Страница 14 «Альтернативы - Kindly»

Hubtype

hubtype.com

Hubtype прокладывает путь к новой эре коммуникаций, в которой бренды общаются со своими клиентами беспрепятственно, значимо и вдохновляюще. Hubtype дает компаниям возможность вести простые, содержательные и ориентированные на клиента диалоги в широком масштабе с помощью диалоговых приложений; новая технология, которая выходит за рамки чат-ботов и сочетает в себе лучшие графические интерфейсы (например, веб-сайты и мобильные приложения), обеспечивающие отличный UX, и лучшие приложения для обмена сообщениями (такие как WhatsApp, FB Messenger и т. д.) или веб-чат.

CallPage

callpage.io

CallPage — это виджет на вашем веб-сайте, который помогает посетителю вашего сайта связаться с вами посредством бесплатного звонка в течение 28 секунд. Виджет CallPage позволяет звонить посетителям вашего сайта и помогает получить на 30–125 % больше потенциальных клиентов. С CallPage вы можете легко: - Увеличить количество качественных потенциальных клиентов - Снизить затраты на привлечение клиентов - Повысить коэффициент конверсии - Улучшить качество обслуживания клиентов

Joonbot

joonbot.com

Joonbot — это простой в использовании конструктор чат-ботов без кода, который поможет повысить конверсию. С Joonbot вы можете в кратчайшие сроки направлять, собирать и передавать информацию своей аудитории. Некоторые варианты использования: Получить больше квалифицированных потенциальных клиентов. Увеличить продажи. Автоматизировать решение проблем клиентов.

Provide Support

providesupport.com

Обеспечить поддержку Живой чат — это мощный инструмент поддержки клиентов. Это позволяет вам мгновенно помогать клиентам через чат, видеть их навигацию по вашему веб-сайту в режиме реального времени, направлять их и активно предлагать помощь. Provide Support предлагает одну из самых надежных услуг онлайн-чата на рынке. Компания была основана в 2003 году и доказала свою надежность. Благодаря Provide Support Live Chat вы получаете: Все функции, включенные в любой план. Неограниченное количество чатов. Поддержка нескольких доменов без дополнительных затрат. Гибкая настройка окна чата и кнопок чата. Встроенное или всплывающее окно чата. Группировка операторов и неограниченное количество отделов. Передача файлов. Гибкие ограничения доступа к чату. Мощный чат. статистика Приложения чат-агента включены в цену. Неограниченная круглосуточная поддержка по продукту и многое другое.

echowin

echo.win

Платформа ответа на вызовы и автоматизации искусственного интеллекта, которая позволяет предприятиям развертывать мощные агенты искусственного интеллекта, способные обрабатывать звонки клиентов с помощью человеческого взаимодействия и автоматизировать рабочие процессы бэк-офиса для повышения операционной производительности и эффективного масштабирования.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk — это современное программное обеспечение для службы поддержки, упрощающее обслуживание клиентов. Мощный, настраиваемый и экономичный, он позволяет компаниям оптимизировать операции поддержки и повысить удовлетворенность клиентов. Представлено вам Syncfusion, поставщиком программных компонентов и платформ, который заработал свою репутацию как благодаря качеству своих продуктов, так и качеству поддерживающих их услуг.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Универсальная система службы поддержки — собирайте, управляйте и анализируйте запросы клиентов со всех каналов в одном «окне». Pulsedesk — это гибкая и надежная служба поддержки, обеспечивающая многоканальную поддержку клиентов. Пользователи получают широкий набор инструментов для автоматизации рутинных процессов и соблюдения требований SLA, а также оперативную техническую поддержку. Также легко интегрировать стороннее программное обеспечение, создать базу знаний, запустить клиентский портал и настроить собственный веб-виджет в системе Pulsedesk.

