Альтернативы - SAP

Shopify

shopify.com

Shopify Inc. — канадская многонациональная компания электронной коммерции со штаб-квартирой в Оттаве, Онтарио. Это также название собственной платформы электронной коммерции для интернет-магазинов и систем розничных точек продаж. Shopify предлагает интернет-магазинам набор услуг, «включая инструменты платежей, маркетинга, доставки и взаимодействия с клиентами, которые упрощают процесс управления интернет-магазином для мелких торговцев». Компания сообщила, что ее платформу используют более 1 000 000 предприятий примерно в 175 странах. по состоянию на июнь 2019 года, при этом общий валовой объем товаров превысил 41,1 миллиарда долларов США за календарный 2018 год.

Fiverr

fiverr.com

Fiverr — это онлайн-торговая площадка для услуг фрилансеров. Компания предоставляет фрилансерам платформу, позволяющую предлагать услуги клиентам по всему миру. Fiverr здесь, чтобы помочь. Fiverr, являясь ведущей онлайн-площадкой для цифровых фриланс-услуг, обеспечивает мгновенный доступ к глобальной сети удаленных фрилансеров. Fiverr связывает предпринимателей с экспертами, чтобы помочь им воплотить в жизнь каждую замечательную идею. Если вам нужны разнообразные услуги для построения вашего бизнеса с нуля или один эксперт для выполнения одной идеальной работы, Fiverr предлагает мир творческих фрилансеров. Это качественная работа по требованию, прямо у вас под рукой. Добро пожаловать в самое доступное и эффективное в мире сообщество цифровых фрилансеров. Ищите, фильтруйте и выбирайте среди тысяч фрилансеров из более чем 400 различных категорий услуг: * Программирование и технологии: услуги программирования, создание веб-сайтов, разработчики мобильных приложений. * Графика и дизайн: дизайнер приложений, графический дизайнер, создатель логотипов, иллюстратор, дизайн флаеров и баннеров. * Цифровой маркетинг: маркетинг в социальных сетях, SEO, виртуальные помощники, которые ускоряют ваш бизнес. * Написание и перевод: переводы, написание блогов и статей, корректура и редактирование. * Видео и анимация: видеоролики с анимационным дизайном, 3D-анимация, видеоредактор, озвучка. * Написание музыкальных и аудио песен, создание музыкальных клипов, продюсирование. * Бизнес-операции: продвижение и планирование бизнеса, финансовые стратегии, пользовательские данные, брендинг. Что бы вам ни понадобилось – найдите на Fiverr подходящий сервис фрилансеров! Для предпринимателей и бизнеса: * Реализация ваших проектов в удобное для вас время и в рамках вашего бюджета * Мгновенно находите фрилансера и нанимайте его, когда будете готовы. * Прочтите рейтинги продавцов Fiverr и отзывы покупателей, чтобы выбрать идеальный вариант для вашего проекта. * Наслаждайтесь открытым общением на всех фронтах и ​​в любое время. Для фрилансеров: * Получите доступ к постоянно растущему пулу предпринимателей и компаний по всему миру, жаждущих свежих талантов. * Привлеките внимание, увеличив свое присутствие на цифровом рынке. * Получайте больше заказов благодаря доступности мобильных устройств, одновременно улучшая качество обслуживания, рейтинги и частоту ответов. Функции: Найти фрилансера еще никогда не было так просто. * Выбирайте из более чем 400 категорий услуг. * Найдите тысячи дальновидных фрилансеров по всему миру. * Получайте push-уведомления и уведомления на почту, чтобы оставаться в курсе событий, пока вы в пути. * Подключайтесь к общению между покупателями и продавцами 24/7/365. * Совершайте удобные платежи с помощью нашей безопасной и эффективной системы. * Доступно на нескольких языках: итальянском, голландском, французском, немецком, испанском.

