Страница 14 «Альтернативы - Skeepers»

Lytics

lytics.com

Lytics — это ведущая платформа данных о клиентах для клиентов Google Cloud и 100 %-нативная Google Cloud CDP. Lytics CDP предлагает компонуемую современную архитектуру, которая соответствует вашей стратегии облачных данных и ускоряет ее. Интегрированный с существующими облачными хранилищами данных, Lytics помогает компаниям создать единую основу данных, разрешая идентификационные данные для создания и поддержки комплексных профилей, которые являются совместимыми, расширяемыми и доступными. Lytics подключается к надежной экосистеме для стороннего обогащения и активации с использованием обратного ETL, генеративного искусственного интеллекта и наиболее полного в отрасли набора подключений в реальном времени к DSP и системам действий. Уникальный подход Lytics позволяет брендам работать без разрозненности, используя надежный источник достоверной информации, переосмысливая способы использования собственных данных о клиентах для повышения вовлеченности клиентов и повышения рентабельности инвестиций, предоставляя бизнес-пользователям информацию и инструменты, необходимые для стимулирования действий, обеспечивая при этом соответствие глобальным требованиям. правила проживания и конфиденциальности данных потребителей.

Actito

actito.com

Actito — компания по автоматизации SaaS-маркетинга, основанная в 2000 году. Тогда трое основателей хотели сократить разрыв между брендами и потребителями. Поэтому они начали создавать программное обеспечение, которое сейчас любят маркетологи. С Actito вы можете каждую секунду персонализировать свое взаимодействие с сотнями, тысячами и даже миллионами клиентов по всему миру. Actito ориентирована на средние и крупные компании, которые хотят осуществлять всю свою маркетинговую деятельность с помощью одной простой в использовании платформы. Все данные о клиентах, которые вы собираете, централизуются и консолидируются на платформе данных о клиентах и предоставляются для адаптации, таргетирования и персонализации сообщений в нужное время через основные маркетинговые каналы, а именно электронную почту, мобильные телефоны и Интернет. Actito обеспечивает полное соответствие последним европейским общим правилам защиты данных (GDPR), что дает маркетологам возможность сосредоточиться на построении прочных и прибыльных отношений с клиентами. Actito осуществляет свою деятельность в Европе из штаб-квартиры в Бельгии, а также имеет офисы во Франции и Нидерландах. Actito также присутствует в Северной Америке с офисом в Канаде. Платформой пользуются более 250 клиентов по всему миру, включая ABB, Friesland Campina, Biocodex, ARTE, WWF и KIA.

mParticle AU

mparticle.com

mParticle — крупнейшая независимая платформа данных клиентов. Мы упрощаем комплексное управление данными о клиентах на протяжении всего жизненного цикла продукта и клиента. Мы поддерживаем неограниченное количество входных данных через SDK, пакетный импорт и партнерские каналы, а также неограниченное количество выходных данных для более чем 300 готовых интеграций. Мы предоставляем набор функций качества и управления данными, которые управляют целостностью данных и обеспечивают детальный контроль конфиденциальности для соблюдения состояний согласия. Мы активируем данные о клиентах с помощью таких инструментов, как средства построения аудитории, вычисления без кода для получения ценной информации и API для программного возврата данных профиля пользователя. Команды таких компаний, как Airbnb, Jack in the Box, JetBlue, NBCUniversal, Overstock и Venmo, используют mParticle для обеспечения высокого качества обслуживания клиентов и ускорения роста путем решения фундаментальных проблем, которые препятствуют успеху в масштабе.

mParticle US

mparticle.com

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Ценная, ясная, значительная и замечательная информация из видео, публикаций в социальных сетях, неструктурированных текстовых данных на страницах продуктов — чтобы помочь вам лучше понять мысли, чувства, мотивацию и процессы принятия решений ваших клиентов. Comments Analytics — это инструмент искусственного интеллекта, который обеспечивает углубленный анализ неструктурированных текстовых данных, включая анализ настроений, категории комментариев, распознавание именованных объектов и извлечение ключевых слов. Ключевые преимущества услуг CommentsAnalytics: 1 – Информация о клиентах 2 – Управление репутацией бренда 3 - Разработка продукции и инновации 4 – Улучшение качества обслуживания клиентов

