Google Voice

voice.google.com

Google Voice - это телефонная служба, которая предоставляет услуги по пересылке и голосовой почте, голосовые и текстовые сообщения, а также завершение для клиентов Google в США и международных звонках для клиентов Google в США, а также для клиентов G Suite в Канаде, Дании, Франции, Нидерландах, Португалии. , Испания, Швеция, Швейцария и Великобритания. Сервис был запущен Google 11 марта 2009 года, после того как компания приобрела сервис GrandCentral. Google Voice предоставляет номер телефона в США, выбранное пользователем из доступных номеров в выбранных кодах области, бесплатно для каждой учетной записи пользователя. Вызовы по этому номеру передаются на телефонные номера, которые каждый пользователь должен настроить на веб -портале учетной записи. Можно указать несколько пунктов назначения, что кольцо одновременно для входящих вызовов. Учреждение обслуживания требует номера телефона США. Пользователь может ответить и получать звонки на любой из звонков, настроенных на веб -портале. Во время полученного звонка пользователь может переключаться между настроенными телефонами. Пользователи в США могут разместить исходящие звонки на внутренние и международные направления. Вызовы могут быть инициированы из любого из настроенных телефонов, а также из приложения мобильного устройства или из портала учетных записей. По состоянию на август 2011 года пользователи во многих других странах также могут разместить исходящие звонки из веб-приложения для внутренних и международных телефонов. Многие другие службы голоса Google, такие как голосовая почта, бесплатная текстовая обмена, историю звонков, просмотр звонков, блокировка Нежелательные звонки и транскрипция голоса в текст сообщений голосовой почты - также доступны жителям США. С точки зрения интеграции продукта, транскрибированные и звуковые голосовые сообщения, уведомления о пропущенных вызовах и/или текстовые сообщения могут быть при желании перенаправить в учетную запись электронной почты по выбору пользователя. Кроме того, текстовые сообщения могут быть отправлены и получены через знакомую электронную почту или интерфейс IM, читая и записывая текстовые сообщения в цифрах в Google Talk соответственно (текстовые сообщения PC-toPhone). Google Voice Multi-Way-VideoConferuancing (с поддержкой обмена документами) теперь интегрируется с HARSOUT Google+. Приложения iOS на смартфонах или планшетах. Google Voice в настоящее время предоставляет бесплатные вызова ПК-телефона в Соединенных Штатах и ​​Канаде, а также голосовые и видеопозвотки для ПК-тона по всему миру между пользователями плагина браузера Google+ Hangouts (доступны для Windows, Intel Mac OS X, и и Linux). Почти все внутренние и исходящие звонки в Соединенные Штаты (включая Аляску и Гавайи) и Канада в настоящее время свободны от США и Канады и 0,01 долл. США в минуту везде. Международные вызовы выставляются в соответствии с расписанием, размещенным на веб -сайте Google Voice.late В 2009 году Google Voice имел около 1,4 миллиона пользователей, из которых 570 000 использовали услугу 7 дней в неделю. Это число заметно выросло после того, как Google осуществил переход своей службы Google Voice из «только приглашения», чтобы быть доступным для всех подписчиков Gmail в Соединенных Штатах. Проводной пост в блоге указал показатель в 3,5 млн. В 2013 году. Клиенты счета Google в большинстве других стран, кроме США и Канады, могут получить доступ к службам завершения вызовов только посредством интеграции с Google Hangouts.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk-это решение для обслуживания AI, которое легко настроить, использовать и масштабировать. Zendesk Solution работает вне коробки и легко изменить в случае изменений, что позволяет предприятиям двигаться быстрее. Zendesk также помогает предприятиям использовать передовое искусственное интеллект для служб, чтобы решить проблемы с клиентами быстрее и точнее. Построенный на миллиардах взаимодействия CX, Zendesk AI может быть использован по всему опыту обслуживания от самообслуживания до агентов, администраторов, чтобы помочь вам расти и эффективно работать в масштабе. Zendesk расширяет возможности агентов с инструментами, пониманием и контекстом, которые им необходимы для предоставления персонализированного обслуживания на любом канале, будь то социальные сообщения, телефон или электронная почта. Zendesk объединяет все, что нужно, от персонализированной беседы и управления положениями, до технического управления, до технического обеспечения, автоматизации, автоматизации и рынка более 1200 приложений - все защищены под одной крышей. И наше решение легко внедрить и корректировать на лету, освобождая команды от требований, разработчиков и дорогих партнеров для продолжающихся изменений. В Zendesk мы выполняем миссию, чтобы упростить сложность бизнеса и облегчить компаниям создавать значимые связи с клиентами. От стартапов до крупных предприятий, мы считаем, что интеллектуальные, инновационные опыт клиентов должны быть в пределах досягаемости для каждой компании, независимо от размера, промышленности или амбиций. Zendesk обслуживает более 130 тыс. Глобальных брендов во множестве отраслей промышленности на более чем 30 языках. Zendesk со штаб -квартирой в Сан -Франциско и управляет офисами по всему миру.

