Страница 6 «Альтернативы - Automation Anywhere»

Daktela

daktela.com

Один хаб для бесперебойной связи. С помощью Daktela вы можете легко управлять всем общением с клиентами — голосовой связью, электронной почтой, веб-чатом, SMS и взаимодействием в социальных сетях — из одного централизованного места, будь то на настольном компьютере или в мобильном приложении. Они гордятся тем, что разрабатывают все свои решения самостоятельно, гарантируя, что каждый инструмент является гибким и точно адаптированным для улучшения вашей работы и повышения удовлетворенности клиентов. Daktela находится в авангарде инноваций; они были первым поставщиком услуг связи, интегрировавшим технологию GPT. Их портфолио также включает ряд дополнений, предназначенных для оптимизации вашей коммуникационной стратегии, включая передовые инструменты управления персоналом, а также голосовые и чат-боты с искусственным интеллектом, которые автоматизируют взаимодействие и масштабируются по мере роста вашего бизнеса. Daktela — это комплексное решение для контакт-центров, идеально подходящее для малого и среднего бизнеса. Они объединяют телефон, электронную почту, SMS, веб-чат и социальные сети с помощью одного инструмента для улучшения многоканального обслуживания клиентов. Они сочетают в себе виртуальную АТС, технологию омниканального контакт-центра, аналитику в реальном времени, интегрированную CRM и службу поддержки и предлагают единую платформу с богатым API, чтобы помочь компаниям повысить производительность и качество обслуживания клиентов в целом. Daktela предоставляет интегрированные глобальные голосовые услуги, SMS-сообщения и номера DID из более чем 70 стран. Они стремятся обеспечить отмеченную наградами круглосуточную поддержку клиентов, 7 дней в неделю.

Readymode

readymode.com

Readymode — это универсальное программное обеспечение для колл-центров, которое интеллектуально связывает агентов с большим количеством потенциальных клиентов за меньшее время. Мы даем возможность предприятиям максимизировать эффективность, повысить производительность и увеличить свои доходы — и все это по доступной цене. В 2014 году наш основатель и генеральный директор Джейсон Янц использовал свой более чем 25-летний опыт работы в отрасли для создания платформы, отвечающей конкретным потребностям колл-центров и отделов продаж. Readymode (ранее Xencall) — это гибридное облачное решение, которое обеспечивает предприятиям необходимую гибкость, используя преимущества как облачных, так и локальных систем. Readymode также помогает вам получить максимальную отдачу от потенциальных клиентов благодаря расширенным функциям, таким как полностью интегрированная CRM, встроенные инструменты обеспечения соответствия, отчеты и аналитика в реальном времени, а также лучший в отрасли механизм прогнозирования дозвона. Если вы хотите оптимизировать операции или масштабировать свой бизнес, Readymode — это больше, чем просто программное обеспечение; мы ваш партнер в успехе.

Lumen

lumen.com

Обеспечьте масштабируемую поддержку клиентов с помощью динамического облачного контакт-центра, гибкого управления вызовами, омниканальной маршрутизации, консультаций и оборудования от Lumen. Lumen — это многонациональная технология, направленная на стимулирование роста бизнеса путем объединения людей, данных и приложений — быстро, безопасно и без усилий. Используя свою надежную сеть, компания предлагает широкий спектр услуг, начиная от городского подключения и заканчивая передачей данных на большие расстояния, периферийным облаком, безопасностью и управляемыми услугами. Lumen стремится к постоянному совершенствованию и инновациям в своих предложениях услуг, чтобы удовлетворить потребности клиентов сегодня и подготовиться к будущему.

