CloudCC

Команды продаж, маркетинга и клиентского сервиса могут использовать CloudCC для управления взаимоотношениями с клиентами и бизнес-процессами на единой CRM-платформе. Функции для отдела продаж включают сбор и оценку лидов, ведение записей о компаниях и контактах, отслеживание сделок, прогнозирование продаж, управление контрактами и автоматизацию рабочих процессов. Маркетинговые инструменты поддерживают проведение кампаний, создание форм для сбора лидов, отслеживание электронной почты, публикации в социальных сетях и анализ эффективности кампаний. ([cloudcc.com](https://www.cloudcc.com/products/sales/)) Команды клиентского сервиса могут управлять обращениями, поступающими по электронной почте, через веб-формы, мессенджеры и кол-центры. Для этого доступны распределение обращений, правила эскалации, отслеживание уровня обслуживания и база знаний. CloudCC также предлагает отчёты и панели мониторинга, инструменты для совместной работы команд, мобильные CRM-инструменты и возможности настраивать приложения, поля данных, рабочие процессы и макеты страниц. Платформа может подойти организациям, стремящимся объединить процессы продаж, маркетинга и клиентской поддержки, в том числе компаниям, которым требуется адаптация CRM под свои бизнес-процессы. ([cloudcc.com](https://www.cloudcc.com/pricing/service/))

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с CloudCC. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.