MiniCRM

MiniCRM — компания, основанная в 2009 году, которая предоставляет более 1700 клиентам программную CRM-систему, адаптированную к потребностям компаний любого типа и размера. Команда MiniCRM расположена в двух странах, Венгрии и Румынии, и насчитывает около 60 сотрудников. Основная роль системы MiniCRM — предложить компаниям систему для управления всеми своими клиентами в одном месте, а также автоматизировать некоторые процессы, связанные с процессом продаж. MiniCRM позволяет лучше планировать, организовывать и контролировать всю деятельность компании, а не только деятельность по продажам. Он имеет несколько взаимосвязанных функций: продажи, маркетинг, управление проектами, выставление счетов, служба поддержки, управление учетными записями, планирование процессов. Приложение интегрировано с календарями, рекламными аккаунтами (Facebook Ads, Google Ads), WooCommerce, Gravity Forms, журналом вызовов, таблицами Google и другими). Практически всей деятельностью команды можно управлять из одного места, и сотрудник может видеть все подробности о лиде или клиенте: откуда они пришли, какие функции используют, какие предложения и счета получали ранее, какие технические возникшие у них проблемы и способы их решения и т. д. Менеджер может видеть в режиме реального времени статус любого действия и того, кто несет за него ответственность. Помимо самой CRM-системы, MiniCRM предлагает клиентам поддержку по внедрению CRM, а также тренинги и вебинары для клиентов. У компаний даже есть возможность выбрать CRM с полным спектром услуг, включающую консультанта MiniCRM, который будет постоянно управлять вашей CRM-системой для вас. Ключевое преимущество заключается в том, что за счет организации и автоматизации процессов (автоматическое выставление счетов, обмен сообщениями, напоминания и т. д.) сотрудники сокращают рутинную работу и получают больше времени, чтобы сосредоточиться на наиболее важных задачах. Производительность повышается, а при правильной настройке и использовании доходы компании увеличиваются, а эксплуатационные расходы сокращаются без необходимости нанимать новых людей.