Страница 2 «Альтернативы - GatherUp»

Verint

verint.com

Verint помогает самым знаковым мировым брендам выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, объединяя работу, данные и опыт в рамках всего предприятия. Благодаря такому подходу бренды могут ориентироваться и процветать, адаптируясь к будущему работы, устраняя неэффективность, создаваемую организационными хранилищами и хранилищами данных, и последовательно предоставляя дифференцированный опыт в масштабе при каждом взаимодействии. Решения Verint помогают брендам ликвидировать разрыв, возникающий из-за нехватки ресурсов, необходимых для предоставления услуг, отвечающих ожиданиям клиентов. Устранение этого разрыва в возможностях взаимодействия™ помогает им построить долгосрочные отношения с клиентами и добиться реальных результатов в бизнесе. Платформа взаимодействия с клиентами Verint использует последние достижения в области искусственного интеллекта и аналитики, открытой интеграции и науки взаимодействия с клиентами для удовлетворения постоянно растущих и постоянно меняющихся взаимодействий и требований потребителей. Они помогают своим клиентам получить еще большую отдачу от инвестиций в технологии, тесно сотрудничая с широкой экосистемой решений и партнерами. С помощью Verint бренды смогут, наконец, раскрыть потенциал взаимодействия с клиентами во всех сферах бизнеса, чтобы предоставлять своим клиентам и сотрудникам постоянно дифференцированный опыт, а также делать это в масштабе для достижения ощутимых бизнес-результатов. Глобальное присутствие • Штаб-квартира находится в Мелвилле, штат Нью-Йорк, и более 40 офисов по всему миру. • При поддержке 4500 преданных своему делу профессионалов и глобальной партнерской сети. Устранение разрыва в возможностях взаимодействия Сегодня перед брендами стоит задача обеспечить качественный клиентский опыт по десяткам каналов взаимодействия, сотням клиентских путешествий и миллионам взаимодействий — и все это с помощью одной и той же команды и ресурсов. Это приводит к разрыву потенциала взаимодействия. Решения Verint уникально направлены на устранение этого разрыва.

Reviews On My Website

reviewsonmywebsite.com

ReviewsOnMyWebsite помогает компаниям отслеживать, запрашивать и демонстрировать свои онлайн-обзоры, чтобы повысить социальную защищенность и завоевать доверие своих клиентов.

DeepTalk

deep-talk.ai

Анализ отзывов клиентов и сотрудников никогда не был проще с Deep Talk. Всего несколькими щелчками мыши вы можете превратить любой текст, включая опросы, обзоры, чаты и электронные письма, в ценные данные. Этот инструмент позволяет классифицировать и классифицировать отзывы, определять настроения и получать представление о показателях NPS и CSAT.

Text Request

textrequest.com

Text Request — это платформа для деловых текстовых сообщений, созданная для стимулирования взаимодействия с клиентами. Мы разработали готовые решения для обмена сообщениями для решения ваших повседневных проблем со связью, чтобы вы могли избавиться от шума и общаться с клиентами в любое время и в любом месте. Текстовый запрос предназначен для масштабирования вместе с вами: от одного человека, ведущего несколько разговоров, до тысяч сотрудников, отправляющих миллионы сообщений, до индивидуальных решений, созданных на основе нашего API. Узнайте больше о том, как мы помогаем таким занятым бизнес-лидерам, как вы, с помощью текстовых сообщений и взаимодействия с клиентами на textrequest.com.

