Страница 7 «Альтернативы - SurveySparrow»

Retently

retently.com

Retently — лидер в сфере управления клиентским опытом. Это помогает командам по работе с клиентами и продуктам лучше понимать своих клиентов и принимать меры на основе обратной связи. * Обратная связь с клиентами: автоматически собирайте отзывы от каждого клиента на любом этапе клиентского пути с помощью простых в персонализации и быстрых опросов, которые отображаются в виде персонализированных разговоров, которые обеспечивают уровень ответов выше среднего. * Удержание клиентов: увеличьте удержание клиентов за счет автоматизации последующих сообщений для учетных записей, находящихся в группе риска, или настройки внутренних уведомлений, чтобы гарантировать, что соответствующая команда будет уведомлена и сможет принять необходимые меры для предотвращения оттока клиентов или нелестных онлайн-обзоров. Кроме того, используйте автоответы, чтобы превратить отличный показатель NPS в блестящий онлайн-обзор, который повысит видимость и эффективность в Интернете. * Анализируйте и прогнозируйте: анализируйте настроения, легко выявляйте тенденции и понимайте ключевые факторы, влияющие на CX. Получите лучшее понимание того, как клиенты относятся к продукту, и спрогнозируйте будущее поведение.

Yabble

yabble.com

Yabble создает мгновенную информацию, чтобы вы могли мгновенно действовать. От первого в мире плагина ChatGPT до набора инструментов, которые мгновенно подсчитывают, обобщают и обрабатывают ваши данные — Yabble — первая в своем роде, передовая технологическая компания, производящая революцию в аналитике и анализе текста с помощью запатентованных продуктов искусственного интеллекта, которые экономят время. , повысить производительность и стимулировать рост бизнеса. Первая в своем роде платформа, созданная на основе революционных и автоматизированных продуктов искусственного интеллекта, помогает брендам исследовать свои неструктурированные текстовые данные со всех сторон, углубляя понимание клиентов и генерируя преобразующие идеи, которые способствуют росту и инновациям. Предложение продуктов Yabble позволяет вам погрузиться в ваши данные в рекордно короткие сроки с помощью нашего набора инструментов на базе искусственного интеллекта и нашего ведущего в отрасли плагина ChatGPT. Используя уникальную комбинацию запатентованных алгоритмов и революционной нейронной сети GPT-3 OpenAI, ИИ Yabble генерирует богатую и подробную информацию на основе ваших неструктурированных данных с беспрецедентной легкостью, скоростью и точностью. Показательный пример: он в 1000 раз быстрее, чем опытный программист-человек, и на сегодняшний день сэкономил клиентам более 60 000 часов ручной работы. Каким бы ни был ваш источник данных — обзоры продуктов, комментарии в социальных сетях, отзывы сотрудников, ответы на опросы, стенограммы интервью — Yabble может вам помочь. Сэкономьте сотни часов ручной работы, повысьте производительность и позвольте сосредоточиться на том, что действительно важно: применении критически важного человеческого знания в ваших бизнес-стратегиях. Yabble подходит для предприятий всех размеров и секторов и в настоящее время используется ведущими брендами, включая розничную торговлю, сети супермаркетов, медиа-гиганты, энергетические компании и производители товаров повседневного спроса. Присоединяйтесь к революции в области аналитики. Поболтайте это. Чего вы ждете?

Rally UXR

rallyuxr.com

Платформа ReOps от Rally позволяет командам безопасно и в большом масштабе общаться со своими пользователями. Rally UXR — это CRM для исследования пользователей, которая позволяет исследовательским и продуктовым группам нанимать, управлять и проводить исследования непосредственно со своими пользователями.