Parloa

parloa.com

Parloa — ведущая мировая компания в области искусственного интеллекта, стремящаяся сделать взаимодействие с каждым клиентом таким же простым, как разговор с другом. Они расширяют возможности обслуживания клиентов с помощью своей платформы управления агентами AI. Эта платформа корпоративного уровня автоматизирует контакт-центры, безопасно и надежно используя всю мощь генеративного искусственного интеллекта в контексте взаимодействия с потребителями. Он сочетает в себе высококвалифицированных персональных агентов искусственного интеллекта, которые ведут естественные и уникальные беседы с каждым клиентом, и помощь искусственного интеллекта агентам-людям, когда они выходят на линию. Мировые бренды доверяют Parloa связь со своими клиентами, гарантируя, что они будут услышаны благодаря исключительному опыту, который повышает удовлетворенность, стимулирует продажи и укрепляет лояльность. Parloa была основана в 2018 году Мальте Косубом и Стефаном Оствальдом с офисами в Берлине, Мюнхене и Нью-Йорке.

Mava

mava.app

Лучшая платформа поддержки клиентов для компаний, управляемых сообществом. Поддерживайте, отвечайте, отслеживайте и оптимизируйте поддержку из одного места, где бы ни находились ваши пользователи. Mava создает платформу поддержки клиентов для компаний, управляемых сообществом.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX открывает мир простого, эффективного и предсказуемого обслуживания клиентов B2C. IrisCX помогает пользователям фиксировать дефекты и автоматически документирует задачи, подготавливая их к работе со стороны персонала, экономя время и ресурсы. IrisCX использует интеллектуальное видео для более быстрого решения проблем потребителей. Платформа взаимодействия с клиентами IrisCX позволяет потребителям либо самостоятельно оценить свою проблему, запланировать время для разговора со специалистом по обслуживанию, либо показать эксперту по обслуживанию, что их беспокоит, чтобы получить помощь в режиме реального времени. Платформа IrisCX, созданная для предприятий, собирает данные в среде самообслуживания потребителей. Компании, производящие товары для дома, получают представление о том, как потребители выбирают, настраивают и поддерживают свою продукцию. Используя данные и аналитику записанных сеансов, компании, производящие товары для дома, могут улучшить качество обслуживания клиентов, помогая потребителям по требованию, и создавать более качественные продукты, решая типичные проблемы.

Propane Chat

propanechat.com

Отвечайте на сообщения клиентов с помощью ChatGPT Настраиваемый чат-бот с искусственным интеллектом на базе ChatGPT, отвечающий на вопросы ваших клиентов за считанные секунды. После установки чат-бот сразу же обучается работе с содержимым вашего сайта. Propane Chat интегрирован непосредственно в Wix Chat, что позволяет вам видеть и контролировать разговор в любое время. Добавьте дополнительные обучающие документы и исправления чата для дальнейшей настройки и обучения Propane Chat.

Hornbill

hornbill.com

Hornbill — новатор в области облачных технологий и приложений для бизнес-сотрудничества, которые привлекают команды, оптимизируют операции и обеспечивают лучшее качество обслуживания клиентов. Наше новое приложение для управления услугами для совместной работы сочетает в себе двухлетний опыт ITSM с мощной инновационной платформой для совместной работы, позволяющей командам подключаться где угодно, в любое время и на любом языке. Программное обеспечение Hornbill поддерживает клиентов на тысячах коммерческих и государственных сайтах по всему миру.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat помогает брендам электронной коммерции продавать, поддерживать и продвигать продукцию через WhatsApp. Они были пионерами коммерции в WhatsApp, работая с более чем 300 ведущими брендами, такими как HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes и Snitch. Они помогают снизить CAC, повысить удержание пользователей и предоставить потрясающий опыт через WhatsApp, что составляет более 10% их онлайн-дохода. Их цель — помочь компаниям создавать исключительные возможности в WhatsApp! Что делает их первопроходцами в области WhatsApp? 👉 Чат-боты на базе GPT для взаимодействия на человеческом уровне. 👉 Двусторонние кампании WhatsApp для удвоенной рентабельности инвестиций без спама 👉 CRM с поддержкой искусственного интеллекта, созданная для электронной коммерции. 👉 Самая эффективная реклама Click to WhatsApp Они хотели бы предоставить предприятиям индивидуальную консультацию, чтобы помочь им максимально эффективно использовать WhatsApp.

