Socialhose
socialhose.io
SOCIALHOSE.IO — ваш ресурс, если вы ищете агентство по социальному прослушиванию. Как вы увидите ниже, SOCIALHOSE.IO выполняет всевозможные задачи и обязанности, требующие максимальной тщательности и контроля. Люди публикуют сообщения весь день и всю ночь, поэтому с вами должен работать кто-то, кто также готов пойти и позаботиться обо всем. Эти усилия также могут носить вполне позитивный характер, поскольку то, что мы делаем, далеко не ограничивается реагированием на негативные комментарии. SOCIALHOSE.IO поможет вам лучше понять целевой рынок. SOCIALHOSE.IO прислушивается к тому, что люди, которым вы пытаетесь продать, говорят о вашем продукте или услуге, а также о других вещах, которые могут помочь вам сформировать для них свое сообщение. SOCIALHOSE.IO предлагает информацию о рынке из первых рук, а SOCIALHOSE.IO помогает вам создавать кампании, которые напрямую обращаются к ним. Однако все начинается с прослушивания, и наш глобальный охват позволяет SOCIALHOSE.IO всегда иметь доступ ко всему Интернету. SOCIALHOSE.IO может даже помочь вам заглянуть в будущее, определив тенденции в средствах массовой информации и Интернете, которые могут повлиять на то, как вы продвигаете свой продукт или услугу в будущем. Интернет никогда не перестанет развиваться с головокружительной скоростью, а это значит, что всем нам придется работать еще быстрее, чтобы оставаться впереди игры. Агентство социального прослушивания, такое как наше, знает, как сделать это для вас. SOCIALHOSE.IO предлагает вам поближе познакомиться с нашими конкретными услугами, указанными ниже. SOCIALHOSE.IO также рекомендует вам связаться с нами, если вы готовы сделать следующий шаг к глубокому пониманию своей позиции на рынке.
Storyclash
storyclash.com
Storyclash — это маркетинговая платформа для влиятельных лиц, которая использует уникальную технологию контента на базе искусственного интеллекта, чтобы помочь брендам и агентствам масштабировать свои программы для авторов. Находите настоящих авторов, измеряйте эффективность своих кампаний и управляйте всеми своими данными в одном месте. Быстрорастущие DTC, такие как Wild, KoRo или Athletic Greens, а также крупные, авторитетные компании, такие как Vodafone, Lululemon или Kaufland, используют Storyclash, чтобы получить больше от своего маркетинга влияния.
Sociocs
sociocs.com
Sociocs — это инструмент общения с клиентами для вашего бизнеса. Это поможет вам приобретать и удерживать клиентов, создавать репутацию в Интернете, обеспечивать превосходное качество обслуживания клиентов и развивать свой бизнес. Деловые текстовые сообщения, чаты Google Maps и WhatsApp, управление онлайн-обзорами, веб-чат, онлайн-формы и SMS-уведомления с помощью единого инструмента, которым пользуется ваша команда. Поддерживаемые каналы в социальных сетях: Facebook Messenger, комментарии к сообщениям Facebook, обзоры мобильных приложений, бизнес-обзоры Google, бизнес-сообщения Google, текстовые сообщения/SMS, сообщения Telegram, веб-чат, обмен сообщениями WhatsApp, формы веб-сайта.