Wix

wix.com

Уверенно создавайте и масштабируйте свой онлайн-бизнес с помощью Wix. Благодаря молниеносной веб-производительности, безопасности корпоративного уровня и надежной инфраструктуре вы можете быть уверены, что ваш сайт всегда будет в рабочем состоянии. И с Wix вы получаете гораздо больше, чем просто конструктор веб-сайтов: от онлайн-расписания до платежей, глубокого брендинга и решений для электронной коммерции. Вы можете развивать свой сайт в любом направлении. Когда дело доходит до управления бизнесом в Интернете, оно никогда не было более интуитивно понятным: благодаря ведущим инструментам SEO и маркетинга, расширенной аналитике и даже мобильному приложению вы можете быть в курсе всего, где бы вы ни находились. Присоединяйтесь к миллионам пользователей, которые использовали Wix, чтобы помочь им достичь своих онлайн-целей. Каковы основные особенности Wix? * Умный редактор с возможностью перетаскивания для интуитивного создания вашего сайта. * Более 900 стратегически разработанных шаблонов веб-сайтов * Расширенные функции SEO для оптимизации для поисковых систем. * Мощные решения для электронной коммерции для управления вашим магазином и продаж через Интернет. * Программное обеспечение для онлайн-бронирования, которое обеспечивает удобство бронирования для ваших клиентов. * Встроенные маркетинговые инструменты, которые помогут управлять и развивать ваш бизнес в Интернете. * Полные возможности ведения блога, которые помогут вам вырастить лояльную аудиторию и монетизировать контент. * Полнофункциональные инструменты веб-разработки для индивидуальной функциональности.

Hubspot

hubspot.com

HubSpot предлагает полную платформу программного обеспечения для маркетинга, продаж, обслуживания клиентов и CRM, а также методологию, ресурсы и поддержку, чтобы помочь бизнесу лучше развиваться. Начните работу с бесплатными инструментами и обновляйте их по мере роста. Благодаря Marketing Hub все ваши маркетинговые инструменты и данные собраны на одной простой в использовании и мощной платформе. Вы сэкономите драгоценное время и получите весь контекст, необходимый для предоставления персонализированного опыта, который будет привлекать и конвертировать нужных клиентов в больших масштабах. Кроме того, маркетологи могут хранить данные в центре всего, что они делают, поскольку Marketing Hub создан как часть платформы HubSpot CRM. Используя полную платформу CRM, маркетологи могут добиться беспрецедентного согласования продаж, чтобы доказать рентабельность инвестиций и подтвердить инвестиции. Будь то стратегии, услуги или программное обеспечение — HubSpot позволяет масштабировать вашу компанию, а не усложнять ее. В HubSpot есть все, что вам нужно, чтобы расти лучше.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. — американская компания по разработке облачного программного обеспечения со штаб-квартирой в Сан-Франциско, Калифорния. Он предоставляет услуги управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), а также продает дополнительный набор корпоративных приложений, ориентированных на обслуживание клиентов, автоматизацию маркетинга, аналитику и разработку приложений. В 2020 году журнал Fortune поставил Salesforce на шестое место в своем «Списке 100 лучших компаний, в которых стоит работать» на основе опроса удовлетворенности сотрудников.

Google Cloud Platform

google.com

Google Cloud Platform (GCP), предлагаемая Google, представляет собой набор сервисов облачных вычислений, которые работают на той же инфраструктуре, которую Google использует внутри своих продуктов для конечных пользователей, таких как поиск Google, Gmail, хранилище файлов и YouTube. Наряду с набором инструментов управления он предоставляет ряд модульных облачных сервисов, включая вычисления, хранение данных, анализ данных и машинное обучение. Для регистрации требуются данные кредитной карты или банковского счета. Google Cloud Platform предоставляет инфраструктуру как услугу, платформу как услугу и бессерверные вычислительные среды. В апреле 2008 года Google анонсировала App Engine, платформу для разработки и размещения веб-приложений в центрах обработки данных, управляемых Google, которая стала первой услугой облачных вычислений компании. Сервис стал общедоступным в ноябре 2011 года. С момента анонса App Engine Google добавила на платформу несколько облачных сервисов. Google Cloud Platform является частью Google Cloud, которая включает в себя общедоступную облачную инфраструктуру Google Cloud Platform, а также G Suite, корпоративные версии Android и Chrome OS, а также интерфейсы программирования приложений (API) для машинного обучения и корпоративных картографических служб.