Usersnap

usersnap.com

Usersnap — это платформа обратной связи с пользователями, предназначенная для продуктовых команд для сбора информации по конкретному продукту, ускорения пользовательского тестирования и улучшения обратной связи с заинтересованными сторонами. Продуктовые команды стремятся к процессам, ориентированным на пользователя, и полагаются на Usersnap, чтобы получить ясность при принятии решений по продукту. Такие компании, как Red Hat, Erste Bank, Lego и Гарвардский университет, сотрудничают с Usersnap, чтобы добиться успеха в развитии и операционной деятельности своего предприятия. Usersnap — это платформа для сбора, организации, реагирования и масштабирования отзывов пользователей для гибкого тестирования продуктов и мгновенной проверки функций. Вот наиболее популярные варианты использования: - Обратная связь от клиентов сайта. - Гарантия качества проектирования и разработки. - Управление UAT (приемочное пользовательское тестирование) или бета-тестирование. - Сбор запросов на добавление функций. - Исследование пользователей внутри продукта. Как понять, что вам нужно решение для обратной связи с пользователем? Задайте себе эти 3 вопроса: - Почему вы пропускаете раунды пользовательского тестирования и обратной связи с заинтересованными сторонами? Четкие отчеты об ошибках со снимками экрана, аннотациями, голосовой обратной связью и автоматическими метаданными от Usersnap могут высвободить время на постоянное устранение неполадок и сделать циклы обратной связи на 30 % более эффективными. - Почему вы принимаете только подержанные запросы на функции от продаж и CS? Внесите отзывы пользователей из первых рук в повседневные рабочие процессы с помощью более чем 50 надежных интеграций, таких как Jira, Zendesk, Slack, Asana. Предоставьте своим командам возможность видеть проблемы глазами пользователя и решать правильные проблемы. - Почему уровень принятия пользователями низок? Как вы объясните, почему? Выясните причины поведения пользователей с помощью целевых и сегментированных интерактивных микроопросов, которые повышают процент ответов до 50%. Попробуйте Usersnap бесплатно. Первые 15 дней с нами.

Yext

yext.com

Yext (NYSE: YEXT) — это ведущая платформа цифрового присутствия для брендов, работающих в нескольких точках продаж, с тысячами клиентов по всему миру. Благодаря одной центральной платформе бренды могут беспрепятственно предоставлять последовательный, точный и привлекательный опыт и эффективно взаимодействовать с клиентами в любой точке цифрового мира. Технология искусственного интеллекта и машинного обучения Yext обеспечивает знания, лежащие в основе каждого взаимодействия с клиентами, автоматизирует рабочие процессы в масштабе и предоставляет действенную межканальную информацию, которая позволяет принимать решения на основе данных. От SEO и веб-сайтов до социальных сетей и управления репутацией, Yext позволяет брендам превратить свое цифровое присутствие в отличительную черту.

Userlytics

userlytics.com

Userlytics — это полнофункциональная современная платформа для исследования пользовательского опыта с глобальной группой участников, насчитывающей почти 2 миллиона участников. С 2009 года Userlytics помогает предприятиям и агентствам улучшить качество обслуживания пользователей и клиентов своих веб-сайтов, приложений и прототипов. Благодаря масштабируемой модели ценообразования и разнообразной международной панели Userlytics позволяет брендам проводить как модерируемые, так и немодерируемые исследования юзабилити с таким количеством участников, сколько они пожелают. В дополнение к услугам по тестированию Userlytics предлагает множество дополнительных профессиональных услуг, включая старших консультантов по UX в Европе (Мадрид) и США (Сан-Диего и Майами). Команда может помочь клиентам получить действенную информацию о UX, в том числе с помощью нашей собственной оценки ULX Score, платформы сравнительного анализа для всестороннего измерения привлекательности, адекватности, отличия, удобства использования, доверия, производительности, близости и внешнего вида.

LocalClarity

localclarity.com

LocalClarity создает ценность для компаний и агентств, расположенных в нескольких местах, предоставляя набор инструментов для улучшения локального поиска и обнаружения карт, построения отношений посредством прямого взаимодействия с клиентами (отзывы, рекомендации, вопросы и ответы и публикации), а также получения ценной информации в разных местах для создания конкурентных преимуществ. . Репутация имеет значение. Возьмите под свой контроль.

Signpost

signpost.com

Signpost — это комплексное и автоматизированное решение для сбора отзывов клиентов, получения более качественных отзывов, привлечения новых клиентов, получения рекомендаций и увеличения количества повторных заказов.

