Staircase AI

Для команд по работе с B2B-клиентами и их поддержке Staircase AI помогает выявлять риски для клиентов и возможности для роста, которые могут остаться незамеченными в разрозненных беседах с клиентами. Сервис объединяет сигналы из подключённых источников — таких как электронная почта, встречи, Slack, обращения в службу поддержки и CRM-системы, — а затем анализирует модели взаимодействия, тональность, время ответа, темы и связи между заинтересованными сторонами. Команды могут использовать полученные сведения об аккаунтах, чтобы отслеживать состояние отношений с клиентами, выявлять изменения тональности или снижение вовлечённости, готовиться к общению с клиентами, а также оценивать риски продления контрактов и признаки возможностей для расширения сотрудничества. Staircase AI также может формировать сводки и оповещения по аккаунтам, а также связывать полученные данные с такими инструментами, как Slack и CRM-платформы. Решение подходит организациям, которым нужен более широкий обзор отношений с клиентами в дополнение к данным об использовании продукта и информации из CRM.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Staircase AI. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.