Страница 9 «Альтернативы - Hotjar»

UserPeek

userpeek.com

UserPeek представляет собой мощный инструмент для проведения удаленных юзабилити-тестов, предоставляя платформу, которая фиксирует подлинное взаимодействие пользователей с различными продуктами. Этот интуитивно понятный инструмент дает нефильтрованное представление о пути пользователя, что становится еще более эффективным благодаря расширенным возможностям тегов и аннотаций, упрощающим и ускоряющим оценку UX. Одной из примечательных особенностей UserPeek является разнообразная и инклюзивная группа тестировщиков, тщательно подобранная с учетом широкого спектра целевой демографии. Это позволяет получить полное представление о поведении и предпочтениях пользователей. Для оптимизации эффективности пользовательского тестирования UserPeek включает функцию автоматического преобразования речи в текст, позволяющую немедленно понимать отзывы пользователей. Уникальная функция Highlight Reel от UserPeek позволяет пользователям создавать убедительные презентации с ключевыми отрывками из видеороликов пользовательского тестирования, тем самым способствуя краткому и впечатляющему представлению важнейших взаимодействий и наблюдений пользователей. UserPeek представляет собой многофункциональный инструмент, идеально подходящий для различных отделов, включая дизайн и маркетинг. Он способствует быстрому принятию решений и предоставляет ценные данные для улучшения продуктов благодаря эффективной методологии сбора и анализа данных. Будучи важным игроком в сфере удаленного пользовательского тестирования, UserPeek меняет подходы компаний к пониманию и удовлетворению потребностей своих пользователей.

CoNote

conote.ai

CoNote расшифровывает, анализирует и систематизирует ваши качественные исследования, пока вы сотрудничаете со своей командой.

Rally UXR

rallyuxr.com

Платформа ReOps от Rally позволяет командам безопасно и в большом масштабе общаться со своими пользователями. Rally UXR — это CRM для исследования пользователей, которая позволяет исследовательским и продуктовым группам нанимать, управлять и проводить исследования непосредственно со своими пользователями.

Purlem

purlem.com

Укрепите отношения со своими клиентами, создав уникальную веб-страницу для каждого человека в вашем списке, что позволит вам взаимодействовать с ними на индивидуальном уровне 1:1. Мы — простой и экономичный мост в дивный новый мир персонализированного маркетинга.

PickFu

pickfu.com

Создавайте опросы, чтобы протестировать дизайн, изображения и тексты своих продуктов и выяснить, какая версия больше всего нравится вашему целевому рынку. Независимо от того, являетесь ли вы продавцом Amazon, интернет-магазином, разработчиком мобильных приложений, автором книг или предпринимателем, PickFu может помочь вам принимать решения на основе данных. Вот лишь некоторые из способов, которыми вы можете воспользоваться PickFu: Получите отзывы о названии компании перед выходом на рынок. Убедитесь, что ваш логотип передает правильное сообщение. Протестируйте свою рекламную копию до начала кампании. Улучшите макет вашего веб-сайта или пользовательский интерфейс мобильного приложения. Проверяйте идеи и дизайн продукта перед запуском в производство. Хотите помочь нам провести исследование рынка в массы?

Experience.com

experience.com

С 2015 года Experience.com стремится предоставлять решения мирового класса в области онлайн-репутации, обзоров и управления присутствием на основе искусственного интеллекта, помогая компаниям и специалистам улучшить свое присутствие в Интернете, а также повысить вовлеченность клиентов и сотрудников. Интегрированная SaaS-платформа Experience.com, призванная помочь миллионам организаций развиваться и совершенствоваться, продолжает лидировать в отрасли и находится на переднем крае инноваций в области цифрового маркетинга.

Ungapped

ungapped.com

Интегрируя основные инструменты маркетинга и продаж, Ungapped стремится сделать повседневное управление бизнесом менее беспорядочным и более целостным, чтобы растущий бизнес мог создавать исключительный опыт работы с клиентами для развития вашего бизнеса. Полноценная платформа для развития бизнеса с инструментами для электронного маркетинга, опросами, приглашениями, формами регистрации и текстовыми сообщениями. В дополнение к нашей платформе мы также предлагаем консультационные услуги, которые помогут вам создать исключительный клиентский опыт.