BrightLocal

brightlocal.com

BrightLocal — это специализированная локальная SEO-платформа. Его мощные инструменты и отчеты для локального SEO позволяют агентствам и брендам улучшать местные рейтинги, генерировать больше трафика и потенциальных клиентов из местного поиска, а также управлять отзывами/репутацией. Более 5000 инновационных агентств и брендов, таких как iProspect, Mediacom, Hilton и Ikea, доверяют BrightLocal улучшить видимость своих местных поисковых систем с помощью ведущей в отрасли платформы. Эти компании достигают этого с помощью SEO-аудитов и отчетов BrightLocal, службы списков и инструментов управления, а также решения для управления репутацией в Интернете. Благодаря BrightLocal клиенты получают лучшие результаты локального поиска, экономят огромную часть времени и получают более простой способ продемонстрировать успех локального поиска ключевым заинтересованным сторонам. Планы начинаются от 39 долларов в месяц с бесплатной 14-дневной пробной версией без необходимости использования карты. Среди множества наград аудитория пользователей G2 оценила BrightLocal как лидера программного обеспечения лета 2023 года в четырех категориях: - Управление локальными листингами - Локальное SEO - Местный маркетинг - Управление репутацией в Интернете.

Vendasta

vendasta.com

Vendasta предоставляет комплексную платформу электронной коммерции более чем 60 000 партнерам, которые продают цифровые продукты и услуги более чем 5,5 миллионам малых и средних предприятий (SMB) по всему миру. В число этих партнеров входят маркетинговые агентства, независимые поставщики программного обеспечения (ISV) и медиа-компании. Платформа Vendasta позволяет этим группам легко внедрять новые решения на рынке облачных технологий, которые они могут продавать под своим собственным брендом своим клиентам из малого и среднего бизнеса. Платформа обеспечивает автоматизацию маркетинга на основе искусственного интеллекта, инструменты продаж и интегрированную CRM для облегчения выхода на рынок. Он также включает системы управления проектами, заказами и выставлением счетов, которые помогут масштабировать за счет роботизированной автоматизации процессов. Малому и среднему бизнесу предоставляется один логин для всех решений, приобретенных под брендом клиента Vendasta. Им нравится единая интегрированная панель управления с рецептами, контекстом и отслеживанием. Используя панель управления бизнес-приложением, предприятия малого и среднего бизнеса могут управлять информацией и решениями, которые делают их бизнес успешным в Интернете.

UpCity

upcity.com

UpCity — это ресурс, который помогает предприятиям связать бизнес с поставщиками услуг B2B, которым они могут доверять. Мы создаем и расширяем возможности успешных отношений между предприятиями и поставщиками услуг. С более чем 70 000 перечисленных поставщиков — от маркетинговых агентств до бухгалтерских фирм, консультантов по персоналу и многих других — почти 2 миллиона компаний (и их количество увеличивается) посетили UpCity, чтобы определить лучшего партнера для своих нужд. Наша миссия — способствовать успешным отношениям, поэтому мы создали собственный рейтинг рекомендательности, основанный на данных, который поможет нам ранжировать и рекомендовать лучших поставщиков услуг на каждом местном рынке и на национальном уровне.

Broadly

broadly.com

Создайте сильное и продолжительное присутствие в Интернете и репутацию, которая поможет вам выделиться в своем регионе. В целом помогает тысячам местных компаний привлекать потенциальных клиентов, общаться с клиентами и обслуживать их, а также автоматически запрашивать отзывы — и все это в одном простом в использовании приложении. Постоянно обеспечивайте 5-звездочный опыт работы с клиентами с помощью специально созданного адаптивного веб-сайта, автоматизированного веб-чата, оптимизированной текстовой и электронной связи, а также гибких вариантов мобильных платежей. Наше приложение совместимо с инструментами, которые вы уже используете, и обеспечивает постоянную специализированную поддержку клиентов. В целом клиентам будет проще найти вас, работать с вами и восхищаться вами. Чтобы узнать больше о решении Broadly, посетите: https://broadly.com/how-it-works.

