Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 — это облачное бизнес-решение, предназначенное для интеграции возможностей планирования ресурсов предприятия (ERP) и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в единую платформу. Эта интеллектуальная система использует искусственный интеллект для улучшения бизнес-процессов: от продаж и маркетинга до финансов и управления цепочками поставок. Dynamics 365 предлагает модульную архитектуру, позволяющую компаниям развертывать только необходимые приложения и масштабировать их по мере необходимости.

Ключевые функции включают бесшовную интеграцию с экосистемой Microsoft, такой как Microsoft 365 и Power BI, что облегчает обмен данными между различными отделами. Например, отделы продаж могут получать доступ к информации о клиентах непосредственно из Outlook, а финансовые отделы могут использовать Excel для анализа данных из Dynamics 365. Платформа также предоставляет мощные инструменты аналитики и автоматизации на основе искусственного интеллекта, позволяющие предприятиям принимать обоснованные решения и оптимизировать операции.

Dynamics 365 включает в себя ряд приложений, включая продажи, обслуживание клиентов, финансы, управление цепочками поставок и управление персоналом. Эти приложения предназначены для повышения производительности, улучшения качества обслуживания клиентов и поддержки гибкости бизнеса. Кроме того, интеграция платформы с Microsoft Power Platform позволяет легко настраивать и автоматизировать использование кода, что упрощает предприятиям адаптацию системы к своим конкретным потребностям.