Страница 40 «Альтернативы - Sprinklr»

Chatchamp

chatchamp.com

Chatchamp позволяет предприятиям электронной коммерции увеличивать конверсию веб-сайтов, доходы и повышать удовлетворенность клиентов с помощью масштабируемых цифровых агентов продаж. Консультанты по цифровым продуктам Chatchamp — чат-боты — в любое время предоставляют клиентам профессиональные автоматизированные консультации по веб-сайтам и обеспечивают потрясающий уровень обслуживания клиентов. В течение нескольких минут решение легко интегрируется в магазин, и вместе с командой Chatchamp продукты внедряются в кратчайшие сроки.

ArrowChat

arrowchat.com

ArrowChat — это программное обеспечение для социальных сетей, совместимое с MySQL и поддерживающее основные интернет-браузеры.

Chatlio

chatlio.com

Общайтесь с посетителями вашего сайта прямо из Slack. Вам не нужен другой чат-клиент, чтобы общаться с вашими клиентами. Простая установка за одну минуту. Посетители вашего сайта смогут мгновенно общаться с вами по вопросам предпродажной подготовки, вопросам поддержки и т. д., в то время как вы и ваша команда отвечаете непосредственно из Slack без каких-либо дополнительных инструментов для установки или использования.

Essembi

essembi.com

Essembi — это центр инноваций в области программного обеспечения, который помогает компаниям-разработчикам программного обеспечения ускорить цикл инноваций, чтобы стать лидером на своем рынке. В современном быстро меняющемся мире программного обеспечения потребность в создании отличного программного обеспечения выше, чем когда-либо. Скорость вашего цикла инноваций в области программного обеспечения играет решающую роль в вашем успехе. Успешные лидеры отрасли часто имеют самый быстрый цикл инноваций в программном обеспечении: быстро собирают ценные отзывы, принимают обоснованные решения по новым функциям продуктов и предоставляют высококачественные обновления продуктов быстрее, чем их конкуренты. Essembi помогает командам разработчиков программного обеспечения ускорить цикл инноваций в области программного обеспечения, предоставляя функциональные возможности для управления этим циклом в одной системе. Когда ваши команды по управлению продуктами, разработке, поддержке клиентов, продажам и маркетингу органично взаимодействуют на одной платформе, выигрывают все: ваши клиенты получают новые функции быстрее, ваш продукт растет быстрее, а ваш бизнес быстрее масштабируется.

Desk360

desk360.com

Desk360 — это омниканальная платформа поддержки клиентов, позволяющая компаниям любого размера иметь 360-градусное представление о своих клиентах и ​​использовать почтовый ящик нового поколения для своих мобильных приложений и веб-сайтов. Он позволяет вам общаться с вашими клиентами по любому каналу (электронная почта, чат, социальные сети, WhatsApp и даже окно сообщений в их мобильных приложениях), при этом объединяя все сообщения на одном экране для представителей ваших клиентов. С помощью Desk360 вы можете создать почтовый ящик, чтобы ваши пользователи могли связаться с вами на своих условиях. Desk360 предлагает интеграцию с App Store, Google Play Store и Huawei AppGallery, поэтому вы можете собрать все обзоры магазинов на одной странице и отвечать своим клиентам, не переключаясь между учетными записями магазина. Управлять учетными записями в социальных сетях с помощью Desk360 очень просто. Вы можете просматривать и отвечать на все сообщения клиентов, поступающие из Facebook, Instagram и Twitter, на одном экране, экономя вашим представителям огромное количество времени. Используете ли вы разные адреса электронной почты для поддержки своих клиентов? Не беспокойтесь, потому что вы можете объединить все свои адреса электронной почты на одном экране. Более того, вы можете создавать на своем веб-сайте собственные часто задаваемые вопросы и страницы контактов, чтобы предоставить своим клиентам комплексную поддержку вашего бренда. Откройте для себя Desk360 сегодня и начните общаться со своими клиентами с помощью заранее заданных сообщений Desk360, подготовленных профессиональными переводчиками на 40 языков! Управляйте сообщениями клиентов, поступающими из этих 11 каналов, на одной странице и получайте подробные отчеты как о продуктах, так и о пользователях. Выбирайте, кто за какой проект будет отвечать, назначая специальных агентов для каждого продукта, и поощряйте сотрудничество между командами для повышения их эффективности!

