Страница 16 «Альтернативы - Freshchat»

Cloodot

cloodot.com

Cloodot — это комплексный комплексный пакет управления качеством обслуживания клиентов «все в одном». Cloodot обеспечивает эффективный и последовательный рабочий процесс для создания репутации, взаимодействия и развития долгосрочных отношений с клиентами через несколько цифровых платформ. Управляйте чатами и отзывами из нескольких списков Google Мой бизнес, страниц Facebook, номеров WhatsApp, списков бизнес-сообщений Google, веб-сайтов, SMS/ Текстовые номера и т. д. через одну простую в использовании панель управления. 1. Улучшение репутации в Интернете. Легко собирайте, демонстрируйте и отвечайте на большее количество отзывов. 2. Простое присутствие в Omni. Перенесите все чаты в простой в использовании почтовый ящик для нескольких агентов. Опция прямого чата в поиске Google, чтобы легко получать больше запросов. Распределяйте и назначайте каналы одному или нескольким пользователям, передавайте чаты и отзывы между пользователями и отделами за секунду. Несколько агентов могут сотрудничать и управлять такими каналами, как WhatsApp, сообщения Google и т. д., что невозможно при использовании оригинальных собственных приложений. 3. Быстрое и качественное взаимодействие. Сократите время первого и среднего ответа с нескольких часов до нескольких секунд. Пользовательские шаблоны ответов, напоминаний, тегов, задач, заметок и т. д. 4. Автоматическое измерение CSAT. Автоматический опрос CSAT на каждом канале чата для измерения качества взаимодействия. 5. Кампании по повторному вовлечению. Получайте больше дохода от существующих клиентов, периодически отправляя массовые сообщения о предложениях и программах. 6. Снижение рабочей нагрузки. Автоматические ответы на отзывы и совместный рабочий процесс управления чатом с агентом-ботом сокращают участие рабочей силы на 50–80%. Упрощает взаимодействие с клиентами для агентов CS. 7. Простота контроля. Мониторинг производительности и отчетность в режиме реального времени повышают ответственность. Агенты становятся более продуктивными, что в конечном итоге приводит к более быстрому и качественному обслуживанию клиентов. 8. Снижение стоимости. Заменяет 1/2 десятка разных платных инструментов. Повышает эффективность и снижает общие затраты. 9. Безопасный доступ. Нет необходимости предоставлять агентам CS доступ к нативным платформам. Агенты не будут отвлекаться на другие действия в социальных сетях. 10. Превосходная поддержка. Выделенный менеджер по работе с клиентами. Поддержка по вызову. Бесплатное обучение персонала. Отсутствие затрат на установку.

Botco.ai

botco.ai

Botco.ai — это платформа, соответствующая требованиям HIPAA, позволяющая вести содержательный и интеллектуальный диалог между поставщиками и потребителями. Botco.ai — это полностью автоматизированное решение для маркетингового чата на базе искусственного интеллекта, которое можно внедрить в большом масштабе. Компания предлагает ведущие в отрасли возможности авторинга, веб-чата и искусственного интеллекта для быстрого и эффективного привлечения большего числа клиентов. Панель интегрированной аналитики Botco.ai обеспечивает комплексное представление чат-кампаний по нескольким каналам, таким как Интернет и Facebook Messenger. Интерфейс на основе API можно использовать для передачи потенциальных клиентов, расшифровок и данных в корпоративные продукты автоматизации продаж и маркетинга, такие как Salesforce, Hubspot, Adobe Marketing Cloud и Zoho. Для получения дополнительной информации посетите Botco.ai.

