меньшими усилиями.

Pulsate

pulsatehq.com

Pulsate Locate — это решение для геолокационного маркетинга, которое позволяет маркетологам привлекать пользователей на основе их точного местоположения.

Raptor Services

auth.raptorsmartadvisor.com

Raptor Services — ведущий на рынке поставщик платформ для персонализации и обработки данных клиентов. Наши решения позволяют брендам распознавать поведение пользователей по разным каналам, предлагать персонализированные рекомендации и активировать данные по всем каналам с нашей платформы данных клиентов. Сотни амбициозных брендов уже используют Raptor для повышения коэффициента конверсии, повышения эффективности рабочих процессов и улучшения пользовательского опыта. Для получения дополнительной информации посетите https://www.raptorservices.com/.

BIK

bik.ai

BIK (bik.ai) — это самая интеллектуальная платформа диалогового маркетинга, помогающая предприятиям электронной коммерции повысить рентабельность инвестиций. Эта платформа позволяет бренду автоматизировать транзакции с помощью чат-ботов, управлять многозадачностью с помощью CRM, создавать индивидуальные трансляции с кампаниями и получать аналитические данные о росте в режиме реального времени. Стремясь создать платформу, ориентированную на клиента, BIK (bik.ai) помогает различным сегментам бизнеса повысить рентабельность инвестиций в 137 раз и расширяет возможности бизнеса по всему миру под лозунгом «Сделаем бренды безграничными!»

Twixor

twixor.com

Twixor переопределяет CX с помощью генеративного искусственного интеллекта и NLP, создавая динамичные пути взаимодействия с клиентами по каналам обмена сообщениями. Платформа CX с низким кодированием и без кода от Twixor объединяет Digital Assistant и интеллектуальную автоматизацию процессов, предлагая персонализированное, целенаправленное взаимодействие. Это выходит за рамки заранее подготовленных ответов, генерируя чуткие, индивидуальные рекомендации и решения, повышая удовлетворенность клиентов в ходе маркетинга, бизнес-операций и операций поддержки. * Доказанный успех: Twixor имеет более 400 клиентов по всему миру, включая компании из списка Fortune 500, и более 1 миллиарда взаимодействий каждый квартал. Twixor также пользуется доверием и признан благодаря 7 патентам. * Трансформационные преимущества: с помощью Twixor добейтесь уровня разговоров более 25 %, сократите эксплуатационные расходы на 15–25 % и увеличьте вовлеченность бренда на 80 %. * Ключевые особенности: наша платформа предлагает Journey Builder Studio с возможностью перетаскивания, диалоговый механизм на базе искусственного интеллекта и НЛП, живых и виртуальных агентов, интеллектуальное управление кампаниями, многоканальную поддержку для 120 языков и аналитическую панель на основе искусственного интеллекта. * Признанная лучшей платформой для взаимодействия с клиентами в сфере розничной торговли и электронной коммерции в Индии, мы также получили признание как новый поставщик диалогового искусственного интеллекта в регионе Ближнего Востока и Африки. В число выбранных партнеров Twixor входят одна из крупнейших в мире банковских платформ и игроков CPaaS, а также многие другие на Ближнем Востоке и в Африке, а также в Азиатско-Тихоокеанском регионе, которые доверяют нашим решениям с белой маркировкой. Короче говоря, Twixor дает компаниям возможность создавать динамичные пути взаимодействия с клиентами, обеспечивая исключительный клиентский опыт, который выделяет вас среди конкурентов в вашей отрасли.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace — мировой лидер в области речевого и языкового искусственного интеллекта. Мы учим машины понимать и говорить на человеческом языке. Мы обрабатываем миллиарды минут речевых данных в год и являемся пионерами в области голосовых технологий и генеративного искусственного интеллекта, применяемого к языку. Gridspace — компания, занимающаяся прикладным искусственным интеллектом, и создательница Grace. Мы создаем полезные голосовые технологии и программное обеспечение искусственного интеллекта для контакт-центров. Мы обслуживаем ведущие контакт-центры уже более десяти лет.

