movingimage
movingimage.com
MovingImage является глобальным лидером в предоставлении безопасных предприятий видео -решений. Проще говоря, он хочет революционизировать способ, которым компании используют видео. Многие ведущие предприятия, в том числе корпорации, зарегистрированные DAX, такие как Volkswagen Group, Deutsche Telekom, BMW, Deutsche Bank и Infineon, уже используют свою безопасную видео платформу для предприятий (EVP). MovingImage дает возможность компаниям общаться со своей аудиторией по всему миру, используя силу видео. Используя Advanced AI Technologies, ее платформа улучшает создание, управление и распространение видео, обеспечивая более умные решения, управляемые данными, которые максимизируют влияние и эффективность. От создания и потоковой передачи до хостинга и распространения, MovelyMage предлагает универсальный магазин для всех видео приложений, в прямом эфире и по требованию. Централизованное облачное решение позволяет компаниям управлять всеми типами видеоконтента центрально и эффективно и транслировать его в превосходном качество на любом конечном устройстве, создавая уникальный видеоуправление для своей аудитории. В дополнение к продуктам SaaS, эксперт по производству видео MovingImage поддерживает компании любого размера в создании высококачественных корпоративных видеороликов и в предоставлении превосходства в прямом эфире, особенно для сложных живых мероприятий.
Beladed
corporate.beladed.com
Beladed, интерактивная платформа Livestream, пионера, использует использование живого голоса в цифровых медиа, предлагая создателям и бренды уникальный способ общения с аудиторией через прямую трансляцию, электронную коммерцию, маркетинг и рекламу. Beladed трансформирует цифровые и живые медиа-события посредством участия в аудитории, решая проблему пассивных медиа с функциями в прямом эфире в прямом эфире и рекламе.
Yostream
yostream.io
YoStream-это программное обеспечение для прямой трансляции и подкастинга на основе браузера, которое позволяет записывать в высококачественном и живом потоке, используя настройку с наложениями, логотипами и другими элементами брендинга. YoStream упрощает процесс записи удаленных подкастов и видео-интервью, обеспечивая качество звука и видео, которое соперничает с качеством студии в миллион долларов. YoStream предлагает простые в использовании экологически чистые функции потоковой передачи и облачной записи для создателей всех видов, включая отдельных лиц, предприятий и организаций. Это важный инструмент для журналистов, активистов, маркетологов, учителей и тренеров по жизни.
100ms
100ms.live
Интегрируйте аудио и видеоконференции в реальном времени, интерактивную трансляцию в прямом эфире и общаться в ваших приложениях со 100 мс. При поддержке HLS и RTMP в прямом эфире потоковой передачи и записи, картинка-картинка (PIP), Callkit, VoIP, режимы видео-звонка один на один приложения. Платформа 100 мс - это инфраструктура, которая помогает вам создавать живые впечатления в мобильных и веб -приложениях. Вы можете использовать 100 мс для расширения и настройки приложения для разработки вашего идеального живого опыта. 100 мс позволяет вам создавать высококачественные видео встречи и потоковую передачу в вашем приложении. Разработчики используют 100 мс для создания пользовательских решений для компаний в таких отраслях, как образование, здравоохранение, фитнес, живые покупки, мероприятия и многое другое. Некоторые из особенностей 100 мс - -HD Quality Live Video Conference и Audio-Video в реальном времени - Богатый чат с участниками - Облачная запись - Обмен экранами - Первопроводная потоковая передача мобильной связи (с HLS и RTMP) - Поднимите руку и BRB (будьте прямо обратно) - Разрешения на основе ролей - Запрос/силу смена роли отдаленных сверстников - Удаленный аудио/видео -подсказка/включительные сверстники - Удалить сверстников - Конец и замок - Предварительный просмотр комнаты перед присоединением - Активный режим динамика - Аудио только в комнате режим - режим героя - Режим прожектора Помимо того, что он богат, 100 мс также позаботится о том, что нужно для предоставления потрясающего видеоконференций или потокового опыта. 100 мс обрабатывает сложные чехлы с краями аудиовидео, так что вам не нужно, некоторые из которых - - Встроенное отключение и обработка сетевого переключателя - Автоматический выбор сервера с самой низкой задержкой - Встроенная обработка деградации сети - Ошибки захвата гранулярных устройств
Resi
resi.io
RESI является лидером в пространстве доставки видео, специализирующейся на высококачественной передаче для веб-сайтов, многосайтовой и поставленной потоковой передачи. RESI обеспечивает многоплатформенную онлайн, сайт-сайт и потоковую трансляцию по запросу с беспрецедентным качеством, надежностью и мощными инструментами автоматизации и аналитике для развития и привлечения вашей онлайн-аудитории. Благодаря запатентованному протоколу потоковой передачи (RSP) (RSP) 100% передача контента в одновременные направления возможна даже благодаря полным нарушениям в Интернете.