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory — это помощник по поддержке клиентов на базе искусственного интеллекта, который помогает вашему бизнесу автоматизировать общение с клиентами и обеспечивать круглосуточную поддержку без задержек, превращая каждое взаимодействие в идеальное обслуживание клиентов. Благодаря диалоговому искусственному интеллекту, машинному обучению и обработке естественного языка Hoory выходит за рамки автоматизации. Он понимает намерения клиентов, предоставляет соответствующие ответы и повышает их лояльность, одновременно экономя время и сокращая бизнес-расходы. В дополнение к своим расширенным возможностям искусственного интеллекта, Hoory выполняет функцию общего почтового ящика, предоставляя вашим агентам беспрепятственный способ общения с клиентами. Ключевые особенности ● Входящие. Возьмите на себя ответственность за все ваши коммуникации с клиентами с помощью этой комплексной системы управления, где вы можете - осуществлять и отслеживать все взаимодействия с клиентами - позволять вашим агентам вести разговоры с вашим ИИ-помощником - получать доступ к истории разговоров ваших клиентов и другим данным. (включая контактную информацию, местоположение и другие идентификаторы) - фильтровать разговоры по тегам, статусу запроса, правопреемникам, местоположению и т. д. - анализировать историю просмотров и активности пользователей, чтобы лучше понять их путешествие - организовывать разговоры, добавляя теги и примечания - отмечать приоритетные разговоры со звездочкой, чтобы лучше идентифицировать избранных пользователей. ● Обучение. Обучите своего искусственного помощника оказывать точную и эффективную поддержку вашим клиентам. - выявляйте общие запросы клиентов и научите Hoory давать мгновенные ответы на каждый вопрос. - делайте разговоры более интерактивными и целенаправленными, добавляя кнопки, ссылки и изображения — добавьте персонализацию к каждому взаимодействию, позволив Hoory использовать имена клиентов, указывать их местоположение и т. д. ● Совместная работа в команде Предложите членам команды вместе использовать вашего помощника с искусственным интеллектом и совместно поддерживать клиентов. Управляйте отдельными разрешениями и поручайте конкретные задачи нужным экспертам. ● Настраиваемый стиль виджета Hoory, чтобы он соответствовал фирменному стилю вашего виджета: присвойте виджету имя, выберите один из множества вариантов аватара и настройте правильную цветовую схему. ● Распознавание речи Предоставьте своим клиентам больше возможностей общения, позволив вашему помощнику с искусственным интеллектом легко преобразовывать речь в текст и наоборот. Будущие функции ● Люди Получите доступ ко всей своей клиентской базе в приложении «Люди» с расширенным поиском для просмотра и управления всеми взаимодействиями с конечными пользователями. ● Многоязычная поддержка Работаете на многоязычном рынке? Обеспечьте поддержку клиентов на более чем 100 языках, обучая Hoory говорить на нескольких языках одновременно, создавая при этом единый диалог. ● Формы Собирайте больше информации о клиентах и ​​получайте больше от своего искусственного помощника, используя диалоги для запуска нужных форм сбора данных. ● Сущности. Обеспечьте более высокий уровень персонализации, создавая собственные сущности и позволяя вашему ИИ-помощнику распознавать эти сущности (например, страну, адрес электронной почты, номер телефона, номер счета и т. д.) в запросах клиентов и предпринимать условные действия на их основе. ● Диалоги Попросите вашего помощника вести многоэтапные разговоры и создавать увлекательные диалоги с вашими клиентами.

Botgate AI

botgate.ai

Botgate AI — это платформа диалогового маркетинга, продаж и обмена сообщениями на базе искусственного интеллекта, которая помогает компаниям больше взаимодействовать со своими потенциальными клиентами. Наша безопасная облачная платформа использует лучшие в своем классе инструменты искусственного интеллекта и машинного обучения для обеспечения максимально эффективного общения. Мы помогаем бизнесу расти быстрее с помощью потоков разговоров по захвату и квалификации потенциальных клиентов. Botgate AI обеспечивает непрерывное взаимодействие с вашими потенциальными клиентами, улучшая процесс генерации лидов и ускоряя цикл продаж.

Pega

pega.com

Pega — это мощная платформа с низким кодированием, которая повышает гибкость ведущих организаций мира, чтобы они могли адаптироваться к изменениям. Клиенты используют нашу систему принятия решений и автоматизацию рабочих процессов на базе искусственного интеллекта для решения самых насущных бизнес-задач — от персонализации взаимодействия до автоматизации обслуживания и оптимизации операций. С 1983 года мы создавали нашу масштабируемую и гибкую архитектуру, чтобы помочь людям сосредоточиться на самом важном, чтобы они могли удовлетворять сегодняшние требования клиентов, одновременно непрерывно трансформируясь для завтрашнего дня.