OpenPhone

openphone.com

OpenPhone - это простой, совместный телефон для предприятий. Разработанный, чтобы быть интуитивно понятным и эффективным, это надежное и мощное облачное решение для вызова и обмена сообщениями, которое преобразует способ управления вашей командой и контактными отношениями. Благодаря глубокой интеграции и конфигурации, OpenPhone помогает предприятиям использовать производительность и повышать удовлетворенность клиентов, чтобы стимулировать рост. Доступно на Mac, Windows, Web, iOS и Android. - Держите всех в соответствии с общими номерами телефонов, которые позволяют товарищам по команде работать вместе, чтобы беспрепятственно поддержать клиентов. - Используйте ИИ, чтобы транскрибировать и суммировать звонки, предоставить следующие шаги и многое другое. - Работать более эффективно с автоматизациями и интеграциями. - По мере роста вашей команды легко добавлять новые номера и настроить их, чтобы абоненты были направлены в нужное место. - и установите более прочные отношения с мини -CRM для контактов вашей команды, в комплекте с пользовательскими свойствами и заметками.

Zoho Connect

zoho.com

Собирайте свою команду вместе. Zoho Connect - это программное обеспечение для совместной работы команды, которое приносит людей и ресурсы, которые им необходимы в одном месте, что облегчает выполнение работы. * Пусть идеи свободно течь. Начните разговоры с коллегами, пользователями @mention или группы, например, комментировать, делиться и следить за сообщениями, или начать опрос и узнать, что думает команда. * Оптигировать коммуникацию на рабочем месте. Организуйте команды в группы, обсуждайте и делятся идеями в режиме реального времени и работайте вместе. Пользователь может создавать группы на основе отделов, проектов или для обсуждения общих тем. * Мгновенное общение, лучшие решения. В этом быстро развивающемся мире решения чрезвычайно чувствительны ко времени. Пользователь может использовать каналы для создания командного чата и перспектив пула, чтобы быстрее определить линию действия. * Централизованный архив общих знаний. Руководства предназначены для того, чтобы помочь создать базу знаний, доступных для поиска, из которой команда пользователя может опираться, когда это необходимо. Используя приложение, они могут получить доступ ко всем своим руководствам и начать разговоры вокруг них. * Участвуйте в дискуссиях на уровне компании. Доступ к дискуссии на форуме на рабочем месте и поделитесь с ними мыслями. Пользователь может следить за категориями или постами, которые пробуждают их интерес и остаются в курсе обсуждений, которые они генерируют. * Командная работа на правильном пути. Для работы, которая включает в себя всю команду или для поддержания личного списка дел, пользователь может создать доску-простой инструмент, помогающий организовать работу. Они могут разделить свой план работы на разделы и добавить или назначать задачи в каждом разделе. Задачи также могут быть назначены отдельным членам в частном порядке за пределами совета директоров. * Проведите обновленный график. От личных встреч до встречи команды до турнира по офису Ping-Pong, пользователь может создать события в календаре и пригласить свою команду. * Будьте в курсе, всегда. С уведомлениями в реальном времени от Zoho Connect пользователь никогда не пропустит ничего важного на своем рабочем месте. * Найдите то, что вам нужно, когда вам это нужно. Старый пост, который они смутно помнят, или обсуждение на форуме - изготовенно извлекут все необходимое, используя расширенные варианты поиска.