Synup
synup.com
Synup трансформирует присутствие брендов в Интернете с помощью трехстороннего подхода: локальные списки, управление репутацией и управление социальными сетями. С помощью Synup бренды могут предоставлять актуальный и заслуживающий доверия бизнес-контент во всех местах и по всем медиаканалам на одной целостной панели управления. Теперь бренды могут управлять и оптимизировать все списки и контент своих офисов, одновременно улучшая свои онлайн-обзоры, рейтинг и вовлеченность. Synup превращает любые онлайн-профили и платформы в маркетинговые каналы для повышения рентабельности инвестиций.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Ценная, ясная, значительная и замечательная информация из видео, публикаций в социальных сетях, неструктурированных текстовых данных на страницах продуктов — чтобы помочь вам лучше понять мысли, чувства, мотивацию и процессы принятия решений ваших клиентов. Comments Analytics — это инструмент искусственного интеллекта, который обеспечивает углубленный анализ неструктурированных текстовых данных, включая анализ настроений, категории комментариев, распознавание именованных объектов и извлечение ключевых слов. Ключевые преимущества услуг CommentsAnalytics: 1 – Информация о клиентах 2 – Управление репутацией бренда 3 - Разработка продукции и инновации 4 – Улучшение качества обслуживания клиентов
Cloodot
cloodot.com
Cloodot — это комплексный комплексный пакет управления качеством обслуживания клиентов «все в одном». Cloodot обеспечивает эффективный и последовательный рабочий процесс для создания репутации, взаимодействия и развития долгосрочных отношений с клиентами через несколько цифровых платформ. Управляйте чатами и отзывами из нескольких списков Google Мой бизнес, страниц Facebook, номеров WhatsApp, списков бизнес-сообщений Google, веб-сайтов, SMS/ Текстовые номера и т. д. через одну простую в использовании панель управления. 1. Улучшение репутации в Интернете. Легко собирайте, демонстрируйте и отвечайте на большее количество отзывов. 2. Простое присутствие в Omni. Перенесите все чаты в простой в использовании почтовый ящик для нескольких агентов. Опция прямого чата в поиске Google, чтобы легко получать больше запросов. Распределяйте и назначайте каналы одному или нескольким пользователям, передавайте чаты и отзывы между пользователями и отделами за секунду. Несколько агентов могут сотрудничать и управлять такими каналами, как WhatsApp, сообщения Google и т. д., что невозможно при использовании оригинальных собственных приложений. 3. Быстрое и качественное взаимодействие. Сократите время первого и среднего ответа с нескольких часов до нескольких секунд. Пользовательские шаблоны ответов, напоминаний, тегов, задач, заметок и т. д. 4. Автоматическое измерение CSAT. Автоматический опрос CSAT на каждом канале чата для измерения качества взаимодействия. 5. Кампании по повторному вовлечению. Получайте больше дохода от существующих клиентов, периодически отправляя массовые сообщения о предложениях и программах. 6. Снижение рабочей нагрузки. Автоматические ответы на отзывы и совместный рабочий процесс управления чатом с агентом-ботом сокращают участие рабочей силы на 50–80%. Упрощает взаимодействие с клиентами для агентов CS. 7. Простота контроля. Мониторинг производительности и отчетность в режиме реального времени повышают ответственность. Агенты становятся более продуктивными, что в конечном итоге приводит к более быстрому и качественному обслуживанию клиентов. 8. Снижение стоимости. Заменяет 1/2 десятка разных платных инструментов. Повышает эффективность и снижает общие затраты. 9. Безопасный доступ. Нет необходимости предоставлять агентам CS доступ к нативным платформам. Агенты не будут отвлекаться на другие действия в социальных сетях. 10. Превосходная поддержка. Выделенный менеджер по работе с клиентами. Поддержка по вызову. Бесплатное обучение персонала. Отсутствие затрат на установку.
Aritic
aritic.com
Улучшите свой процесс продаж, оптимизировав всю воронку продаж с помощью Aritic CRM. Узнайте, какой потенциальный клиент имеет самую высокую ценность конверсии. Управляйте своими контактами на основе их стадии продаж, поведения и намерений совершить покупку. Автоматически распределяйте и разделяйте задачи и контролируйте весь процесс до тех пор, пока сделка не будет выиграна или проиграна. Платформа Aritic — это единая платформа автоматизации. Он включает в себя автоматизацию маркетинга, автоматизацию коммуникаций, приложение CRM для конвейера продаж, приложение службы поддержки и стек автоматизации бизнеса, предназначенный для бизнеса B2B. В настоящее время более 1800 компаний по всему миру используют DataAegis Software Pvt. продукция ООО; которая является материнской компанией Aritic. Некоторые из известных клиентов включают: Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum и несколько компаний из списка Fortune 500.
Simla.com
simla.com
С помощью Simla.com вы можете организовать продажи и обслуживание клиентов своей электронной коммерции, где вам удобнее для покупателей. Simla.com предлагает вам: * Легкая интеграция с WhatsApp, Facebook и другими мессенджерами. * Включил CRM для общения с клиентами и заказами в обработке. * Быстрая интеграция с Shopify, Woocommerce, VTEX и другими платформами. * Модули, готовые к работе с услугами доставки и платежными системами. * Возьмите каталог продуктов, инвентаризации и складов. * Автоматизация уведомлений для клиентов и рутинных задач операторов. * Электронная почта и SMS -маркетинг. * Программа Fidelization.