Brandlive

brandlive.com

Привнесите волшебство телевидения в свои вебинары, мероприятия и встречи с помощью Brandlive, вашей платформы для создания потрясающих видео-впечатлений. Будь то ежемесячные вебинары, презентации продуктов, встречи с инвесторами или крупнейшее событие года, мы помогаем компаниям реализовать проекты любого масштаба и сложности — от скучных до утомительных. Brandlive предлагает уникальное сочетание программного обеспечения и услуг, которое позволяет нашим клиентам создавать невероятный контент, проявлять заботу о поставщиках и сокращать расходы, одновременно побуждая к действию свою самую важную аудиторию. Посетите Brandlive.com, чтобы узнать больше.

Openprise

openprisetech.com

Openprise способствует революции в RevOps. Openprise автоматизирует критически важные процессы RevOps, чтобы устранить разрозненность и объединить специалистов по продажам и маркетингу и их технологии для обеспечения взрывного роста. Openprise — это единая платформа без кода, которая позволяет вам упростить стек RevTech, быстрее реагировать на изменения на вашем рынке и масштабировать операции для достижения ваших целей по доходам. Команды RevOps в таких лидерах отрасли, как UI Path, Freshworks, Zendesk, Zscaler и Okta, полагаются на Openprise для получения эффективного и предсказуемого дохода. Для получения дополнительной информации посетите сайт www.openprisetech.com.

Capturi

capturi.ai

Capturi — это ведущее в Скандинавии программное обеспечение для диалогового искусственного интеллекта, предназначенное для автоматического анализа взаимодействия вашей компании с потенциальными клиентами, клиентами и гражданами. Это передовое решение на базе искусственного интеллекта дает вам уникальную информацию, которую можно быстро преобразовать в измеримую ценность. Capturi предлагает три ключевых решения, которые превращают опыт клиентов в ценный актив: Insights предоставляет действенную информацию на основе данных, которая поможет вашей команде полностью раскрыть свой потенциал, повысить удовлетворенность клиентов, повысить их удержание и работать более эффективно. Эти идеи также закладывают основу для автоматизации рабочих процессов. Ассистент выступает в роли второго пилота для ваших агентов, обеспечивая им необходимую информацию для быстрого и точного ответа. Ассистент понимает проблему клиента и предлагает необходимое решение, чтобы агенты были хорошо подготовлены к ответу на звонок. AI-агент обрабатывает рутинные запросы, позволяя вашей команде сосредоточиться на более сложных задачах. Ответы AI Agent основаны на проверенных лучших практиках из ваших прошлых разговоров. Если вы хотите начать разговор с нашей командой и увидеть платформу своими глазами, дверь всегда открыта, поэтому не стесняйтесь зайти на кофе в Ankersgade 12e, 1.tv в Орхусе C, Дания.

Nosto

nosto.com

Опыт интеллектуальной коммерции Nosto — это интеллектуальная платформа Commerce Experience Platform (CXP), которая предоставляет брендам и ритейлерам интуитивно понятные инструменты для увеличения онлайн-доходов посредством комплексного управления коммерцией. С помощью experience.AI Nosto помогает брендам обогащать и активировать данные о клиентах, продуктах и контенте в режиме реального времени посредством персонализации, обнаружения продуктов и пользовательского контента, чтобы обеспечить высокоэффективный коммерческий опыт в масштабе.