Glia

glia.com

Глия — лидер и пионер унифицированного управления взаимодействием, который меняет представление о том, как компании взаимодействуют со своими клиентами. Архитектура платформы Glia ChannelLess™ обеспечивает бесперебойное взаимодействие с клиентами через колл-центр, цифровые технологии, Интернет и автоматизацию искусственного интеллекта. Glia заново изобретает способы поддержки своих клиентов в цифровом мире. Решение Glia обогащает возможности Интернета и мобильных устройств за счет возможностей цифровой связи, совместной работы на экране и помощи с использованием искусственного интеллекта. Glia установила партнерские отношения с более чем 300 банками, кредитными союзами, страховыми компаниями и другими финансовыми учреждениями по всему миру, чтобы улучшить финансовые результаты посредством цифрового обслуживания клиентов. Компания признана аналитиками за свои инновации, в том числе Gartner как крутой поставщик, и привлекла более 150 миллионов долларов финансирования от ведущих инвесторов.

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE — это универсальная корпоративная цифровая платформа, которая предоставляет несколько решений в одном месте, позволяя вам идти в ногу с цифровой трансформацией. Платформа предоставляет вам встроенные и легко интегрированные решения, гибкую архитектуру для подключения других корпоративных систем и приложений, а также множество дополнительных ресурсов для повышения удобства работы ваших пользователей. Взгляните на несколько решений SYDLE ONE, доступных в различных планах: * BPM: автоматизация бизнес-процессов и рабочих процессов. * ECM: централизованные данные и полное управление контентом и документами. * Аналитика: бизнес-показатели в реальном времени. * CRM: комплексное управление взаимоотношениями с клиентами на 360 градусов. * Служба поддержки: полное управление вашими билетами и обслуживанием клиентов. * Сервисный портал: порталы самообслуживания и взаимоотношений следующего уровня. * SYBOX: решения для общих служб, таких как HR, закупки, финансы и т. д. * Электронная коммерция: платформа онлайн-продаж с интегрированным интерфейсом и серверной частью. * Выставление счетов: управление выставлением счетов, включая ценообразование, выставление счетов, сбор и многое другое.

Aquant

aquant.ai

Платформа Service Co-Pilot компании Aquant помогает корпоративным организациям снизить затраты на обслуживание, улучшить качество обслуживания клиентов и найти лучшее решение любой проблемы, связанной с обслуживанием. Используя модель обработки естественного языка, специфичную для предметной области обслуживания, передовой механизм Aquant собирает данные обслуживания, включая рабочие задания, журналы, руководства и примечания. Затем он повышает производительность ИИ, преобразуя экспертные знания в синтетические данные, обучая Service Co-Pilot адаптироваться на основе обратной связи, а не жестко запрограммированных рабочих процессов. Aquant дает возможность каждой заинтересованной стороне (например, конечному клиенту, агенту контакт-центра или выездному специалисту) диагностировать и решать проблемы на уровне эксперта. Платформа позволяет лидерам бизнеса анализировать тенденции производительности услуг и принимать стратегические решения на основе данных.

Deepser

deepser.com

Дипсер С.р.л. — компания-разработчик программного обеспечения, которая разрабатывает, производит и продает инновационные продукты и услуги с высокой технологической ценностью. Ее основной продукт — Deepser, ITSM-платформа. Deepser — это инновационное и интуитивно понятное решение для управления ИТ-услугами с интерактивным веб-интерфейсом. Оно позволяет управлять бизнес-процессами, организовывать запросы в службу поддержки, оптимизировать использование ресурсов компании и повышать удовлетворенность клиентов. Программное обеспечение ITSM соответствует структуре ITIL; его инновационные алгоритмы автоматизации обеспечивают быстрое внедрение. Возможность простой интеграции с другим программным обеспечением делает Deepser удобным и разумным вариантом для компаний любой отрасли и размера. Deepser — это корпоративный пакет, который предлагает следующие модули: служба поддержки и поддержки, менеджер ИТ-активов, CMDB, CRM, управление контрактами, база знаний, менеджер паролей, информационные панели, чат, доска, отчеты и многое другое.

Brexa

brexa.ai

Автоматизируйте задачи с помощью ИИ-агентов, развивайте свой бизнес, не увеличивая штат сотрудников. Каждый из наших специально разработанных продуктов сам по себе является обширным и мощным, но настоящий эффект достигается, когда вы используете их вместе как единое решение. Brexa — это самая простая CRM для продаж, планирования встреч, выставления счетов, чата и управления клиентами.