Puzzel

puzzel.com

В Puzzel убеждены, что фантастический клиентский опыт не должен быть сложным. Именно поэтому они создали ведущую в Европе платформу CX, которая помогает таким компаниям, как ваша, предоставлять первоклассное обслуживание каждому клиенту. Их платформа CX, получившая награду «Самая инновационная компания» в 2023 году, сочетает в себе возможности контакт-центра, самообслуживания и искусственного интеллекта, предлагая единую платформу для простого и эффективного решения всех автоматизированных и управляемых человеком взаимодействий, что радует каждого клиента. Искусственный интеллект используется в каждой точке взаимодействия для автоматизации задач, предоставления аналитических сведений и персонализации обслуживания и поддержки. Платформу Puzzel CX любят агенты и ей доверяют руководители контакт-центров.

intalk.io

intalk.io

intalk.io — омниканальная платформа взаимодействия с клиентами от Agami Tech. Это специализированная организация по поставке программных решений, специализирующаяся на предоставлении CRM, разработке клиентских приложений, а также пакете End-2-End Unified Customer Interaction Management. Их подход к рынку, основанный на возможности предоставления консалтинга и решений, позволил их клиентам быстрее достичь своей бизнес-плана, тем самым обеспечив производительность и прирост стоимости. Они органично интегрируют мультисредовые корпоративные приложения по вертикалям и процессам в бизнесе, оптимизируя тем самым операции.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai — это сервисная платформа SaaS NLP (обработка естественного языка), которая автоматизирует анализ и обработку отзывов клиентов, используя возможности искусственного интеллекта и собственных алгоритмов. Платформа Diabolocom.ai, интегрированная изначально или через API через Zapier со всеми решениями для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), такими как Zendesk, доступна через так называемое самообслуживание без кода. Доступен бесплатный режим обнаружения, позволяющий экспериментировать со всеми модулями автоматического анализа и классификации для оптимизации обработки отзывов ваших клиентов и заявок в службу поддержки: возникшие проблемы, темы, продукты, категории, классы, выраженные чувства и т. д. и т. д.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent — это облачный контакт-центр как программная платформа (CCaaS) Ozonetel, которому доверяют ведущие индийские бренды для обеспечения эффективной, экономичной и масштабируемой работы контакт-центра. Он сочетает в себе возможности многоканального ACD, интеллектуального IVR, мощных дозвонщиков, мониторинга качества и систем искусственного интеллекта, позволяющих предприятиям создавать бесперебойные омниканальные коммуникации с клиентами. * Единые информационные панели. Для простого многоканального взаимодействия с клиентами — CloudAgent предлагает унифицированную платформу для легкого управления телефонными звонками, SMS, WhatsApp и многим другим. Ваши агенты могут легко переключаться между голосовыми и цифровыми каналами на единой панели управления. Обеспечьте непрерывность общения с вашими клиентами по всем каналам. * Глубокая интеграция CRM. Непревзойденная автоматизация: благодаря готовой интеграции CRM CloudAgent вы можете автоматически регистрировать данные вызовов и записи вызовов в своей CRM. Агенты звонят одним щелчком мыши или отвечают на звонки из самой CRM. Они просматривают данные о клиентах прямо в разговоре, решая запросы на 25–35 % быстрее. * Превосходный мониторинг. Для повышения производительности агентов — CloudAgent предлагает наиболее полные и гибкие информационные панели, отслеживающие производительность по более чем 300 параметрам. Руководители могут видеть с высоты птичьего полета все, что происходит на их этаже. Вы отслеживаете и оцениваете показатели по кампаниям и командам, чтобы получить полезную информацию о обучении.

TurboDocx

turbodocx.com

TurboDocx — это комплексная платформа, которая автоматизирует создание деловых документов и слайдов, помогая организациям оптимизировать создание контента и поддерживать согласованность всех результатов. Будь то создание предложений, отчетов, заданий или презентаций, TurboDocx позволяет пользователям эффективно создавать материалы из настраиваемых шаблонов, легко интегрируясь в существующие рабочие процессы благодаря надежной поддержке API и SDK. Что касается искусственного интеллекта, TurboDocx выводит автоматизацию на новый уровень, используя искусственный интеллект для интеллектуального извлечения соответствующего контента из различных источников данных и применения стилей, специфичных для бренда. Платформа гарантирует, что документы не только передают правильную информацию, но и соответствуют визуальным принципам вашего бренда. TurboDocx AI анализирует ваш контент, организует его в рамках заранее определенных шаблонов и форматирует в соответствии с вашими конкретными правилами бренда, от шрифтов и цветов до общей структуры дизайна. Это сокращает объем ручного ввода, исключает ошибки и гарантирует, что все созданные документы будут выглядеть единообразно и профессионально, сохраняя при этом индивидуальность вашего бренда.

