inFeedo

inFeedo — это платформа для взаимодействия с сотрудниками, предназначенная для вовлечения и расширения возможностей сотрудников с помощью инструментов, в основном основанных на разговорном искусственном интеллекте и науке о людях. Платформа состоит из двух основных компонентов: AI Engagement и AI Assist. Компонент AI Engagement фокусируется на понимании отзывов сотрудников и реагировании на них. Ключевые функции включают в себя непрерывное прослушивание, импульсные опросы, разрешение обратной связи, анализ вовлеченности и обработку выходных опросов. Этот аспект платформы превосходно справляется со сбором отзывов, анализом настроений, прогнозированием оттока сотрудников и реагированием на отзывы в больших масштабах. С другой стороны, компонент AI Assist предназначен для мгновенной и постоянной поддержки сотрудников. Это помогает освободить ресурсы отдела кадров от обработки повторяющихся запросов, направляет сложные запросы нужным агентам и оптимизирует внутренний доступ к приложениям для сотрудников. Платформа также оснащена собственными механизмами машинного обучения и обработки естественного языка для анализа настроений и решения проблем. Кроме того, inFeedo предоставляет консультации по гуманитарным наукам, которые включают в себя экспертные консультации по требованию и собственную группу экспертов по психологии ввода-вывода. Наконец, платформа призвана стать универсальным решением, которое обеспечивает непрерывное взаимодействие и мгновенную активацию, а также обещает интеллектуальное оформление билетов, маршрутизацию и интеллектуальную передачу управления человеком, а также другие возможности.