webinar.net
webinar.net
Webinar.net, запущенный в 2019 году, разработанный для того, чтобы стать современной альтернативой для устаревших инструментов встреч, которые часто используются для маркетинговых и учебных приложений, это мощная, простая в использовании платформу онлайн-презентации с полированными пользовательскими интерфейсами. Webinar.net - это первая онлайн -платформа презентации, полностью размещенная в облаке. Эта архитектура позволяет нашим клиентам достигать очень крупной аудитории без проблем с возможностями и пользоваться простыми, экономически эффективными ценами. Ваш бренд полностью представлен при проведении онлайн -презентаций через Webinar.net, а не ваш поставщик технологий. Вы должны ожидать, что пользователи смогут присоединиться к презентациям со своего мобильного устройства или рабочего стола без загрузки приложений или хлопот. Webinar.net предоставляет компаниям простое и экономически эффективное решение для предоставления мощных аудио и видео презентаций для глобальной аудитории. Благодаря Live, Simulive и Options Transcasting у вас есть возможность контролировать, когда и как поставляется ваш контент.
OnTheFly
onthefly.stream
OnThefly - это живая и многоэтажная платформа, которая позволяет одновременно транслировать на несколько социальных сетей. Onthefly создан для всех, кто живет по потокам, включая геймеров, брендов, педагогов и всех, у кого есть контент. Onthefly дает возможность предприятиям и создателям использовать силу прямой трансляции путем упрощения многоплатформенного потокового вещания и вовлечения аудитории. Он предлагает платформу, которая позволяет вам: ~ Ведущие эффектные живые мероприятия: провести проницательные интервью с лидерами отрасли, раскрыть новые продукты с динамичными демонстрациями или повысить осведомленность о вашем деле посредством убедительных мероприятий по сбору средств. ~ Достичь глобальную аудиторию: транслируйте в прямом эфире к обширной сети зрителей на своих предпочтительных платформах, максимизируя свой охват и влияние. ~ Улучшение взаимодействия с аудиторией: вовлечение аудитории топлива посредством интерактивных живых покупок или включения живых сессий вопросов и ответов в ваши видео подкасты и новостные трансляции. Оставайся впереди кривой с помощью ресурсов в области: ~ Упростить свой рабочий процесс: доступ к комплексным руководствам и учебным пособиям, чтобы оптимизировать свой опыт потоковой передачи. ~ Получите информацию о отрасли: учиться у ведущих специалистов в прямом эфире через проницательные серии, размещенные на нашем канале. ~ Расширяйте свою команду: оборудовать свою команду знаниями и инструментами для выполнения высокоэффективных живых потоков.
Wowza
wowza.com
WOWZA является опытным и надежным партнером для надежных, масштабируемых видео -решений. На протяжении более 15 лет Wowza работает более 35 000 видео -реализаций во всем мире по ряду конечных рынков, включая средства массовой информации, предприятия, правительство, аэрокосмическую промышленность, здравоохранение и многое другое. Видео WOWZA по запросу (VOD) и решения в прямом эфире решают наиболее сложные аспекты видео для своих клиентов, обеспечивая надежный, безопасный опыт, которому предприятия могут доверять от поставщика соответствия SOC 2.