Aritic

aritic.com

Улучшите свой процесс продаж, оптимизировав всю воронку продаж с помощью Aritic CRM. Узнайте, какой потенциальный клиент имеет самую высокую ценность конверсии. Управляйте своими контактами на основе их стадии продаж, поведения и намерений совершить покупку. Автоматически распределяйте и разделяйте задачи и контролируйте весь процесс до тех пор, пока сделка не будет выиграна или проиграна. Платформа Aritic — это единая платформа автоматизации. Он включает в себя автоматизацию маркетинга, автоматизацию коммуникаций, приложение CRM для конвейера продаж, приложение службы поддержки и стек автоматизации бизнеса, предназначенный для бизнеса B2B. В настоящее время более 1800 компаний по всему миру используют DataAegis Software Pvt. продукция ООО; которая является материнской компанией Aritic. Некоторые из известных клиентов включают: Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum и несколько компаний из списка Fortune 500.

OneHash

onehash.ai

OneHash CRM — это облачное, надежное, масштабируемое, гибкое, доступное и полнофункциональное решение FaaS с CRM, ERP, HCM, управлением проектами, службой поддержки и другими SaaS, которые нужны вашей компании, по ценам FOSS для экспоненциального роста и разработка. Мы полны решимости обслуживать 95% предприятий малого и среднего бизнеса по всему миру с помощью интеллектуального, доступного, гибкого и безопасного решения CRM, которое обеспечит устойчивый рост. Наше УТП — обслуживание мирового класса по доступным ценам, и мы соблюдаем свои обещания.

6sense

6sense.com

Изобретите новый способ, которым ваша компания создает, управляет и преобразует потоки продаж в доход. Наше программное обеспечение ABM позволяет получить аналитическую информацию о доходах, что приводит к созданию высококачественного конвейера, исключая догадки и предоставляя вашей команде по доходам необходимые данные и прозрачность.

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice помогает компаниям сэкономить миллионы на поддержке клиентов с помощью мощного инструмента базы знаний. Такие компании, как Indeed.com и Coastal.com, могут оказывать мгновенную поддержку своим клиентам с помощью базы знаний Helpjuice. Благодаря базе знаний Helpjuice клиенты могут получить мгновенный ответ на свой вопрос без необходимости звонить или писать в службу поддержки.

Octane AI

octaneai.com

ИИ, который развивает ваш бизнес в сфере электронной коммерции Более 3000 продавцов Shopify используют Octane AI для реализации воронок AI-викторин и AI Insights. Полмиллиарда доходов получено и продолжает расти.

Certainly

certainly.io

Конечно, наша миссия – помочь компаниям создать невероятный пользовательский опыт для электронной коммерции, заменяя клики разговорами. Программное обеспечение Surely Conversational AI легко интегрируется между платформами, на которых вы ведете свой бизнес, и у нас есть клиенты и партнеры в более чем 20 странах мира. Благодаря конструктору чат-ботов без кода платформа Differently Conversational AI предлагает увлекательный и простой процесс создания. Продукт предлагает высококачественный пользовательский опыт по всем каналам, бесшовную интеграцию с десятками бизнес-систем, а также мощный запатентованный искусственный интеллект, который распознает любой язык и предлагает готовый к использованию контент на более чем 14 языках. Ему, безусловно, доверяют такие бренды, как Carlsberg, Tiger of Швеция, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk и AKQA.

Leadster

leadster.com.br

Откройте для себя Leadster, чат-бота для разговорного маркетинга, который увеличит количество потенциальных клиентов на вашем веб-сайте. Посетите и узнайте больше!

Brainfish

brainfi.sh

Brainfish — это справочный центр и контент-платформа на базе искусственного интеллекта, предназначенные для улучшения качества обслуживания клиентов. Его основная функция — предоставлять мгновенные ответы на вопросы клиентов, выступая в качестве автоматизированного интерфейса самообслуживания. Этот инструмент искусственного интеллекта предназначен для изучения вашего контента и позволяет предоставлять точные и персонализированные ответы на запросы клиентов. Целью является сокращение объемов билетов и повышение общей удовлетворенности клиентов. Кроме того, Brainfish предлагает возможности перевода в режиме реального времени, обслуживая клиентов по всему миру на их родном языке, переводя ваш контент в соответствии с их языковыми предпочтениями. Одной из привлекательных особенностей Brainfish является ее функциональность, которая дает представление о проблемах клиентов в режиме реального времени, помогая командам по работе с клиентами повысить эффективность контента в их базе знаний. Кроме того, Brainfish позволяет большинству клиентов осуществлять самообслуживание, уменьшая необходимость в интенсивном взаимодействии со службой поддержки. Платформа предназначена для полной интеграции с различным программным обеспечением для поддержки человека, таким как Zendesk, Intercom, Salesforce и другими, что обеспечивает улучшенное и эффективное обслуживание клиентов.