Connecteam

connecteam.com

Connecteam — это мобильное приложение для управления персоналом, включающее надежный набор инструментов, призванных помочь организациям с нерабочими командами улучшить коммуникацию, удержать персонал и повысить операционную эффективность. Connecteam позволяет менеджерам перевести свои бизнес-процессы на автопилот и сосредоточиться на росте бизнеса, а также освобождает сотрудников, чтобы они могли работать более продуктивно, профессионально и удовлетворенно. Экономьте время и повышайте производительность с помощью настраиваемых контрольных списков, форм и отчетов, ориентированных на мобильные устройства; Планируйте смены и отслеживайте рабочее время с помощью GPS-часов; Упростите общение сотрудников, повысьте профессиональные навыки, управляйте повседневными задачами и многое другое — и все это в одном приложении. Обеспечьте безопасный и простой вход в систему для системных администраторов с помощью системы единого входа в Active Directory (SSO).

Workday

workday.com

Workday Enterprise Management Cloud в настоящее время включает решения для финансов, управления персоналом, планирования и управления расходами. Enterprise Management Cloud преодолевает ограничения ERP и превращает компании в превосходящие организации. Узнать больше.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk — это сервисное решение на базе искусственного интеллекта, которое легко настроить, использовать и масштабировать. Решение Zendesk работает «из коробки» и его легко модифицировать в случае изменений, что позволяет бизнесу двигаться быстрее. Zendesk также помогает компаниям использовать передовой искусственный интеллект для сервисных служб, чтобы быстрее и точнее решать проблемы клиентов. Zendesk AI, основанный на миллиардах взаимодействий с клиентом, можно использовать на всех этапах оказания услуг: от самообслуживания до агентов и администраторов, чтобы помочь вам расти и эффективно работать в масштабе. Zendesk предоставляет агентам инструменты, аналитическую информацию и контекст, необходимые им для предоставления персонализированного обслуживания по любому каналу, будь то социальные сообщения, телефон или электронная почта. Zendesk объединяет все, что нужно сервисной команде — от персонализированных разговоров и многоканального управления делами до рабочих процессов на базе искусственного интеллекта и агентских инструментов, автоматизации и рынка, состоящего из более чем 1200 приложений — и все это под одной крышей. Наше решение легко внедрить и настроить на лету, что освобождает команды от необходимости вносить постоянные изменения в работу ИТ-специалистов, разработчиков и дорогостоящих партнеров. В Zendesk мы стремимся упростить сложный бизнес и облегчить компаниям создание значимых связей с клиентами. Мы считаем, что интеллектуальное, инновационное обслуживание клиентов должно быть доступно каждой компании, независимо от ее размера, отрасли или амбиций, от стартапов до крупных предприятий. Zendesk обслуживает более 130 тысяч мировых брендов из множества отраслей на более чем 30 языках. Штаб-квартира Zendesk находится в Сан-Франциско, а офисы расположены по всему миру.

Intercom

intercom.com

Intercom — единственное комплексное решение для обслуживания клиентов, которое обеспечивает бесперебойное обслуживание клиентов за счет автоматизации и человеческой поддержки, повышая удовлетворенность клиентов при одновременном снижении затрат. Мы строим будущее, в котором большинство разговоров с клиентами успешно разрешаются без необходимости человеческой поддержки, что освобождает команду для работы над более ценными разговорами с клиентами. Более 25 000 организаций по всему миру, включая Atlassian, Amazon и Lyft Business, полагаются на Intercom, чтобы обеспечить беспрецедентный пользовательский опыт в любом масштабе. Платформа Intercom используется для отправки более 500 миллионов сообщений в месяц и позволяет взаимодействовать с более чем 600 миллионами активных конечных пользователей в месяц. Компания Intercom, основанная в 2011 году при поддержке ведущих венчурных капиталистов, в том числе Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners и Social Capital, ставит перед собой задачу сделать интернет-бизнес персонализированным.