Heepsy

heepsy.com

Heepsy — это платформа влиятельного маркетинга, предназначенная для брендов и агентств. Получите доступ к миллионам влиятельных лиц со всего мира, а также к инструментам, необходимым для поиска подходящего инструмента для ваших кампаний в социальных сетях. Найдите влиятельных лиц в Instagram, YouTube и TikTok. Фильтруйте результаты поиска по местоположению, категории, количеству подписчиков, уровню вовлеченности и т. д. Heepsy также предоставляет подробные аналитические отчеты о каждом влиятельном человеке. Проанализируйте их вовлеченность, рост числа подписчиков, демографию аудитории и подлинность. Избегайте влиятельных лиц с весьма подозрительной аудиторией и неорганическим ростом. Проверьте их среднее количество лайков и комментариев на публикацию, чтобы увидеть, как может работать контент, созданный для вашего бренда. Организуйте своих любимых влиятельных лиц в списках. Хотите получить контактную информацию, чтобы начать общаться с влиятельными лицами? Загрузите свои списки, чтобы получить контактную информацию, а также всю другую статистику влиятельных лиц, в одном месте, и сохраните ее там, где вам это нужно. Но он не только предлагает брендам возможность находить влиятельных лиц, но также предоставляет возможность создания торговой площадки, где влиятельные лица могут находить кампании, опубликованные брендами. Здесь создатели имеют возможность выбирать кампании, соответствующие их интересам, с функциями, позволяющими фильтровать их по местоположению кампании, сети продвижения, продвигаемой категории и т. д. Такая настройка гарантирует, что влиятельные лица смогут легко находить кампании, соответствующие предпочтениям их аудитории и их собственному стилю создания контента. Готовы попробовать? Heepsy предлагает бесплатную пробную версию и ежемесячные планы, так что вы можете опробовать платформу, прежде чем брать на себя какие-либо долгосрочные обязательства. Посетите нас сегодня, чтобы зарегистрироваться бесплатно и попробовать.

CaliberMind

calibermind.com

Как стратегический B2B-лидер, вы должны держать руку на пульсе рынка. Но со всеми инструментами, которые используют ваши команды, сложно соединить точки и выяснить, находит ли ваше сообщение отклик у нужной аудитории в нужный момент. Платформа CaliberMind систематизирует и анализирует ваши данные, чтобы ваши идеи стали более ясными. Конечно, мы занимаемся атрибуцией, оценкой вовлеченности, аналитикой воронок продаж и многим другим. Но настоящий подарок, который мы преподносим лидерам по доходам, — это способность выявлять проблемы и тенденции раньше, чем это сможет сделать кто-либо другой.

Mortar AI

mortarai.com

Mortar AI — это ваша CDP (платформа клиентских данных) нового поколения, которая очищает, анализирует и объединяет все ваши фрагментированные данные в единую, простую в использовании панель мониторинга в режиме реального времени.

Dreamdata

dreamdata.io

Платформа атрибуции доходов B2B от Dreamdata объединяет данные всего вашего технологического стека выхода на рынок, чтобы предложить беспрецедентное понимание пути вашего клиента B2B. Dreamdata положит конец догадкам и предоставит действенный анализ того, что действительно приносит ваш доход, от анонимного первого контакта до закрытого выигрыша. С помощью Dreamdata компании B2B могут запускать индивидуальное моделирование атрибуции на основе учетных записей, получать рентабельность инвестиций в рекламу каждой рекламной кампании, измерять рентабельность инвестиций в контент, сравнивать рост, прогнозировать доходы и принимать на основе данных решения о том, какие усилия следует масштабировать дальше.

Feefo

feefo.com

Feefo — это больше, чем типичная компания, занимающаяся обзорами. Почему? Потому что он собирает надежные и конструктивные отзывы от подтвержденных клиентов, которые компании могут использовать, чтобы по-настоящему понять, что они делают правильно и где можно улучшить. Обратная связь, которая сообщает потребителям, что люди, которые им нравятся, думают о различных продуктах и услугах. Он поддерживает более 6000 брендов в создании прозрачных, лояльных отношений и предоставлении исключительных услуг, на которые их клиенты могут всегда положиться. Его индивидуальные решения в области искусственного интеллекта, интеллектуального профилирования, проверки и обеспечения соответствия требованиям помогают увеличить продажи клиентов, расширить клиентскую базу и сократить отток клиентов. Будучи партнером Google, ее клиенты также могут улучшить показатели поиска и платной конверсии. Feefo гордится тем, что работает с компаниями, большими и малыми, от известных личностей до местных героев. Мы также рады, что нам доверяют миллионы потребителей по всему миру.

Roundabout

roundabout.pro

Найдите и активируйте своих Создателей! Расширьте возможности планирования, проведения и отслеживания ваших кампаний в более чем 100 нишах с помощью маркетинговой платформы влияния искусственного интеллекта Roundabout.