PickFu

pickfu.com

Создавайте опросы, чтобы протестировать дизайн, изображения и тексты своих продуктов и выяснить, какая версия больше всего нравится вашему целевому рынку. Независимо от того, являетесь ли вы продавцом Amazon, интернет-магазином, разработчиком мобильных приложений, автором книг или предпринимателем, PickFu может помочь вам принимать решения на основе данных. Вот лишь некоторые из способов, которыми вы можете воспользоваться PickFu: Получите отзывы о названии компании перед выходом на рынок. Убедитесь, что ваш логотип передает правильное сообщение. Протестируйте свою рекламную копию до начала кампании. Улучшите макет вашего веб-сайта или пользовательский интерфейс мобильного приложения. Проверяйте идеи и дизайн продукта перед запуском в производство. Хотите помочь нам провести исследование рынка в массы?

Great Recruiters

greatrecruiters.com

Great Recruiters — единственная платформа для управления опытом кандидатов и репутацией, специально разработанная для рекрутеров и кадровых компаний. С Great Recruiters вы сможете: - Легко фиксируйте отзывы кандидатов в режиме реального времени. - Повышайте эффективность рекрутера и улучшайте опыт кандидатов. - Усильте свой бренд и возьмите под контроль свою репутацию.

Experience.com

experience.com

С 2015 года Experience.com стремится предоставлять решения мирового класса в области онлайн-репутации, обзоров и управления присутствием на основе искусственного интеллекта, помогая компаниям и специалистам улучшить свое присутствие в Интернете, а также повысить вовлеченность клиентов и сотрудников. Интегрированная SaaS-платформа Experience.com, призванная помочь миллионам организаций развиваться и совершенствоваться, продолжает лидировать в отрасли и находится на переднем крае инноваций в области цифрового маркетинга.

Ungapped

ungapped.com

Интегрируя основные инструменты маркетинга и продаж, Ungapped стремится сделать повседневное управление бизнесом менее беспорядочным и более целостным, чтобы растущий бизнес мог создавать исключительный опыт работы с клиентами для развития вашего бизнеса. Полноценная платформа для развития бизнеса с инструментами для электронного маркетинга, опросами, приглашениями, формами регистрации и текстовыми сообщениями. В дополнение к нашей платформе мы также предлагаем консультационные услуги, которые помогут вам создать исключительный клиентский опыт.

Poltio

poltio.com

Встраиваемые решения Poltio без кода, которые являются адаптивными и не требуют маркировки, позволяют брендам/агентствам гуманизировать поиск продуктов и собирать данные нулевых партий в режиме реального времени / получать объективную информацию / повышать эффективность ... Показать больше OI при создании сегментов и персон. Просто выберите правильное решение, например интеллектуальный опрос, увлекательный тест или викторину с рекомендациями по продуктам/поиск подарков. Тесты по продуктам не только способствуют совершению покупок, но также обеспечивают превосходный опыт и улучшают путь клиента за счет управляемых продаж.

VideoPeel

videopeel.com

Решение для видеоопросов для вовлечения сотрудников, обратной связи с клиентами и поддержки клиентов. Начните собирать видео от сотрудников, клиентов и кандидатов менее чем за 5 минут. VideoPeel — это ведущая платформа удаленного видеозахвата, позволяющая предприятиям захватывать, реагировать, анализировать и обмениваться видео от своих клиентов. VideoPeel помогает компаниям в 10 раз увеличить объем видеоконтента, созданного пользователями, поэтому они могут увеличить на 20% плюс конверсии, трафик, удовлетворенность и понимание потребителей.

Forsta

forsta.com

Forsta, компания Press Ganey, обеспечивает платформу HX (Human Experience) — комплексную технологическую платформу опыта и исследований, которая устраняет разрозненность между CX (Customer Experience), опытом сотрудников (EX) и исследованиями рынка — чтобы компании могли получить более глубокое и полное понимание переживаний своей аудитории. Платформа HX собирает и анализирует данные, а также преобразует полученные результаты в действия, которыми можно поделиться, для принятия решений и стимулирования роста. Технологии Forsta в сочетании с командой экспертов-консультантов обслуживают организации в различных отраслях, включая финансовые услуги, здравоохранение, гостиничный бизнес, исследования рынка, профессиональные услуги, розничную торговлю и технологии. Forsta признана лидером в отчете Gartner® Magic Quadrant™ за 2021 год по голосу клиента. Для получения дополнительной информации посетите www.forsta.com.