Shopper Approved

shopperapproved.com

С 2010 года Shopper Approved помог более чем 25 000 онлайн-компаний собрать в 10 раз больше оценок и обзоров, чем любая другая онлайн-платформа отзывов. Мы также являемся двукратной обладательницей награды Inc. 500, официальным партнером Google Review и имеем рейтинг A+ BBB. Что действительно отличает Shopper Approved, так это наша уникальная способность помогать нашим клиентам собирать в 10 раз больше отзывов, чем их конкуренты, а затем отображать эти отзывы в максимально возможном количестве стратегических мест, что обеспечивает большую видимость, доверие, трафик и конверсии. В отличие от других платформ обзора, мы применяем целостный, стратегический подход к обзорам и другим формам пользовательского контента (например, вопросам и ответам), который при поисковой оптимизации дает нашим клиентам возможность привлечь на свой веб-сайт до 4 раз больше трафика. и до 9 раз более высокий коэффициент конверсии на страницах отдельных продуктов. Мы также предлагаем двойную гарантию ваших отзывов — первую в отрасли. Суть в том, что если вам просто нужны обзоры, чтобы поставить галочку, то не имеет особого значения, какую платформу для отзывов вы используете. Но если вы хотите получить больше трафика и конверсий и стать лидером в своей отрасли, вам нужно одобрение покупателя. У нас есть репутация и результаты, необходимые для вывода вашей компании на новый уровень. Если вы хотите узнать, подходим ли мы вам, зарегистрируйтесь на бесплатную демо-версию. Никакого давления и никаких обязательств.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent — это полнофункциональное программное обеспечение для службы поддержки и чата, которое помогает персонализировать взаимодействие с клиентами с помощью универсального решения для службы поддержки. LiveAgent может похвастаться самым быстрым виджетом чата на рынке, а также самым популярным и рейтинговым программным обеспечением для онлайн-чата для малого и среднего бизнеса в 2024 году. Присоединяйтесь к таким компаниям, как BMW, Yamaha, Huawei и Оксфордский университет, чтобы обеспечить обслуживание клиентов мирового класса. LiveAgent использует возможности универсального многоканального почтового ящика, живого чата в реальном времени, встроенного колл-центра и надежного портала обслуживания клиентов. Персонализируйте свое общение, воспользовавшись преимуществами нашей сегментации клиентов, автоматизации, встроенной CRM, мощного аналитического пакета, а также нашей базы знаний о клиентах. Откройте для себя более 175+ функций службы поддержки и более 200 интеграций. Начните бесплатную пробную версию на 1 месяц. Кредитная карта не требуется. Более 200 включенных функций: -POP3-аккаунты -Электронная почта -Пересылка -Отделы -Приоритеты -Статусы -Теги -Правила -Маршрутизация билетов -Стандартные/предопределенные сообщения -Шаблоны электронной почты -Голосовая интеграция - Мониторинг и статистика веб-сайта в режиме реального времени -Чаты -Интеграция Facebook/Twitter/Instagram/Slack -База знаний -Живые предложения по мере ввода -Формы обратной связи и контактов -Рейтинг агентов, Геймификация -Многоязычный -Фильтры билетов -Обмен файлами и вложениями -Шаблоны кнопок чата и многое другое. LiveAgent для стартапов: Программа стартапов бесплатна в течение первых 6 месяцев для подавших заявку стартапов. Это эксклюзивная возможность для стартапов получить доступ к лучшему на рынке программному обеспечению поддержки клиентов без первоначальных затрат. По истечении первых 6 месяцев стартапы смогут продолжать использовать LiveAgent со скидкой.

Referrizer

referrizer.com

Самая передовая в мире платформа автоматизации маркетинга для расширения возможностей вашего местного бизнеса. Привлекайте больше клиентов, увеличивайте количество рефералов и улучшайте удержание клиентов с помощью нашей БЕСПЛАТНОЙ ПРОБНОЙ учетной записи. Сотрудничайте с местными владельцами бизнеса и откройте для себя множество премиальных приложений и готовых интеграций, чтобы еще больше повысить результаты. Зарегистрируйтесь БЕСПЛАТНО (кредитная карта не требуется).