DocuSign

docusign.com

Docusign eSignature — это мировой способ для предприятий и частных лиц безопасно отправлять и подписывать соглашения практически из любого места, в любое время и практически с любого устройства. Приложение Docusign просто в использовании, включает неограниченное количество бесплатных подписей для всех сторон и пользуется доверием миллионов людей по всему миру. Хотя электронная подпись изменила способ исполнения контрактов во многих организациях, жизненный цикл до и после подписания часто управляется с помощью ручных процессов, электронных таблиц и электронной почты, что замедляет темпы ведения бизнеса, увеличивает риски и разочаровывает клиентов и сотрудников. Docusign CLM (Contract Lifecycle Management) позволяет организациям оптимизировать жизненный цикл соглашения путем преобразования аналоговых ручных процессов в цифровой автоматизированный рабочий процесс. Конечным результатом является ускорение темпов ведения бизнеса, повышение соответствия требованиям и повышение эффективности сотрудников. Ключевые особенности: центральный репозиторий, расширенный поиск, контроль версий, библиотека статей, сотрудничество с внутренними и внешними сторонами, Redlining, простые и расширенные рабочие процессы, тегирование, мобильный доступ, интеграция с несколькими платформами (включая тесную интеграцию с Salesforce).

Box

box.com

Box, Inc. (ранее Box.net) — американская интернет-компания, базирующаяся в Редвуд-Сити, Калифорния. Компания специализируется на облачном управлении контентом и сервисе обмена файлами для бизнеса. Официальные клиенты и приложения доступны для Windows, macOS и нескольких мобильных платформ. Компания Box была основана в 2005 году. Box упрощает компаниям совместную работу, обмен контентом и управление им в Интернете.

Smartsheet

smartsheet.com

Smartsheet — это программное обеспечение как услуга (SaaS), предназначенное для совместной работы и управления работой, разработанное и продаваемое компанией Smartsheet Inc. Оно используется для назначения задач, отслеживания хода проекта, управления календарями, обмена документами и управления другой работой с помощью табличного пользователя. интерфейс. Smartsheet используется для совместной работы над сроками проекта, документами, календарями, задачами и другими работами. По мнению IDG, это «частично офисная производительность, частично управление проектами, частично обмен документами… [он] пытается стать центральным центром того, как люди работают». Smartsheet конкурирует с Microsoft Project. Он сочетает в себе некоторые функции Microsoft Project, Excel, Access и SharePoint. По данным Forbes, Smartsheet имеет «относительно простой» пользовательский интерфейс. Интерфейс основан на «умных таблицах», которые похожи на электронные таблицы, обычно встречающиеся в Microsoft Excel. Строки каждой смарт-таблицы можно развернуть или свернуть, чтобы увидеть отдельные задачи или ход крупномасштабного проекта соответственно. Задачи можно сортировать по сроку, приоритету или назначенному им лицу. Если электронная таблица содержит даты, Smartsheet создает представление календаря. К каждой строке смарт-таблицы могут быть прикреплены файлы, сохранены электронные письма и связана с ней доска обсуждений. При создании новой смарт-таблицы сотрудникам рассылаются уведомления для заполнения ее строк и столбцов. По мере обновления информации другие смарт-таблицы, отслеживающие ту же задачу, проект или точку данных, обновляются автоматически. Служба также имеет оповещения о приближении срока выполнения задач и отслеживает версии документов. Smartsheet может импортировать данные из приложений Microsoft Office или Google. Он интегрируется с Salesforce.com, Dropbox и Amazon Web Services. Существует также мобильное приложение Smartsheet для операционных систем Android и iOS. Услуга предоставляется по подписке без каких-либо уровней бесплатного пользования. Благодаря обеспечению безопасности корпоративного уровня Smartsheet используется более чем 75% компаний из списка Fortune 500 для внедрения, управления и автоматизации процессов в широком спектре отделов и сценариев использования.