Dialpad

dialpad.com

Получите бизнес VoIP с DialPad и подключите свою команду с помощью системы облачных телефонов, которая делает бизнес -коммуникации проще и более эффективной. Dialpad-это ведущая интеллектуальная платформа для клиентов, способствующая AI, которая полностью преобразует то, как мир работает вместе, с одним прекрасным рабочим пространством, которое плавно сочетает в себе самый продвинутый контактный центр ИИ, продажи искусственного интеллекта, AI Voice и встречи с ИИ с обменом сообщениями искусственного интеллекта. Более 30 000 инновационных брендов и миллионов людей используют Dialpad, чтобы открыть производительность, сотрудничество и удовлетворенность клиентов с помощью ИИ в режиме реального времени. Клиенты включают WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo и Xero. Инвесторы включают Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, Iconiq Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, раздел 32, Softbank и Work-Bench.

Happeo

happeo.com

Happeo-это интранет следующего поколения, которая помогает командам управлять знаниями и внутренними коммуникациями в одном объединенном месте. Предлагая строитель страниц на основе шаблонов, а также интеграции и универсальный поиск по всем инструментам компании, Happeo прост в использовании и масштабировании для компаний любого размера. Вот почему лидеры рынка, такие как Doctolib, Gant и Marqeta, полагаются на Happeo, чтобы держать свои команды информированными, выровненными и продуктивными. С показателями усыновления 3x средний показатель в отрасли, Happsters выполняют миссию, чтобы помочь организациям расти необычайными способами.

iPlum

iplum.com

Iplum-это решение для профессионалов в области мобильных устройств. Он работает на существующем смартфоне пользователя без изменения операторов. Они получают отдельную строку с функциями звонков, текстовых сообщений и телефонной системы. Он прост в использовании и поддерживается управлением безопасностью предприятия. Платформа обеспечивает соблюдение HIPAA для медицинских работников и соблюдение мобильных коммуникаций для сотрудников финансового и юридического сектора. Пользователь может получить доступ к расширенным функциям, таким как Auto-Attendend, расширения, запись вызовов, транскрипции, автоматический ответ и многое другое для их мобильной линии. Дифференциаторы: * Надежность двойного вызовов с режимом голосовой сети: IPLUM может использовать голосовую сеть пользователя для маршрутизации вызовов с надежностью класса оператора, не полагаясь на данные VoIP в Интернете, при этом показывая номер iPlum в качестве абонента. В качестве альтернативы, пользователь может переключиться на сеть данных по умолчанию с помощью Wi-Fi/3G/4G/LTE. Они получают лучшее качество вызовов в любой ситуации с одним из самых надежных бизнес -решений. * Учетная запись команды: организуйте команду с централизованным порталом. Пользователь может добавлять и управлять пользователями iplum с различными профилями и разрешениями через онлайн -учетную запись. * Безопасные каналы текстовых сообщений: доступны как регулярные, так и безопасные варианты текстовых сообщений. Пользователь может отправлять регулярные тексты, используя свой номер iplum или настроить безопасные каналы текстовых сообщений для целей соответствия. Другая сторона просто загрузит приложение iplum и настроит бесплатную учетную запись для безопасных текстовых сообщений. Это идеально подходит для врача, который пишет своему пациенту, используя безопасный канал. * Рабочие часы: оперативно отвечайте на звонки и тексты в рабочее время и отправляйте их непосредственно в голосовую почту в нефтяные часы. * Авто текстовый ответ: Отправьте интеллектуальные деловые тексты для пропущенных звонков или текстов. Пользователь может сказать своим клиентам, что они заботятся. * Телефонное дерево с Auto Angistant и виртуальными расширениями: Настройте автономный приветствие, которое играет, когда клиент звонит по номеру iplum. Создайте расширения для маршрутизации этих вызовов для одних и тех же или нескольких пользователей. * Текстовое архивирование, резервное копирование: учетная запись Iplum имеет встроенную повышенную защиту конфиденциальности и шифрования данных. Чтобы создать резервную копию текстов для безопасности и будущего использования, пользователь может активировать план резервного копирования. * Текст на электронную почту: параметры могут быть настроены для получения текстов по электронной почте, когда активен улучшенный план резервного копирования. * Текстовые шаблоны: Для часто отправки аналогичных текстов клиентам пользователь может настроить текстовые шаблоны в своем приложении iplum, когда у него есть улучшенный план резервного копирования. * Транскрипция голосовой почты: Получите голосовую почту в виде простого для чтения текста с аудиофайлами непосредственно в почтовых ящиках. Пользователь может прослушать голосовую почту при удобстве и сохранять аудиофайлы в автономном режиме. Они могут обновить функцию расширенной голосовой почты в Интернете. * Запись звонков: запись входящих и/или исходящих вызовов iplum для деловых целей. Есть бесплатное сообщение о согласии, которое можно воспроизвести для абонентов перед записи. * Блок номеров спама: iplum - это бизнес -сервис с полной конфиденциальностью. В iplum есть бесплатная функция, чтобы блокировать номера от вызова и текстовых сообщений пользователя. * Соответствие HIPAA & HITECH: для профессионалов, работающих в индустрии соответствия, защитите информацию клиента с помощью HIPAA и Hitech Compliance. * Политика Advanced Password: Администратор учетной записи может настроить расширенную политику паролей, применимую для первичных и всех суб-аккредитов: двухфакторная аутентификация, сложность пароля, истечение пароля, пассат приложения и многое другое. * Линия факса: Получите безопасную облачную линию факса для бизнеса. Пользователь может получить новую линию или перенести свой существующий номер факса в iPlum.

