Pagina 8 - Alternative - WalkMe EU

HelpDocs

HelpDocs creează și gestionează baze de cunoștințe pentru asistență clienți, oferind pagini de suport ușor de întreținut, căutare și opțiuni de autoservire integrate.

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl este o platformă cloud pentru crearea, organizarea și publicarea bazelor de cunoștințe pentru clienți și angajați, cu editor WYSIWYG, căutare, control acces și widget integrabil.

Parcel Perform

Parcel Perform gestionează urmărirea și notificările livrărilor, integrează platforme e‑commerce și furnizează date și rapoarte pentru optimizarea operațiunilor logistice.

parcelLab

parcelLab este o platformă post‑cumpărare care urmărește livrările globale, gestionează notificări și returnări, automatizează comunicarea cu clienții și analizează datele de transport.

Chatmasters

Chatmasters oferă chatbots AI pentru suport clienți şi asistenţă vânzări, automatizând răspunsuri pe email, chat, social media şi aplicaţii de mesagerie, cu integrare şi raportare.

AutomationEdge

AutomationEdge automatizează procese de business și IT, folosind RPA, integrații API, AI/ML și chatbots pentru a elimina sarcinile repetitive și a oferi suport omnichannel.

Mava

Mava este o platformă de suport clienți pentru companii orientate pe comunitate. Gestionează, răspunde, urmărește și optimizează solicitările dintr-un singur loc.

Ada

Ada automatizează asistența pentru clienți: chatbot AI multi‑lingvistic, integrare cu mesagerie și CRM, căutare în baza de cunoștințe și transfer la agenți umani.

Simetrik

Repliacă date financiare externe (bănci, gateway-uri) într-un data warehouse pentru conciliere, trasabilitate și gestionare fluxului de numerar în America Latină.

FullSession

FullSession ajută companiile să înțeleagă cum interacționează utilizatorii cu site-ul, oferind redări de sesiuni, heatmap-uri, analiză a pâlniei de conversie și colectare de feedback, respectând confidențialitatea.

SessionStack

SessionStack este o platformă de analiză a experienței digitale care înregistrează și redă sesiunile, identifică blocaje și oportunități de conversie și oferă recomandări bazate pe date și AI.

Forter

Forter previne frauda în comerţul digital, analizând în timp real tranzacţii şi activităţi de cont, protejând plăţi, crearea conturilor şi retururile, reducând alarmele false.

LiveSession

LiveSession este un software de analiză web cu redări ale sesiunilor. Permite investigarea problemelor clienților, urmărirea modului de utilizare a produsului și optimizarea experienței web.

Plum.io

Plum.io măsoară competențe și potențial folosind date obiective pentru a potrivi candidați cu posturi, îmbunătăți calitatea angajărilor și analiza cultura organizațională.

Propane Chat

Răspunde automat la mesajele clienților folosind ChatGPT, antrenat imediat pe conținutul site-ului, integrat în Wix Chat; permite adăugarea de documente și corecții.

OneHash

OneHash este o soluție cloud FaaS pentru CRM, ERP, HR, management proiecte și helpdesk, oferind funcționalități integrate pentru gestionarea operațiunilor și relațiilor cu clienții.

Certainly

Certainly oferă o platformă AI conversațională fără cod pentru comerț electronic, creare de chatbots integrate cu sisteme multiple și suport pentru 14+ limbi.

RapidRatings

RapidRatings e o platformă care evaluează sănătatea financiară a companiilor (publice şi private) şi oferă rapoarte şi scoruri pentru gestionarea riscului furnizorilor şi terţilor.

Rezo.ai

Rezo.ai automatizează și analizează interacțiunile din centre de contact în 20+ limbi: conversații vocale și non‑voice, transcriere, etichetare, asistență agenți și rapoarte în timp real.

Exairon

Aplicația Exairon automatizează interacțiunile organizației cu clienți, parteneri și angajați prin AI; procese ce necesită intervenție umană sunt asistate semi-autonom pentru eficiență.

Alokai

Alokai oferă Frontend ca serviciu pentru comerț compozibil: conectează tehnologii moderne și legacy, pune la dispoziție componente frontend predefinite și deploy pe cloud securizat.

Andonix

Andonix monitorizează echipamente și producție, detectează anomalii în timp real, sprijină rezolvarea problemelor și fluxurile de lucru pentru reducerea downtime și creșterea conformității.

Revuze

Revuze analizează recenzii și conținut generat de utilizatori din multiple surse, oferind companiilor informații structurate pentru decizii de produs și marketing.

Inspectlet

Inspectlet înregistrează video ale vizitatorilor (mișcări mouse, scroll, clickuri, tastări), generează hărți de căldură, colectează feedback și oferă teste A/B pentru analiză comportamentală.

Onapsis

Onapsis protejează aplicațiile SAP: monitorizare continuă, gestionare vulnerabilități, detectare amenințări și asigurare a conformității pentru medii RISE, S/4HANA Cloud și hibride.

Cargosnap

CargoSnap este o aplicație pentru captură, stocare și analiză de fotografii logistice, oferind vizibilitate asupra locației, stării mărfurilor și istoricului transportului.

Userlane

Userlane este o platformă de adopție digitală care identifică bariere în utilizarea software-ului, oferă ghiduri interactive și analize pentru a îmbunătăți productivitatea și suportul utilizatorilor.

CoreMedia

CoreMedia gestionează și livrează conținut digital pe multiple canale, oferind administrare centralizată, personalizare și integrare pentru experiențe de cumpărare omnichannel.

CoSupport AI

CoSupport AI automatizează şi asistă suportul clienţi: sugerează răspunsuri agenţilor, răspunde automat clienţilor şi oferă analize bazate pe datele companiei.

Extellio

Extellio analizează comportamentul utilizatorilor web și mobile, vizualizează sesiuni și hărți de căldură, colectează feedback și oferă date pentru optimizarea conversiilor și experienței.