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector — ваша новая любимая платформа поддержки клиентов, предлагающая идеальное сочетание рабочих процессов ChatBot, искусственного интеллекта и человеческой поддержки для исключительного качества обслуживания клиентов. Оптимизируйте операции по обслуживанию клиентов, сократите расходы и повысьте качество обслуживания клиентов вашего бренда с помощью ClickConnector.

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters — это служба чат-ботов на базе искусственного интеллекта, которая обеспечивает автоматизированную поддержку клиентов и помощников по продажам для предприятий. Чат-боты предназначены для понимания продуктов, услуг и общих вопросов клиентов, чтобы обеспечить быстрые и точные ответы.

ChatForm

chatform.com

Революционная платформа поддержки клиентов с искусственным интеллектом, которая разрешает заявки с помощью человеческого разума и сочувствия, специально разработанная для рынка онлайн-игр. Вдохните жизнь в формы. Общайтесь через формы с помощью ChatForm. Измените способ, которым вы задаете вопросы. Измените свой опыт работы с формами с помощью нашего решения ChatForm на базе искусственного интеллекта.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax — это полнофункциональное решение для управления знаниями на базе искусственного интеллекта, созданное экспертами CX, чтобы помочь вам обеспечить первоклассное качество обслуживания клиентов во всех точках взаимодействия. Мы работаем с компаниями из списка Fortune 500, помогая им доставлять удовольствие клиентам посредством стратегического управления знаниями. Наши модули управления знаниями, а именно статьи и часто задаваемые вопросы базы знаний, визуальные практические руководства и деревья когнитивных решений, специально созданы для того, чтобы с минимальными усилиями сделать контекстуальные и практические знания доступными для ваших специалистов по поддержке и клиентов. Благодаря нашим возможностям создания контента своими руками без кода вам не нужны никакие технические знания для создания контента. Наша встроенная интеграция с CRM и технологиями контакт-центра позволяет пользователям получать доступ к соответствующей информации прямо там, где они находятся, без переключения нескольких экранов. Созданные на базе контакт-центра, мы понимаем бесчисленные препятствия, с которыми сталкиваются компании, ориентированные на клиента, и считаем, что правильные знания в нужное время имеют решающее значение в формировании опыта клиентов. Наша платформа управления знаниями нового поколения создана с учетом этого понимания, чтобы вы могли превзойти постоянно растущие ожидания своих клиентов, заставив свои знания работать на вас.

Inbenta

inbenta.com

Inbenta — это диалоговая платформа искусственного интеллекта, которая помогает компаниям улучшить качество обслуживания клиентов и сократить расходы за счет интеллектуальной автоматизации. Варианты использования: обслуживание клиентов, служба ИТ-поддержки, маркетинг и продажи, HR, цифровая трансформация. Продукты: Чат-бот, Поиск, Benti (управление делами/билеты), Knowledge, Digital Instructor (интерактивные демонстрации продуктов). Технология: собственный ИИ, платформа ИИ, интеграция генеративного ИИ. Конкурентное преимущество: диалоговый искусственный интеллект Inbenta за десятилетие прошел обучение на миллиардах взаимодействий с клиентами в разных отраслях, что доказало его способность улучшать качество обслуживания клиентов. Клиенты и отрасли: Inbenta обслуживает более 1000 компаний по всему миру в таких отраслях, как банковское дело, туризм, государственное управление, электронная коммерция, технологии, здравоохранение, страхование, коммунальные услуги и телекоммуникации.

EmbedAI

thesamur.ai

EmbedAI — это платформа, которая позволяет пользователям создавать чат-ботов с искусственным интеллектом на базе ChatGPT, используя свои данные. Альтернатива базе чата.