WalkMe US

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) стала пионером в создании ведущей в мире платформы цифрового внедрения (DAP), позволяющей компаниям эффективно ориентироваться в постоянных изменениях, вызванных технологиями. С помощью WalkMe организации повышают производительность предприятия и снижают риски, обеспечивая последовательное, ответственное и эффективное внедрение программного обеспечения и рабочих процессов, которые оно обеспечивает. Платформа WalkMe, управляемая искусственным интеллектом, находится на вершине технологического стека организации, определяет, где люди испытывают трудности, и предоставляет персонализированные рекомендации и автоматизацию, необходимые для выполнения работы, прямо в рабочем процессе. Такие клиенты, как IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific и Министерство обороны США, доверяют WalkMe создание ориентированного на людей опыта, необходимого для повышения эффективности их рабочих процессов и максимизации окупаемости инвестиций в программное обеспечение.

Wannadocs

wannadocs.com

Создавайте общедоступную документацию по продуктам для своих клиентов или внутреннюю базу знаний для своей команды — и все это в одном потрясающем пользовательском интерфейсе. Начните бесплатную 14-дневную пробную версию сегодня! Система управления базой знаний Создавайте общедоступную документацию для своих клиентов или внутреннюю базу знаний для своей команды, используя наш потрясающий интерфейс. Повысьте удовлетворенность пользователей и получите максимальную выгоду для бизнеса с помощью Wannadocs уже сегодня!

Recart

recart.com

Используя Recart, предприятия электронной коммерции могут увеличивать свои списки SMS и Messenger в 20 раз быстрее и дешевле. Отправляйте персонализированные диалоговые сообщения на каждом этапе пути клиента: брошенную корзину, квитанции, уведомления об отправке, рекомендации продуктов и разовые рекламные акции с почти 100 % открытостью и 30 %+ вовлеченностью. Станьте частью 150 000 брендов электронной коммерции, средний доход от инвестиций которых увеличился в 20 раз.

Zingly.ai

zingly.ai

Zingly.ai — лидер в области искусственного интеллекта и цифровых технологий взаимодействия с клиентами, помогающий компаниям превратить обслуживание клиентов в стратегический актив, способствующий росту. Сочетая генеративный искусственный интеллект с интуитивно понятными коммуникационными инструментами, Zingly.ai позволяет компаниям увеличивать доходы, расширять долю кошелька и повышать операционную эффективность, обеспечивая при этом исключительное качество обслуживания клиентов.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder — компания-разработчик программного обеспечения, которая использует возможности голосовой автоматизации ИИ для повышения качества обслуживания клиентов. Благодаря голосовым помощникам на базе искусственного интеллекта ваш колл-центр сможет совершать качественные звонки, похожие на человеческие, с молниеносной скоростью, автоматически собирая и анализируя данные, чтобы охватить и активировать больше клиентов. AI Rudder помогает колл-центрам сократить расходы за счет автоматизации повторяющихся задач и снижения нагрузки на операторов. Это позволяет агентам сосредоточиться на вещах, которые могут делать только люди. В долгосрочной перспективе AI Rudder стремится переосмыслить будущее делового общения.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai — это автономная платформа, которая революционизирует работу контакт-центра благодаря решениям на базе искусственного интеллекта и поддержке в режиме реального времени. Благодаря набору продуктов, в том числе Engage AI, Analyse AI и Agent Assist, они позволяют организациям оптимизировать взаимодействие с клиентами, повысить производительность агентов и оптимизировать бизнес-функции для большей эффективности и успеха. Их продукты обеспечивают многоязычное общение с клиентами, автоматическую маркировку, точное преобразование речи в текст, аудит на основе SOP и многое другое, и все это благодаря глубокой интеграции с LLM и аналитикой данных. С помощью Rezo.ai предприятия могут добиться более высокой производительности, увеличения доходов, сокращения накладных расходов и получения ценной информации о взаимодействии с клиентами. Rezo.AI — это контакт-центр Data First с автономными агентами, целью которого является преобразование опыта клиентов за счет автоматизации и анализа взаимодействия клиента с агентом по множеству голосовых и неголосовых каналов на более чем 20 языках. Существует два основных принципа, на которых построен продукт: - Взаимодействуйте с искусственным интеллектом: он помогает автоматизировать общение между клиентом и агентом и действует как платформа самообслуживания для понимания и решения запросов клиентов. - Анализ искусственного интеллекта: он помогает анализировать взаимодействие клиента и агента и предоставляет ценную информацию, позволяющую компаниям принимать упреждающие решения.