ChipBot

getchipbot.com

Используйте ChipBot, чтобы увеличить продажи с помощью интерактивных видеороликов и заменить чат простой поддержкой самообслуживания. Экономьте деньги, время и свое здравомыслие. Начните привлекать клиентов сегодня.

giosg

giosg.com

Giosg — это платформа для ускорения продаж, которая сочетает в себе чат, чат-боты, искусственный интеллект и интерактивный контент, помогая компаниям создавать привлекательные онлайн-опыты, которые быстро превращают посетителей веб-сайта в продаж. Мы хотим переосмыслить, переопределить и переоценить взаимодействие между организациями и людьми в цифровом мире. Сегодня более 1200 компаний по всему миру, в том числе в сфере розничной торговли, автомобилестроения и недвижимости, присоединились к нам в наших поисках.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit — это платформа, предназначенная для повышения эффективности местного бизнеса. Это значительно повышает вовлеченность клиентов и конверсию потенциальных клиентов, превосходя конкурентов. Программное обеспечение предлагает универсальное решение для управления отзывами, обмена деловыми текстовыми сообщениями, текстового чата, централизованного почтового ящика, текстовых стационарных телефонов, опросов клиентов, сравнительного анализа конкурентов и многого другого! Такой интегрированный подход упрощает взаимодействие с клиентами, улучшает бизнес-операции и способствует росту.

Magentrix

magentrix.com

Magentrix — это платформа с двумя различными предложениями: одно для управления партнерами и взаимодействия, а другое — для управления клиентами. 🟣 Управление партнерами (PRM): Позволяет вам привлекать и привлекать партнеров, делиться потенциальными клиентами, управлять возможностями и быстрее закрывать сделки. Расширьте возможности своих партнеров, позволив им сотрудничать и взаимодействовать с вашими менеджерами по работе с партнерами. Предоставьте партнерам доступ ко всему, что им нужно для достижения целей вашего канала. 🔵 Управление клиентами: Решения: 1. Операции с клиентами 2. Поддержка клиентов и 3. LMS и управление знаниями Повысьте вовлеченность, обеспечьте несколько маршрутов самообслуживания для поддержки, обеспечьте лучшее обслуживание клиентов, сократите расходы и повысьте удовлетворенность клиентов. Сотрудничайте над обращениями в службу поддержки, обучайте клиентов с помощью онлайн-модуля обучения и сертификации (LMS) и многого другого! --- Управляйте операциями, доставляйте контент, делитесь информацией и привлекайте своих партнеров или клиентов с помощью полностью фирменной и настраиваемой портальной платформы, которая соответствует внешнему виду бренда вашей организации.

GoSite

gosite.com

GoSite создает упрощенную технологию для малого бизнеса, который управляет экономикой Америки. Наше программное обеспечение позволяет им иметь все необходимое в одном месте для связи со своими клиентами в цифровую эпоху. Наш облачный набор мобильных и веб-инструментов меняет способы ведения бизнеса наших клиентов, где бы они ни находились.

Chameleon

chameleon.io

Больше доходов, меньше оттока и больше довольных клиентов — без изменения вашего продукта. Повысьте популярность продукта и любовь клиентов с помощью шаблонов пользовательского интерфейса внутри приложений, которые приносят реальные результаты. Пропустите циклы разработки и возьмите под контроль цели вашего продукта с помощью Chameleon. Chameleon позволяет вам создавать красивые инструкции по продукту, которые помогают, направляют и радуют ваших пользователей на протяжении всего их пути. Создавайте, управляйте и оптимизируйте свои обзоры продуктов без написания кода. Отлично подходит для привлечения новых пользователей, анонсов новых функций и сокращения поддержки.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX — это комплексная платформа взаимодействия, объединяющая телефонные, цифровые и социальные каналы. Они помогают компаниям конкурировать и побеждать, гуманизируя взаимодействие с клиентами и командами с помощью единой платформы: Повышайте качество обслуживания клиентов: - Плавное переключение между чатом, голосом и видео на любом канале. - Дайте решение с первого раза, связав вопросы с нужным опытом - Сократите время ожидания клиентов с помощью прогнозного анализа данных. Оптимизация опыта сотрудников: - Повышайте эффективность команды за счет автоматизации повторяющихся задач. - Используйте опыт разных команд для решения сложных проблем. - Повышайте производительность команды с помощью аналитических данных. Они достигают этого за счет трех ключевых столпов отличного обслуживания клиентов, где компании могут наслаждаться одним непрерывным циклом улучшения качества обслуживания: объединяться, организовывать и оценивать.