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM — это компания, занимающаяся управлением клиентским опытом (CXM), помогающая предприятиям и их партнерским экосистемам обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов с полной прозрачностью и точным контролем, чтобы они могли владеть процессом, направлять опыт и реализовывать преимущества. Платформа OvationCXM, CXMEngine, включает в себя готовые соединители CRM, инструменты оркестрации и автоматизации взаимодействия с клиентами, агрегацию экосистемы, а также предоставление знаний и интегрированные коммуникационные решения на одной цельной платформе. Специалисты по обслуживанию клиентов выбирают OvationCXM, потому что технология CXM обеспечивает простоту в больших масштабах, оптимизируя работу CXM в каждой точке взаимодействия с клиентом. Штаб-квартира OvationCXM находится в Тибуроне, штат Калифорния, и ее удаленную рабочую силу по всей стране поддерживают Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures и Commerce Ventures.

Apizee

apizee.com

Живой видеочат, совместное использование экрана и совместный просмотр для отделов продаж и поддержки. Apizee предлагает решения для визуального взаимодействия, помогая компаниям быстрее решать сложные проблемы клиентов посредством персонализированной удаленной визуальной поддержки. Apizee объединяет видеочат, совместное использование экрана и совместный просмотр в одном SaaS-решении, подключенном к ведущим платформам продаж и поддержки, таким как Salesforce и Zendesk. Apizee предоставляет платформу взаимодействия с клиентами, ориентированную на конфиденциальность данных, расположенную в Европе, которая масштабируется от одного агента до нескольких команд и тысяч пользователей.

xSellco

xsellco.com

xSellco Feedback помогает вам получать положительные отзывы, запрашивая отзывы от довольных клиентов. Программное обеспечение позволяет вам повысить рейтинг продавца на Amazon, eBay и Trustpilot, запрашивая отзывы о нужных продуктах от нужных клиентов в нужное время. Адаптируйте запросы отзывов с учетом заказов по артикулу, типу продукта, своевременной доставке, пункту назначения и многому другому, чтобы вы могли увеличить свои положительные отзывы, увеличить продажи и развивать свой бизнес! Лучше обратная связь, лучше продажи!

Revain

revain.org

Отзывы пользователей и рекомендации с живыми фото и видео лучших товаров, таких как: электроника, мода, красота, дом и кухня и т. д.

RealReviews.io

realreviews.io

Мы — преданная своему делу команда, стремящаяся предоставлять достоверную информацию для принятия обоснованных решений. Обладая опытом в области технологий, анализа данных и обслуживания, мы обеспечиваем точную информацию. Наша платформа способствует обмену информацией и поддержке, обеспечивая прозрачность на сайте realreviews.io.

Lipscore

lipscore.com

Программное обеспечение для рейтингов и обзоров Lipscore предоставляет вам самый большой объем отзывов клиентов на рынке. В среднем более 20 % конечных клиентов оставляют оценки и/или отзывы, используя наше программное обеспечение, что дает вам бесценную информацию об их опыте использования ваших услуг и продуктов. Учитывайте обратную связь, чтобы построить долгосрочные отношения с клиентами, ценить довольных клиентов и улучшать ситуацию там, где для этого есть место. Повысьте доверие, демонстрируя честные отзывы клиентов в своем интернет-магазине, и превратите каждого покупателя в представителя вашего бренда.

Morevago

morevago.com

Увеличьте конверсию и продажи с Morevago, легко добавляя отзывы и обзоры на свой веб-сайт, целевые страницы и воронки продаж — без программирования!