ProvenExpert

provenexpert.com

С ProvenExpert достаточно нескольких щелчков мышью, чтобы собрать все ваши отзывы (количество и общий балл) в одном месте. Получите необходимую обратную связь: используйте наши отраслевые шаблоны опросов и адаптируйте их к своим потребностям. Аналитика опросов позволяет вам увидеть, насколько удовлетворены ваши клиенты. Публикуйте рейтинги и обзоры в профиле своей компании (с рейтингом Google, который можно интегрировать в результаты поиска вашего веб-сайта). 100% контроль! Никогда еще не было так легко привлекать новый бизнес! Увеличьте свой бизнес с помощью отзывов клиентов. ProvenExpert.com используют более 146 700 фрилансеров, предпринимателей и крупных компаний. идеальный клиент: фрилансеры, владельцы малого бизнеса, средние и крупные компании (корпоративные решения), все филиалы, которые хотят получать больше дохода с помощью простого в использовании инструмента управления репутацией в Интернете.

Kevel

kevel.com

Kevel предлагает инфраструктурные API, необходимые для быстрого создания пользовательских рекламных платформ для спонсируемых списков, внутренних рекламных акций, собственной рекламы и многого другого, что позволяет брендам получать новые доходы, ориентированные на пользователей. Кевел привержен идее, согласно которой каждый интернет-магазин и издатель должен иметь возможность добавлять потоки доходов от рекламы, ориентированные на конфиденциальность, и вернуть Интернет у Google, Amazon, Facebook и других цифровых монополий. Такие клиенты, как Ticketmaster, Yelp, Strava, Klarna и многие другие, уже запустили успешные рекламные платформы на Kevel. Узнайте больше на сайте www.kevel.com.

Mynewdesk

mynewsdesk.com

Основанная в 2003 году, Mynewsdesk предлагает современное цифровое PR-решение для бизнеса, позволяющее взаимодействовать с журналистами, влиятельными лицами, клиентами и другими важными заинтересованными сторонами. Универсальная PR-платформа позволяет легко создавать и распространять новости и контент, отслеживать то, что говорят в отрасли и средствах массовой информации, а также отслеживать и измерять результаты. Благодаря искусственному интеллекту и новым, более умным алгоритмам, добавленным в платформу, Mynewsdesk предлагает клиентам более автоматизированную платформу, чтобы продемонстрировать эффект ваших PR-усилий. Все централизовано в одном месте, что гарантирует распространение пресс-релизов, событий, фотографий и видео по нужным каналам в нужное время для нужной аудитории. Эффективный PR-инструмент для всего вашего рабочего процесса, который сэкономит ваше время и увеличит результаты! Создайте и опубликуйте свой контент. Публикация пресс-релиза — это один из самых простых способов привлечь внимание журналистов, влиятельных лиц и других важных аудиторий. Mynewsdesk — это место для сбора, сортировки и публикации всего контента, связанного с PR. Мы увеличиваем узнаваемость и вовлеченность наших клиентов с каждым пресс-релизом, 23% наших клиентов увеличивают количество открываемых электронных писем, а 53% увеличивают масштабы освещения в СМИ. Создавайте списки рассылки и управляйте ими. Наш инструмент контактов позволяет нашим клиентам понять, как каждый контакт взаимодействует с их контентом и обеспечивает взаимодействие на личном уровне. Чтобы увеличить аудиторию наших клиентов, мы предлагаем способ улучшить отношения, получив доступ к нашей глобальной базе данных журналистов, блоггеров и влиятельных лиц. Контролируйте свою отрасль и свой бренд. Настроив профили поиска с соответствующими ключевыми словами, наши клиенты могут постоянно отслеживать свой бренд, тенденции и проблемы отрасли и всегда узнавать об этом первыми. Наш инструмент мониторинга обеспечивает надежный и глобальный охват миллионов источников. Отслеживайте и измеряйте результаты своих PR. Наш инструмент анализа предоставляет актуальные данные и аналитику для оценки эффективности историй наших клиентов, отдела новостей и отношений с журналистами. Собирая и интерпретируя данные, Mynewsdesk упрощает то, как наши клиенты могут измерить свой успех в сфере PR, сравнить свою эффективность с конкурентами и узнать о новостях в прессе с помощью искусственного интеллекта.