Poltio

poltio.com

Встраиваемые решения Poltio без кода, которые являются адаптивными и не требуют маркировки, позволяют брендам/агентствам гуманизировать поиск продуктов и собирать данные нулевых партий в режиме реального времени / получать объективную информацию / повышать эффективность ... Показать больше OI при создании сегментов и персон. Просто выберите правильное решение, например интеллектуальный опрос, увлекательный тест или викторину с рекомендациями по продуктам/поиск подарков. Тесты по продуктам не только способствуют совершению покупок, но также обеспечивают превосходный опыт и улучшают путь клиента за счет управляемых продаж.

VideoPeel

videopeel.com

Решение для видеоопросов для вовлечения сотрудников, обратной связи с клиентами и поддержки клиентов. Начните собирать видео от сотрудников, клиентов и кандидатов менее чем за 5 минут. VideoPeel — это ведущая платформа удаленного видеозахвата, позволяющая предприятиям захватывать, реагировать, анализировать и обмениваться видео от своих клиентов. VideoPeel помогает компаниям в 10 раз увеличить объем видеоконтента, созданного пользователями, поэтому они могут увеличить на 20% плюс конверсии, трафик, удовлетворенность и понимание потребителей.

Forsta

forsta.com

Forsta, компания Press Ganey, обеспечивает платформу HX (Human Experience) — комплексную технологическую платформу опыта и исследований, которая устраняет разрозненность между CX (Customer Experience), опытом сотрудников (EX) и исследованиями рынка — чтобы компании могли получить более глубокое и полное понимание переживаний своей аудитории. Платформа HX собирает и анализирует данные, а также преобразует полученные результаты в действия, которыми можно поделиться, для принятия решений и стимулирования роста. Технологии Forsta в сочетании с командой экспертов-консультантов обслуживают организации в различных отраслях, включая финансовые услуги, здравоохранение, гостиничный бизнес, исследования рынка, профессиональные услуги, розничную торговлю и технологии. Forsta признана лидером в отчете Gartner® Magic Quadrant™ за 2021 год по голосу клиента. Для получения дополнительной информации посетите www.forsta.com.

FullSession

fullsession.io

FullSession помогает компаниям понять, как их клиенты взаимодействуют с их веб-сайтом, с помощью комплексной платформы цифрового опыта. Мы предоставляем вам необходимые инструменты для выявления проблемных мест пользователей, отказов от участия и получения информации о каждом взаимодействии пользователя с вашим веб-сайтом. FullSession предоставляет решение для воспроизведения сеанса и интерактивные тепловые карты для понимания цифрового взаимодействия, а также виджеты, ориентированные на обратную связь с клиентами, чтобы исключить догадки; помогая нашим клиентам достичь идеального цифрового опыта.

Mousestats

mousestats.com

Записывайте и смотрите видео посетителей вашего сайта + тепловые карты сайта + аналитику форм + опросы

Feng-GUI

feng-gui.com

Основанный на искусственном интеллекте и проверенный десятилетиями нейробиологических исследований, Feng-GUI предоставляет прогнозную визуальную аналитику с практическими выводами и рекомендациями, которые позволяют цифровым агентствам максимизировать результаты для своих клиентов. https://feng-gui.com/ С 2007 года сервис Feng-GUI проанализировал более 4 миллионов визуальных изображений для 30 000 профессионалов по всему миру по всем медиаканалам, от веб-сайтов, рекламы и видео до вывесок и упаковки, включая такие известные фирмы, как : WSI, Omnicom, Walker Sands, OgilvyOne, WPP, McCann Erickson, Interpublic и Publicis.

Reactflow

reactflow.com

Reactflow выделяет визуальные и логические причины, по которым ваши посетители не превращаются в клиентов, и обеспечивает бесперебойную воронку продаж для более быстрого окупаемости инвестиций. Reactflow воспроизводит записи активности вашего клиента в виде видео, составляет тепловые карты, аналитику последовательностей, ошибки, журналы консоли и предоставляет отзывы, которые помогут вам понять болевые точки клиента, решить их и создать выдающиеся потоки.