EFFORT
geteffort.com
Усилия-это первая мобильная, облачная платформа, предназначенная для оптимизации сложных рабочих процессов для организаций в различных отраслях. Разработанные Spoors, усилия позволяет пользователям эффективно создавать пользовательские рабочие процессы, формы и одобрения, что делает его идеальным для таких задач, как сбор полевых данных, проверки и аудиты.
UJET
ujet.cx
UJET лидирует в инновациях в контакт-центрах на базе искусственного интеллекта, предлагая перспективную облачную платформу, которая переопределяет качество обслуживания клиентов благодаря передовому искусственному интеллекту, настоящей мультимодальности и подходу, ориентированному на мобильные устройства. Мы внедряем искусственный интеллект во все аспекты вашего взаимодействия с клиентами и работы контакт-центра, чтобы повысить автоматизацию и эффективность. Решения UJET на базе искусственного интеллекта расширяют возможности агентов, оптимизируют взаимодействие с клиентами и преобразуют работу контакт-центра, повышая качество обслуживания и полезную информацию. Построенный на облачной архитектуре с уникальным подходом CRM, UJET обеспечивает непревзойденную безопасность, масштабируемость и приоритетный анализ данных (без хранения личных данных). Разработанный для простого использования, UJET сотрудничает с предприятиями, чтобы обеспечить исключительное взаимодействие, более разумное принятие решений и ускоренный рост в мире, управляемом искусственным интеллектом.
Teloz
teloz.com
Teloz — это вершина передовых технологий в мире облачных контакт-центров. Teloz — это решение на базе искусственного интеллекта, предлагающее омниканальный опыт, сочетающее в себе новейшие функции с беспрецедентной эффективностью. Благодаря своему современному облачному контакт-центру Teloz обеспечивает бесперебойное взаимодействие с клиентами по нескольким каналам. Испытайте передовые возможности Teloz, преобразующего обслуживание клиентов с помощью инновационных алгоритмов искусственного интеллекта и расширенной аналитики. Поднимите работу своего контакт-центра на новую высоту с помощью Teloz, где технологии сочетаются с совершенством.
Reecall
reecall.com
Инструменты производительности искусственного интеллекта для управления входящими запросами. Превосходство бесконечного центра обслуживания клиентов. Отвечайте на 100% входящих звонков круглосуточно и без выходных. Мы автоматизируем до 60% обращений во время телефонного звонка. Увеличьте производительность своей команды, сосредоточьтесь на консультировании клиентов и сэкономьте время на обработке запросов. Ощутите успех клиентов с первой недели. Управляйте рентабельностью инвестиций в контакт-центр и активируйте правильные рычаги для достижения совершенства. Это правильный звонок!
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice предоставляет инновационное, отмеченное наградами облачное решение для потоковой передачи и записи аудио под белой этикеткой, которое позволяет MSP и реселлерам телекоммуникационных услуг продавать высокодоходные профессионально озвученные аудиозаписи в рамках своих предложений в области телефонии и унифицированных коммуникаций. С переходом на облачную телефонию компания PromptVoice осознала необходимость полностью заново изобрести способ доставки подсказок, звука в очереди и удержания в предложение «первый канал». Портал PromptVoice специально разработан для того, чтобы реселлеры могли получить прибыль, которую им ранее приходилось оставлять. Это революционное решение предлагает выдающуюся функциональность, понятные процессы и простые цены, и все это предоставляется через безопасный портал с белой этикеткой, который полностью принадлежит реселлеру, но управляется конечным пользователем. Поставщики производственных услуг (MSP) платформ UCaaS и CCaaS могут внедрить PromptVoice как неотъемлемую часть своего предложения, добавляя ценную функциональность и дополнительную прибыль, одновременно дифференцируя свою платформу и уменьшая отток клиентов. Интеграция с использованием API и единого входа является простой и быстрой и помогает поставщикам услуг доставлять профессионально записанные подсказки, аудио в очереди и при удержании таким образом, чтобы это было выгодно им самим и их партнерам.