q4inc.com

Q4 Inc. — первая платформа IR Ops с крупнейшим в мире набором собственных данных инвесторов, специально созданная для устранения препятствий между публичными компаниями и их инвесторами. Q4 предоставляет руководителям по связям с инвесторами и их командам инструменты для привлечения, управления и понимания инвесторов — и все это в одном месте. Платформа Q4 IR Ops с поддержкой искусственного интеллекта может похвастаться простой, но мощной системой управления веб-сайтом IR, удобным программным обеспечением для проведения мероприятий, надежным аналитическим механизмом, оптимизированной CRM для инвесторов и аналитикой акционеров с расширенными показателями для улучшения стратегий таргетинга инвесторов. Четвертый квартал предоставляет данные, аналитическую информацию и рабочие процессы, которые дают IR-командам возможность сосредоточиться на том, что действительно важно: стратегии, отношениях и повышении премиальной оценки своих компаний. Компания является надежным партнером более чем 2600 публичных компаний по всему миру, включая многие из самых уважаемых брендов в мире, и поддерживает отмеченную наградами культуру, в которой члены команды растут и процветают.

ViewPoint

viewpointfeedback.com

Преобразуйте свою организацию с помощью обратной связи в режиме реального времени с помощью инновационной технологии обратной связи с сенсорным экраном ViewPoint. Наши уникальные опросы со смайликами привлекают, вовлекают и побуждают пользователей делиться своими отзывами, что приводит к более высокой точности и проценту ответов. Спросите своих людей об их впечатлениях в ваших помещениях и превратите их искренние мысли и чувства в практические идеи. Уникальные смайлы ViewPoint фиксируют содержательную и точную обратную связь в момент взаимодействия, помогая таким международным организациям, как Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS и Network Rail, значительно улучшить качество обслуживания. Наша интерактивная технология обратной связи позволяет потребителям, пациентам, сотрудникам и другим заинтересованным сторонам понять их удовлетворенность или неудовлетворенность. Используя ведущую платформу ViewPoint CX, мы используем мощное программное обеспечение и различные методы сбора данных, такие как киоски, планшеты, онлайн-опросы и SMS-опросы, для сбора отзывов. Затем мы преобразуем эту обратную связь в практический анализ, который определяет бизнес-стратегию и улучшение обслуживания. Компания ViewPoint, основанная в 2001 году, славится отличным обслуживанием клиентов, обеспечивая лояльность клиентов из года в год. Штаб-квартира находится в Великобритании, а региональные офисы расположены в Австралии, Дубае, Новой Зеландии и США. Испытайте киоск обратной связи Pulse, стильное устройство, которое раскрывает «почему» за одной оценкой, используя дополнительные вопросы, чтобы получить более глубокое понимание опыта. ViewPoint Pulse является гибким решением, доступным в напольном, настольном или настенном исполнении и сочетает в себе функциональность и эстетику. Легко собирайте отзывы и добивайтесь выдающихся результатов с помощью ViewPoint.

Touchwork

touchwork.com

Touchwork — лидер в области решений и услуг для обслуживания клиентов (CX), которые помогают организациям собирать, анализировать информацию и действовать на основе информации в режиме реального времени — в любое время и в любом месте. Решения Touchwork передают нужную информацию в нужные руки в нужное время. При этом организации могут отслеживать и достигать первоклассного уровня обслуживания клиентов, улучшать качество обслуживания клиентов, снижать затраты и ответственность, генерировать доход и получать конкурентные преимущества.