Upflowy

upflowy.com

Upflowy — это инструмент для создания и оптимизации веб-интерфейса без необходимости перетаскивания кода. Легкое A/B-тестирование потоков регистрации, воронок продаж, привлечения клиентов и многого другого. Upflowy дает вам все необходимое, чтобы создать историю, достойную внимания, всего за несколько кликов.

MakeForms

makeforms.io

MakeForms — это комплексный SaaS-инструмент, предназначенный для помощи в создании и управлении пользовательскими формами, опросами и викторинами для различных веб-сайтов. Помимо возможности создания форм на поверхностном уровне, этот инструмент также позволяет пользователям управлять рабочими процессами утверждения, проверять контактную информацию потенциальных клиентов и анализировать данные, используя различные параметры просмотра. MakeForms включает в себя ряд полезных приложений, таких как викторины, опросы, формы, опросы, тесты и создание контактных форм. Он поддерживает создание различных типов опросов, таких как NPS, CSAT и CES, что делает его универсальным инструментом для множества случаев использования, включая сбор отзывов, исследования, привлечение потенциальных клиентов, регистрацию, создание форм заявок, планирование встреч, калькуляторы и цитата строителей. MakeForms также предлагает различные типы форм, такие как «По одной», «Пошаговые формы» и «Все сразу», чтобы удовлетворить различные предпочтения пользователя. Он также предоставляет инструменты для совместной работы в команде, организации данных, настройки дизайна форм, источников форм, встраивания форм, проверки отправки и контроля доступа, среди прочего. Кроме того, этот инструмент можно использовать в различных отраслях, включая здравоохранение, образование, маркетинг, управление персоналом, недвижимость и финансы, что делает его легко адаптируемой системой.

Beetle Eye

beetle-eye.com

Beetle Eye оптимизирует CRM и маркетинговые инструменты, чтобы предоставить одну мощную платформу, которая поможет вам развивать свой бизнес. В качестве платформы для автоматизации маркетинга с помощью Beetle Eye вы можете: * Автоматизируйте маркетинговые кампании по электронной почте. * Создавайте персонализированные шаблоны электронной почты. * Сплит-тестирование A/B * Размещение объектов кампании. * Управление подписками по электронной почте * Создание, развертывание и анализ опросов. * Отслеживайте взаимодействие с клиентами Некоторые из функций Beetle Eye CRM: * Совокупные источники потенциальных клиентов * Управляйте и квалифицируйте потенциальных клиентов * Создание списков потенциальных клиентов и сегментов 8 Отправляйте триггерные ответы о продажах * Запись расширенных данных о потенциальных клиентах * Использование пользовательского моделирования данных.

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM — это программное обеспечение для малого и среднего бизнеса, обеспечивающее функции телефонии, и единственная CRM на рынке, которая предоставляет виртуальную телефонную систему PBX в качестве стандартного модуля для всех новых клиентов.

