Fluidworks

FluidWorks-это голосовой, интерактивный агент по адаптации, который живет внутри вашего продукта. Пользователи говорят на простом языке, а агент отвечает, щелкает и ориентируется на пользовательский интерфейс на экране, чтобы точно показать, что делать. Это похоже на полезный товарищ по команде в приложении: он может открыть правильную страницу, выделить следующий шаг, объяснить «почему» и завершить простые действия, чтобы продвинуть пользователей вперед. Обученные на вашем пользовательском интерфейсе, вариантах использования и реальных вопросах клиентов, Fluidworks адаптируется к роли и стадии каждого пользователя. Он сочетает в себе разговор с практическим контролем, поэтому люди не охотятся за кнопками и не борются с статическими контрольными списками. Результатом является более высокая активация, меньше билетов на поддержку и меньше высадки в ключевые моменты.