Activechat

activechat.ai

Измените способы связи со своими клиентами и поддержки своих сотрудников. Activechat отвечает на запросы и повышает качество каждого взаимодействия, управляя задачами как клиентов, так и сотрудников. * Универсальная платформа: чат-боты, помощь, поддержка в реальном времени и интеграция рабочих процессов. * Бесконечные возможности настройки: адаптируется к любым бизнес-требованиям. * Быстрая интеграция: начните за считанные минуты, получите выгоду на всю жизнь. ActiveChat — это единоразовая покупка лицензии с пожизненными бесплатными обновлениями программного обеспечения. Купите один раз, установите и владейте навсегда. Это просто. Activechat — это единственное в своем роде сочетание живого чата, умной платформы чат-ботов с искусственным интеллектом и инструмента разговорного интеллекта. Они помогают чат-ботам и агентам-людям работать вместе, чтобы увеличить продажи и обеспечить потрясающее качество обслуживания клиентов для предприятий любого размера. Ориентируясь на электронную коммерцию и услуги поддержки клиентов, они предлагают отличный визуальный инструмент для упрощения диалогового дизайна и плавной интеграции автоматизированных диалогов в существующую бизнес-инфраструктуру - CRM, ERP, живых агентов, интернет-магазины и т. д.

Trring Me

trringme.com

Trring Me — это API-решение WhatsApp для бизнеса, которое позволяет компаниям общаться со своими клиентами через WhatsApp так же, как они общаются со своими друзьями и семьей — с помощью быстрого, простого и безопасного обмена сообщениями. Предприятия любого размера могут использовать свои текущие платформы взаимодействия с клиентами для интеграции с WhatsApp через API и оперативно отвечать своим клиентам сообщениями, уведомлениями, подтверждениями доставки, напоминаниями о встречах, билетами на мероприятия и рекламными акциями.

TENIOS

tenios.de

TENIOS — лицензированный поставщик облачных коммуникаций — является частью Apifonica, эстонского поставщика решений искусственного интеллекта (ИИ) и автоматизации. Это обеспечивает идеальное сочетание передовых технологий облачных коммуникаций и автоматизации услуг. Наша миссия — помогать компаниям автоматизировать коммуникационные потоки и бизнес-процессы с помощью искусственного интеллекта и облачных технологий. Наш флагманский продукт — Voicebot на базе искусственного интеллекта — полностью настраиваемое решение для автоматизации диалогов в сфере продаж, маркетинга, обслуживания клиентов, HR и электронной коммерции. Имея офисы в Германии, Эстонии, Латвии, Польше, Италии и Нидерландах, мы обслуживаем клиентов в Европе и по всему миру.

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI — это инструмент диалогового интеллекта на базе Gen-AI, который позволяет предприятиям и предприятиям лучше понимать своих клиентов. Наше решение на базе искусственного интеллекта коренным образом меняет способы взаимодействия компаний со своими клиентами, превращая каждый разговор в возможность для роста бизнеса. Используя передовые алгоритмы машинного обучения, ConvoZen.AI анализирует и извлекает информацию из взаимодействий агента и клиента по всем каналам общения. Мы анализируем более 17 миллионов разговоров еженедельно, извлекая важные данные в нескольких ключевых областях: продажи, качество обслуживания клиентов, соблюдение требований и операции. Эти идеи способствуют общему росту бизнеса и прочным отношениям с клиентами. ConvoZen также предлагает готовый к использованию голосовой бот с многоязычными возможностями. Заключайте сделки быстрее и повышайте качество обслуживания клиентов благодаря сверхреалистичному голосу и нулевой задержке, что сокращает время обработки. Компания ConvoZen, основанная в 2021 году, имеет штаб-квартиру в Бангалоре, Индия. Мы предоставляем компаниям возможности диалоговой аналитики, разработанные создателями NoBroker Technologies.