plan.com
plan.com
Объедините свой бизнес, клиентов и поставщиков с помощью нашей платформы my.plan. Работает на мобильных устройствах и в нескольких сетях для максимальной возможности подключения. plan.com является ведущим поставщиком бизнес-коммуникаций в Великобритании, стремящимся объединить команды, клиентов и поставщиков посредством своих отмеченных наградами программных решений и сетевого партнерства. plan.com уже более десяти лет производит революцию в мобильной индустрии благодаря своему технологическому подходу к деловым коммуникациям. plan.com установил отраслевой стандарт делового общения с помощью my.plan, идеальной платформы связи. My.plan, которому доверяют клиенты и партнеры, — это единственный инструмент, необходимый предприятиям для комплексного управления мобильными подключениями на одной, простой в использовании платформе.
Parlance
parlancecorp.com
Голос – мощный инструмент. В компании Parlance считают, что потребители заслуживают беспрепятственного голосового доступа в организации, с которыми они общаются каждый день. Parlance использует диалоговый искусственный интеллект, чтобы модернизировать и улучшить путь каждого звонящего, предоставляя организациям возможность использовать силу голоса. Parlance позволяет вашим клиентам говорить естественно и быстро общаться, когда они звонят по телефону. Более 25 лет опыта в сфере здравоохранения, предпринимательства и образования научили нас тому, что технологии сами по себе не гарантируют ни успеха компании, ни вашего. Вместо этого успех приходит благодаря установлению прочных партнерских отношений – знанию своей организации, пониманию ее проблем и поддержке ваших целей. В качестве управляемой услуги Parlance предлагает не только передовые технологии, но и команду увлеченных профессионалов, которые гарантируют окупаемость инвестиций.
HoduSoft
hodusoft.com
В HoduSoft они стремятся произвести революцию в деловом общении с помощью своих инновационных решений. Являясь ведущим поставщиком коммуникационного программного обеспечения, они помогают компаниям по всему миру улучшать качество обслуживания клиентов, оптимизировать операции и стимулировать рост. Благодаря своим флагманским продуктам, таким как HoduCC (программное обеспечение для контакт-центров) и HoduPBX (программное обеспечение для IP-АТС), они предлагают передовые решения, адаптированные к разнообразным потребностям современных предприятий. Независимо от того, являетесь ли вы небольшим стартапом или крупной корпорацией, у них есть инструменты и опыт для преобразования вашей коммуникационной инфраструктуры. Их миссия проста: помочь предприятиям процветать в эпоху цифровых технологий, предоставляя надежные, масштабируемые и многофункциональные коммуникационные решения. От расширенных функций колл-центра до удобных инструментов для совместной работы — они готовы поддержать ваш бизнес на каждом этапе пути.
Geomant
geomant.com
Компания Geomant, имеющая офисы по всему миру и сертифицированная ведущими поставщиками технологий, включая Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys и Cisco, является признанным инновационным разработчиком программного обеспечения и системным интегратором, специализирующимся на решениях, которые повышают эффективность, оптимизируют рабочую силу и укрепляют контакт-центры. операции – и подход, ориентированный на искусственный интеллект. В рамках Mtech, подразделения передовых технологий Mplus Group, Geomant объединяет передовые технологии искусственного интеллекта, такие как AI Studio, LiveCoach, Insights и многие другие. Они здесь, чтобы помочь компаниям справиться с проблемами интеграции и управления коммуникационными решениями в различных системах и средах.