8fig

8fig.co

Получите финансирование прямо сейчас и масштабируйте свой магазин электронной коммерции умнее и быстрее. Финансовые решения 8fig обеспечат необходимые вам ресурсы.

CodeBaby

codebaby.com

СЛЕДУЮЩАЯ ЭВОЛЮЦИЯ ЧАТ-БОТОВ ЗДЕСЬ. Наши аватары легко интегрируются с вашей чат-платформой или LMS, чтобы вывести автоматизированное обслуживание на новый уровень. Мы избегаем Зловещей долины в пользу понятных и доступных аватаров, которые действительно слушают, понимают и реагируют на ваших пользователей. * Индивидуальное диалоговое взаимодействие с каждым пользователем. * Поддержка и обучение клиентов от прибытия до достижения цели. * Используйте управляемый запрос, чтобы дать соответствующие рекомендации. * Позвольте вашим клиентам самостоятельно контролировать уровень помощи и взаимодействия. * Помогайте без осуждения и сохраняйте чувство конфиденциальности. * Предлагайте дополнительную литературу и ресурсы, где это применимо. * Получите ценную информацию благодаря надежному сбору данных о активности пользователей.

Deflekt

deflekt.ai

На 50 % меньше обращений в службу поддержки благодаря автоматическим ответам по всем каналам поддержки. Облегчение боли для вашей команды поддержки. Deflekt.ai — это универсальный инструментарий для отклонения билетов. Сократите количество обращений в службу поддержки вдвое, используя существующую документацию и небольшую помощь искусственного интеллекта. Настройка Deflekt.ai займет всего 2 минуты и вы начнете экономить время, чтобы вы и ваша команда могли сосредоточиться на заявках, которые заслуживают вашего полного внимания.

Pandachat

pandachat.ai

PandaChat находится в авангарде инноваций как универсальная SaaS-платформа, удовлетворяющая потребности как B2C, так и B2B. PandaChat легко интегрируется с различными платформами и тщательно создан для повышения операционной эффективности, революционизируя бизнес в различных отраслях. Откройте для себя возможности двух флагманских продуктов PandaChat: PandaChat Assistant и PandaChat Live.
 * PandaChat Assistant: Поднимите свои академические, исследовательские и инновационные усилия с помощью PandaChat Assistant — интеллектуального инструмента, который анализирует файлы любого типа, обеспечивая обмен данными в режиме реального времени. Этот инструмент позволяет вам получить необходимую информацию за считанные секунды через мобильное приложение для iOS и Android. Функция сканирования в чат устраняет необходимость ручного ввода информации, позволяя вам беспрепятственно обмениваться отсканированным контентом в чате. Расширение PandaChat Chrome дополняет Помощника, обеспечивая возможность обобщения и чата на основе искусственного интеллекта для любой статьи прямо из вашего браузера. 
 * PandaChat Live: Обеспечьте круглосуточное взаимодействие с клиентами с помощью PandaChat Live, вашего союзника на базе искусственного интеллекта. Испытайте будущее взаимодействия с пользователем, плавно интегрировав чат-ботов в свой веб-сайт и воспользовавшись преимуществами искусственного интеллекта для улучшения общего пользовательского опыта. PandaChat Live также имеет панель управления в режиме реального времени для мгновенной аналитики, поддержку звонков в режиме реального времени на основе искусственного интеллекта для мгновенной помощи вашим клиентам и совместную работу отделов для оптимизации командной работы, что делает его всеобъемлющим решением для предприятий любого размера. По сути, PandaChat служит идеальным союзником для пользователей, стремящихся справиться с проблемами цифровой эпохи. Чат из коробки.