Ezist
ezist.net
Упростите свои домашние приборы, электронику и управление автомобилями и ремонт с помощью Ezist. Ремонт графика, история отслеживания и получение гарантийных оповещений. Ezist - это инновационная платформа, предназначенная для оптимизации и улучшения обслуживания и управления обслуживанием продуктов и активов для производителей, поставщиков услуг и потребителей. Эзист, используя надежный набор функций, является предпринимаемым решением для эффективного управления продуктом, управления активами, управления заказами в работе и управления обслуживанием. Ключевые функции: * Система управления устройствами: легко управлять своими устройствами, включая гаджеты, приборы и автомобили с их расширенным программным обеспечением для управления устройствами. Бесполезно создавать списки для каждого продукта с критическими деталями, такими как тип устройства, бренд, модель, серийный номер, квитанция о покупке и детали гарантии. * Управление поступлением и счетом: попрощайтесь с хлопьями, разрывающимися через мусор или изо всех сил пытаться найти старые квитанции с их инновационным приложением для получения квитанции. Храните и найдите все приобретенные квитанции в одном безопасном месте для легкого доступа через приложение для управления квитанцией. * Программное обеспечение для управления гарантийными гарантиями: опыт цифрового, организованного и полностью доступной гарантийной информации у вас под рукой с Ezist, вашим гарантийным программным обеспечением. Получить автоматизированные оповещения о истечении срока действия гарантии на продукт, обеспечивая использование потенциальных замены, ремонта или возврата средств через их современное программное обеспечение для управления гарантиями. * Сообщество сеть: разблокировать профессиональные связи в их процветающем сообществе, что делает Ezist не только приложение для управления устройствами, но и систему управления гаджетом, прибором и автомобиля. Учитесь и поделитесь пониманием ваших любимых автомобилей, гаджетов и многого другого с энтузиастами единомышленников в этом программном обеспечении для управления устройствами. * Обновления производителя: оставайтесь в курсе последних обновлений от производителей о ремонте, ошибках, стандартах безопасности, исправлениях, вариантах замены, обновлениях программного обеспечения и службах обслуживания. * Отслеживание истории продукта: с их эффективной функцией отслеживания истории продукта вы можете отслеживать историю своих продуктов, включая ремонт, обновления и другую важную информацию. * Виртуальная диагностика и поддержка: революционизировать поддержку клиентов с помощью удаленной диагностики для ваших устройств через Ezist, ваши доверенные гаджеты, приборы и систему управления автомобилями.
DooPage
doopage.com
DooPage — технологическая компания, специализирующаяся на предоставлении программных решений для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), ориентированных на общение (Conversational-CRM). С видением веры в будущее, в котором предприятия и клиенты в основном общаются через инструменты обмена сообщениями в реальном времени (обмен сообщениями в реальном времени) или социальные сети вместо традиционных методов, таких как электронная почта, звонок, билет. DooPage – мощный инструмент управления, который помогает соединить многоканальные продажи и клиентов на ОДНОЙ ЕДИНОЙ платформе. Со множеством функций, включая: обслуживание клиентов, многоканальное закрытие заказов, строгое управление заказами, автоматизацию продаж, управление сотрудниками, поддержку продаж. Интернет-бизнес владельцев магазинов теперь централизован в одном месте, что позволяет максимально удобно управлять информацией. DooPage интегрирует все этапы продаж от А до Я: с момента отправки клиентам сообщений или комментариев -> Обслуживание клиентов -> Размещение заказов -> Сравните цены на доставку и выберите единицу товара с низкой ценой доставки -> Доставьте товары покупателям. Все вышеперечисленные процессы теперь доступны на DooPage. С Doopage владеть бизнесом стало еще проще!