PairSoft

pairsoft.com

Освободите свою команду от ручных процессов. Решения PairSoft для автоматизации, закупок и управления документами позволяют командам выйти за рамки рутинной транзакционной работы, позволяя им разрабатывать стратегию и оказывать влияние. PairSoft, одна из самых мощных платформ финансовой автоматизации для организаций среднего бизнеса и предприятий, включает в себя линейку продуктов, которые изначально интегрируются с ERP-системами Microsoft Dynamics, Blackbaud, Oracle NetSuite, Oracle Financials и Sage Intacct, среди других. Их решения по автоматизации, от закупок до оплаты, сбора средств и управления документацией, разрабатывались на протяжении двух десятилетий, чтобы вывести финансовые команды на вершину вашей отрасли.

Whitevision

whitevision.com

𝗖𝗼𝗺𝗽𝗿𝗲𝗵𝗲𝗻𝘀𝗶𝘃𝗲 𝘀𝗼𝗹𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻 С нашим решением для автоматизации вы гораздо эффективнее работаете над своим финансовым управлением. Наша страсть: устранение монотонной, повторяющейся работы. Между тем, более 1600 клиентов доверяют нашей миссии: они успешно используют наше программное обеспечение для обработки счетов за покупку. Ежегодно мы обрабатываем 𝟭𝟳.𝟬𝟬𝟬.𝟬𝟬𝟬 𝗱𝗼𝗰𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝘀, например счета-фактуры на покупку, заказы на обслуживание, упаковочные накладные и претензии по расходам. 𝗢𝘁𝗵𝗲𝗿𝘀 𝗮𝗿𝗲 𝗮𝗹𝗿𝗲𝗮𝗱𝘆 𝘀𝗮𝘃𝗶𝗻𝗴 𝗮 𝗹𝗼𝘁 𝗼𝗳 𝘁𝗶𝗺𝗲 Сотрудничество с Whitevision имеет ряд преимуществ: ✔️ Никогда больше не вводите данные повторно благодаря SMART-OCR. ✔️ Экономия времени благодаря автоматической привязке счетов в формате PDF. ✔️ Меньшая вероятность ошибок, поскольку вы не выполняете ручные операции. ✔️ Утверждайте счета в любое время и в любом месте. ✔️Короткие сроки внедрения, позволяющие очень быстро приступить к работе. 𝗠𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁 𝗹𝗲𝗮𝗱𝗲𝗿 𝘁𝗵𝗿𝗼𝘂𝗴𝗵 𝗶𝗻𝗱𝘂𝘀𝘁𝗿𝘆 𝗳𝗼𝗰𝘂𝘀 Благодаря нашей отраслевой ориентации и обширному партнерству мы подключаемся практически к каждому 𝗘𝗥𝗣-𝘀𝘆𝘀𝘁𝗲𝗺. В этом мы идем на шаг дальше, чем другие стороны сканирования и распознавания. Для этого мы интенсивно работаем с нашими партнерами, и это работает Вам на пользу! Мы являемся лидером рынка в сфере строительства и монтажа, образования, здравоохранения, клининга и гибких услуг.

Sypht

sypht.com

Sypht — это платформа искусственного интеллекта, которая помогает предприятиям раскрыть ценность данных, содержащихся в их документах. Самообучающийся искусственный интеллект собирает данные документов, обнаруживает скрытые сигналы данных и выявляет идеи и тенденции. Легкий в использовании и простой в интеграции, Sypht — это интеллектуальное, простое и масштабируемое решение для анализа документов.