GreenRope

greenrope.com

GreenRope — это универсальное комплексное решение для CRM, автоматизации маркетинга и обслуживания клиентов, предназначенное для компаний, делающих большие дела. GreenRope объединяет продажи, маркетинг и операции в одно настраиваемое программное решение, созданное для вашего бизнеса. GreenRope — это больше, чем программное обеспечение, это способ ведения бизнеса. Мы помогаем нашим пользователям разрушить разрозненность отделов и создать оптимизированные бизнес-процессы. CRM GreenRope имеет все инструменты и интеграции, необходимые для продаж, маркетинга, обслуживания клиентов и операционной деятельности. Настоящая сила возникает благодаря комплексному подходу, и это именно то, что предлагает GreenRope. GreenRope включает в себя расширенные возможности автоматизации маркетинга, картирование пути клиента с помощью перетаскивания, автоматизацию продаж, инструменты обслуживания клиентов и набор других функций, которые помогут управлять вашим бизнесом. GreenRope дает вам контроль над всем вашим бизнесом: от продаж до маркетинга и обслуживания клиентов. Вы получаете 360-градусное представление о своих клиентах и ​​лучший способ управления и достижения ваших ключевых показателей эффективности. GreenRope — одно из единственных универсальных решений. Каждый в вашей организации может использовать GreenRope для управления продажами, стимулирования маркетинговых инициатив и использования данных для улучшения качества обслуживания клиентов. Плюс дополнительные пользователи всегда бесплатны. Эффективно управляйте своей воронкой продаж с помощью углубленных инструментов продаж. Настройте способ просмотра своих контактов, планируйте встречи, автоматизируйте последующие действия и легко просматривайте все возможности продаж. GreenRope предоставляет вам автоматизацию маркетинга, которую легко настроить, протестировать и использовать. Никогда не упускайте возможности обеспечить наилучшее качество обслуживания клиентов посредством персонализированного общения и стратегий, основанных на данных. С GreenRope вы можете управлять несколькими каналами — веб-сайтами, электронной почтой, мобильными устройствами, социальными сетями и многим другим — и все это на одной платформе. Мы здесь, когда мы вам нужны. Свяжитесь с нами круглосуточно через чат, электронную почту и т. д. Кроме того, мы обеспечиваем углубленное обучение, индивидуальное обучение, программу сертификации и сотни онлайн-ресурсов для обеспечения вашего успеха. GreenRope — это компания, созданная для предоставления исключительной ценности нашим клиентам. С момента основания в 2008 году мы превратились из одного из первых поставщиков услуг электронного маркетинга в первую по-настоящему полноценную CRM на рынке. Объединяя продажи, маркетинг и операции на единой платформе, GreenRope вдохновляет на сотрудничество с вашими клиентами, поставщиками и сотрудниками, и мы живем в этой культуре сотрудничества, прислушиваясь к таким людям, как вы, чтобы создавать то, что ВЫ хотите для ведения своего бизнеса. Complete CRM от GreenRope помогает владельцам бизнеса, менеджерам по продажам и маркетологам преодолеть разрыв между отделами и сделать данные доступными повсюду, чтобы ваш бизнес работал бесперебойно и эффективно со всей информацией, необходимой команде для лучшего таргетирования и обслуживания своих потенциальных клиентов и клиентов.

Survicate

survicate.com

Survicate — это интуитивно понятное, но мощное программное обеспечение для проведения опросов, идеально подходящее для непрерывного сбора информации о клиентах в любом масштабе и по нескольким каналам. Эффективно измеряйте удовлетворенность клиентов (CSAT) и Net Promoter Score (NPS) и собирайте важные отзывы о вашем веб-сайте, продукте и мобильном приложении с помощью Survicate, чтобы лучше понять потребности ваших клиентов. Почему стоит выбрать Survicate? - Легко создавайте индивидуальные опросы, чтобы начать получать отзывы клиентов в течение нескольких минут. - Запускайте целевые опросы по различным каналам: по электронной почте и по ссылкам, на своем веб-сайте, в продукте или в мобильных приложениях. - Интегрируйте Survicate с вашими существующими инструментами, такими как Hubspot, Salesforce и Mailchimp, с помощью встроенной интеграции одним щелчком мыши для более целостного понимания ваших клиентов. - Собирайте частичные ответы на опросы и стратегически нацеливайте свои опросы, чтобы привлечь нужную аудиторию в оптимальное время, увеличивая процент откликов и обеспечивая более релевантную информацию. - Анализируйте информацию о клиентах с помощью искусственного интеллекта, который сортирует отзывы по четким темам и категориям, чтобы вы могли быстрее принимать обоснованные решения. С Survicate вы можете: - Получайте постоянные потоки информации от своих клиентов из различных точек взаимодействия, чтобы лучше понять их потребности и предпочтения. - Узнайте, что клиенты думают о вашем веб-сайте, приложении, продукте или обслуживании клиентов, и получите данные для проверки ваших идей. - Автоматизируйте непрерывный сбор обратной связи для отслеживания и улучшения ключевых показателей с течением времени. - Действуйте на основе обратной связи, чтобы повысить удовлетворенность и лояльность клиентов, создавать более качественные продукты и разрабатывать более эффективные маркетинговые стратегии. Превратите знания клиентов в возможности роста с помощью Survicate.