Puzzel
puzzel.com
В Puzzel твердо убеждены, что фантастический клиентский опыт не должен быть сложным. Именно поэтому они создали ведущую в Европе платформу CX, которая помогает таким компаниям, как ваша, предоставлять первоклассное обслуживание каждому клиенту. Их платформа CX, получившая награду «Самая инновационная компания» в 2023 году, сочетает в себе возможности контакт-центра, самообслуживания и искусственного интеллекта, предлагая единую платформу для простого и эффективного решения всех автоматизированных и управляемых человеком взаимодействий, что радует каждого клиента. Искусственный интеллект используется в каждой точке взаимодействия для автоматизации задач, предоставления аналитических сведений и персонализации обслуживания и поддержки. Платформу Puzzel CX любят агенты и ей доверяют руководители контакт-центров.
imBee
imbee.io
Imbee облегчает работу вместе. Они являются ведущей платформой для управления чатом, обеспечивая разговорную взаимодействие мирового класса, чтобы помочь в вашем бизнесе. Их входящий в почтовой ящик команды создает опыт работы в одной чате, когда представитель вашей компании может беспрепятственно обмениваться информацией между внутренними командами и текущим клиентом или потенциальным клиентом. С Imbee клиент получает высококачественную информацию и более быстрый ответ. Если быстрая, легкая, высококачественная взаимодействие важно для вашей компании, выберите Imbee. ** Несколько каналов IM, один мощный почтовый ящик - обеспечивают поддержку, продажу и продают обслуживание клиентов через WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, Line и многое другое. Управляйте чатами клиентов из всех приложений обмена мгновенными сообщениями в одном почтовом ящике. Более эффективный, более быстрый отклик, лучший опыт работы с клиентами. ** Быстрые ответы и ярлыки - сэкономить время и стандартизировать ответы на часто задаваемые вопросы (часто задаваемые вопросы), сохраняя их в библиотеке быстрых ответов. Получите доступ к ним удобно, используя свои предварительно установленные ярлыки. ** Внутренний командный чат - упомяните своего товарища по команде, чтобы получить их уведомление и общаться с клиентами и руководить одновременно. Уменьшите общение на спине и обратном направлении, чтобы ответить на запросы Lightning-Fast.
Gnatta
gnatta.com
Понимание и разговор со своими клиентами. Звучит легко, но в этом довольно много. Вот где входит Гнатта. Gnatta - это ведущий рыночный продукт для улучшения ваших разговоров. Они являются экспертами в беседе с клиентами, на самом деле вся их старшая команда имеет опыт в крупных контактных центрах клиентов. В 2014 году, когда их основатель все еще учился в университете, он понял, что не было доступного продукта, который был посвящен наиболее важной части путешествия клиента: точка контакта с брендом. Перенесемся на сегодня, и у них есть команда из более чем 20 в разработчиках дома, и все они полностью сосредоточены на том, чтобы сделать ваши клиенты более эффективными, экономичными и эффективными. Их платформа имеет дело со всеми цифровыми каналами, включая, но не ограничиваясь; Webchat, Email, Facebook, Twitter и Messengers. Их индивидуальная разработанная технология рабочего процесса означает, что все ваши контакты будут предоставлены правильной оператору с правильной информацией в нужное время. Они также находятся на переднем крае использования ИИ (как искусственного, так и дополненного интеллекта) в обслуживании клиентов. Сотрудничая с установленными экспертами искусственного интеллекта, они сегодня обеспечивают следующий уровень в области обслуживания клиентов. С гибкими ежемесячными ценовыми планами, специальными структурами счета и гибким; Может сделать отношение, узнать, как Гнатта может помочь вашему бизнесу сегодня.
intalk.io
intalk.io
intalk.io — омниканальная платформа взаимодействия с клиентами от Agami Tech. Это специализированная организация по поставке программных решений, специализирующаяся на предоставлении CRM, разработке клиентских приложений, а также пакете End-2-End Unified Customer Interaction Management. Их подход к рынку, основанный на возможности предоставления консалтинга и решений, позволил их клиентам быстрее достичь своей бизнес-плана, тем самым обеспечив производительность и прирост стоимости. Они органично интегрируют мультисредовые корпоративные приложения по вертикалям и процессам в бизнесе, оптимизируя тем самым операции.
Hippo
jungleworks.com
Hippo — это SaaS-платформа для всех ваших потребностей в привлечении клиентов и маркетинге. Его используют более 2000 компаний по всему миру. Hippo — это полный набор инструментов для взаимодействия с вашими клиентами. Вы можете предоставить им разговорную поддержку с помощью чат-ботов, онлайн-чатов, звонков и автоматизировать маркетинговые усилия, чтобы обеспечить персонализированное обслуживание клиентов с помощью омниканальных кампаний, включая электронную почту, WhatsApp, SMS и push-уведомления.