Gmelius

gmelius.com

Gmelius - это первая платформа для совместной работы, которая объединяет изначально в Google Workspace (ранее G Suite) и соединяет ее с другими приложениями, используемыми вашей компанией, такими как Slack или Trello. Gmelius позволяет командам сотрудничать, работая над инструментами, которые они уже знают и любят. Нет необходимости переносить данные в другое стороннее решение или научиться использовать другое приложение. Gmelius делает отличную командную работу, которая происходит прямо из почтового ящика Gmail. Начиная с мощных общих внутренних ящиков, общих лейблов Gmail, визуальных канбанских плат и интеллектуальных автоматизаций рабочих процессов прямо внутри Gmail, Gmelius предлагает уникальную платформу для совместной работы, которая интегрируется с остальными приложениями пользователя. Пользователь может подключить свои любимые инструменты вместе с уникальными двусторонними интеграциями (включая Slack и Trello), публичным API или через Zapier. * Упростить управление электронной почтой * Повышение прозрачности и подотчетности * Автоматизировать и оптимизировать распределение рабочей нагрузки * Опросение рабочих процессов и автоматизируйте любую хриплую работу Gmelius предлагает ведущее общее решение для ящиков на рынке, и вот почему: 1. Gmelius плавно интегрируется с существующими инструментами. Гмелиус живет прямо в почтовом ящике Gmail, позволяя им работать в экосистеме, с которой им удобно. Это экономит время и деньги на миграцию, администрацию и обучение. 2. Gmelius масштабируется с потребностями. Его уникальная архитектура поддерживает как небольшие, так и крупные организации на ежедневной основе. Его крупнейшие клиенты насчитывают более 8000 активных общих внутренних ящиков и десятков тысяч пользователей. 3. Gmelius обеспечивает строгую конфиденциальность по модели дизайна. Его штаб -квартира находится в Швейцарии, Европе, и конфиденциальность всегда была активно интегрирована в платформу. В отличие от других сервисов, Gmelius никогда не хранит содержание электронных писем пользователя.