Xero

xero.com

Xero — новозеландская государственная технологическая компания, акции которой котируются на Австралийской фондовой бирже. Xero — это облачная программная платформа для бухгалтерского учета для малого и среднего бизнеса. Компания имеет три офиса в Новой Зеландии (Веллингтон, Окленд и Нейпир), шесть офисов в Австралии (Мельбурн, Сидней, Канберра, Аделаида, Брисбен и Перт), три офиса в Великобритании (Лондон, Манчестер и Милтон-Кейнс), три офиса в Великобритании. офисы в США (Денвер, Сан-Франциско и Нью-Йорк), а также офисы в Канаде, Сингапуре, Гонконге и Южной Африке. Продукты Xero основаны на программном обеспечении как услуге (SaaS). модели и продаются по подписке в зависимости от типа и количества подразделений компании, управляемых подписчиком. Ее продукция используется более чем в 180 странах.

WooCommerce

woocommerce.com

WooCommerce — самый популярный плагин электронной коммерции WordPress. И это доступно бесплатно. Множество функций, идеально интегрированных в ваш собственный веб-сайт WordPress. Добавьте мощные возможности магазина на свой веб-сайт WordPress с помощью нашего бесплатного плагина электронной коммерции. WooCommerce, обеспечивающий работу более 24% всех интернет-магазинов, помогает вам продавать что угодно. Красиво.

Podium

podium.com

Podium — это универсальная платформа для преобразования потенциальных клиентов и коммуникации, работающая на базе искусственного интеллекта и готовая к интеграции с инструментами, которые вы уже используете. Более 100 000 компаний используют Podium, чтобы выделиться среди конкурентов. * Podium — это коммуникационный инструмент, который помогает компаниям конвертировать веб-сайты и взаимодействовать с клиентами. * Рецензенты часто отмечают удобство доступа к приложению с любого устройства, простоту использования и положительное влияние на общение с клиентами и конверсию веб-сайта. * Пользователи упомянули проблемы со временем ответа службы поддержки клиентов, трудности с некоторыми функциями, а также неудовлетворенность ценами и условиями контракта.

Odoo

odoo.com

Odoo — это программное обеспечение для управления бизнесом, включая CRM, электронную коммерцию, выставление счетов, бухгалтерский учет, производство, склад, управление проектами и управление запасами. Версия Community представляет собой бесплатное программное обеспечение под лицензией GNU LGPLv3. Существует также проприетарная версия Enterprise с дополнительными функциями и услугами. Исходный код структуры и основных модулей ERP курируется бельгийской компанией Odoo S.A.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (продукт Freshworks Inc.) помогает компаниям легко радовать своих клиентов современным и интуитивно понятным программным обеспечением для поддержки клиентов. Freshdesk преобразует запросы, поступающие по электронной почте, через Интернет, телефон, чат, сообщения и социальные сети, в заявки и унифицирует обработку заявок по всем каналам. Кроме того, мощные возможности автоматизации и искусственного интеллекта, такие как автоматизация назначения заявок, приоритезация заявок, помощь агентов и даже отправка готовых ответов, помогают оптимизировать процесс поддержки. Freshdesk также улучшает совместную работу команды, интегрируется с рядом сторонних инструментов, предлагает возможности прогнозной поддержки и управление выездным обслуживанием. Функции отчетности и аналитики предоставляют информацию, необходимую для развития бизнеса.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk может помочь компаниям управлять общением с клиентами по телефону, электронной почте, чату, текстовым SMS-сообщениям, социальным сетям и т. д. Это также помогает вам распределять вызовы вашим агентам в зависимости от их отдела или команды, автоматически перенаправлять вызовы агентам, с которыми клиент знаком, и позволяет вам поддерживать согласованность обслуживания для построения значимых отношений с клиентами. Подключите свой номер службы поддержки клиентов к Zoho Desk и совершайте/принимайте звонки прямо в приложении.