FoneBox
frontstage.cc
FrontStage обеспечивает гибкость унифицированного управления всеми каналами коммуникации вашей коммуникационной стратегии Omni-Chanel в наступающую цифровую эпоху. С помощью единой платформы вы замените существующую гетерогенную среду различных одноцелевых приложений. Мы индивидуально подключим его ко всем ключевым корпоративным информационным системам и тем самым полностью сольем с вашими бизнес-процессами и процедурами. Если вам не хватает каких-то конкретных приложений или процессов, мы дополним их в виде клиентского модуля, разработанного под заказ, чтобы ни одно звено не было упущено в общей коммуникационной стратегии и бизнес-процедурах. Используя передовые технологии, искусственный интеллект и машинное обучение, мы автоматизируем повторяющиеся процедуры и повысим качество оказываемой помощи. FrontStage не только сыграет важную роль в поддержке клиентов, но также предоставит вам бесценные данные о взаимодействии и требованиях ваших клиентов. Новое поколение FrontStage повысит лояльность ваших клиентов, расширит ваши знания об их поведении и в то же время значительно снизит ваши эксплуатационные расходы.
Fonada
fonada.com
Fonada предлагает комплексные решения для вещания с клиентами для бизнеса. Оно помогает организациям отправлять рекламные предложения, оповещения, обновления и многое другое посредством автоматических звонков и SMS. Fonada была основана в 2018 году с целью помочь стартапам привлечь миллионы клиентов и стать именем нарицательным. Его основали г-н Нитиш Гопалани и Сумит Мохан Саксена. С момента своего создания компания прошла долгий путь и помогла более чем 200 компаниям внедрять инновации, повышать имидж бренда и повышать рентабельность инвестиций за счет стратегических идей, оставаясь впереди рынка.
Edify
edify.cx
Edify — это глобальная коммуникационная платформа с единым окном и инструментами для подключения каждого человека, системы и канала внутри и за пределами организации. Он объединяет контакт-центр (CCaaS), унифицированные коммуникации (UCaaS) и API для каждого канала на базе искусственного интеллекта в одном облачном пакете без кода. Миссия Edify — активировать коллективную силу бизнес-пользователей и разработчиков для создания впечатлений, которые нравятся сотрудникам и клиентам.
Dexem
dexem.com
Французский издатель программного обеспечения SaaS, Dexem, помогает компаниям модернизировать управление вызовами и создавать прочные связи со своими клиентами по телефону. С Дексемом: - Анализируйте происхождение ваших звонков (кампании, СМИ, источники трафика) и оптимизируйте свои маркетинговые инвестиции с помощью отслеживания звонков. - Автоматизируйте квалификацию и маршрутизацию входящих вызовов с помощью интерактивного голосового сервера (IVR). - Управляйте входящими и исходящими звонками ваших команд и повышайте их эффективность с помощью Call Manager. Нам доверяют более 500 компаний. Как и они, модернизируйте свое управление вызовами с помощью Dexem!
Comstice
comstice.com
Comstice, Inc. является признанным (более 20 лет) игроком в области взаимодействия с клиентами / контакт-центров, предлагая агентам решения для веб-телефонов, отчетности и настенных панелей, которые легко развертывать и с которыми легко взаимодействовать для агентов, руководителей, менеджеров и заинтересованных сторон. . Решения Comstice поддерживают технологии контакт-центров Avaya, Cisco и Amazon Connect и используются по всему миру в ряде отраслей, включая местные и национальные государственные ведомства, обрабатывающую и автомобильную промышленность, банковское дело, финансы и здравоохранение. Помогая сотрудникам объединяться в одну команду, Comstice позволяет предприятиям улучшить обслуживание клиентов, оперативно реагировать на постоянно меняющиеся требования клиентов и превосходить конкурентов. Имея офисы в Лондоне и США, Comstice предоставляет услуги и поддержку по всему миру.