DevRev

devrev.ai

Devrev-это платформа, специально предназначенная для SaaS и технологических компаний, помогая развивать бэк-офис соответствовать быстрым темпам отношений с клиентами фронт-офиса. Наша миссия состоит в том, чтобы объединить конечных пользователей, инженеров-поддержки, менеджеров по продуктам и разработчиков, что делает его легким делать то, что имеет значение больше всего-и создание общеобразовательной культуры продукта и ориентированности на клиента. В отличие от общих инструментов, Деврев использовал пустой подход Canvas для сотрудничества, поиска, Genai и аналитики, позволяя компаниям SAAS быстрее поставляться для крупнейшего влияния на бизнес - с постоянным развитием, дорожным кардинацией, приоритетом, инженером клиентов и многим другим. Devrev используется в разных отделах в тысячах компаний и может сосуществовать или заменить ваши инструменты, обеспечивая информационную симметрию, оптимизируя сотрудничество и сходящиеся команды. Деврев был основан в октябре 2020 года и собрал более 85 миллионов долларов в семинарах от таких инвесторов, как Хосла Венюрс и Мэйфилд, что делает его крупнейшим в истории Силиконовой долины. Он возглавляет его соучредитель и генеральный директор Dheeraj Pandey, который ранее был соучредителем и генеральным директором Nutanix, а также Манодж Агарвал, соучредителем Деврева и бывшим SVP Engineering в Nutanix. Деврев со штаб -квартирой в Пало -Альто, штат Калифорния, и имеет офисы в семи глобальных местах.

Gnatta

gnatta.com

Понимание и разговор со своими клиентами. Звучит легко, но в этом довольно много. Вот где входит Гнатта. Gnatta - это ведущий рыночный продукт для улучшения ваших разговоров. Они являются экспертами в беседе с клиентами, на самом деле вся их старшая команда имеет опыт в крупных контактных центрах клиентов. В 2014 году, когда их основатель все еще учился в университете, он понял, что не было доступного продукта, который был посвящен наиболее важной части путешествия клиента: точка контакта с брендом. Перенесемся на сегодня, и у них есть команда из более чем 20 в разработчиках дома, и все они полностью сосредоточены на том, чтобы сделать ваши клиенты более эффективными, экономичными и эффективными. Их платформа имеет дело со всеми цифровыми каналами, включая, но не ограничиваясь; Webchat, Email, Facebook, Twitter и Messengers. Их индивидуальная разработанная технология рабочего процесса означает, что все ваши контакты будут предоставлены правильной оператору с правильной информацией в нужное время. Они также находятся на переднем крае использования ИИ (как искусственного, так и дополненного интеллекта) в обслуживании клиентов. Сотрудничая с установленными экспертами искусственного интеллекта, они сегодня обеспечивают следующий уровень в области обслуживания клиентов. С гибкими ежемесячными ценовыми планами, специальными структурами счета и гибким; Может сделать отношение, узнать, как Гнатта может помочь вашему бизнесу сегодня.

Collavate

collavate.com

Подключает вашу команду с автоматизацией рабочего процесса через Google Drive. Совместный рабочий процесс одобрения документа для ваших Google Docs, Google Drive и Google Workspace. Создать, отправить, просмотреть и утвердить документ в облаке. Collavate-это простой в использовании инструмент совместной работы документов, который помогает сделать создание идеи реальностью. Благодаря вариантам безопасности, всем необходимым инструментам и функциям документов, Collavate отвечает потребностям пользователя в упрощенной автоматизации рабочего процесса и обмене членами команды. Простые в приготовлении Google Docs и Drive Add-On делают приложения для архивации документов проще, чем когда-либо прежде, в безопасной среде, идеально подходит для любой ситуации. Он предоставляет безопасное, централизованное место для управления документами и рабочим процессом соответствия для Google Workspace. Поскольку отраслевые эксперты, работающие за кулисами, чтобы принести наиболее релевантные функции, пользователь может доверять Collavate, чтобы предоставить необходимые им функции без использования функций, которые они не делают. Кроме того, такие соответствия, как ISO 9001, GDPR, HIPAA и ISO 13485, легко достичь. Collavate поддерживает весь процесс планирования, мозгового штурма, составления, рецензирования, исправления и публикации документов. Групповые сообщения позволяют пользователю организовать с другими членами команды во время работы. Они могут поделиться скриншотами, ссылками, видео и многое другое, используя функцию Messenger. Collavate предлагает широкий спектр возможностей для совместной работы для корпоративной документации, включая автоматизированные рабочие процессы, бухгалтерские книги, напоминания/сроки для утверждения, аудиторский след, управление версиями и параметры шаблона документов. Пользователь может автоматизировать рабочие процессы и установить общение с Collavate с помощью различных задач, которые требуют контроля над документами, редактирования и сотрудничества документов.