NPAW

npaw.com

NPAW с гордостью представляет свой пакет аналитических решений. Мощная, интуитивно понятная платформа для анализа видео и приложений в режиме реального времени, которая призвана совершить революцию в индустрии видеоаналитики, позволяя OTT-компаниям, телекоммуникационным компаниям, медиа-компаниям и вещательным компаниям преобразовывать миллиарды данных в действенные бизнес-идеи, которые они смогут отслеживать, анализировать и и извлекать выгоду, пока их пользователи смотрят. В быстро развивающейся индустрии потокового вещания компании, предоставляющие контент пользователям, сталкиваются с серьезной проблемой: отсутствием прозрачности непомерно сложной цепочки доставки контента. Как они могут реагировать на разочарование пользователей, если не знают, что пошло не так? Как они могут реагировать на развивающиеся тенденции потребления по устройствам, если у них нет доступа к этим данным? NPAW Suite предоставляет поставщикам видео полный обзор потоковой передачи их конечных пользователей в режиме реального времени, интегрируясь с плеерами для получения важных необработанных данных и переводя их в настраиваемые и легко читаемые информационные панели, которые не только предоставляют компаниям все необходимые данные. может понадобиться, но также позволить им понять это и действовать в соответствии с этим осмысленным образом. Перед нами стояла задача разработать эволюцию нашего продукта, который мог бы преобразовывать чрезвычайно сложную информацию в систему визуального дизайна, достаточно интуитивно понятную, чтобы позволить клиентам идентифицировать, создавать и объединять свои собственные шаблоны ключевых показателей эффективности, показателей и измерений на основе данных для их индивидуальное обслуживание. Тесно сотрудничая с клиентами и постоянно работая над улучшением версии нашего продукта, мы смогли создать язык визуального дизайна, достаточно простой, чтобы позволить пользователям получить необходимую видимость данных.

Eppo

geteppo.com

Eppo проводит надежные A/B-тесты, встроенные в хранилища данных. Статистическая точность мирового уровня, управление функциями и отчеты об экспериментах — все в одном инструменте.

GreenRope

greenrope.com

GreenRope — это универсальное комплексное решение для CRM, автоматизации маркетинга и обслуживания клиентов, предназначенное для компаний, делающих большие дела. GreenRope объединяет продажи, маркетинг и операции в одно настраиваемое программное решение, созданное для вашего бизнеса. GreenRope — это больше, чем программное обеспечение, это способ ведения бизнеса. Мы помогаем нашим пользователям разрушить разрозненность отделов и создать оптимизированные бизнес-процессы. CRM GreenRope имеет все инструменты и интеграции, необходимые для продаж, маркетинга, обслуживания клиентов и операционной деятельности. Настоящая сила возникает благодаря комплексному подходу, и это именно то, что предлагает GreenRope. GreenRope включает в себя расширенные возможности автоматизации маркетинга, картирование пути клиента с помощью перетаскивания, автоматизацию продаж, инструменты обслуживания клиентов и набор других функций, которые помогут управлять вашим бизнесом. GreenRope дает вам контроль над всем вашим бизнесом: от продаж до маркетинга и обслуживания клиентов. Вы получаете 360-градусное представление о своих клиентах и ​​лучший способ управления и достижения ваших ключевых показателей эффективности. GreenRope — одно из единственных универсальных решений. Каждый в вашей организации может использовать GreenRope для управления продажами, стимулирования маркетинговых инициатив и использования данных для улучшения качества обслуживания клиентов. Плюс дополнительные пользователи всегда бесплатны. Эффективно управляйте своей воронкой продаж с помощью углубленных инструментов продаж. Настройте способ просмотра своих контактов, планируйте встречи, автоматизируйте последующие действия и легко просматривайте все возможности продаж. GreenRope предоставляет вам автоматизацию маркетинга, которую легко настроить, протестировать и использовать. Никогда не упускайте возможности обеспечить наилучшее качество обслуживания клиентов посредством персонализированного общения и стратегий, основанных на данных. С GreenRope вы можете управлять несколькими каналами — веб-сайтами, электронной почтой, мобильными устройствами, социальными сетями и многим другим — и все это на одной платформе. Мы здесь, когда мы вам нужны. Свяжитесь с нами круглосуточно через чат, электронную почту и т. д. Кроме того, мы обеспечиваем углубленное обучение, индивидуальное обучение, программу сертификации и сотни онлайн-ресурсов для обеспечения вашего успеха. GreenRope — это компания, созданная для предоставления исключительной ценности нашим клиентам. С момента основания в 2008 году мы превратились из одного из первых поставщиков услуг электронного маркетинга в первую по-настоящему полноценную CRM на рынке. Объединяя продажи, маркетинг и операции на единой платформе, GreenRope вдохновляет на сотрудничество с вашими клиентами, поставщиками и сотрудниками, и мы живем в этой культуре сотрудничества, прислушиваясь к таким людям, как вы, чтобы создавать то, что ВЫ хотите для ведения своего бизнеса. Complete CRM от GreenRope помогает владельцам бизнеса, менеджерам по продажам и маркетологам преодолеть разрыв между отделами и сделать данные доступными повсюду, чтобы ваш бизнес работал бесперебойно и эффективно со всей информацией, необходимой команде для лучшего таргетирования и обслуживания своих потенциальных клиентов и клиентов.