Jobber

getjobber.com

Начните бесплатную пробную версию Jobber — кредитная карта не требуется! Оптимизируйте все бизнес-операции по обслуживанию дома в одном месте. Экономьте время и повышайте эффективность. Универсальная платформа Jobber позволяет планировать, расценивать, выставлять счета и получать платежи быстрее, чем когда-либо прежде. Экономьте до 7 часов в неделю, управляя своим бизнесом с Jobber. Кроме того, вы можете легко интегрировать его с ключевыми инструментами управления бизнесом, такими как QuickBooks Online. Повысьте качество обслуживания клиентов Произведите впечатление на клиентов с помощью профессиональных предложений и счетов, автоматических текстовых сообщений и электронных писем, а также круглосуточного онлайн-портала. Ускорьте рост своего бизнеса. Присоединяйтесь к более чем 200 000 специалистов сферы услуг в более чем 50 отраслях, включая ландшафтный дизайн, системы отопления, вентиляции и кондиционирования и уборку жилых помещений, — которые увеличили свой доход в среднем на 37 % за первый год работы с Jobber. Отзыв клиента «Сейчас я трачу около часа в неделю на выставление счетов и оформление документов. Онлайн-платежи и выставление счетов заставляют меня выглядеть профессионалом». - Стейси Фланаган, SEF The Lawn Surgeon Откройте для себя разницу Jobber. Начните сегодня и узнайте, почему Jobber является лидером в предоставлении программных решений для предприятий, предоставляющих услуги на дому.

Verizon

verizon.com

Verizon — американский оператор беспроводной сети, который ранее работал как отдельное подразделение Verizon Communications под названием Verizon Wireless.

UserTesting

usertesting.com

UserTesting фундаментально меняет способы создания и предоставления цифровых продуктов и опыта, помогая организациям получать ценную информацию от клиентов — от создания до реализации. Созданный на основе первоклассной системы поиска по требованию, клиенты могут получать быстрые, высококачественные отзывы по выбору как от наших собственных, так и от партнерских сетей аудитории по всему миру. UserTesting предлагает самое комплексное в отрасли решение для исследования опыта.

Writesonic

writesonic.com

Writesonic совершает революцию в сфере создания контента и качества обслуживания клиентов, выступая вашим надежным помощником в создании увлекательного контента и разработке мощных чат-ботов с искусственным интеллектом. Их платформа сочетает в себе мощь искусственного интеллекта и креативность, предоставляя комплексный набор инструментов для создания контента, создания аудио и создания изображений. Они дают каждому возможность писать что угодно, публиковать где угодно и с беспрецедентной легкостью оптимизировать свой контент. Их надежный конструктор чат-ботов с искусственным интеллектом Botsonic легко интегрируется с такими платформами, как Slack, WhatsApp, Telegram и FB Messenger, обеспечивая бесперебойное многоканальное общение. Он также предлагает функцию Hand-off, облегчающую плавный переход от взаимодействия с ботом к взаимодействию с человеком. Благодаря интеграции с Zapier они автоматизируют задачи и оптимизируют рабочие процессы, повышая вовлеченность клиентов. Botsonic соответствует требованиям GDPR и обещает безопасное взаимодействие с клиентами. Вместе их набор инструментов направлен на переосмысление создания контента и качества обслуживания клиентов, делая Writesonic универсальным решением для всех ваших цифровых потребностей.

Respond.io

respond.io

Respond.io — это платформа на базе искусственного интеллекта, которая помогает компаниям максимизировать количество потенциальных клиентов и обеспечить продажи через чат. Используя каждый разговор как возможность для роста бизнеса, платформа дает возможность более 10 000 брендам по всему миру быстрее воспользоваться этими возможностями. В 2022 году response.io привлек $7 млн ​​в рамках финансирования серии A под руководством Headline Asia при участии AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group и Calendula Ventures. Из своей штаб-квартиры в Малайзии компанияResponse.io продолжает внедрять инновации и продвигать будущее общения с клиентами.

Microsoft Dynamics 365

microsoft.com

Узнайте, как повысить гибкость с помощью Dynamics 365 — единственного портфеля интеллектуальных бизнес-приложений, который дает каждому возможность адаптироваться и внедрять инновации.