ZIGPOLL

zigpoll.com

Собирайте данные нулевой стороны, используя опросы после покупки, кампании по сбору электронной почты, а также интерактивные опросы и формы. Настройка без кода для Shopify, BigCommerce и Wordpress.

Insight7

insight7.io

Insight7 — это инструмент на базе искусственного интеллекта, предназначенный для извлечения ценной информации из интервью с клиентами и сотрудниками. Он облегчает извлечение тем из нескольких интервью посредством массовой загрузки документов или URL-адресов, поддерживая различные форматы, включая видео, аудио и текст. Ключевые функции включают запись разговоров, расшифровку и анализ, что позволяет пользователям сопоставлять информацию с целями проекта и беспрепятственно сотрудничать в группах. Благодаря параметрам настройки пользователи могут настраивать категории аналитики и таксономии в соответствии с конкретными бизнес-целями. Insight7 предлагает возможности интеграции через API, что позволяет легко интегрировать их в существующие рабочие процессы и инструменты. Управляемые услуги обеспечивают безопасную обработку данных и конфиденциальность, а возможности белой маркировки позволяют агентствам и партнерам эффективно обслуживать клиентов. Варианты использования охватывают автоматизированные исследования, улучшение качества обслуживания клиентов и анализ вовлеченности сотрудников. Используя искусственный интеллект, Insight7 выявляет тенденции, настроения и практические идеи на основе крупномасштабных коллекций интервью, позволяя пользователям повысить удовлетворенность клиентов, их лояльность и удержание сотрудников. Insight7 может похвастаться удобным интерфейсом, облегчающим визуализацию аналитических данных с помощью отчетов и информационных панелей, что способствует согласованию действий заинтересованных сторон и принятию решений. Благодаря мерам безопасности корпоративного уровня и соблюдению GDPR, Insight7 уделяет приоритетное внимание конфиденциальности и защите данных на протяжении всей своей деятельности. Insight7, которому доверяют многие организации, ускоряет качественный анализ, оптимизирует процессы и обеспечивает эффективные результаты для продуктовых команд, стартапов, консультантов, исследователей и специалистов по CX.

Olvy

olvy.co

Olvy — это инструмент управления обратной связью на базе искусственного интеллекта, который превращает отзывы пользователей в полезную информацию для продуктовых команд. Благодаря глубокому анализу и общению в режиме реального времени Olvy позволяет пользователям оставаться в центре разработки вашего продукта. Это ваш ключ к созданию продуктов, которые нравятся пользователям, и обеспечению удовлетворения их потребностей.