Survicate

survicate.com

Survicate — это интуитивно понятное, но мощное программное обеспечение для проведения опросов, идеально подходящее для непрерывного сбора информации о клиентах в любом масштабе и по нескольким каналам. Эффективно измеряйте удовлетворенность клиентов (CSAT) и Net Promoter Score (NPS) и собирайте важные отзывы о вашем веб-сайте, продукте и мобильном приложении с помощью Survicate, чтобы лучше понять потребности ваших клиентов. Почему стоит выбрать Survicate? - Легко создавайте индивидуальные опросы, чтобы начать получать отзывы клиентов в течение нескольких минут. - Запускайте целевые опросы по различным каналам: по электронной почте и по ссылкам, на своем веб-сайте, в продукте или в мобильных приложениях. - Интегрируйте Survicate с вашими существующими инструментами, такими как Hubspot, Salesforce и Mailchimp, с помощью встроенной интеграции одним щелчком мыши для более целостного понимания ваших клиентов. - Собирайте частичные ответы на опросы и стратегически нацеливайте свои опросы, чтобы привлечь нужную аудиторию в оптимальное время, увеличивая процент откликов и обеспечивая более релевантную информацию. - Анализируйте информацию о клиентах с помощью искусственного интеллекта, который сортирует отзывы по четким темам и категориям, чтобы вы могли быстрее принимать обоснованные решения. С Survicate вы можете: - Получайте постоянные потоки информации от своих клиентов из различных точек взаимодействия, чтобы лучше понять их потребности и предпочтения. - Узнайте, что клиенты думают о вашем веб-сайте, приложении, продукте или обслуживании клиентов, и получите данные для проверки ваших идей. - Автоматизируйте непрерывный сбор обратной связи для отслеживания и улучшения ключевых показателей с течением времени. - Действуйте на основе обратной связи, чтобы повысить удовлетворенность и лояльность клиентов, создавать более качественные продукты и разрабатывать более эффективные маркетинговые стратегии. Превратите знания клиентов в возможности роста с помощью Survicate.

Datafeedwatch

datafeedwatch.com

DataFeedWatch — это решение для фид-маркетинга, которое сочетает в себе преобразование и оптимизацию данных, а также помощь и советы. Это дает возможность торговцам и агентствам добиться успеха в каналах электронной коммерции. Оптимизируйте файл фида товаров с помощью DataFeedWatch и распространяйте товары по разным каналам в более чем 60 странах! Улучшив ленту товаров, вы также повысите эффективность рекламных кампаний на таких каналах, как Google Shopping, Facebook, Instagram, Amazon, eBay и многих других! Оптимизация списка продуктов ускоряет продажи и повышает общую рентабельность инвестиций в кампанию. DataFeedWatch позволяет вам легко создавать сложные правила для ваших каналов покупок. 15-дневная бесплатная пробная версия и круглосуточная поддержка!

ZIGPOLL

zigpoll.com

Собирайте данные нулевой стороны, используя опросы после покупки, кампании по сбору электронной почты, а также интерактивные опросы и формы. Настройка без кода для Shopify, BigCommerce и Wordpress.