Blits

blits.ai

Blits.ai — это экосистема искусственного интеллекта, которая объединяет возможности искусственного интеллекта Google, Microsoft, OpenAI, IBM, Rasa, Wit, Amazon, Stanford и многих других на одной платформе. Создавайте, обучайте и развертывайте чат-ботов и голосовых ботов с помощью: - Генеративные модели ИИ (GenAI) - Поисковая дополненная генерация (RAG) - Получите контроль, добавив потоки диалогового ИИ в GenAI. Выбирайте из множества больших языковых моделей (LLM) для обучения своих ботов. В масштабе, для любого типа использования. Сосредоточьтесь на создании бота с идеальным тоном голоса для вашей аудитории, а позже переключите/оптимизируйте лежащую в его основе технологию искусственного интеллекта. Всегда будьте впереди конкурентов с помощью «Blits Automate», предоставляющей вашим ботам новейшую комбинацию технологий искусственного интеллекта, которая автоматически соответствует вашему сценарию использования. Повторно используйте шаблоны между ботами, создавая многоязычное/страновое/брендовое интерактивное общение на существующих каналах (WhatsApp, Slack, Twilio, Web, Salesforce и т. д.). Подключайте серверные части для создания умных ботов (Automation Anywhere, SAP, ServiceNow, UIPath, базы данных SQL, API и т. д.).

AINIRO.IO

ainiro.io

AINIRO.IO — это платформа, позволяющая создавать собственного чат-бота с искусственным интеллектом на основе языковой модели ChatGPT. Некоторые ключевые функции и возможности включают в себя: * Чат-боты основаны на технологии OpenAI, обеспечивающей те же высококачественные диалоговые возможности, что и ChatGPT. * Платформа может автоматически очищать ваш веб-сайт для создания собственного чат-бота, адаптированного к вашему контенту и данным. * Вы можете интегрировать чат-бота на свой веб-сайт, в платформы электронной коммерции, такие как Shopify, CRM-системы и т. д. * Чат-боты могут отображать изображения, собирать данные о потенциальных клиентах и ​​пользователях, а также предоставлять информацию в режиме реального времени, подключаясь к Интернету или вашим собственным источникам данных. * Ключевые преимущества включают увеличение продаж и конверсий, снижение затрат на обслуживание клиентов и повышение производительности. * Стоимость индивидуального чат-бота с искусственным интеллектом начинается от 49 долларов США в месяц. * Платформа предоставляет бесплатную пробную версию, чтобы вы могли самостоятельно протестировать ее возможности. AINIRO.IO, похоже, предлагает готовое решение для добавления мощного чат-бота с искусственным интеллектом на ваш веб-сайт или бизнес, используя новейшие технологии языковых моделей. Основное внимание уделяется созданию удобного, настраиваемого и интегрированного диалогового помощника с искусственным интеллектом.

Omnie AI

omnie.ai

Omnie AI — это многоканальная межкомандная платформа помощников по искусственному интеллекту, которая помогает предприятиям в различных отраслях. Некоторые ключевые функции и предложения включают в себя: * Объединяет информацию с веб-сайтов, документов и действующих систем для предоставления персонализированного помощника с искусственным интеллектом. * Позволяет ИИ-помощнику быстро получать информацию, генерировать контент и обучать команды. * Позволяет создавать отдельные потоки и рабочие процессы для клиентских учетных записей, команд или проектов, связывая документы, приложения и каналы связи. * Предлагает варианты персонализации, позволяющие установить правильный уровень индивидуальности и активности для рекомендаций. * Позволяет добавлять контент в закладки, искать историю чатов и делиться чатами с командой. * Предоставляет отраслевые решения искусственного интеллекта для недвижимости, подбора персонала, электронной коммерции, благотворительности, маркетинга, образования, гостиничного бизнеса, финансов и здравоохранения. Платформа нацелена на разработку решений искусственного интеллекта, которые смогут понимать предпочтения человека и выполнять задачи автономно. Дорожная карта включает в себя: * Разрешение диалогового поиска информации и создания контента. * Подключение внешних приложений для предоставления рекомендаций в режиме реального времени. * Разрешение ИИ общаться с людьми и машинами, обновлять записи и создавать отчеты с минимальным контролем. Omnie AI — это торговая марка компании Intreface Ltd. На веб-сайте перечислены офисы компании в США, Великобритании и Гонконге, а также контактная информация.