Docuverse

docuverse.ai

Docuverse предназначен для решения ключевых задач, связанных с интеллектуальной обработкой документов и управлением ими: 1. Человеческие ошибки и неэффективность. Ручная обработка документов подвержена ошибкам и может занять много времени. Docuverse.ai оптимизирует и автоматизирует этот процесс, уменьшая количество ошибок и ускоряя рабочий процесс как минимум на 90%. 2. Зависимость от шаблона. Многие решения по извлечению данных требуют предварительно определенных шаблонов для каждого типа документов. Docuverse.ai устраняет эту необходимость, автономно идентифицируя информацию в документах без фиксированных шаблонов. 3. Неорганизованная многоканальная обработка. Получение документов из разных каналов может оказаться запутанным. Docuverse.ai централизует и упрощает это, объединяя документы из разных источников. 4. Жесткая связь. Когда в документах возникают исключения или аномалии, многие платформы не предлагают двустороннюю связь. Docuverse.ai объединяет возможность беспрепятственно сообщать об этих исключениях и устранять их. 5. Ограниченная интеграция. Интеграция решений по извлечению данных с другими системами может оказаться сложной задачей. Docuverse.ai обеспечивает глубокую интеграцию, упрощая подключение к различным ИТ-системам. Что отличает Docuverse.ai? 1. Интуитивное внедрение: с Docuverse.ai вы сразу же почувствуете мощь искусственного интеллекта, практически не требуя обучения и имея пробную версию, которая говорит сама за себя. 2. Непревзойденная гибкость. Мы предлагаем расширенные API-интерфейсы настройки и индивидуальную поддержку, гарантируя, что Docuverse.ai легко соответствует вашим конкретным потребностям. 3. Singular Document Gateway: от управления до хранения, от обучения до поддержки: Docuverse.ai — ваше универсальное решение. 4. Сквозное управление. Наша облачная платформа обрабатывает каждый аспект жизненного цикла документа, обеспечивая максимальную эффективность управления каждым этапом.

Buildsimple

buildsimple.com

Наше программное обеспечение на базе искусственного интеллекта помогает автоматически классифицировать и читать документы. Дополнительная выгода для вас: более быстрое время обработки ваших документов и меньше ручных усилий. * Платформа без кода: простой для понимания пользовательский интерфейс, разработанный для специализированной области. * SaaS-решение: простая и быстрая интеграция. * Соответствие: сертифицировано для использования в регулируемых отраслях. * Прозрачный обзор затрат благодаря модели оплаты по факту использования.

AlgoDocs

algodocs.com

AlgoDocs освобождает вас от утомительного и подверженного ошибкам ручного ввода данных, предлагая быстрое, безопасное и точное извлечение данных из документов в реальном времени. AlgoDocs извлекает данные из цифровых PDF-документов, а также отсканированных PDF-файлов и изображений. AlgoDocs может извлекать данные из различных документов с разными макетами и любой сложности. Более того, AlgoDocs позволяет извлекать данные из объединенных PDF-файлов, содержащих несколько документов, и если эти документы имеют разное количество страниц, вы можете определить диапазон страниц на основе содержимого.

KlearStack

klearstack.com

В современном мире, управляемом данными, бесперебойная обработка документов лежит в основе успеха бизнеса. KlearStack — это не просто решение; Это идеальный инструмент для упрощения работы с документами. Они специализируются на интеллектуальном извлечении данных и аудите из неструктурированных документов, что революционизирует ваш подход к обработке документов. Ее платформа интеллектуальной обработки документов использует машинное обучение, компьютерное зрение, прогнозную аналитику и NLP, чтобы произвести революцию в способах обработки данных предприятиями. Как им это удается? * Благодаря интерпретации и извлечению данных без шаблонов, * Улучшено благодаря знаниям на основе искусственного интеллекта. * Простая интеграция с такими инструментами, как RPA, ERP, CRM и т. д. Благодаря KlearStack AI ваши критически важные бизнес-процессы, такие как кредиторская и дебиторская задолженность, обработка кредитов, обработка логистических документов, автоматизация торгового финансирования и многое другое, выполняются с молниеносной скоростью, сводя к минимуму исключения и значительно сокращая затраты. Попрощайтесь с утомительным вводом данных вручную, разочарованием в зависимости от шаблонов и сложностями управления неструктурированными данными. Достигайте замечательных результатов, сокращая ручную работу на 98 %, стремясь при этом достичь впечатляющей точности 90 % всего за 90 дней*. Вы можете обрабатывать все виды форматов документов в соответствии с вашими требованиями: счета-фактуры, коносаменты, удостоверения личности, квитанции, заказы на покупку, кредит-ноты, упаковочный лист, страховые полисы, юридические документы, накладные, банковские выписки, годовые отчеты, NACH. Мандат, регистрация продавцов и таблицы оценок. Его результаты говорят сами за себя: * Точность до 99% * Снижение затрат до 80%. * Увеличение производительности до 300%.