WEVO

wevo.ai

WEVO — это исследовательская платформа UX, которая позволяет получить ценную информацию со значительно меньшими усилиями, чем обычные инструменты. Исследовательские, продуктовые и маркетинговые группы получают синтезированную количественную и качественную информацию, оценки и контрольные показатели менее чем за 30 минут. Используя вашу целевую аудиторию, WEVO является единственным инструментом, который выявляет препятствия для конверсии и предоставляет рекомендации по увеличению конверсии веб-сайта перед запуском в эксплуатацию. Статистически значимая обратная связь WEVO снижает риски при принятии решений, обеспечивая уверенность в создании ценного клиентского опыта. Создавайте правильный клиентский опыт быстрее благодаря более точной обратной связи с пользователями.

Insight7

insight7.io

Insight7 — это инструмент на базе искусственного интеллекта, предназначенный для извлечения ценной информации из интервью с клиентами и сотрудниками. Он облегчает извлечение тем из нескольких интервью посредством массовой загрузки документов или URL-адресов, поддерживая различные форматы, включая видео, аудио и текст. Ключевые функции включают запись разговоров, расшифровку и анализ, что позволяет пользователям сопоставлять информацию с целями проекта и беспрепятственно сотрудничать в группах. Благодаря параметрам настройки пользователи могут настраивать категории аналитики и таксономии в соответствии с конкретными бизнес-целями. Insight7 предлагает возможности интеграции через API, что позволяет легко интегрировать их в существующие рабочие процессы и инструменты. Управляемые услуги обеспечивают безопасную обработку данных и конфиденциальность, а возможности белой маркировки позволяют агентствам и партнерам эффективно обслуживать клиентов. Варианты использования охватывают автоматизированные исследования, улучшение качества обслуживания клиентов и анализ вовлеченности сотрудников. Используя искусственный интеллект, Insight7 выявляет тенденции, настроения и практические идеи на основе крупномасштабных коллекций интервью, позволяя пользователям повысить удовлетворенность клиентов, их лояльность и удержание сотрудников. Insight7 может похвастаться удобным интерфейсом, облегчающим визуализацию аналитических данных с помощью отчетов и информационных панелей, что способствует согласованию действий заинтересованных сторон и принятию решений. Благодаря мерам безопасности корпоративного уровня и соблюдению GDPR, Insight7 уделяет приоритетное внимание конфиденциальности и защите данных на протяжении всей своей деятельности. Insight7, которому доверяют многие организации, ускоряет качественный анализ, оптимизирует процессы и обеспечивает эффективные результаты для продуктовых команд, стартапов, консультантов, исследователей и специалистов по CX.

Olvy

olvy.co

Olvy — это инструмент управления обратной связью на базе искусственного интеллекта, который превращает отзывы пользователей в полезную информацию для продуктовых команд. Благодаря глубокому анализу и общению в режиме реального времени Olvy позволяет пользователям оставаться в центре разработки вашего продукта. Это ваш ключ к созданию продуктов, которые нравятся пользователям, и обеспечению удовлетворения их потребностей.

Kraftful

kraftful.com

Kraftful предоставляет вам глубокий AI-анализ отзывов пользователей, чтобы узнать, что нужно вашим пользователям и как сделать ваш продукт восхитительным.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad — это ведущая платформа экспериментального маркетинга, которая позволяет брендам управлять и оптимизировать свои мероприятия, туры, мероприятия и занятия, чтобы повысить лояльность потребителей к бренду, увеличить доходы и повысить рентабельность инвестиций в каждый опыт. AnyRoad позволяет компаниям оптимизировать и масштабировать свои экспериментальные операции с помощью гибкой настраиваемой платформы и предоставляет мощную информацию, необходимую для ускорения роста бизнеса. Ведущие бренды, такие как Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg и Sierra Nevada, полагаются на AnyRoad для оптимизации операций и подтверждения эффективности своих экспериментальных маркетинговых программ.

MikMak

mikmak.com

MikMak — это ведущая глобальная платформа для ускорения электронной коммерции для многоканальных брендов. Она предоставляет программное обеспечение для аналитики и электронной коммерции, которое помогает производителям продуктов и компаниям CPG понять поведение своих потребителей в Интернете, определить наилучшее использование маркетинговых средств и стимулировать онлайн-продажи.

Userpilot

userpilot.com

Откройте возможности роста на каждом этапе пути пользователя. Userpilot помогает продуктовым группам предоставлять персонализированный опыт в приложениях для повышения показателей роста на каждом этапе пути пользователя.