TrustMate

trustmate.io

TrustMate.io помогает вам собирать отзывы клиентов, наполненные ключевыми словами, чтобы улучшить результаты вашей поисковой системы, привлечь потенциальных клиентов и создать надежный имидж в Интернете. Отзывы клиентов — незаменимый актив вашего бизнеса, и собирать их стало намного проще. Автоматизируйте запросы на обзоры и получайте красивые и качественные обзоры с возможностью добавления фотографий при использовании инновационной системы подсказок TrustMate.io. Случайные предложения предложений из вашего собственного настраиваемого словаря означают, что ваши клиенты смогут быстрее писать отличные отзывы. TrustMate.io в настоящее время доступен на EN и девятнадцати других языках. С появлением новых языков вы достигнете глобальной аудитории, которую заслуживаете!

QuickReply.ai

quickreply.ai

QuickReply.ai — это готовое к использованию коммерческое решение WhatsApp для таких платформ интернет-магазинов, как Shopify, WooCommerce, Magento и т. д. Через несколько минут после подключения QuickReply синхронизирует информацию о магазине: 1. Продукты, 2. Инвентарь, 3. Купоны, 4. Клиенты, 5. Заказы. Он поставляется с автоматическими заранее запланированными кампаниями WhatsApp для: 1. Восстановление брошенных тележек 2. Оповещения о заказах 3. Подтверждение заказа 4. Преобразование заказов наложенным платежом в предоплаченные 5. Допродажа и перекрестная продажа продуктов 6. Рекламная трансляция с персонализированными купонами на скидку и сообщениями. 7. Возврат заказа/замена 8. Получение обратной связи. и многое другое... Остальные 30% переводятся в единый почтовый ящик, чтобы агенты-люди могли быстро действовать и быстрее обслуживать своих клиентов.

ChannelSight

channelsight.com

Ведущая аналитическая платформа электронной коммерции для каждого продукта, каждого путешествия, каждого KPI. ChannelSight сотрудничает с самыми успешными мировыми розничными брендами, что позволяет им максимизировать свои онлайн-продажи. Наши продукты, которые вы можете комбинировать или использовать как отдельные продукты, включают: «Где купить технологии», «Покупаемые носители» и «Цифровую полку». Наше программное обеспечение позволяет брендам электронной коммерции обеспечивать превосходное качество обслуживания клиентов, собирать подробную информацию и поддерживать первоклассный бренд. Применяя к нашим клиентам подход «прежде всего партнерство», наша преданная своему делу команда по работе с брендом гарантирует, что мы вместе достигнем наших целей.

Ytel

ytel.com

Веб-телефон и фирменные звонки Ytel повышают частоту контактов с отделами продаж. Превратите больше потенциальных клиентов в продажи с помощью программы дозвона, которая интегрируется с вашей CRM. Коммуникационная платформа Ytel позволяет предприятиям и разработчикам легко создавать возможности SMS и голосовой связи в любом программном приложении. Повысьте взаимодействие с вашим программным приложением, работая с практическим корпоративным оператором связи. Основанная в 2012 году компания доверяет Ytel надежную доставку более 1 миллиарда сообщений каждый месяц. Специализация: API для SMS и голоса, программное обеспечение контакт-центра, отслеживание вызовов, VOIP, WebRTC, короткий и длинный код.

