Freshdesk
Freshdesk gestionează solicitările clienților din email, web, telefon, chat și social în tichete unificate, oferind automatizare, IA, colaborare între agenți și rapoarte pentru suport.
Smartsupp
Smartsupp oferă chat live, chatbot AI, înregistrare a sesiunilor vizitatorilor și gestionare multicanal a comunicării pentru suport și vânzări online.
Zoho Meeting
Zoho Meeting gestionează întâlniri online și webinarii: conferințe audio/video, partajare ecran, găzduire securizată și participare din browser pentru colaborare la distanță.
Chatwoot
Chatwoot este o soluție open-source pentru asistență clienți; centralizează conversațiile (site, Facebook, Twitter, WhatsApp, SMS, email) și gestionează agenți, tichete și rapoarte.
Quo
Quo este o aplicație telefonică cloud pentru afaceri: apeluri și mesaje partajate, transcrieri și rezumate AI, integrări CRM, gestionare contacte și rutare apeluri pe Mac/Windows/iOS/Android.
Gorgias
Gorgias centralizează asistența clienților pentru magazine online (email, chat, SMS, apeluri), automatizează sarcini și oferă acces la istoricul comenzilor și rapoarte de suport.
Fathom
Fathom înregistrează și transcrie întâlniri video, generează rezumate și clipuri relevante, sincronizează notele și sarcinile cu CRM și se integrează cu unelte colaborative.
Basecamp
Basecamp este o aplicație pentru gestionarea proiectelor care centralizează comunicarea, sarcinile, calendarele și fișierele echipelor, permițând coordonarea și urmărirea progresului.
Keeper
Keeper gestionează și securizează parole și date sensibile într-o boltă criptată, oferind generare de parole, partajare securizată, autentificare multifactor și integrare cu SSO/LDAP.
Writesonic
Writesonic generează conținut scris, audio și imagini cu ajutorul AI și construiește chatboți integrabili (Slack, WhatsApp, Telegram, Messenger), oferind editor, șabloane și optimizare SEO.
FuseBase
FuseBase este o platformă pentru colaborare și gestionare proiecte: portaluri clienți, editare în timp real, constructor de documente drag‑and‑drop, integrații și asistent AI pentru automatizare.
ServiceNow
ServiceNow este o platformă cloud pentru gestionarea și automatizarea serviciilor IT, suport clienți, resurse umane și operațiuni, cu CMDB și analiză de performanță.
Sonetel
Oferă numere de telefon locale în orice oraș sau țară, redirecționează apeluri și permite primirea de apeluri și SMS-uri prin aplicație.
Twilio
Twilio oferă API cloud pentru a integra telefonie, VoIP, SMS, e‑mail și video în aplicații, gestionând infrastructura telecom și scalând pe măsură ce crește utilizarea.
MiiTel
MiiTel analizează convorbirile telefonice, video și față‑în‑față, transcrie și extrage informații, creează tichete și se integrează cu CRM/WhatsApp pentru gestionarea comunicațiilor.
MURAL
Mural este o platformă de lucru vizual pentru planificare, întâlniri și colaborare în timp real. Oferă o pânză digitală cu note, șabloane și instrumente pentru ateliere.
SAP
Aplicația SAP gestionează procese de afaceri (ERP, financiar, HR, vânzări, lanț de aprovizionare), oferind integrare și raportare în timp real pentru optimizarea operațiunilor.
Botpress
Botpress este o platformă AI pentru crearea, antrenarea, integrarea și implementarea chatbot-urilor, oferind editor vizual, SDK, integrări, instrumente de analiză și opțiuni cloud.
IRCCloud
IRCCloud este un client IRC care păstrează sincronizarea și notificările între dispozitive, are integrare cu Slack, încorporează linkuri (Bluesky/Mastodon/Reddit), permite editare/ștergere mesaje IRCv3 și are mod întunecat.
Help Scout
Help Scout este un software de suport clienți: gestionează emailuri și chat live, oferă bază de cunoștințe, automatizări, rapoarte și integrări pentru echipele de suport.
Phone.com
Phone.com oferă telefonie în cloud pentru firme: apeluri vocale și video, rutare și redirecționare apeluri, meniuri/cozi, identificare apelant și comutare dispozitive.
RingCentral
RingCentral Contact Center gestionează interacțiunile clienților prin voce și 30+ canale digitale, oferă automatizări AI pentru autoservire și agenți virtuali, integrare cu CRM și analize.
WorkJam
WorkJam conectează angajații de teren într-o platformă pentru comunicare, gestionare sarcini, programare, instruire și integrare cu sistemele WFM.
iPlum
iPlum oferă o linie mobilă separată pe telefonul existent pentru apeluri, SMS și funcții de sistem (auto-attendant, înregistrare, transcrieri), cu controale de securitate și conformitate HIPAA.
Element
Element este o platformă de comunicare bazată pe Matrix care oferă mesagerie instant, apeluri video și colaborare, cu criptare end-to-end și opțiuni de găzduire descentralizată.
Microsoft Kaizala
Aplicație mobilă pentru comunicare în grupuri mari și gestionare a muncii: mesaje, atribuirea și urmărirea sarcinilor, colectare date, sondaje și schimb de fișiere cu persoane din organizație sau externe
WorkAdventure
WorkAdventure permite crearea și utilizarea de lumi virtuale personalizabile cu avatare pentru colaborare și comunicare video (WebRTC/Jitsi), auto‑găzduit și open‑source.
Bitrix24
Bitrix24 este o platformă pentru gestionarea afacerilor: CRM, call center, site și magazin online, management proiecte și sarcini, comunicare, stocare fișiere, HR și automatizări
Ayoa
Ayoa este o aplicație pentru whiteboard online, mapare mentală, gestionare sarcini și colaborare în timp real, cu instrumente pentru planificarea proiectelor și sincronizare între dispozitive.
Net2Phone
Net2Phone oferă telefonie cloud (VoIP) pentru companii: apeluri voce și video, mesaje (chat/SMS), conferințe, gestionare și monitorizare apeluri și asistență 24/7.