NotBot

notbot.in

Not-Bot — это полноценная платформа для автоматизации, маркетинга и создания чат-ботов WhatsApp. Это бот, который может автоматизировать практически все, что мы делаем в Интернете: от записи на прием до покупки продуктов и оплаты за них. Все это и многое другое можно автоматизировать с помощью NOT-BOT в WHATSAPP. Not-Bot может работать как IVR в вашем WhatsApp или действовать как настоящий человек при интеграции с искусственным интеллектом. Not-Bot можно интегрировать с любой базой данных, любым веб-сайтом или любым приложением. Если что-то работает через Интернет, Not-Bot можно подключить к этому и встроить в поток процесса, как если бы вся система была построена вокруг бота. Функции, которые можно автоматизировать с помощью Not-Bot: 1. Запишитесь на прием 2. Отследить встречу 3. Платежи 4. Обратная связь/запрос/жалоба 5. Размещайте заказы 6. Отслеживайте статус заказов 7. Отмена заказов 8. Викторины 9. Опросы 10. ОТП 11. Оповещения о транзакциях 12. Напоминания 13. Получить/отправить фотопортфолио, меню и т. д. 14. Получите/отправьте видео о продукте 15. Получить/отправить геолокацию клиента 16. Получайте/отправляйте медицинские заключения, табели успеваемости и другие файлы. 17. Онлайн-чат и поддержка Предприятия/институты, где его можно использовать: Везде. Медицинские учреждения (Больница, Медицинские лагеря, Аптека, Лаборатории, Клиники и т.д.) Образовательные учреждения (школы, колледжи, университеты, веб-сайты, приложения и т. д.) Недвижимость (Продажа, Аренда и т.д.) Электронная коммерция Облачная кухня Курьерские услуги Гиперлокальная доставка/бизнес Правительство Офисы и т. д. Финтех (банки, NBFC, приложения для микрозаймов и т. д.)

Webio

webio.com

Webio — это платформа на базе искусственного интеллекта для взаимодействия с клиентами, специально ориентированная на взыскание и управление задолженностью. Некоторые ключевые подробности о предложениях Webio: +> Разговорный ИИ: * Webio использует диалоговый искусственный интеллект и чат-ботов для автоматизации и объединения разговоров с клиентами по различным цифровым каналам. * Их технология Propensity Guidance позволяет прогнозировать состояние клиентов и разрабатывать персонализированные маршруты для улучшения взаимодействия. +> Взыскание долгов и выплаты: * Webio специализируется на кредитах, сборах платежей и обмене сообщениями о платежах, помогая предприятиям позитивно взаимодействовать с клиентами на протяжении всего долгового цикла. * Они стремятся повысить ликвидность, упрощая сложные разговоры с помощью коммуникаций с помощью искусственного интеллекта. +> Платформа взаимодействия с клиентами: * Webio предоставляет комплексную платформу взаимодействия с клиентами, которая связывает предприятия со своими клиентами через используемые ими каналы. * Он включает в себя такие функции, как обмен сообщениями по требованию, интеграцию данных в реальном времени и простую интеграцию на основе API. +> Показатели успеха: * Webio утверждает, что добилась значительных улучшений для своих клиентов, включая увеличение на 52 % условий оплаты, увеличение обещаний оплаты на 34 % и автоматизацию разговоров на 75 %. +> Безопасность и соответствие: * Webio сертифицирован по стандарту ISO 27001, что подтверждает его приверженность информационной безопасности и защите данных. * Он работает в облаке AWS, обеспечивая безопасную и отказоустойчивую среду для взаимодействия с клиентами. Webio представляет собой специализированную платформу для взаимодействия с клиентами, которая использует диалоговый искусственный интеллект и автоматизацию, чтобы помочь предприятиям, особенно в сфере сбора и управления задолженностями, улучшить взаимодействие с клиентами и добиться лучших финансовых результатов.

IntelliTicks

intelliticks.com

IntelliTicks привлекает ваших посетителей с помощью интеллектуальных бесед и связывает горячих потенциальных клиентов с вашими лучшими представителями в режиме реального времени. С IntelliTicks вы получаете: 1. Круглосуточный помощник по продажам на базе искусственного интеллекта. 2. Расширенная информация о потенциальных клиентах в режиме реального времени. 3. Целенаправленное внимание к горячим перспективам.