Playvox

playvox.com

Playvox — ведущее программное обеспечение для оптимизации работы агентов по обслуживанию клиентов. Playvox интегрируется с большинством основных платформ контакт-центров и позволяет командам просматривать, анализировать и управлять всем процессом обеспечения качества на одной удобной платформе. Оптимизируйте процесс контроля качества, мотивируйте, обучайте и обучайте своих агентов, а также предоставьте всей вашей команде возможность использовать прозрачные показатели в режиме реального времени. Контролируйте обслуживание, измеряйте ключевые показатели эффективности и, наконец, откажитесь от электронных таблиц.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius — это платформа взаимодействия с клиентами без кода для электронной коммерции и розничной торговли, основанная на искусственном интеллекте. Их решение искусственного интеллекта постоянно учится и развивается в результате каждого взаимодействия в сети клиентов, используя более 50 готовых сценариев использования, настраиваемые процессы и интеграции, чтобы помочь клиентам быть довольными. Они работают с дальновидными предприятиями электронной коммерции и розничной торговли по всему миру, такими как ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa и многими другими, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов в Интернете. С DigitalGenius они: * Обеспечьте беспрепятственный путь покупателя для клиентов электронной коммерции. * Добейтесь совершенства и будущего роста с помощью искусственного интеллекта для электронной коммерции. * Уверенно справляйтесь с непредсказуемыми и сезонными скачками объема. * Активно решать и решать проблемы до того, как клиенты свяжутся с ними. * Оправдать ожидания потребителей онлайн и офлайн. * Внедряйте и используйте масштабную автоматизацию электронной коммерции. * Предоставьте агентам возможность успешно обслуживать клиентов в каждой точке взаимодействия. * Быстрое достижение нулевого количества невыполненных работ с помощью автоматизации невыполненных работ. Они помогают компаниям обеспечить исключительный уровень обслуживания клиентов благодаря: * Постоянно развивающаяся и совершенствующаяся платформа искусственного интеллекта для электронной коммерции, созданная на основе опыта дальновидных предприятий электронной коммерции по всему миру. * Более 50 готовых вариантов использования специально для электронной коммерции, позволяющих легко справляться с сезонными и непредсказуемыми всплесками активности. * Активное взаимодействие, предоставляющее актуальную информацию о доставке и возврате. * Передовой опыт, полученный в сети самых инновационных компаний электронной коммерции, позволяющий адаптировать ответы и подходы. * Настраиваемые интеграции и процессы, адаптированные к требованиям клиентов. Легкий доступ к DigitalGenius: * Облачные технологии (SaaS) * Всегда включен: 24/7 365 * Доступно несколько языков * Настройте за 1 неделю без интеграции кода или с низким уровнем интеграции кода. * Независимость от каналов: самообслуживание, электронная почта, боты, агенты, упреждающие продажи, предварительные продажи и голосовая связь.

konversable

konversable.com

Konversable — это мощное решение для чата, созданное для того, чтобы порадовать ваших клиентов и увеличить количество запросов. Наше решение можно использовать в самых разных случаях. Konversable был разработан, чтобы помочь нашим клиентам несколькими способами: * Клиенты с включенным резервным копированием Live Chat теперь могут получать уведомления о входящих запросах Live Chat через приложение и даже могут общаться с пользователями непосредственно из приложения. * Все функции живого чата, присутствующие в нашем облачном решении, можно использовать в приложении, включая возможность передачи чатов между отделами, а также создание/вставку быстрых ответов для повышения простоты использования. * Клиенты могут получать уведомления о любых потенциальных клиентах, созданных их ботом, что гарантирует быстрое реагирование на них. * Стенограммы чатов по всем каналам обмена сообщениями можно просмотреть там, где они связаны; включая чаты на веб-сайте, чаты WhatsApp и чаты Messenger. Реактивные и проактивные функции для увеличения количества запросов, чатов и конверсий.

CBOT

cbot.ai

CBOT — ведущая компания в области диалогового искусственного интеллекта, предоставляющая решения корпоративного уровня в области диалогового искусственного интеллекта и генеративного искусственного интеллекта. Мы специализируемся на улучшении качества обслуживания клиентов в секторах финансовых услуг, электронной коммерции, телекоммуникаций и обслуживания клиентов с помощью чат-ботов на базе искусственного интеллекта, помогая предприятиям достичь своих целей по повышению лояльности клиентов и увеличению доходов.