Array

buildarray.com

Array – простой в использовании онлайн-конструктор форм. Собирайте данные с помощью мобильных устройств iOS и Android, а также настольных устройств. Бесплатная пробная версия, тысячи шаблонов. Array дает клиентам возможность преобразовывать статические формы и ручные процессы в динамичные цифровые взаимодействия, которые обеспечивают качество данных и улучшают соответствие требованиям. Используйте наши удобные для мобильных и веб-конструкторов с возможностью перетаскивания, чтобы создавать привлекательные и эффективные рабочие процессы для заинтересованных сторон, и все это без написания ни строчки кода. В эпоху искусственного интеллекта и машинного обучения необходимы полные и структурированные данные. Однако многие компании страдают от устаревших, аналоговых или неструктурированных процессов, которые ставят под угрозу целостность данных и делают практически невозможным использование возможностей автоматизации. С помощью Array клиенты улучшают ввод данных, обеспечивая видимость в реальном времени, выявляя проблемы, улучшая взаимодействие с пользователем и повышая эффективность. В отличие от других платформ без кода, Array поддерживает переход от среды без кода к среде с низким кодом с возможностью встраивания компонентов платформы в существующие устаревшие и базовые системы. Такой подход позволяет планировать масштабно, но начинать с малого и сохранять гибкость по мере изменения потребностей бизнеса.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad — это ведущая платформа экспериментального маркетинга, которая позволяет брендам управлять и оптимизировать свои мероприятия, туры, мероприятия и занятия, чтобы повысить лояльность потребителей к бренду, увеличить доходы и повысить рентабельность инвестиций в каждый опыт. AnyRoad позволяет компаниям оптимизировать и масштабировать свои экспериментальные операции с помощью гибкой настраиваемой платформы и предоставляет мощную информацию, необходимую для ускорения роста бизнеса. Ведущие бренды, такие как Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg и Sierra Nevada, полагаются на AnyRoad для оптимизации операций и подтверждения эффективности своих экспериментальных маркетинговых программ.

Userpilot

userpilot.com

Откройте возможности роста на каждом этапе пути пользователя. Userpilot помогает продуктовым группам предоставлять персонализированный опыт в приложениях для повышения показателей роста на каждом этапе пути пользователя.

1Flow

1flow.app

1Flow — это передовая платформа обратной связи с пользователями, которая позволяет командам разработчиков улучшать свои предложения, эффективно прислушиваясь к своим пользователям. Будучи стартапом B2B SaaS, основанным в 2021 году и поддерживаемым Y Combinator, 1Flow предлагает опросы внутри приложений и обмен сообщениями, инициируемые событиями, для мобильных приложений, веб-сайтов и веб-приложений. Разработанный для менеджеров по продуктам, исследователей, основателей, менеджеров по успеху и UX-дизайнеров, 1Flow легко интегрируется с различными платформами, такими как iOS, Android, React Native, Flutter, Google Tag Manager, JavaScript и Shareable Link Surveys. Такая широкая интеграция обеспечивает плавную синхронизацию данных с популярными аналитическими инструментами, такими как Amplitude, Mixpanel, Segment и Heap, что позволяет командам разработчиков легко принимать решения на основе данных. Истинная сила 1Flow заключается в таргетировании пользователей на основе данных, что приводит к повышению показателей конверсии и удержания без перегрузки ресурсов разработчиков. Он поддерживает множество вариантов использования, включая опросы NPS, CSAT, CES, анонсы функций, концептуальное тестирование, сбор отзывов, отчеты об ошибках и интервью с пользователями. Возможности платформы, основанные на искусственном интеллекте, упрощают исследования пользователей, позволяя быстро создавать и анализировать специальные опросы, основанные на конкретных целях и тонах. Запуск этих опросов занимает всего 5 секунд, что обеспечивает быстрые и точные результаты. Что отличает 1Flow от традиционных опросов, так это его беспрецедентная способность охватить нужную аудиторию в нужное время, впечатляющая средняя скорость отклика 30% и предоставление ценных данных в течение нескольких часов. В заключение отметим, что 1Flow — незаменимый инструмент для любой дальновидной команды разработчиков, стремящейся оптимизировать взаимодействие с пользователем, принимать обоснованные решения и достигать беспрецедентного успеха.

Netigate

netigate.net

Netigate — признанная и быстрорастущая SaaS-компания. Наша цель — продвигать мнение клиентов, сотрудников и потребителей в повседневных бизнес-решениях, чтобы помочь нашим клиентам сосредоточиться на правильных действиях. Нашей платформе для опросов доверяют тысячи ведущих мировых брендов, таких как Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker и Spotify. С момента своего основания в 2005 году Netigate получила несколько шведских и международных наград за свой инновационный подход, в том числе Deloitte Technology Fast 100, несколько лет подряд. Штаб-квартира расположена в Стокгольме, Швеция, при поддержке региональных офисов продаж во Франкфурте-на-Майне и Осло. У нас есть три лицензионных плана, а также мы реализуем отдельные проекты под руководством команды профессиональных услуг. Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации или демонстрации!

