Pagina 27 - Alternative - Webex

NovelVox

NovelVox oferă o platformă pentru centre de contact: desktop unificat pentru agenți, gestionare omnicanal (voce, email, chat, social), chatboturi AI şi traducere chat în timp real.

Team O'clock

Team O'clock facilitează întâlniri agile: retrospective asistate de AI, standup-uri zilnice și sesiuni Planning Poker, sincrone sau asincrone, integrate cu Slack, Teams, Jira.

NOTISM

Notism este o aplicație pentru echipe creative: revizuiește și aprobă conținut vizual, creează prototipuri și gestionează proiecte.

Meahana

Meahana este un instrument vizual de colaborare cu peste 30 tipuri de activități personalizabile pentru a crea și facilita întâlniri și ateliere, pentru aliniere și luarea deciziilor.

CommBox

CommBox este o platformă enterprise care centralizează și automatizează comunicarea cu clienții pe multiple canale (SMS, WhatsApp, Messenger, e‑mail) și gestionează tichetare și chat AI.

babelforce

Babelforce este o platformă vocală care leagă agenți și automatizări, oferă VoiceBots multilingve, integrare cu Zendesk și automatizare a fluxurilor de servicii clienți.

HelpJuice

Helpjuice este o platformă cloud pentru baze de cunoștințe: creează, organizează și oferă articole pentru autoservire clienți și colaborare internă.

CINNOX

CINNOX unifică telefonia, canalele digitale și sociale într‑o singură platformă pentru gestionarea conversațiilor clienți și colaborării interne: chat/voice/video, rutare către experți, automatizări și analiză.

Konverse

Konverse este o platformă și aplicație de comunicare pentru echipe fără birou, oferind mesagerie, gestionare sarcini, instruire și comunicare corporativă pentru coordonare și colaborare.

Support Hero

Support Hero este un sistem de gestionare a cunoștințelor și tichetelor, care centralizează documentația și solicitările clienților pentru a reduce volumul de tichete și accelera rezolvarea.

Cinareo

Cinareo este o aplicație SaaS pentru planificarea capacității în centre de contact multicanal: prognoze, planificare resurse (inclusiv recrutare și instruire), analiză financiară, scenarii „ce‑ar‑fi” și colaborare online.

Teloz

Teloz este o platformă cloud pentru centre de contact care gestionează comunicările pe multiple canale: apeluri, transfer, reținere și analiză bazată pe AI pentru îmbunătățirea interacțiunilor cu clienții.

Geomant

Geomant oferă soluții software și integrare pentru centre de contact: gestionare comunicații omnichannel, optimizare forță de muncă, monitorizare și analize în timp real, cu funcții AI.

Edify

Edify oferă o platformă cloud unificată pentru comunicare internă și externă: contact center, comunicații unificate și API-uri, cu instrumente no‑code și capabilități AI.

Dexem

Dexem este un furnizor SaaS francez care modernizează gestionarea apelurilor: urmărește sursa apelurilor, califică și direcționează apeluri (SVI) și administrează apelurile echipelor.

Colt

Aplicație Colt pentru gestionarea serviciilor de conectivitate şi infrastructură digitală: monitorizare, configurare, solicitări de suport şi administrare conturi şi facturi.

SaleSquared

SaleSquared oferă soluții Voice/VoIP, AI conversațional, chatbot și SMS pentru echipe de vânzări și suport, gestionând apeluri inbound/outbound și comunicarea cu clienții.

Ecosmob

Ecosmob dezvoltă software la comandă și servicii IT, oferind soluții VoIP, aplicații web și mobile, sisteme IP PBX, SBC și staff externalizat.

Klearcom

Klearcom testează în timp real traseul apelurilor și IVR, analizează performanța, detectează probleme şi trimite alerte pentru reţea şi agenţi.

ConnectPath

ConnectPath este un desktop agent pentru Amazon Connect, serverless în regiuni AWS, se integrează cu instanța Connect, raportează activități și are funcții colaborative cu limitări (chat).

Fusion Connect

Fusion Connect oferă comunicații cloud și soluții de colaborare gestionate — conectivitate, UCaaS, CCaaS, SD‑WAN, securitate și integrare Microsoft Teams, plus suport.

Daktela

Daktela centralizează comunicațiile cu clienții (telefon, email, SMS, chat web, social), oferind gestionare pe multiple canale, raportare, integrare CRM și asistență AI într-o singură platformă.

Threecolts

Threecolts este o suită de gestionare a afacerilor pentru branduri și revânzători: finanțe, management clienți şi soluții omnichannel pentru vânzări pe Amazon, Walmart şi alte canale online.

MINT Service Desk

MINT Service Desk monitorizează, urmărește și gestionează solicitări, incidente și active IT, permițând comunicare multicanal între utilizatori interni/externi și furnizori.

Synthetix

Synthetix dezvoltă software pentru servicii clienți online, incluzând canale automatizate (chatbot, FAQ) și asistate de agenți (chat live, mesagerie), folosit de companii mari.

Heretto

Heretto este o platformă CCMS în cloud pentru creare, gestionare, reutilizare și distribuire de documentație tehnică structurată, cu API pentru integrare și portal de autoservire.

InSync

Platformă care permite brandurilor și retailerilor să creeze asistenți de chat contextuali, asemănători oamenilor, pentru multiple platforme, folosind NLP și învățare automată.

Turf

Turf este o platformă de comunitate pentru companii SaaS, cu forumuri, centre de ajutor, feedback, documentație, roadmap și raportare erori.

Guidejar

Guidejar creează demo-uri interactive, ghiduri pas cu pas și centre de asistență fără cod; capturează fluxuri cu extensie de browser și permite personalizare și organizare.

Interactions

Oferă asistenți virtuali pentru comunicarea între companii și clienți: gestionare solicitări, suport clienți, conformitate PCI, interacțiuni sociale și automatizare sarcini.