VWO

vwo.com

Запустить программу экспериментов сложно. Независимо от того, хотите ли вы повысить конверсию веб-сайта или улучшить взаимодействие с пользователем, вам нужно сделать очень многое, чтобы все сделать правильно. Вот почему тысячи ведущих мировых корпоративных брендов, таких как WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp и другие, обращаются к VWO за проведением и масштабированием своих цифровых экспериментов. VWO — это ведущая в мире платформа веб-тестирования и оптимизации конверсий, которая позволяет растущим компаниям оптимизировать работу в Интернете на настольных, мобильных и других устройствах, обеспечивая уникальный опыт. Сбор информации о пользователях, определение приоритетности гипотез, планирование дорожной карты, проведение тестов, анализ результатов — VWO позволяет вам охватить целых 9 ярдов. VWO тщательно разработан для удобства экспериментирования. Вы можете запустить тест за считанные минуты без помощи ИТ-специалистов. Обладая сертификатами, включая BS и ISO, VWO полностью соответствует требованиям GDPR и обеспечивает надежную безопасность по умолчанию и по умолчанию. Благодаря лучшей в отрасли круглосуточной поддержке и уровню удовлетворенности клиентов 98 %, обслуживанию миллиарда запросов в день и обеспечению 100 % бесперебойной работы — VWO создан для предприятий! Глобальная клиентская база VWO включает в себя такие бренды, как Vodafone, Samsung, Toyota и eBay. На сегодняшний день компания помогла более чем 4500 брендам по всему миру провести более 600 000 экспериментов.

NiceJob

nicejob.com

NiceJob помогает выдающимся компаниям завоевать заслуженную репутацию, стать топ-рейтингом и увеличить продажи. Это платформа репутационного маркетинга, призванная помочь вашему бизнесу расти за счет привлечения большего количества потенциальных клиентов и увеличения продаж. NiceJob делает это, автоматизируя процесс сбора отзывов и рекомендаций от ваших клиентов и используя их по всем вашим маркетинговым каналам, чтобы увеличить конверсию, уменьшить беспокойство клиентов и помочь вашему бизнесу стать самым рейтинговым. * Ведущая платформа репутационного маркетинга. * Легко станьте компанией с самым высоким рейтингом и увеличивайте продажи. * Рейтинг и доверие более 7000 компаний. Добавьте веб-сайт Convert в любой план NiceJob. Конвертируемые веб-сайты гарантированно принесут как минимум на 10% больше продаж, чем ваш существующий сайт, что гарантирует, что ваш сайт окупится. С NiceJob, если вы сантехник, горничная, юрист или какой-либо другой поставщик услуг, вы можете стать лучшим в этом деле, не будучи при этом гением маркетинга, чтобы привлекать клиентов. NiceJob позволит вашим клиентам говорить за вас.

Mouseflow

mouseflow.com

Mouseflow — это инструмент поведенческого анализа, используемый более чем 210 000 клиентами цифрового маркетинга, UX, продуктов, стартапов и предприятий для оптимизации работы с веб-сайтами. С помощью Mouseflow вы можете: • Узнайте, что происходит между кликами ваших посетителей, просматривая видеозаписи их сеансов. • Автоматически создавайте 6 типов тепловых карт для всех ваших страниц, чтобы понять, что привлекает их внимание. • Настройте воронки, чтобы отслеживать, куда и почему уходят ваши посетители. • Используйте аналитику форм, чтобы улучшить привлечение потенциальных клиентов. • Запускайте кампании обратной связи, чтобы узнать больше о своих посетителях. • Анализируйте свои данные любым удобным для вас способом с помощью мощных опций фильтрации, доступных во всех планах. • Тратьте время на устранение проблем на своем веб-сайте, а не на их поиск, фильтруя посещения по показателю трения — нашему инструменту машинного обучения, доступному бесплатно и во всех планах.

BugHerd

bugherd.com

BugHerd — ведущий в мире инструмент визуальной обратной связи и отслеживания ошибок на веб-сайтах. Во всем мире тысячи отличных агентств и маркетинговых команд любят его за простоту и возможность совместной работы, которые он привносит в их веб-проекты. BugHerd произвел революцию в том, как агентства собирают и управляют отзывами клиентов и внутренних команд о веб-сайтах. Он идеально подходит для команд и отдельных лиц, занимающихся дизайном и разработкой веб-сайтов. С помощью BugHerd вы можете легко прикреплять отзывы непосредственно к конкретным элементам веб-страниц. Он действует как прозрачный слой на веб-сайте, который виден только вам и вашей команде. Отправленные отзывы и ошибки отправляются на центральную доску задач Канбана, которая обеспечивает полную видимость проекта для всех заинтересованных сторон. BugHerd — гибридная компания, сотрудники которой работают полностью удаленно, из офиса или из обоих офисов. Штаб-квартира компании находится в Мельбурне, Австралия.