Almund

almund.io

Almund — это платформа автоматизации маркетинга для D2C-брендов, предназначенная для интеллектуального взаимодействия с клиентами. Алмунд предоставляет информацию об электронной коммерции, а также информацию о социальных сетях, которая помогает брендам D2C лучше, чем когда-либо, понимать своих клиентов. Наша миссия — создать экосистему, которая представляет собой совокупность технологий, обучая наших клиентов и в то же время создавая сообщество, которое помогает друг другу процветать. Пользователь может просматривать все показатели электронной коммерции Shopify, Google Analytics и мета-аналитику, получая данные из интегрированных учетных записей социальных сетей о том, как работают его публикации и кампании, и получать представление о том, как работает их магазин. Аналитика электронной коммерции может предоставить вам основанную на данных информацию о том, как покупатели взаимодействуют с вашим сайтом — как хорошие, так и плохие. Эти идеи исключают догадки и субъективизм при оптимизации веб-сайта и открывают возможности для улучшения и инноваций. Аналитика социальных сетей — это процесс сбора и анализа данных об аудитории, публикуемых в социальных сетях, для улучшения стратегических бизнес-решений организации.

Outsmart IO

outsmart.io

Outsmart — это платформа конкурентной разведки, которая помогает вам понять сильные и слабые стороны ваших каналов цифрового маркетинга и сравнить результаты с вашими ближайшими конкурентами. * УЗНАЙТЕ: воспользуйтесь догадками в социальных сетях и познакомьтесь со своими сторонниками и мегафонами бренда. Определите ключевых влиятельных лиц и получите углубленное представление о том, как эти пользователи взаимодействуют с вашим контентом. * СРАВНЕНИЕ. Получите краткий обзор того, что приводит людей на онлайн-каналы вашего конкурента, и посмотрите, насколько хорошо вы соответствуете их показателям. Узнайте, в каких областях вы улучшились или нуждаетесь в улучшении. * ОПТИМИЗАЦИЯ: измеряйте реальные действенные показатели социальных сетей и узнайте, как частота аплодисментов и уровень усиления повышают ценность бренда. Определите ключевые показатели эффективности и показатели, которые соответствуют текущим бизнес-целям вашей команды. * ОТЧЕТ: Упростите свою жизнь и держите свою команду и руководителей в курсе происходящего. Получайте ежедневную, еженедельную и ежемесячную информацию, красиво собранную в великолепном PDF-файле.

MightyScout

mightyscout.com

MightyScout помогает маркетологам легко проводить маркетинговые кампании с влиятельными лицами с помощью набора инструментов для управления кампаниями, отслеживания влиятельных лиц, управления взаимоотношениями с влиятельными лицами, а также инструментов аналитики и отчетности.

BrandVox

brandvox.net

Будьте впереди конкурентов, создайте прочную репутацию бренда и более эффективно взаимодействуйте со своей аудиторией. Проводите комплексную аналитику конкурентов, улучшайте тексты и посты, упрощайте планирование. * Комплексная аналитика: вовлеченность, активность, подписчики, лучшие форматы и дни недели для публикации, эффективность хэштегов и многое другое. * Мониторинг конкурентов: Посты конкурентов из разных социальных сетей в одной удобной ленте. * Улучшение и публикация текста: тщательный анализ контента ваших сообщений, определение тона голоса, эмоций, сложности, стиля. * Минималистичный процесс планирования и публикации. * Создание контента: Создание контент-плана — массовое создание и планирование идей контента на основе предыдущего опыта, результатов, данных об аудитории. * Создание публикации: используйте наш мастер искусственного интеллекта для создания текста на основе цели и семи рамок создания текста.

Rival IQ

rivaliq.com

Rival IQ предоставляет аналитические данные и информацию о конкурентах, которые помогают цифровым маркетологам принимать обоснованные решения, улучшать результаты и лучше понимать конкурентов. Используя тесты и сравнительный анализ, Rival IQ позволяет цифровым маркетологам открывать новые возможности, выявлять тенденции и отслеживать результаты по всем основным социальным каналам и в Интернете.