CommandLInk
commandlink.com
CommandLink дает предприятиям преобразующее цифровое стратегическое преимущество, используя наши комплексные технологические решения из одного источника, интегрированные в одно облачное приложение. Мы создаем программно-определяемые гибридные сети следующего поколения (SD-WAN) со встроенной управляемой безопасностью, унифицированные с программным обеспечением для облачных коммуникаций и совместной работы и полностью интегрированные в платформу Command|Link SaaS. Наша поддержка — это рабочий процесс обслуживания, интегрированный с мониторингом и оповещением, автоматическим созданием обращений в службу поддержки и назначением специальной команде сертифицированных инженеров 3-го уровня Command|POD, подкрепленных вариантами соглашения об уровне обслуживания со 100% временем безотказной работы.
calldesk
calldesk.ai
Calldesk позволяет контактным центрам автоматизировать повторяющиеся входящие звонки, чтобы обеспечить лучшее качество обслуживания клиентов и одновременно оптимизировать затраты. Являясь европейским пионером в области голосовых агентов на базе искусственного интеллекта (автономные виртуальные агенты, доступные немедленно, круглосуточно и без очередей), Calldesk позволяет контактным центрам высвободить тысячи часов, чтобы сосредоточить своих агентов на взаимодействиях с высокой добавленной стоимостью. Голосовые агенты calldesk работают в службах поддержки клиентов COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances и Dalkia и обработали более 10 миллионов вызовов в 2019 году.
Aheeva
aheeva.com
Основанная в 2000 году, компания Aheeva специализируется на продуктах и услугах в рамках передовых технологических решений для контакт-центров. Программный пакет Aheeva объединяет все функции, необходимые для эффективного управления контакт-центрами: интеллектуальное распределение входящих и исходящих вызовов, разнообразные и высокопроизводительные режимы набора номера (предиктивный, прогрессивный, предварительный просмотр), многоязычный интерфейс, неограниченное количество подробных отчетов, неограниченное количество создание скриптов маршрутизации, контроль качества (удалённое прослушивание и прослушивание в режиме реального времени), запись аудио- и видеозвонков, аудио- и видеомониторинг в режиме реального времени, управление персоналом... Эти приложения сделают вашу компанию виртуальной, поскольку интегрированы в простую, абсолютно гибкую платформу, доступную из любой точки мира, где есть подключение к Интернету. С AheevaCCS у вас есть возможность увеличить отдачу от инвестиций в ваш контакт-центр, независимо от его размера, добиться превосходного обслуживания клиентов и получить более высокую прибыльность.
Telebroad
telebroad.com
Добро пожаловать в Telebroad, лидера отрасли в области облачных телефонных систем PBX. Наши решения созданы гибкими, доступными и надежными и идеально подходят для предприятий любого размера. Почему Телеброуд? • Расширенные функции: Постоянное обновление с использованием новейших технологий. • Масштабируемость: легко расширяйте свою телефонную систему по мере расширения вашего бизнеса. • Простая установка: быстрое и простое внедрение. • Минимальное время простоя: надежное облачное обслуживание. • Безопасность: ваши коммуникации всегда защищены. • Комплексная поддержка. Наша преданная своему делу команда всегда готова помочь. • Надежность: обеспечьте бесперебойную связь без сбоев. Тысячи предприятий по всей Америке доверяют Telebroad оптимизацию своего общения и помощь им в процветании. Telebroad — новатор отрасли, предоставляющий облачные телефонные системы УАТС, которые являются гибкими, доступными и достаточно надежными, чтобы удовлетворить потребности и нюансы бизнеса любого типа и размера. Наша миссия в Telebroad — предоставить самую передовую, многофункциональную систему связи, которая будет гибкой, масштабируемой, простой в реализации, простой в обслуживании, абсолютно безопасной, постоянно обновляемой, полностью обслуживаемой и поддерживаемой и, что наиболее важно, надежной.