Yet Another Mail Merge

yamm.com

Yamm - лучший и самый простой инструмент Mail Merge для Gmail. Отправляйте массовые персонализированные электронные письма оптом непосредственно из Google Sheets и Gmail. Доставить массовые электронные письма в первичный почтовый ящик. Получите открытую ставку до 20 раз выше, чем с традиционными решениями по электронной почте, таким как MailChimp или HubSpot. Будь то для личного или профессионального использования, еще одна почта имеет что -то для всех. Например, многие компании обратились к Yamm, чтобы создать расходные электронные кампании по продажам. Другое использование включает в себя построение ссылок, общение родителей-учителя, некоммерческое сбор средств, уведомления о подаче форм Google, приветствия сезона и отправка индивидуальных ссылок загрузки на получателей. Наши пользователи приходят из организаций всех размеров, отраслей и мест. Почему Ямм? Yamm-это мощный инструмент слияния почты, который позволяет вам создавать сообщения непосредственно из Gmail и Track Opens, клики, отскоки и ответы в режиме реального времени непосредственно из Google Sheets. Особенности включают в себя возможность сегмента контактов, отправлять последующие кампании в конкретные группы, создавать персонализированные предметы, тело электронной почты, ссылки, изображения и вложения, включают в себя опросы одного клика и настройку через HTML и CSS.

Yanado

yanado.com

Янадо - это управление проектом и задачами, а также инструмент сотрудничества команды в Gmail. Янадо превращает ваш Gmail в мощный инструмент сотрудничества. Создайте задачи и превратите электронные письма в задачи в течение нескольких секунд. Янадо позволяет вам создавать и управлять своими задачами и проектами, не выходя из Gmail. Создать задачи из электронных писем - Создайте задачи из электронных писем одним щелчком, добавьте их в проекты и установите напоминания. - Легко найти электронную почту, связанную с задачами, просто нажав на задачу в списке. Управление задачами - Создайте задачи и списки дел в секундах в вашем Gmail. - Используйте теги для улучшения поиска и организации ваших задач. - Создайте пользовательские статусы для поддержки собственных процессов. Делиться задачами - делегируйте задачи и обсудите подробности с членами вашей команды. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ - Управляйте прогрессом проекта и отслеживает, кто делает то, что в вашей команде. Сроки и напоминания - Никогда больше не пропускайте крайний срок, установив дату срока и напоминания о ваших задачах (синхронизированный с календарем Google). Уведомления в реальном времени - Получите обновления проекта прямо в Gmail и уменьшите количество электронных писем, которые вы получаете. Подзадачи - Подзадачи - отличный способ разбить сложную задачу на более мелкие шаги. Визуализируйте свою работу -Поседайте между простым списком или канбанским видом с картами, чтобы легко визуализировать вашу работу. Отлично подходит для - Если вы проводите большую часть своего времени в своем Gmail, и у вас есть много задач для управления, Yanado - идеальный инструмент для вас, чтобы помочь вам лучше организовать, не покидая свой Gmail.

Hana

hanabot.ai

HANA-это член команды с AI, интегрированный в Google Chat и Workspace, предназначенное для повышения производительности, поддержки сотрудничества и сокращения рабочей нагрузки с помощью 24/7 доступности и комплексных возможностей. Ключевые особенности Ханы: * Память: Хана имеет возможность запоминать и вспоминать информацию, относящуюся к взаимодействию вашей команды. * Глубоко встроенный в Google Chat: HANA функционирует как член команды, с легкостью участвуя в групповых коммуникациях. * Интеграция Google Workspace: Hana глубоко интегрирована с API Google Workspace, включая календарь, встречи, документы и многое другое. * Усовершенствованные инструменты анализа: с возможностями для анализа PDF и анализа изображений, напоминаниями и другими задачами Hana оснащена для обработки различных сложных запросов.