Session Rewind

Session Rewind - это инструмент, предназначенный для улучшения пользовательского опыта путем предоставления подробного визуального повторения взаимодействия пользователей на веб -сайтах и ​​приложениях. Эта функция позволяет разработчикам и дизайнерам UX наблюдать, как пользователи перемещаются по своим цифровым платформам, захватывая каждый клик, прокрутку и нажимают. Воссоздавая точные интерфейсные пользователи, которые видят пользователи, сеанс Rewind помогает идентифицировать области, где борются пользователи, такие как запутанные интерфейсы или ошибки, и предоставляет действенную информацию для улучшения этих проблем.

Ключевые функции сеанса пересвечивают, включают возможность записывать и воспроизводить пользовательские сеансы, что помогает понять поведение пользователей и определить болевые точки. Он предлагает элементы управления воспроизведением, позволяя пользователям сделать паузу, перемотку или пропускать сессии, чтобы сосредоточиться на конкретных моментах интереса. Кроме того, он обеспечивает конфиденциальность пользовательских данных, маскируя конфиденциальную информацию, что делает ее безопасным инструментом для анализа взаимодействий пользователей.

Используя повторную сеанс, разработчики могут оптимизировать формы, процессы заказа и навигационные системы для создания более плавного пользовательского опыта. Это также помогает в обнаружении таких проблем, как клики Rage и Dead Clicks, которые указывают на проблемы с проектированием или функциональностью. В сочетании с другими аналитическими инструментами Session Rewind обеспечивает полное представление о поведении пользователей, что позволяет более эффективным стратегиям устранения неполадок и оптимизации.