virtualQ
virtualq.io
VirtualQ — лидер рынка интеллектуальных услуг цикла ожидания и обратного вызова. Она специализируется на оптимизации качества обслуживания клиентов в сфере услуг, предлагая в этой области свои уникальные сервисные решения. Благодаря портфелю продуктов, основанному на интеллектуальном управлении циклом ожидания и голосовом интеллекте (ИИ), наше предприятие в сфере сервисных технологий создает мир цифровых услуг, ориентированный на клиента. Интеллектуальное управление циклом ожидания virtualQ сочетает в себе лучшие технологии машинного обучения и обработки данных: наша запатентованная интеллектуальная служба цикла ожидания и обратного вызова (виртуальная очередь) позволяет избежать ожидания на горячих линиях обслуживания. Виртуальный помощник занимает место звонящего и уведомляет его, когда подойдет его очередь. Это избавляет клиентов от утомительного ожидания и выравнивает пиковые нагрузки в течение дня. Используя интеллектуальное управление встречами с учетом рабочей нагрузки (virtualQ Appointment), вы также можете предлагать своим клиентам индивидуальные консультации по менее срочным и более трудоемким темам, тем самым заполняя периоды простоя. Будучи пионером в сфере услуг, портфель продуктов virtualQ включает в себя современный голосовой интеллект (ИИ) на основе данных, позволяющий предоставить вашим клиентам инновационные и надежные услуги. Интеллектуальные алгоритмы и технология голосовой автоматизации классифицируют клиентов в зависимости от необходимой им помощи, гарантируя, что их ждет более оптимизированное обслуживание. Это также позволяет клиентам изменять свою личную информацию без привлечения операторов связи. Кроме того, VirtualQ Voice Intelligence (AI) может автоматически отвечать на повторяющиеся вопросы клиентов по телефону и избавить ваших клиентов от утомительного поиска часто задаваемых вопросов. Это позволяет создать положительный клиентский опыт и минимизировать количество консультаций.
SaleSquared
salesquared.io
SaleSquared предоставляет решения для голосовой связи, VOIP, разговорного искусственного интеллекта, чат-ботов и SMS-коммуникаций для корпоративных групп продаж и поддержки. Присоединяйтесь к более чем 1000 брендам и решите свои потребности в управлении входящими и исходящими звонками с помощью нашего решения, увеличьте свои продажи и обеспечьте лучшую поддержку всем своим клиентам.
Luware
luware.com
Luware разрабатывает решения для обслуживания клиентов, которые позволяют организациям более эффективно общаться. Luware Nimbus, решение Luware «Контакт-центр как услуга», полностью использующее стек технологий Microsoft, добавляет контакт-центр и функции интеллектуальной маршрутизации задач, необходимые для эффективного управления запросами клиентов в Microsoft Teams. Luware Recording расширяет предложение полностью управляемым решением для облачной записи, которое позволяет организациям в полной мере использовать преимущества этих современных каналов связи, сохраняя при этом соответствие требованиям.
ISI Analytics
isianalytics.com
ISI Queue Analytics предлагает беспрецедентную информацию о производительности очереди вызовов, легко интегрируясь с Cisco, Webex и Microsoft Teams. Оно обеспечивает экономичное решение для контроля обработки вызовов, управления временем ожидания и общего качества обслуживания клиентов без сложностей традиционной инфраструктуры контакт-центра. Лучший инструмент повышения производительности очередей Аналитика колл-центра на базе ISI Queue Analytics Обеспечьте прозрачность и аналитику пути звонящего без затрат и сложностей, связанных с развертыванием и обслуживанием полноценного контакт-центра. Платформа ISI Queue Analytics в сочетании с существующими возможностями организации очередей вызовов от Cisco, Webex и Microsoft позволяет клиентам значительно сократить эксплуатационные расходы контакт-центра. Благодаря расширенным возможностям отчетности, записи звонков и показателям производительности в реальном времени ISI предоставляет пакет решений, улучшающих каждую из очередей вашего колл-центра. Если вы используете Cisco, Webex Calling, Microsoft Teams или Avaya, вам понадобится ISI. Программное обеспечение SaaS обеспечивает наиболее полную отчетность CDR и унифицированную коммуникационную аналитику, доступную для этих ведущих платформ.
© 2025 WebCatalog, Inc.