Questback

questback.com

Questback — это мощная платформа обратной связи, которая помогает компаниям понимать клиентов, вовлекать сотрудников и превосходить рынки. Questback — компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для онлайн-опросов и обратной связи, со штаб-квартирой в Осло, Норвегия. Компания предлагает онлайн-решения для сбора и анализа данных для управления обратной связью предприятия, включая исследования рынка, удовлетворенность и лояльность клиентов, тестирование продуктов и концепций, оценку сотрудников, аналитику персонала и онлайн-обратную связь. Questback обслуживает предприятия в более чем 50 странах, имеет тысячи клиентов по всему миру и работает с более чем одной третью компаний из списка 100 лучших компаний Forbes.

Slidergap

spidergap.com

Spidergap — это онлайн-инструмент, предназначенный для создания и проведения оценок с обратной связью на 360°, которые упрощают личное развитие! Благодаря отчетам об обратной связи, ориентированным на сотрудников, получатели обратной связи могут быстро определить приоритеты улучшения и принять меры. Spidergap — это идеальное решение для больших и малых организаций, насчитывающих от 10 до 10 000 членов, и, как правило, это любимый выбор специалистов по кадрам, обучению и развитию, руководящих групп и консультантов. Создание оценок и управление ими никогда не было таким увлекательным и удобным для пользователя! Онлайн-конструктор Spidergap предлагает восхитительные возможности перетаскивания для создания полностью настраиваемых анкет. Кроме того, организации могут добавить свою индивидуальность с помощью индивидуального брендинга. Отчеты об отзывах и планы личного развития доставляют удовольствие, ведь они позволяют держать конечную цель в поле зрения. Они четко демонстрируют результаты работы сотрудников, их сильные стороны и области, которые требуют немного дополнительной любви. Отчеты Spidergap также включают предложения коллег о том, как развивать сильные стороны и устранять слабые места. Планы развития легко составить как самим сотрудником, так и с помощью менеджера или тренера, сосредоточив внимание на трех-пяти выбранных областях для улучшения. Эти планы содержат четкий список действий, которые помогут сотрудникам достичь максимальной производительности. А для тех, кто любит детали, в приложении к отчету представлена ​​подробная разбивка всех отзывов, включая текущую производительность, желаемую производительность и цели улучшения. Готовы оживить Спайдергап? Попробуйте бесплатно и присоединяйтесь к вечеринке личного развития!

Reputation

reputation.com

Репутация — единственная платформа, которая позволяет компаниям выполнять обещания своего бренда путем измерения, управления и масштабирования эффективности своей репутации в режиме реального времени и повсюду. Функционируя как глаза и уши бизнеса в тех местах, где клиенты говорят, публикуют, оставляют отзывы и рекомендуют, набор продуктов Reputation на базе искусственного интеллекта анализирует огромные объемы общедоступных и частных данных обратной связи, чтобы выявить прогнозную информацию, на основе которой компании могут действовать и улучшать свою деятельность. репутация в Интернете.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, лидер в области обеспечения соответствия требованиям и анализа разговоров на базе искусственного интеллекта, является единственным решением на рынке, обеспечивающим анализ разговоров в режиме реального времени и автоматическое соблюдение требований для отделов продаж и обслуживания клиентов. Gryphon направляет каждый разговор с помощью аналитики в реальном времени, чтобы обеспечить лучший в своем классе опыт как для агентов, так и для конечных пользователей. Запатентованный механизм соответствия Gryphon автоматически проверяет все исходящие сообщения на соответствие TCPA, спискам сборов, государственным, федеральным и другим спискам «Не звонить», чтобы предприятия могли увеличивать прибыль, избегая при этом дорогостоящих сборов за несоблюдение требований. Способность Gryphon находиться на пути вызова предоставляет рекомендации и необходимый контент в режиме реального времени с помощью произнесенных ключевых слов, а также дает агентам немедленную информацию о качестве вызова посредством расширенного анализа настроений. Gryphon.ai предоставляет возможность каждый раз создавать идеальный разговор!