Talkadot

talkadot.com

Talkadot — это ведущая платформа, призванная помочь профессиональным ораторам улучшить свои презентации, привлечь аудиторию и развивать карьеру. Его инновационные инструменты позволяют легко собирать отзывы аудитории, получать ценную информацию и привлекать потенциальных клиентов — и все это в одном месте. Выступаете ли вы с программными речами, проводите тренинги или проводите виртуальные мероприятия, Talkadot является важным инструментом для взаимодействия с аудиторией. Что делает Talkadot уникальным? В отличие от других платформ, Talkadot бесплатно предоставляет неограниченное количество инструментов обратной связи в рамках плана Lite, что делает функции профессионального уровня доступными каждому. Его планы Pro и Elite предлагают расширенную аналитику, возможности брендинга и расширенные возможности привлечения потенциальных клиентов, и все это по конкурентоспособным ценам. Он ориентирован исключительно на профессиональных ораторов, гарантируя, что его функции адаптированы к уникальным потребностям. Ключевые особенности: * Опросы аудитории: собирайте отзывы в режиме реального времени, чтобы усовершенствовать свои презентации. * Аналитика вовлеченности: измеряйте реакцию аудитории и определяйте области для улучшения. * Генерация потенциальных клиентов: беспрепятственный сбор контактной информации для расширения вашей сети. * Интеграция мероприятий: оптимизируйте свои живые или виртуальные мероприятия с помощью инструментов, упрощающих взаимодействие. Talkadot идеально подходит для: * Профессиональные докладчики: поднимите свои презентации на новый уровень. * Тренеры и преподаватели: создавайте эффективный опыт обучения. * Организаторы мероприятий: повысьте ценность как для докладчиков, так и для участников. Почему выбирают Талкадот? Talkadot создан для ораторов теми, кто разбирается в отрасли. Его миссия — дать вам возможность проводить исключительные презентации, тесно общаться с аудиторией и достигать измеримых результатов. Это обеспечивает гибкость, позволяющую начать бесплатно и масштабироваться в соответствии с вашими потребностями».

Tagado

tagado.com

Познакомьтесь с новейшей платформой анализа текста с искусственным интеллектом, основанной на моделях машинного обучения (ML) и обработки естественного языка (NLP), которая демократизирует обратную связь с клиентами, повышая их удовлетворенность и удержание. Автоматически помечайте, классифицируйте и отслеживайте отзывы клиентов в режиме реального времени, чтобы вы перестали гадать и начали узнавать.

Player XP

playerxp.io

В игровую индустрию вложено больше финансовых средств, чем в Голливуд и музыкальную индустрию вместе взятые. Крайне важно, чтобы издатели и студии при обсуждении своего бренда и игры прислушивались к голосу игроков в этой индустрии. Player XP собирает и анализирует данные игроков, чтобы вы могли получить представление о болевых точках, которые влияют на ваш бренд и настроение в игре. Благодаря Player XP издатели и студии могут мгновенно просматривать различные показатели данных на разных этапах жизненного цикла вашей игры. Независимо от того, анализируете ли вы отчеты об ошибках, комментарии игроков или отслеживаете настроения в игре или бренде, эта платформа дает отрасли возможность прислушиваться к игрокам и действовать соответствующим образом. Благодаря удобной настраиваемой информационной панели пользователи могут адаптировать ее визуализацию к потребностям своей команды. Отслеживайте внутренние источники или разговоры в реальном времени в социальных сетях и внутриигровом чате, получая уведомления о конкретном разговоре. Получите глобальное освещение своих игроков и переводите комментарии на других языках в удобочитаемые данные. Ваши возможности безграничны, а отслеживать реакцию вашей игры на отраслевые стандарты и конкурентов стало еще проще.