Loris

loris.ai

Лорис открывает целый мир знаний для руководителей CX, используя нашу платформу диалогового интеллекта на базе искусственного интеллекта, чтобы извлекать выгоду из каждого взаимодействия с клиентом. Сочетание аналитики в реальном времени и библиотеки проверенных моделей искусственного интеллекта выявляет возникающие проблемы до того, как они повлияют на ваш бренд, и выявляет пробелы в пути клиента, которые снижают удовлетворенность и увеличивают затраты. Loris охватывает полный жизненный цикл обслуживания клиентов, предоставляя организациям все необходимое для понимания проблем клиентов, мониторинга производительности агентов и принятия мер для постоянного улучшения. Лорис превращает разговоры с клиентами в самый ценный ресурс вашей компании, предоставляя вам информацию, необходимую не только для оптимизации качества обслуживания клиентов, но и для развития вашего бизнеса. Поймите, почему клиенты обращаются к вам, насколько хорошо ваши команды решают проблемы и что ваши агенты должны сказать дальше, с помощью единой платформы искусственного интеллекта, которой доверяют ведущие бренды и которая обучена на более чем 300 миллионах реальных разговоров с клиентами.

UJET

ujet.cx

UJET лидирует в инновациях в контакт-центрах на базе искусственного интеллекта, предлагая перспективную облачную платформу, которая переопределяет качество обслуживания клиентов благодаря передовому искусственному интеллекту, настоящей мультимодальности и подходу, ориентированному на мобильные устройства. Мы внедряем искусственный интеллект во все аспекты вашего взаимодействия с клиентами и работы контакт-центра, чтобы повысить автоматизацию и эффективность. Решения UJET на базе искусственного интеллекта расширяют возможности агентов, оптимизируют взаимодействие с клиентами и преобразуют работу контакт-центра, повышая качество обслуживания и полезную информацию. Построенный на облачной архитектуре с уникальным подходом CRM, UJET обеспечивает непревзойденную безопасность, масштабируемость и приоритетный анализ данных (без хранения личных данных). Разработанный для простого использования, UJET сотрудничает с предприятиями, чтобы обеспечить исключительное взаимодействие, более разумное принятие решений и ускоренный рост в мире, управляемом искусственным интеллектом.

Alvaria

alvaria.com

Alvaria, Inc. — холдинговая компания двух лучших в своем классе поставщиков технологий: Alvaria CX, лидера в области обеспечения соответствия исходящим технологиям и самообслуживания клиентов, и Aspect, чьи решения по управлению вовлеченностью персонала открывают будущее инноваций в сфере труда. Хотя Alvaria остается одной компанией, ее перспективная операционная структура бизнеса и рыночные бренды разделены на две – Alvaria CX и Aspect. Бренды Alvaria расширяют возможности человеческого общения, создавая программное обеспечение, которое обеспечивает наилучшее качество обслуживания клиентов и вовлеченность сотрудников. Их программное обеспечение создано для расширения возможностей команд и клиентов за счет оптимизации взаимодействия с персоналом и улучшения взаимодействия с клиентами. Их решения улучшают повседневную работу агентов и, следовательно, улучшают качество обслуживания клиентов. Они выходят за рамки входящих и исходящих сообщений и создают комплексную программную систему, которая сделает людей, стоящих за вашим бизнесом, ярче, а ваших клиентов — более лояльными. Бренды Alvaria меняют способы взаимодействия людей с компаниями и благодаря этому увеличивают прибыль своих клиентов. Они являются лидерами в области программного обеспечения для обслуживания клиентов и взаимодействия с персоналом, способствуя улучшению связей с помощью более совершенных технологий. Их открытые инновационные платформы специально созданы для предоставления двух основных возможностей: многофункционального, интуитивно понятного и интеллектуального управления взаимодействием с персоналом, а также проактивных исходящих корпоративных услуг. С гордостью отмечая 50-летие своей деятельности, компания Alvaria была образована в результате слияния мировых лидеров Aspect Software и Noble Systems. Сегодня их бренды Alvaria прокладывают новый путь в сфере клиентского опыта и кадровых инноваций, предоставляя командам и агентам возможность оставаться на связи со стороной истории ваших клиентов.

Simla.com

simla.com

С Simla.com вы можете организовать продажи электронной коммерции и обслуживание клиентов там, где это наиболее удобно для покупателей. Simla.com предлагает вам: * Простая интеграция с WhatsApp, Facebook и другими мессенджерами. * Встроенная CRM для общения с клиентами и обработки заказов. * Быстрая интеграция с Shopify, WooCommerce, VTEX и другими платформами. * Модули готовы к работе со службами доставки и платежными системами. * Ведение каталога продукции, товарного запаса и складов. * Автоматизация уведомлений клиентов и рутинных задач операторов. * Email и SMS-маркетинг. * Программа лояльности.