Instabug

instabug.com

Instabug — компания-разработчик программного обеспечения, которая предоставляет отчеты об ошибках, мониторинг производительности приложений, отчеты о сбоях, чаты внутри приложений и опросы пользователей для мобильных приложений. Компания основана в 2014 году. По состоянию на сентябрь 2019 года Instabug охватил более 25 000 компаний, 400 миллионов сообщили о проблемах и получили отзывы, а 2 миллиарда устройств используют их SDK по всему миру. Комплект разработки программного обеспечения (SDK) Instabug, используемый Android, iOS, Cordova, Ionic, Xamarin и веб-разработчиками во время бета-тестирования, а также в рабочих версиях своих приложений. Он известен настраиваемой функцией «Встряхнуть для отправки» на стороне мобильного пользователя и подробными отчетами на стороне разработчика. Пользователи могут прикреплять аннотированные снимки экрана, видеозаписи и голосовые заметки в дополнение к своим отчетам об ошибках, которые автоматически включают журналы сети и устройств, а также этапы воспроизведения. SDK также интегрируется с рядом сторонних инструментов, используемых разработчиками, включая Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk и другие.

Partoo

partoo.co

Наша миссия в Partoo — сделать бизнес более заметным в Интернете, улучшить его электронную репутацию и помочь ему привлечь больше клиентов. Наше универсальное решение расширяет возможности принятия стратегических решений с помощью интуитивно понятных информационных панелей, позволяя лицам, принимающим решения, измерять рентабельность инвестиций и способствовать долгосрочным отношениям с клиентами. Partoo работает с широким кругом местных и международных компаний из различных отраслей, включая малый и средний бизнес, а также с крупными корпорациями, такими как McDonald's, Toyota, Carrefour и Sports Direct. Простота нашего решения для локального листинга позволяет компаниям управлять им как на местном уровне, так и на уровне бренда. Partoo может похвастаться командой из более чем 400 профессионалов и обслуживает более 400 клиентов в более чем 100 странах. Подробности о продуктах Partoo помогает компаниям расти с помощью следующих продуктов, достигая трех целей: найти, выбрать и привлечь клиентов. Находите: - Управление присутствием: автоматически транслируйте информацию о ваших магазинах в основные каталоги, GPS, поисковые системы, социальные сети и сайты отзывов. - Поиск магазинов: оптимизируйте свой веб-сайт с помощью Поиска магазинов и настраиваемых страниц для каждого местоположения. Сделайте свою точку продаж заметной по запросам, связанным с вашей деятельностью. Выбирайте: - Управление отзывами: централизуйте отзывы, оставленные в ваших объявлениях, независимо от того, исходят ли они от Google, TripAdvisor или Facebook. Получайте регулярные отчеты, анализируйте их и отвечайте из единого интерфейса. - Ускоритель отзывов: поощряйте довольных клиентов оставлять положительные отзывы в профиле компании Google с помощью SMS-приглашений. Получайте клиентов: - Сообщения: централизуйте сообщения, полученные из бизнес-профиля Google, Facebook Messenger и Instagram, и легко отвечайте на них централизованно или локально!

Alchemer

alchemer.com

Предоставить каждому клиенту право голоса и сделать так, чтобы каждый голос имел значение, лежит в основе того, что мы делаем каждый день в Alchemer. Наш встроенный и постоянный подход к сбору отзывов и реагированию на них позволяет командам получать известие от своих клиентов в самые важные моменты. Alchemer Survey может использоваться на предприятии — отделами CX, маркетинга, UX/UI, продуктов, HR и другими — потому что мы быстро внедряемся, просты в использовании и администрировании, а также быстро возвращаем ценность. Половина клиентов Alchemer сообщают о запуске в первый же день, готовы проводить опросы и анализировать отзывы.

Sitejabber

sitejabber.com

Jabio, технология, лежащая в основе Sitejabber, представляет собой платформу для продвижения бренда, которая позволяет компаниям использовать реальные отзывы. Компании используют наш комплексный, высокотехнологичный набор инструментов управления репутацией для получения и широкой публикации обзоров на нескольких сайтах и ​​платформах, что приводит к расширению видимости, увеличению количества покупателей и росту бизнеса.

