Pagina 40 - Alternative - Verint

Office Hours

Office Hours conectează clienți cu consultanți specializați; clienții rezervă apeluri de 30–60 minute. Programarea, conformitatea și plata sunt gestionate în platformă.

NovelVox

NovelVox oferă o platformă pentru centre de contact: desktop unificat pentru agenți, gestionare omnicanal (voce, email, chat, social), chatboturi AI şi traducere chat în timp real.

AspireVue

AspireVue e o platformă pentru evaluări de potrivire la job, gestionare OKR, evaluări 360, dezvoltare angajați, coaching, planificare succesiune și analiză de talent; include aplicație mobilă și integrări.

Workteam

Workteam este o soluție cloud pentru gestionarea angajaților care îmbunătățește retenția, implicarea și productivitatea personalului prin mecanici de gamificare.

Possibleworks

PossibleWorks este un sistem OKR pentru IMM-uri care gestionează obiective și aliniere la priorități organizaționale, oferă vizibilitate în timp real, integrări Microsoft/G Suite și un chatbot AI pentru competențe individuale.

CommBox

CommBox este o platformă enterprise care centralizează și automatizează comunicarea cu clienții pe multiple canale (SMS, WhatsApp, Messenger, e‑mail) și gestionează tichetare și chat AI.

StoreYa

StoreYa importă automat magazine online pe Facebook, le personalizează pentru platformă şi brand, şi oferă instrumente pentru integrare socială, automatizare marketing şi analiză date.

CommentSold

CommentSold este o platformă pentru vânzări online prin video live, integrare cu social media, gestionare inventar, POS, magazin web și automatizări pentru procesul de vânzare.

Retently

Retently colectează automat feedback de la clienți în diferite puncte ale călătoriei, analizează sentimentul și trimite follow-up-uri automate pentru a preveni churn și a îmbunătăți retenția.

Chattermill

Chattermill centralizează feedback-ul clienților (sondaje, recenzii, tichete, social media) și folosește AI pentru a analiza datele și a livra insight-uri acționabile.

babelforce

Babelforce este o platformă vocală care leagă agenți și automatizări, oferă VoiceBots multilingve, integrare cu Zendesk și automatizare a fluxurilor de servicii clienți.

Discern

Discern oferă BI gata configurat pentru companii B2B: rapoarte și sute de metrici predefinite pentru integrare rapidă, reducând costuri și timp de implementare.

Crowdlens

Crowdlens monitorizează webul și platformele sociale pentru mențiuni de cuvinte-cheie relevante și trimite alerte în timp real când apar aceste mențiuni.

Socialhose

Socialhose.io monitorizează mențiunile online, analizează opiniile publicului și tendințele media pentru a furniza informații și sprijin în dezvoltarea campaniilor.

Listen360

Listen360 colectează și analizează feedback-ul clienților bazat pe NPS, ajută la îmbunătățirea serviciilor, gestionarea recenziilor și identificarea clienților promotori.

Bazaarvoice

Bazaarvoice gestionează conținut generat de utilizatori (recenzii, evaluări, fotografii, video), îl distribuie către comercianți și oferă analize pentru a îmbunătăți experiența clienților.

ReplayBird

ReplayBird analizează comportamentul utilizatorilor în timp real pe diverse dispozitive pentru a arăta cum și de ce interacționează, convertesc și rămân, ajutând la îmbunătățirea experienței produsului.

Zipteams

Zipteams oferă săli de întâlnire pentru echipe de inside sales și customer success, furnizând în timp real context despre client, informații și recomandări pentru întâlniri mai eficiente.

MeetRecord

MeetRecord oferă transcriere și analiză a convorbirilor de vânzări: identifică tipare, oferă recomandări și coaching AI personalizat și generează rezumate şi automatizări pentru CRM.

Nosto

Nosto gestionează personalizarea comerțului online: colectează date despre clienți și produse în timp real, oferă recomandări AI, testare A/B și optimizare a conversiilor.

Aqvil

Aqvil afișează metrici esențiale de trafic web într-un panou simplu, arătând vizite, surse, pagini vizitate și comportament pentru monitorizare.

cux.io

CUX.io analizează comportamentul utilizatorilor pe site și aplicații: înregistrări ale vizitelor, heatmap-uri, metrici de experiență și analize orientate pe obiective, cu respectarea GDPR.

HelpJuice

Helpjuice este o platformă cloud pentru baze de cunoștințe: creează, organizează și oferă articole pentru autoservire clienți și colaborare internă.

CINNOX

CINNOX unifică telefonia, canalele digitale și sociale într‑o singură platformă pentru gestionarea conversațiilor clienți și colaborării interne: chat/voice/video, rutare către experți, automatizări și analiză.

ProcedureFlow

ProcedureFlow gestionează proceduri operaționale: creează, vizualizează și menține ghiduri pas cu pas, generează și exportă SOP-uri.

ClearFlask

Instrument open-source pentru gestionarea feedback-ului produselor: colectează idei, prioritizează funcții, gestionează roadmap și anunțuri.

PeopleGoal

PeopleGoal este o platformă pentru managementul performanței și implicării angajaților, cu check-in-uri frecvente, urmărire obiective/OKR, feedback, recunoaștere și evaluări 360°.

Gryphon.ai

Gryphon.ai oferă analiză conversațională în timp real și verificare automată a conformității apelurilor pentru echipe de vânzări și suport, cu recomandări și analiză de sentiment.

Helpmeh

Helpmeh creează baze de cunoștințe vizuale pentru utilizatori, pentru startupuri și proiecte mici, reducând volumul suportului prin documentație clară.

Infotools Harmoni

Infotools Harmoni este o platformă de analiză pentru cercetare de piață care combină date, automatizează sarcini și extrage informații utile.