Datamatics

datamatics.com

Datamatics позволяет предприятиям углубиться в цифровые технологии, чтобы повысить свою производительность, качество обслуживания клиентов и конкурентные преимущества. Портфолио Datamatics охватывает три направления: цифровые технологии, цифровые операции и цифровой опыт. Компания разработала продукты в области интеллектуальной обработки документов, роботизированной автоматизации процессов, моделей искусственного интеллекта и машинного обучения, интеллектуальных рабочих процессов, бизнес-аналитики и автоматического сбора платы за проезд. Datamatics обслуживает разнообразную глобальную клиентуру в сфере банковского дела, финансовых услуг, страхования, здравоохранения, производства, международных организаций, средств массовой информации и издательского дела. Компания присутствует на четырех континентах со значительными центрами доставки в США, Индии и Филиппинах.

Infrrd

infrrd.ai

Infrrd — отмеченная наградами компания в области искусственного интеллекта, специализирующаяся на применении машинного обучения для улучшения бизнес-процессов. Платформа компании использует возможности искусственного интеллекта нового поколения, чтобы помочь предприятиям трансформировать свой бизнес. Запатентованная технология устраняет узкие места, возникающие при ручном вводе данных, и открывает возможности для оцифровки данных из сложных документов. Уникальный подход Infrrd, основанный на машинном обучении, позволяет автоматически извлекать данные из документов со сложными визуальными элементами, преодолевая ограничения производительности OCR и помогая вам максимизировать сквозную обработку. Обладая более чем десятилетним опытом работы в отрасли, Infrrd привлекает таланты со всего мира и создает сплоченные команды, призванные помочь предприятиям по всему миру получить конкурентные преимущества и лучше обслуживать своих клиентов. Компания постоянно внедряет инновации через исследовательские лаборатории Infrrd, которые исследуют передовые решения и решают самые сложные задачи отрасли. Infrrd стремится сделать невозможное возможным и гарантирует свою точность, повышая эффективность добычи, предоставляя клиентам беспроблемный опыт внедрения инноваций. Компания получила признание за свою роль в обеспечении баланса между работой и личной жизнью, а также получила награды в номинациях «Лучшие генеральные директора для женщин» и «Лучшие генеральные директора для многообразия».

NovelVox

novelvox.com

NovelVox — глобальный поставщик услуг контакт-центров, стремящийся преобразовать взаимодействие агентов и клиентов для повышения лояльности к бренду. Наша уникальная интеграция контакт-центра позволяет агентам использовать единую платформу NovelVox для помощи клиентам по голосовой связи, электронной почте, чату, социальным сетям и каналам обмена мгновенными сообщениями. Решения NovelVox, оптимизированные для отрасли, предназначены для дополнения ведущих технологий контактной связи, включая Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect и т. д. Благодаря более чем 14-летнему опыту оптимизации обслуживания клиентов, более чем 300 успешным внедрениям в более чем 20 странах и отраслевым решениям для банковского дела, здравоохранения, страхования, кредитных союзов, государственного управления, телекоммуникаций, розничной торговли и т. д. NovelVox переосмысливает опыт агентов для лучших бренды по всему миру.

MeasureOne

measureone.com

Мгновенно получайте доступ и проверяйте данные потребителей с помощью MeasureOne. Самая комплексная и динамичная платформа на рынке с лучшим в отрасли покрытием, охватывающим множество географических регионов, и быстро растущим списком из более чем 15 000 источников данных. MeasureOne предоставляет предприятиям доступ к данным о страховании, налогах, доходах, занятости, образовании и многому другому. Откройте для себя мощное сочетание данных, разрешенных потребителями, и автоматизированной обработки документов для удовлетворения ваших потребностей в данных потребителей.