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint помогает предприятиям и франшизам, расположенным в нескольких местах, повысить локальную SEO и привлечь больше органического трафика, предоставляя решения для автоматизации управления отзывами клиентов. С его помощью компании могут собирать отзывы клиентов по различным каналам, включая электронную почту, SMS, WhatsApp и QR-коды, перехватывать негативные отзывы с помощью оповещений в режиме реального времени и получать больше положительных отзывов на основных платформах, таких как Google, Facebook, TripAdvisor и других.

SpotOn

spoton.com

SpotOn — одна из самых быстрорастущих компаний по разработке программного обеспечения и платежей, предоставляющая технологии и поддержку, которые помогают местному бизнесу — и людям, которые ими управляют, — добиться успеха на своих собственных условиях. SpotOn, известная своей гибкой облачной технологией и персонализированной поддержкой, предлагает комплексную платформу для приема платежей, увеличения доходов, оптимизации операций и создания исключительных впечатлений для гостей. SpotOn создает технологии, которые

Appbot

appbot.co

Appbot предлагает инструменты обзора и оценки приложений для мобильных команд, чтобы вы могли за считанные минуты узнать, как пользователи относятся к вашему приложению. Appbot любят тысячи пользователей таких компаний, как BMW, Twitter, Microsoft и Deutsche Bank. Appbot отслеживает обзоры магазинов приложений для всех стран в магазинах iTunes, Google Play, Amazon и Microsoft, а также обзоры продуктов и навыков работы с Alexa в магазине Amazon. Он отображает мнения пользователей, ошибки и запросы функций и беспрепятственно внедряет эти отзывы в рабочие процессы разработки и поддержки приложений посредством встроенных интеграций. Appbot предлагает собственные инструменты анализа настроений и обработки естественного языка, позволяющие упростить понимание ваших обзоров в масштабе. Используйте наши готовые к использованию инструменты «Слова и темы», чтобы узнать, какие темы наиболее распространены в ваших отзывах, или создайте свои собственные пользовательские темы для мониторинга тем контента, специфичных для вашего приложения. Интеграция Appbot, позволяющая публиковать отзывы в таких сервисах, как Slack и Zendesk, в рамках встроенных ответов на обзоры iOS и Google Play, доступные для некоторых сервисов. Appbot предлагает бесплатную 14-дневную пробную версию, кредитная карта не требуется.

unitQ

unitq.com

unitQ — это недостающее звено в вашем цикле обратной связи, предоставляющее информацию на основе искусственного интеллекта на основе отзывов пользователей, которая поможет вам создавать высококачественные продукты, услуги и опыт. Компании-лидеры в своей категории, такие как Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime и HelloFresh, полагаются на unitQ для стимулирования роста, сокращения оттока клиентов и повышения лояльности.

Rio SEO

rioseo.com

Rio SEO является лидером в области местного маркетинга для корпоративных брендов, обеспечивая платформу Local Experience (LX) — комплексный, легко интегрированный набор готовых решений для местного маркетинга и обслуживания клиентов (CX), которые обеспечивают эффективный гиперлокальный опыт в масштабе всего бренда. присутствие. Ведущие мировые бренды с несколькими локациями — розничная торговля, рестораны, гостиничный бизнес, финансовые услуги, здравоохранение и т. д. — полагаются на проверенные технологии Rio SEO и опыт местного маркетинга, чтобы обеспечить видимость и мотивированный, измеримый трафик в Интернете и в физических точках. Rio SEO — компания PG Forsta.

UserVoice

uservoice.com

UserVoice — идеальный инструмент для знакомства с продуктами. Это платформа, предназначенная для устранения разрыва между командами разработчиков продуктов и их пользователями. Предлагая комплексную систему управления обратной связью, UserVoice позволяет компаниям собирать, расставлять приоритеты и действовать в соответствии с предложениями и идеями пользователей. Через интуитивно понятный интерфейс пользователи могут высказывать свои мысли, голосовать за существующие идеи и отслеживать ход предложений, способствуя прозрачности и доверию между брендом и его клиентурой. Сложные аналитические инструменты предоставляют командам разработчиков четкое представление о том, чего на самом деле хотят их клиенты, позволяя им принимать обоснованные решения и создавать продукты, которые находят отклик у их пользовательской базы. UserVoice — это не только обратная связь; речь идет о создании лучшего, более ориентированного на клиента продукта с помощью коллективного разума.