Perspective

getperspective.ai

Собирайте обратную связь с помощью искусственного интеллекта. Perspective AI позволяет вам вести качественные беседы с помощью искусственного интеллекта с клиентами и коллегами по команде, чтобы получить от них неоценимый вклад. Perspective AI — это платформа «Программное обеспечение как услуга» (SaaS), призванная революционизировать способы сбора, анализа и использования обратной связи компаниями и частными лицами. Он служит продвинутой заменой традиционных опросов и дополняет личные встречи, стремясь собрать высококачественную обратную связь и превратить ее в действенную информацию по различным аспектам бизнеса и жизни. ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ: - Обратная связь, подобная беседе, в масштабе: Perspective AI сочетает в себе глубину и точность личных разговоров с масштабируемостью опросов. Он устраняет ограничения традиционных опросов, которым часто не хватает глубины из-за их жесткого формата. - Интервью с использованием искусственного интеллекта: Perspective AI использует искусственный интеллект для проведения адаптивных интервью, задавая дополнительные вопросы и глубже исследуя ответы на основе ответов, имитируя опытного интервьюера-человека. - Быстрая настройка: создание новой перспективы занимает всего около 3 минут и требует ответа на 3–5 вопросов. Эта быстрая настройка позволяет эффективно развертывать кампании по сбору отзывов. Непрерывное обучение: ИИ быстро совершенствует понимание своей предметной области, обучаясь от одного интервью к другому. Это со временем обеспечивает все более актуальное и информативное взаимодействие. - Комплексный сбор обратной связи: его можно использовать для понимания проблем рынка, опыта клиентов и сбора информации в больших масштабах (например, опрос 500 человек), дополняя при этом небольшие личные встречи. Интерактивный анализ: пользователи могут «общаться» с собранными интервью, что позволяет глубже изучить и понять собранную информацию. - Практические результаты: Perspective AI может преобразовывать собранную информацию в различные практические форматы, такие как общие идеи, отчеты, спецификации и списки задач, адаптированные к потребностям пользователя и отрасли. - Совместный обмен информацией: платформа способствует созданию «общей информации», которая помогает установить общее понимание между членами команды или заинтересованными сторонами. - Универсальные приложения: подходят для различных отраслей и случаев использования, где частая обратная связь имеет решающее значение, включая разработку продуктов, взаимодействие с клиентами (CX), управление опытом (XM), а также в качестве альтернативы определенным услугам управленческого консалтинга. - Сотрудничество человека и искусственного интеллекта: платформа представляет собой настоящего человека, сочетая эффективность искусственного интеллекта с индивидуальным подходом. КАК ЭТО РАБОТАЕТ: - Пользователь («искатель») вводит свой вопрос или интересующую тему. - Перспективный ИИ задает ищущему несколько вопросов, чтобы определить главный вопрос, цели и контекст. Этот процесс занимает около 3 минут. - Используя эту информацию, ИИ-помощник проводит интервью с целевой аудиторией. - ИИ адаптирует свои вопросы на основе ответов, обеспечивая тщательную и актуальную обратную связь. - Система изучает и улучшает свое понимание предметной области с каждым интервью. - После сбора интервью пользователи могут взаимодействовать с данными, «общаясь» в ходе интервью, чтобы получить более глубокое понимание. - Пользователи могут запросить Perspective AI для создания различных результатов на основе собранной информации, таких как: общие аналитические сводки, подробные отчеты, документы с требованиями к продукту (PRD), пользовательские истории, списки задач или заявок, спецификации дизайна, другие результаты, специфичные для конкретной предметной области. - Эти результаты можно использовать для установления общего понимания среди членов команды, информирования процессов принятия решений и стимулирования действий в различных бизнес-функциях.

moinAI

moin.ai

MoinAI — это самообучающийся чат-бот с искусственным интеллектом для цифрового общения с клиентами компаний. Неважно, маркетинг ли это, продажи или обслуживание клиентов — moinAI — это решение для автоматизации, которое помогает быстро и эффективно реагировать на запросы клиентов круглосуточно. В зависимости от варианта использования это приводит к таким преимуществам, как повышение удовлетворенности клиентов, увеличение числа автоматизированных потенциальных клиентов, повышение коэффициента конверсии и сокращение объема поддержки. Многие компании из различных отраслей уже оптимизировали общение с клиентами с помощью moinAI. К ним относятся Dräger, Geberit, Velux и Abus. Диапазон вариантов использования варьируется от поддержки первого уровня до маркетинговых кампаний, стратегий электронной коммерции и многого другого. Однако для каждого из вышеупомянутых вариантов использования верно одно: впечатляющие ключевые показатели эффективности, полученные в результате автоматизации. Что делает moinAI таким особенным, так это его способность учиться самостоятельно. Так называемое самообучение работает посредством нескольких принципов ИИ и гарантирует, что moinAI является самоуправляемым в прямом смысле этого слова. После того, как чат-бот с искусственным интеллектом будет обучен им и внедрен в соответствующей компании, никаких дополнительных и дорогостоящих тренингов со стороны компании не потребуется. Кроме того, понимание языка основано на обработке естественного языка (NLP), что означает, что ИИ не понимает пользовательские запросы на основе ключевых слов, а вместо этого определяет семантические отношения, что позволяет ему понимать длинные и сложные предложения. Таким образом, благодаря НЛП и искусственному интеллекту moinAI понимает даже сложные сообщения и обучается независимо при каждом разговоре с пользователем. Таким образом, moinAI предлагает систему, которая растет вместе с потребностями и требованиями компании. Кстати, moinAI — продукт Knowhere GmbH. Knowhere — компания из Гамбурга, Германия, основанная в 2015 году и специализирующаяся на внедрении интеллектуальных чат-ботов для веб-сайтов и приложений для обмена сообщениями.