InMoment

inmoment.com

Поймите голос вашего клиента. Получите представление о качественной обратной связи. Wootric CXInsight™ использует машинное обучение для автоматической классификации и присвоения настроений неструктурированным отзывам из опросов, онлайн-обзоров, социальных сетей, заявок в службу поддержки, отзывов сотрудников и многого другого. - Мгновенно получите окупаемость инвестиций за счет качественной обратной связи. Машинное обучение определяет темы категорий и настроения в каждом дословном комментарии, мгновенно анализируя объемы отзывов. Алгоритмы основаны на том, что важно в вашей отрасли, и адаптированы для вашей организации. Анализируйте отзывы на любом языке и из любого источника. -Знайте, какие улучшения будут иметь наибольший эффект. Хватит тратить время на размышления. Используйте данные для определения приоритетов проектов. - Определите, что волнует ваших клиентов и сотрудников. Поймите, «почему» стоит за показателями Net Promoter Score и метриками пути клиента. Анализируйте один источник или просматривайте темы во всех источниках отзывов. Визуализируйте данные по любому бизнес-фактору. Создайте иерархию тегов. - Экономьте время. Просматривайте общую картину тенденций и выявляйте аномалии с одного взгляда. Создайте информационную панель для руководителей на основе того, что для вас важно, и настройте информационные панели для каждой функции заинтересованной стороны. Автоматически оповещайте заинтересованные стороны об изменениях в тенденциях обратной связи, чтобы они могли решать проблемы. - Поймите, почему клиенты и сотрудники люблю тебя или нет. Легко исследуйте гипотезы без помощи аналитика данных. - Получите единое мнение. Импортируйте отзывы из любого источника. -Объедините все бизнес-команды вокруг клиента. Больше никакой разрозненности — демократизируйте данные о клиентах. Понимание без аналитика данных. Наша платформа позволяет командам самостоятельно находить соответствующую информацию. Доступ на основе разрешений. Получите целостное представление о настроениях клиентов/сотрудников на простой в использовании информационной панели.

Feedier

feedier.com

Feedier представляет собой платформу Customer Intelligence, которая позволяет вам полностью понимать своих клиентов, помогая вашему бизнесу трансформироваться лучше и быстрее. Feedier создан, чтобы помочь каждой команде вашей компании принять меры по оптимизации удержания, удовлетворенности и общего качества обслуживания клиентов. Платформа имеет несколько ключевых преимуществ: - Централизация обратной связи в режиме реального времени: собирайте все отзывы ваших клиентов разными способами и из разных источников на единой платформе. - Точное обнаружение раздражителей: заранее выявляйте возникающие проблемы, чтобы вы могли быстро принять меры по их устранению. - Обогатите данные о клиентах: используйте синергию между вашим бизнесом и данными обратной связи, чтобы получить полное микро- и макро-представление об удовлетворенности клиентов. - Анализ текстовых данных на основе НЛП (обработка естественного языка): используйте возможности искусственного интеллекта и НЛП, обученных на ваших данных, чтобы получить более глубокое понимание тенденций, чувств и потребностей ваших клиентов. - Интуитивный анализ данных: отслеживайте все свои ключевые показатели эффективности с помощью интуитивно понятных, масштабируемых и доступных для совместного использования отчетов, которые позволяют легко интерпретировать данные и принимать коллективные решения на основе данных. - Полная интеграция с бизнес-инструментами: сквозное соединение данных для быстрого решения проблем и постоянного улучшения. Примите четкую и эффективную стратегию для более быстрой трансформации, используя возможности Feedier. Дайте голос своим клиентам, поймите их потребности, ожидания и мотивацию.