OpenAI Platform

openai.com

OpenAI — это компания, занимающаяся исследованиями и внедрением искусственного интеллекта, целью которой является обеспечение того, чтобы искусственный интеллект общего назначения приносил пользу всему человечеству. ИИ — чрезвычайно мощный инструмент, который должен создаваться с учетом безопасности и потребностей человека. OpenAI стремится поставить это соответствие интересов на первое место — выше прибыли. Чтобы выполнить нашу миссию, мы должны охватить и оценить множество различных точек зрения, голосов и опыта, которые формируют весь спектр человечества. Наши инвестиции в многообразие, справедливость и инклюзивность продолжаются, реализуются посредством широкого спектра инициатив, отстаиваются и поддерживаются руководством. В OpenAI мы считаем, что искусственный интеллект потенциально может помочь людям решать огромные глобальные проблемы, и мы хотим, чтобы преимущества ИИ были широко распространены.

Ecwid

ecwid.com

Ecwid от Lightspeed — это самый простой способ добавить интернет-магазин на любую веб-страницу или профиль в социальной сети. Ecwid от Lightspeed, которым пользуются сотни тысяч продавцов в 175 странах, предлагает все необходимое, чтобы связаться с вашими клиентами, где бы они ни находились: лично, через ваш веб-сайт, Instagram, Facebook, Amazon или Google Shopping. А благодаря интеграции Ecwid для торговых точек, интеграции маркетинга по электронной почте и специальному мобильному приложению вы можете управлять своим маркетингом, мерчендайзингом и продажами в любое время и в любом месте.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center — это омниканальное решение для взаимодействия с клиентами с голосовыми и более чем 30 цифровыми каналами, расширенными возможностями искусственного интеллекта для самообслуживания, такими как боты, инструменты упреждающей работы и интеллектуальные виртуальные агенты, которые понимают намерения клиентов. Он предлагает более 300 готовых интеграций (включая ведущие CRM) и полностью интегрированное решение для управления вовлеченностью персонала и аналитики на базе искусственного интеллекта. Контакт-центр RingCentral тесно интегрирован с решением RingCentral MVP, предлагая клиентам преимущества голосовой инфраструктуры корпоративного уровня и интегрированных унифицированных коммуникаций, которые обеспечивают беспрепятственное межфункциональное сотрудничество.

Tidio

tidio.com

Tidio — мировой лидер в области программного обеспечения для обслуживания клиентов. Удобная платформа Tidio позволяет более чем 300 000 компаниям по всему миру предоставлять более разумную и быструю поддержку своим клиентам. Tidio предлагает полный набор решений для обслуживания клиентов, чат-боты, системы обработки заявок и виртуальных агентов поддержки на базе искусственного интеллекта, которые помогут вам решить проблемы клиентов и повысить показатели конверсии. Программное обеспечение Tidio работает во всех основных системах управления контентом, платформах электронной коммерции и социальных сетях. Компания Tidio, основанная в 2013 году, выросла до 180+ сотрудников и имеет офисы в Сан-Франциско, Щецине и Варшаве. Tidio обслуживает клиентов всех размеров из более чем 205 стран, включая Mercedes, Shell и Praktiker. Виджет живого чата Tidio каждый месяц просматривают 510 миллионов уникальных пользователей.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot — это решение для поддержки клиентов с открытым исходным кодом, которое помогает компаниям привлекать своих клиентов на своем веб-сайте, странице Facebook, в Twitter, Whatsapp, SMS, электронной почте и т. д. Это альтернатива с открытым исходным кодом Intercom, Drift, Freshchat и т. д. Подключите своего клиента каналы разговора и общайтесь со своими клиентами из одного места. Легко добавляйте новых агентов в свою систему и с легкостью разрешайте разговоры. Chatwoot также предоставляет вам отчеты в режиме реального времени для оценки эффективности вашей команды, готовые ответы, позволяющие легко отвечать на часто задаваемые вопросы, и личные заметки для агентов для совместной работы.