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel — это платформа обмена сообщениями нового поколения для корпоративных контакт-центров. Включает ChatBot и динамическую маршрутизацию агентов по более чем 15 каналам, таким как электронная почта, чат, социальные сети и каналы обмена сообщениями, такие как Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line и Whatsapp и другие. Расширенные показатели производительности рабочей силы и агентов позволяют Sentiment.io обеспечить максимальную рентабельность инвестиций среди любого решения такого типа.
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams — это специализированная служба в составе Chatdesk, которая фокусируется на предоставлении исключительной поддержки клиентов для брендов электронной коммерции. Эта услуга использует сообщество энтузиастов-пропагандистов бренда, обученных взаимодействовать с клиентами и предоставлять персонализированную помощь по различным каналам. * Быстрое время ответа: среднее время ответа составляет менее 90 минут, что обеспечивает своевременную поддержку клиентов. * Экономически эффективные решения: модель ценообразования основана на количестве обработанных билетов без каких-либо первоначальных затрат, что делает ее доступной для предприятий любого размера. * Последовательный голос бренда. Все взаимодействия контролируются обученными суперфанами, что гарантирует сохранение голоса и политики бренда на всех каналах. Chatdesk Teams создан, чтобы помочь предприятиям электронной коммерции улучшить операции по обслуживанию клиентов, улучшить взаимодействие и, в конечном итоге, повысить конверсию.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM — это программное обеспечение для омниканального обслуживания клиентов, разработанное для команд, стремящихся повысить эффективность обработки запросов от представителей общественности. HaloCRM поднимет уровень удовлетворенности ваших клиентов на новую высоту, сбалансировав потребности вашего агента и клиента в решении, которое революционизирует обслуживание клиентов для всех. HaloCRM предлагает интуитивно понятную платформу для команд, работающих с клиентами, позволяющую управлять разговорами из любого канала. Платформа будет принимать разговоры клиентов из Twitter, Facebook, Facebook Messenger, электронной почты, SMS, чата, телефонных звонков и т. д., исключая возможность пропущенных запросов и повышая удовлетворенность клиентов за счет открытия большего количества каналов связи.
eGain
egain.com
eGain — это ведущая платформа знаний на базе искусственного интеллекта, предназначенная для расширения взаимодействия с клиентами и повышения операционной эффективности в различных отраслях. Ориентируясь на предоставление надежных знаний и ноу-хау процессов, eGain предлагает ряд решений, которые помогают организациям эффективно управлять взаимодействием с клиентами. Ключевые особенности: * Центр знаний искусственного интеллекта: это централизованное решение помогает создавать, систематизировать и распространять знания в нужном масштабе, гарантируя, что команды обслуживания клиентов будут иметь доступ к нужной информации в нужное время. * Conversation Hub: eGain обеспечивает беспрепятственное многоканальное общение, позволяя компаниям взаимодействовать с клиентами через различные платформы, включая чат, электронную почту и социальные сети. * Аналитический центр: Платформа предоставляет углубленную аналитику для измерения производительности, удовлетворенности клиентов и операционной эффективности, что позволяет постоянно совершенствоваться.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl — это универсальное решение для всех ваших потребностей в поддержке клиентов, от управления заявками до взаимодействия с клиентами. Программный пакет основан на передовом искусственном интеллекте и обеспечивает исключительный пользовательский опыт. ThinkOwl, построенный на облачной архитектуре и построенный по модели SaaS, предлагает инструменты на базе искусственного интеллекта, которые оптимизируют рабочие процессы бизнеса. Это означает, что под эгидой ThinkOwl находится арсенал мощных решений — OwlDesk, OwlForce и ThinkOwl CONVERSATIONS, — которые предназначены для автоматизации рутинных задач, повышения производительности агентов и эффективности обслуживания. Эти решения обеспечивают идеальное сочетание службы поддержки или систем обработки заявок, диалоговых или генеративных технологий искусственного интеллекта, а также надежную омниканальную среду для беспрепятственного взаимодействия с клиентами. Некоторые из отличительных особенностей этой платформы, такие как интеллектуальная автоматизация рабочих процессов, инструменты повышения производительности на основе искусственного интеллекта и интеллектуальная помощь с использованием искусственного интеллекта, являются настоящим удовольствием для процветающих компаний, стремящихся обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов. Кроме того, ThinkOwl превосходно справляется с анализом данных, создавая расширенные отчеты, которые в режиме реального времени предоставляют информацию о ключевых показателях эффективности по темам, командам и каналам. Они соответствуют самым высоким стандартам безопасности. Сертификация ThinkOwl по стандарту ISO подчеркивает это стремление, обеспечивая первоклассную безопасность данных. И самое приятное то, что постоянные инновации и совершенствование продуктов заложены в их ДНК, что делает ThinkOwl надежным и масштабируемым программным пакетом для предприятий любого размера и в разных отраслях. Вот почему более 5000 пользователей по всему миру доверяют ThinkOwl оптимизацию операций.