Sotrender

sotrender.com

Sotrender — это программное обеспечение для анализа социальных сетей, которое помогает маркетологам: * Анализируйте текущую эффективность и текущие кампании (платные и органические). * Отслеживайте конкурентов и раскрывайте их стратегию * Автоматизировать процесс формирования сводных отчетов. * Оптимизировать эффективность своей деятельности в социальных сетях и маркетинговую стратегию. Вам больше не придется беспокоиться о том, что вы упустите важную информацию: Sotrender автоматически собирает все ваши исторические данные, и вы можете углубиться в них в удобное для вас время. Вот другие преимущества использования Sotrender: * Сократите время, необходимое для подготовки отчета каждый месяц. Создайте отчет с белой меткой за считанные минуты, чтобы у вас было больше времени, чтобы сосредоточиться на творческих задачах. * Изучите свою эффективность и эффективность контента, предпочтения аудитории и поведение ваших конкурентов. * Следите за всеми своими ключевыми показателями эффективности и отслеживайте, приближаетесь ли вы к достижению поставленных целей. * Беспрепятственно управляйте и организуйте онлайн-разговоры с помощью Social Inbox от Sotrender. Воспользуйтесь 14-дневной бесплатной пробной версией и улучшите присутствие своего бренда в социальных сетях.

PandaMetrics

pandametrics.com

Отслеживайте упоминания вашего бренда и бренда ваших конкурентов на платформах WeChat и Weibo. Проверяйте предполагаемый охват, анализируйте настроения упоминаний, отслеживайте комментарии, лайки, репосты и многое другое.

Livereach

livereach.com

Находите, визуализируйте и используйте социальный контент и данные с помощью одной мощной платформы. С помощью Livereach® Social Cloud бренды, предприятия и государственные клиенты выводят на поверхность свой самый влиятельный контент и пользователей, создавая привлекательный опыт во всех точках взаимодействия, от электронной коммерции до крупных витрин в магазинах и информационных кампаний. Облако социального контента: Собирайте, фильтруйте и анализируйте аутентичный пользовательский и брендовый контент. Автоматизируйте выбор контента с помощью мощных рабочих процессов и распознавания изображений. Запросите права на использование контента для любого маркетингового канала. Социальная электронная коммерция: Создавайте визуально привлекательные возможности электронной коммерции, отмечая свои продукты в наиболее привлекательном пользовательском и брендовом контенте. Социальные сайты: Создавайте привлекательные социальные центры и микросайты, чтобы продемонстрировать свой мир глазами клиентов, поклонников и посетителей. Помолвочные дисплеи: Создавайте привлекательные визуализации для широкоформатных дисплеев с всегда актуальным социальным и брендовым контентом, который максимально привлекает ваших клиентов. Легко управляйте большим количеством локаций и дисплеев с помощью мощной встроенной системы цифровых вывесок. Социальные идеи: Переносите социальные и бизнес-данные на большие дисплеи и видеостены, чтобы в реальном времени представить свой бренд на 360°. Получите необходимую информацию, обрабатывая социальные данные с помощью большого набора точек данных. Объединяйте и обогащайте наборы данных своими собственными данными и используйте наши мощные соединители для обновлений и сопоставления данных в реальном времени.

Dynvibe

dynvibe.com

Мы следим за изменениями в вашей категории и предоставляем предупреждающие отчеты. Мы следим за сообществами создателей изменений, чтобы как можно раньше обнаружить изменения в ваших категориях. Мы фокусируем наше внимание на людях, которые являются источником трансформации: создателях изменений, которые выражают себя в Instagram, TikTok, Twitter и Youtube. Наша платформа искусственного интеллекта расшифровывает их поведение. Dynvibe DETECT собирает данные для идентификации, анализа, оценки и отслеживания упомянутых тем Changemakers. Он также постоянно предупреждает наших аналитиков о необычных событиях в развитии тем. Наши аналитики «распыляют» свой опыт через отчеты. Они выбирают наиболее эффективные оповещения и расшифровывают их для вас с помощью ежеквартальных аналитических отчетов.

Crowdlens

crowdlens.io

Crowdlens — это инструмент социального прослушивания на базе искусственного интеллекта, который отслеживает Интернет и социальные платформы и отправляет оповещения, когда кто-то упоминает важное для вас ключевое слово.