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy — это надежная платформа цифрового взаимодействия, которая сочетает в себе воспроизведение сеансов, мониторинг ошибок внешнего интерфейса, аналитику продуктов и определение приоритетов в одно целое, обеспечивая при этом конфиденциальность и безопасность. Что вы можете сделать с Zipy? > Понимайте поведение пользователей, чтобы избежать оттока > Отслеживайте живых пользователей и ошибки в режиме реального времени, чтобы получить полезную информацию > Сократите время на устранение ошибок JS и API с помощью встроенных инструментов разработки > Сотрудничайте с членами вашей команды над проблемами обслуживания клиентов > Получайте видеоповтор пути клиента, сеть журналы, журналы консоли и трассировка стека — все в одном месте. Кто может использовать Zipy? Zipy наиболее полезен для продуктовых команд, бизнес-аналитиков, специалистов по работе с клиентами, службы поддержки клиентов и разработчиков, которым приходится решать проблемы клиентов. Чего вы добьетесь с помощью Zipy? > Снизьте TTR на 50 % и сэкономьте время отладки вашей команды поддержки и разработки. > Сократите отток клиентов за счет упреждающего решения их проблем. > Создайте лучший продукт и стратегию GTM на основе понимания поведения пользователей командами продуктов и аналитиков.

1Flow

1flow.app

1Flow — это передовая платформа обратной связи с пользователями, которая позволяет командам разработчиков улучшать свои предложения, эффективно прислушиваясь к своим пользователям. Будучи стартапом B2B SaaS, основанным в 2021 году и поддерживаемым Y Combinator, 1Flow предлагает опросы внутри приложений и обмен сообщениями, инициируемые событиями, для мобильных приложений, веб-сайтов и веб-приложений. Разработанный для менеджеров по продуктам, исследователей, основателей, менеджеров по успеху и UX-дизайнеров, 1Flow легко интегрируется с различными платформами, такими как iOS, Android, React Native, Flutter, Google Tag Manager, JavaScript и Shareable Link Surveys. Такая широкая интеграция обеспечивает плавную синхронизацию данных с популярными аналитическими инструментами, такими как Amplitude, Mixpanel, Segment и Heap, что позволяет командам разработчиков легко принимать решения на основе данных. Истинная сила 1Flow заключается в таргетировании пользователей на основе данных, что приводит к повышению показателей конверсии и удержания без перегрузки ресурсов разработчиков. Он поддерживает множество вариантов использования, включая опросы NPS, CSAT, CES, анонсы функций, концептуальное тестирование, сбор отзывов, отчеты об ошибках и интервью с пользователями. Возможности платформы, основанные на искусственном интеллекте, упрощают исследования пользователей, позволяя быстро создавать и анализировать специальные опросы, основанные на конкретных целях и тонах. Запуск этих опросов занимает всего 5 секунд, что обеспечивает быстрые и точные результаты. Что отличает 1Flow от традиционных опросов, так это его беспрецедентная способность охватить нужную аудиторию в нужное время, впечатляющая средняя скорость отклика 30% и предоставление ценных данных в течение нескольких часов. В заключение отметим, что 1Flow — незаменимый инструмент для любой дальновидной команды разработчиков, стремящейся оптимизировать взаимодействие с пользователем, принимать обоснованные решения и достигать беспрецедентного успеха.

Netigate

netigate.net

Netigate — признанная и быстрорастущая SaaS-компания. Наша цель — продвигать мнение клиентов, сотрудников и потребителей в повседневных бизнес-решениях, чтобы помочь нашим клиентам сосредоточиться на правильных действиях. Нашей платформе для опросов доверяют тысячи ведущих мировых брендов, таких как Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker и Spotify. С момента своего основания в 2005 году Netigate получила несколько шведских и международных наград за свой инновационный подход, в том числе Deloitte Technology Fast 100, несколько лет подряд. Штаб-квартира расположена в Стокгольме, Швеция, при поддержке региональных офисов продаж во Франкфурте-на-Майне и Осло. У нас есть три лицензионных плана, а также мы реализуем отдельные проекты под руководством команды профессиональных услуг. Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации или демонстрации!