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (ранее известная как MessengerPeople) — это ваша универсальная платформа, позволяющая легко и профессионально использовать WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber и Webchat для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Sinch Engage доверяют тысячам малых и средних предприятий и предприятий, что дает им беспрепятственный доступ к диалоговому обмену сообщениями. Положитесь на наше официальное партнерство со всеми соответствующими приложениями для обмена сообщениями, платформу, 100% соответствующую требованиям конфиденциальности, и большую глобальную команду экспертов, доступную круглосуточно и без выходных. Sinch Engage является неотъемлемой частью семьи Sinch. Sinch, облако для общения с клиентами, обеспечивает содержательные диалоги в масштабе посредством обмена сообщениями, голосовой связи и электронной почты, помогая компаниям предоставлять унифицированный, персонализированный опыт, который действительно вращается вокруг их клиентов, независимо от того, какие каналы они используют, — с одним партнером.
Interactions
interactions.com
Interactions предоставляет интеллектуальных виртуальных помощников (IVA), которые представляют собой инструменты на базе искусственного интеллекта, улучшающие общение между предприятиями и потребителями. Их технология сочетает искусственный интеллект с человеческим пониманием для создания увлекательного и эффективного взаимодействия. Основная цель IVA Interactions — улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать коммуникационные процессы. IVA Interactions предназначена для решения широкого спектра задач, позволяя предприятиям оптимизировать свои усилия по привлечению клиентов. Он может помочь в обслуживании клиентов, гарантируя эффективное решение запросов и проблем. IVA также способен обеспечить соответствие требованиям PCI, гарантируя безопасность конфиденциальной финансовой информации. Кроме того, он может управлять социальной поддержкой клиентов, позволяя предприятиям эффективно взаимодействовать с клиентами на платформах социальных сетей. Одной из ключевых особенностей IVA Interactions является ее способность понимать и общаться на человеческом уровне. Это означает, что клиенты могут взаимодействовать с IVA естественным образом, используя свои собственные слова, не ограничиваясь языковыми барьерами или сложными запросами. IVA также отражает имидж бренда бизнеса, обеспечивая персонализированное и последовательное обслуживание клиентов. Более того, IVA Interactions может автоматизировать транзакционные задачи или задачи, основанные на данных, освобождая агентов-людей для сосредоточения внимания на более сложных проблемах, требующих личного внимания. Это повышает производительность агентов и создает более позитивную рабочую среду для сотрудников. В целом, интеллектуальный виртуальный помощник Interactions предлагает предприятиям возможность улучшить общение с клиентами, оптимизировать трудовые ресурсы, улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать свою деятельность.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io — ведущая в мире платформа автоматизации поддержки клиентов. Это помогает компаниям предоставлять своим клиентам превосходную поддержку по всем каналам. Платформа Verloop.io обеспечивает бесперебойную поддержку по различным каналам: от веб-сайтов и WhatsApp до взаимодействия в приложениях и голосового взаимодействия. Verloop.io пользуется доверием более чем 5000 брендов, включая такие известные имена, как Decathlon, Cleartrip и Nykaa, и обслуживает как предприятия, так и малый и средний бизнес. Комплексное решение Verloop.io отличает нас от других, предлагая тройной подход: 1. Первоначальное разрешение запроса. На первом этапе взаимодействия с контакт-центром Verloop.io использует поддержку искусственного интеллекта как через чат, так и через голос. Диалоговые решения искусственного интеллекта Verloop.io эффективно обрабатывают большинство запросов клиентов. 2. Поддержка «человек-агент». По мере того, как запросы переходят к людям-агентам, Verloop.io представляет второй пилот для поддержки — мощный инструмент искусственного интеллекта, помогающий людям-агентам давать точные ответы. Инструмент предлагает ответы для повышения эффективности агента. Используя преобразование речи в текст и AnswerFlow на основе распознавания документов, агенты также могут использовать наши генеративные инструменты на базе искусственного интеллекта, такие как AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand и AI-Tone Adjustment, чтобы обеспечить наилучшее реагирование и повышение удовлетворенности клиентов. 3. Анализ качества (QA) на основе искусственного интеллекта. Sparks от Verloop.io предлагает идеальное решение для аналитиков качества, автоматизирующее анализ вызовов с использованием генеративного искусственного интеллекта. Это обеспечивает оптимизированный процесс для постоянного улучшения. В дополнение к вышеперечисленным инструментам компании могут использовать конструктор ботов Verloop.io — Рецепты вместе со Smartblock, чтобы легко начать свой путь к обеспечению лучшего качества обслуживания клиентов. По сути, Verloop.io стремится упростить и улучшить процесс поддержки клиентов за счет инновационной автоматизации и решений на базе искусственного интеллекта.