AutomationEdge

automationedge.com

AutomationEdge является предпочтительным поставщиком решений в области гиперавтоматизации, роботизированной автоматизации процессов и автоматизации ИТ. Его высокоразвитый интеллектуальный RPA объединяет все основные возможности, необходимые для автоматизации предприятия, такие как искусственный интеллект, машинное обучение, чат-бот, ETL, готовые интеграции API и автоматизация ИТ. AutomationEdge уже предоставила свое инновационное решение крупным транснациональным корпорациям по всему миру, таким как American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank и Genpact, и это лишь некоторые из них. AutomationEdge помогает организациям автоматизировать рутинные, повторяющиеся задачи, основанные на правилах, в различных вертикалях, будь то отдел кадров, ИТ, фронт-офис, средний офис или бэк-офис. AutomationEdge указан в Salesforce AppExchange и BMC Marketplace.

Supervity

supervity.ai

Supervity (ранее Techforce.ai) позволяет бизнес-командам быстрее достигать результатов, позволяя им быстро автоматизировать работу и обмениваться знаниями с помощью AI Coach. Сегодня более 12 000 бизнес-пользователей – от солидных корпораций до быстрорастущих стартапов – используют платформу Supervity с поддержкой искусственного интеллекта без кода, которая изменила рабочее место. Варианты использования различаются в зависимости от отрасли и бизнес-функции, помогая компаниям улучшить результаты продаж до 30 % и повысить операционную производительность до 70 %. Решения, предлагаемые Supervity, могут охватывать бизнес-процессы компаний-разработчиков программного обеспечения и их клиентов. Решение поддерживает интеграцию на основе пользовательского интерфейса и API для бизнес-команд, позволяющую автоматизировать ручную работу. В основе платформы лежит командное сотрудничество, позволяющее пользователям создавать и делиться с коллегами и клиентами средствами автоматизации без программирования в качестве цифровых навыков многократного использования. Supervity также позволяет компаниям, ориентированным на продукты, помогать своим конечным пользователям быстрее достигать результатов с помощью AI Coach. Это одна из немногих компаний, которая предлагает встроенные возможности RPA, Conversational AI и OCR AI «как услуга» в модели с белой маркировкой. В настоящее время компания работает с крупными системными интеграторами, такими как KPMG, IBM и Accenture, и создает отраслевые решения в сегментах финансовых услуг, здравоохранения и федерального рынка.

Laiye

laiye.com

Лайе — пионер системы выполнения работ, бизнес- и технологической структуры, построенной на синергии между людьми и цифровыми работниками. Программное обеспечение Laiye объединяет на одной платформе разрозненные инструменты, используемые предприятиями для выполнения цифровых задач, такие как интеллектуальная обработка документов (IDP), диалоговый искусственный интеллект, интеллектуальный анализ процессов, интеллектуальная автоматизация и другие. Кроме того, модели большого языка и базовые модели будут использоваться в процессе проектирования и создания вариантов использования, что ускорит разработку и сократит время окупаемости для клиентов. Построенный на основе открытой экосистемы, Laiye помогает предприятиям оптимизировать уже имеющиеся технологии. Laiye — первая компания в своей отрасли, которая взяла на себя обязательство вернуть 100% лицензионных сборов, если согласованные бизнес-результаты не будут достигнуты.

[24]7.ai

247.ai

[24]Решения для взаимодействия с клиентами 7.ai™ используют диалоговый искусственный интеллект для понимания намерений клиентов, что позволяет компаниям создавать персонализированный, прогнозируемый и простой опыт работы с клиентами по всем каналам; привлекать и удерживать клиентов; повысить производительность и удовлетворенность агентов; и увеличить доходы при одновременном снижении затрат. Крупнейшие и наиболее узнаваемые мировые бренды используют [24]7.ai технологии, основанные на намерениях, чтобы ежегодно обслуживать несколько сотен миллионов посетителей посредством миллиардов разговоров, большинство из которых автоматизированы. Результатом является улучшение на порядок масштабов внедрения цифровых технологий, удовлетворенности клиентов и роста доходов.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace — мировой лидер в области речевого и языкового искусственного интеллекта. Мы учим машины понимать и говорить на человеческом языке. Мы обрабатываем миллиарды минут речевых данных в год и являемся пионерами в области голосовых технологий и генеративного искусственного интеллекта, применяемого к языку. Gridspace — компания, занимающаяся прикладным искусственным интеллектом, и создательница Grace. Мы создаем полезные голосовые технологии и программное обеспечение искусственного интеллекта для контакт-центров. Мы обслуживаем ведущие контакт-центры уже более десяти лет.