Ezist

ezist.net

Упростите управление и ремонт бытовой техники, электроники, автомобилей с помощью Ezist. Планируйте ремонт, отслеживайте историю и получайте уведомления о гарантии. Ezist — это инновационная платформа, предназначенная для оптимизации и улучшения управления обслуживанием и обслуживанием продуктов и активов для производителей, поставщиков услуг и потребителей. Благодаря надежному набору функций Ezist является идеальным решением для эффективного управления продуктами, управления активами, управления рабочими заданиями и управления техническим обслуживанием. Ключевые особенности: * Система управления устройствами: легко управляйте своими устройствами, включая гаджеты, бытовую технику и автомобили, с помощью передового программного обеспечения для управления устройствами. Легко создавайте списки для каждого продукта с такими важными сведениями, как тип устройства, марка, модель, серийный номер, квитанция о покупке и сведения о гарантии. * Управление квитанциями и счетами: попрощайтесь с необходимостью рыться в мусоре или искать старые квитанции с помощью инновационного приложения для хранения квитанций. Храните и находите все купленные квитанции в одном безопасном месте, чтобы к ним можно было легко получить доступ через приложение для управления квитанциями. * Программное обеспечение для управления гарантиями. Получите оцифрованную, организованную и полностью доступную информацию о гарантии с помощью Ezist, вашего программного обеспечения для управления гарантиями. Получайте автоматические оповещения об истечении срока гарантии на продукт, гарантируя, что вы сможете воспользоваться преимуществами потенциальной замены, ремонта или возврата средств с помощью современного программного обеспечения для управления гарантиями. * Сеть сообщества: разблокируйте профессиональные связи внутри своего процветающего сообщества, сделав Ezist не просто приложением для управления устройствами, но и системой управления гаджетами, устройствами и автомобилем. Изучайте и делитесь информацией о своих любимых автомобилях, гаджетах и ​​многом другом с единомышленниками с помощью этого программного обеспечения для управления устройствами. * Обновления производителей: будьте в курсе последних обновлений от производителей о ремонте, ошибках, стандартах безопасности, исправлениях, вариантах замены, обновлениях программного обеспечения и услугах по техническому обслуживанию. * Отслеживание истории продукта: благодаря эффективной функции отслеживания истории продукта вы можете отслеживать историю ваших продуктов, включая ремонты, обновления и другую важную информацию. * Виртуальная диагностика и поддержка: революционизируйте поддержку клиентов с помощью удаленной диагностики ваших устройств через Ezist, ваши надежные гаджеты, устройства и систему управления автомобилем.

ChayAll

chayall.com

ChayAll — это платформа SAAS, которая централизует все каналы обмена мгновенными сообщениями в одном! Мы помогаем вам быстро и легко общаться с вашими клиентами, присоединяясь ко всем вашим каналам обмена сообщениями, таким как WhatsApp, Messenger, iOS Messages и Google Business Messages. Обеспечьте удовлетворенность и счастье своих клиентов, управляя всеми вашими разговорами на единой платформе, и помогайте своим клиентам находить немедленные решения. С ChayAll вы можете: - Интегрируйте все каналы в одну платформу - Найдите новые возможности продаж. - Повышение удовлетворенности клиентов

Spechy

spechy.com

Spechy помогает вам обеспечить более быстрое и эффективное обслуживание клиентов, объединяя все каналы связи с клиентами на одной платформе. САМАЯ ГИБКАЯ МНОГОКАНАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИОННАЯ ПЛАТФОРМА Вам необходимо решить, с какими каналами коммуникации ваши клиенты взаимодействуют, и как вы можете оптимизировать эти каналы. Самое главное, вам нужно принимать эти решения на основе точной информации. Вот почему мы построили нашу платформу на основе прозрачности, гибкости и новых технологий, чтобы вы могли доверять каждой точке данных, каждому измерению и каждому принимаемому вами решению. МНОГОКАНАЛЬНАЯ СВЯЗЬ Если ваши клиенты связываются с вами по телефону, электронной почте, через онлайн-поддержку, видео или социальные сети, вы можете автоматически отвечать им, используя многоканальную коммуникационную платформу Spechy. Представители будут иметь доступ ко всем каналам связи и данным о клиентах из единого пользовательского интерфейса, а вы сможете обслуживать клиентов через предпочитаемый ими канал связи.