Collato

collato.com

Collato — это поисковая система на базе искусственного интеллекта, предназначенная для объединения и систематизации разрозненной информации из различных источников, используемых продуктовыми командами. С Collato пользователи могут найти ответы на свои вопросы, связанные с продуктом, без усилий и в режиме реального времени. Инструмент предлагает визуальную карту, к которой пользователи могут подключить свои инструменты, такие как Confluence, Jira, Figma или Google Drive, чтобы устранить разрозненность информации и найти все в одном месте. Интеллектуальный алгоритм Collato позволяет искать контекстно-зависимые ссылки, файлы и дизайны с помощью простого ввода вопроса. Вместо просмотра бесконечных документов инструмент генерирует мгновенные, небольшие и автоматические сводки соответствующей информации из различных источников, которые пользователи могут эффективно просматривать. Collato разработан с учетом простого процесса настройки и масштабирования. Пользователи могут подключить отдельный документ или целый инструмент и пригласить членов команды присоединиться с помощью простой ссылки. Collato также предлагает безопасную платформу, хранящую данные на сертифицированных серверах данных, расположенных в Германии и соответствующих требованиям GDPR. Этот инструмент можно использовать бесплатно, и он предлагает заинтересованным сторонам доступ к визуальному и адаптированному контенту, необходимому для их проектов.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub обеспечивает взаимодействие с клиентами, которое способствует достижению бизнес-результатов. Мы улучшаем ваше общение с клиентами и собираем ценные отзывы. Это позволит вашей команде принимать более обоснованные решения, которые повысят бизнес-результаты и улучшат качество обслуживания клиентов.

InvoCom

invocom.io

Invocom — компания, занимающаяся маркетинговыми технологиями, базирующаяся в Дубае, Абиджане и Бейруте, предлагающая высококачественные, ориентированные на результат и экономически эффективные цифровые решения для клиентов по всему миру. Предоставление преобразующих услуг цифрового маркетинга по всему миру для ощутимого влияния на рост вашего бизнеса и рентабельность инвестиций. Качество, тщательный контроль и честность — наши три основных принципа. Мы уверены, что растем вместе с нашими клиентами рука об руку.

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) стала пионером в создании ведущей в мире платформы цифрового внедрения (DAP), позволяющей компаниям эффективно ориентироваться в постоянных изменениях, вызванных технологиями. С помощью WalkMe организации повышают производительность предприятия и снижают риски, обеспечивая последовательное, ответственное и эффективное внедрение программного обеспечения и рабочих процессов, которые оно обеспечивает. Платформа WalkMe, управляемая искусственным интеллектом, находится на вершине технологического стека организации, определяет, где люди испытывают трудности, и предоставляет персонализированные рекомендации и автоматизацию, необходимые для выполнения работы, прямо в рабочем процессе. Такие клиенты, как IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific и Министерство обороны США, доверяют WalkMe создание ориентированного на людей опыта, необходимого для повышения эффективности их рабочих процессов и максимизации окупаемости инвестиций в программное обеспечение.

Support Hero

supporthero.com

Лучшее решение для базы знаний для сокращения входящих запросов на поддержку Support Hero — это простая, но сложная система управления знаниями, которая позволяет компаниям оптимизировать поддержку клиентов, сократить объем обращений и повысить удовлетворенность клиентов. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу, простоте развертывания и надежным функциям Support Hero является идеальным решением для оптимизации операций поддержки и обеспечения исключительного качества обслуживания клиентов. Создавайте более счастливых клиентов, экономя время и деньги! Независимо от того, улучшаете ли вы свой веб-сайт или уменьшаете количество запросов клиентов, Support Hero предоставит вам элегантное и простое в управлении решение для базы знаний и позволит вам представить его своим клиентам в любом месте вашего веб-сайта.