Trooya
trooya.com
Trooya — это облачный контакт-центр в социальных сетях, который позволяет вам отвечать клиентам, решать их проблемы и завоевывать их расположение.
Palowise
palowise.ai
Palowise предлагает обширную информацию и аналитику социальных сетей, чтобы вы могли принимать разумные решения для своих брендов. Мы постоянно развиваемся посредством исследований и технологического сотрудничества, чтобы лучше понять поведение человека в цифровой экосистеме. Компания Palowise начала свой путь в 2008 году с создания Palo.gr, платформы агрегирования новостей, которая использует передовые алгоритмы для сбора новостей из Греции, Румынии, Болгарии, Сербии, Кипра и Турции. В 2015 году, чтобы продолжить нашу приверженность инновациям и росту, мы запустили PaloPro. Затем была разработана платформа на базе SaaS, которая предоставляет подробную, персонализированную аналитику и информацию из социальных сетей и упоминаний в Интернете. Чтобы повысить масштабируемость и расширить наши наборы данных, в 2023 году мы провели ребрендинг в Palowise. Благодаря более широкому и глубокому набору данных, реализованному благодаря нашему глобальному росту, уникальным преимуществом Palowise является наше глубокое понимание местных культур и языков на детальном уровне.
Midesk
midesk.co
Платформа Midesk помогает организациям освещать свою ключевую оперативную деятельность по изучению рынка, от сбора данных до распространения информации. Извлекайте значимые данные из медиа-шума, понимайте клиентов, отслеживайте конкурентов, храните и визуализируйте рыночные данные в отчетах, находите новые возможности для бизнеса и, наконец, сократите рабочую нагрузку, связанную с анализом рынка, до 80%.
Datalyticx
datalyticx.ai
Решения Datalyticx обеспечивают большую точность понимания голоса клиентов по всем цифровым каналам. Помогаем брендам превратить отзывы своих клиентов в ценную информацию
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds — это британская SaaS-компания, миссия которой — научить компьютеры читать и по-настоящему понимать язык. 80% мировых данных существует в виде неструктурированного текста. Крупные компании ежедневно бомбардируются миллионами твитов, электронных писем, веб-чатов, онлайн-обзоров, результатов опросов, записей CRM, новостных статей и сообщений на форумах, написанных ими, для них и о них. Но язык странный, непредсказуемый, разговорный, изменчивый, саркастический и полностью зависящий от контекста. Это сложно понять и для большинства организаций совершенно незаметно.
Performline
performline.com
PerformLine — ведущий поставщик технологий обеспечения соответствия, которые позволяют организациям снижать нормативные риски на всех каналах продаж и маркетинга, включая Интернет, звонки, сообщения, электронную почту, документы и социальные сети. PerformLine автоматизирует процесс обнаружения, мониторинга и снижения рисков защиты потребителей и обеспечения безопасности бренда. Платформа PerformLine SaaS предлагает полный набор возможностей рабочего процесса, аналитику в реальном времени, исправления, мониторинг и архивирование, обеспечивая при этом значительную экономию времени и средств за счет автоматизации действий по обеспечению соответствия требованиям по всем каналам и отделам.
Chotam
chotam.io
Chotam предупреждает пользователей о комментариях к сообщениям в социальных сетях и рекламным сообщениям. Уведомления позволяют пользователям отслеживать комментарии потенциальных клиентов к публикациям конкурентов.
© 2025 WebCatalog, Inc.