Mesma

mesma.co.uk

Mesma работает с поставщиками образовательных услуг, поставщиками услуг по поддержке трудоустройства, регулирующими органами и органами по аккредитации, чтобы оптимизировать их процессы обеспечения качества, предоставляя им возможность вкладывать время и энергию в то, что наиболее важно для людей, которые наиболее важны для них.

Hoick

hoick.io

Миссия Хоика — раскрыть потенциал опыта для каждого! Хойк дает компаниям возможность прислушиваться к отзывам клиентов и сотрудников, понимать и анализировать то, что они слышат, а также принимать меры для улучшения и разработки нового опыта. Это помогает организациям собирать информацию о клиентах, рынке, бренде, продукте и сотрудниках и действовать на ее основе — и все это в одном месте. Ее продукты и услуги также включают «Одолжи наш мозг» — стратегическую практику, которая помогает предприятиям понимать, представлять и формулировать данные в качестве стратегии. Используя данные в качестве мощной бизнес-стратегии, организации могут полностью раскрыть свой потенциал и добиться успеха в современных условиях. Работая с ним, вы будете работать вместе с некоторыми из самых опытных и одержимых потребителями стратегами, чтобы найти современные решения для ваших самых больших бизнес-задач. Компания Hoick, основанная в 2020 году со штаб-квартирой в Дубае, в настоящее время обслуживает клиентов в ОАЭ, Катаре, Саудовской Аравии и на Кипре.

Hear

hear.ai

Аналитическая платформа Hear Contact Center позволяет предприятиям легко раскрыть ценность данных своих разговоров. С помощью Hear организации могут централизовать обратную связь с клиентами посредством звонков, опросов, электронных писем, чатов, заявок и многого другого, чтобы получить четкое представление о том, чего их клиенты хотят, в чем нуждаются и чего ожидают от их продуктов и услуг. Hear объединяет всю информацию о клиентах в одну интуитивно понятную платформу, используя искусственный интеллект для масштабного анализа данных и предоставления действенной информации. Ключевые особенности: * Интерактивный чат с информацией * Панель данных * Расширенная отчетность * Мониторинг рисков и предупреждений * Отслеживание соответствия * Оценка эффективности агента * Бесшовная интеграция API Hear интегрируется с любой платформой! Измените качество обслуживания клиентов и стимулируйте рост бизнеса с помощью возможностей Hear.

Feelingstream

feelingstream.com

Набор инструментов Feelingstream — это платформа, которая расшифровывает (с помощью моделей ASR), классифицирует (с помощью моделей NLP) и обеспечивает потрясающую наглядность (с помощью инструмента Business Intelligence). Его можно использовать для обнаружения новых потенциальных клиентов, обнаружения разговоров, указывающих на отток клиентов, а также узких мест в процессах или ошибок в обслуживании клиентов. Крупные компании теряют огромные суммы денег, если не сосредоточиваются на существующих клиентах. Feelingstream защищает конфиденциальные данные, обеспечивая локальную безопасность данных или даже маскирование и анонимизацию данных. Эффект от использования инструмента Feelingstream для крупных организаций становится все более заметным, но одновременно с этим стремительно растет доход от продаж. С помощью инструмента Feelingstream команды контакт-центра видят, насколько хорошо они обслуживают своих клиентов с точки зрения качества, но в дополнение к этому подразделения продуктов могут стать на шаг ближе к клиенту. Ближе к клиенту означает, что разработанные процессы видимы, отслеживаемы и обнаруживаемы — отличный способ улучшить качество обслуживания клиентов и сотрудников. Это означает более содержательные разговоры и лучшие показатели удержания для компаний.