Pagina 35 - Alternative - Verint

Upvoty

Upvoty colectează și organizează feedback-ul utilizatorilor prin tablouri de sugestii în care clienții propun și votează funcții; echipele pot urmări, prioritiza și gestiona cererile.

UserReport

Colectează și analizează feedback și date de utilizare pentru a înțelege publicul și a îmbunătăți produsele şi experiența utilizatorilor.

CallSource

CallSource urmărește şi atribuie apeluri campaniilor, înregistrează şi transcrie convorbirile, gestionează leaduri şi oferă rapoarte şi analize pentru optimizarea marketingului.

Reputation

Reputation monitorizează, analizează și gestionează în timp real recenzii, social media și feedback clienți, oferind panou centralizat, alerte și rapoarte pentru îmbunătățirea reputației online.

Pypestream

Pypestream este o platformă de automatizare self‑service pentru gestionarea interacțiunilor cu clienții pe multiple canale, automatizarea fluxurilor și analiza datelor.

Actus

Actus este o platformă pentru gestionarea performanței, învățării şi talentelor: obiective, evaluări, 1:1, recunoaștere, sondaje, onboarding şi planificare succesiune.

Smile

Smile oferă o platformă web care măsoară și analizează în timp real opinia și satisfacția clienților și angajaților, inclusiv calculul NPS, pentru luarea deciziilor.

Feature Upvote

Feature Upvote este o platformă fără integrare care permite dezvoltatorilor de jocuri să colecteze, organiza, comenta și vota feedbackul jucătorilor pentru prioritizarea dezvoltării.

Insocial

Insocial trimite sondaje ușor de completat pe parcursul clienților, colectează feedback, oferă rapoarte personalizate și afișează recenzii pentru optimizarea experienței clienților.

Reply Pro

Reply Pro informează echipa despre recenziile online (Yelp, Facebook, Google etc.) și permite răspunsul la toate recenziile dintr-o singură aplicație mobilă.

Real Time Feedback

Aplicație de comunicare bidirecțională privată care colectează feedback în timp real prin QR, NFC sau URL; notifică managerii pentru răspuns și rezolvare.

Yactraq

Yactraq analizează convorbirile telefonice înregistrate pentru extragerea opiniilor clienților (VoC), evaluarea agenților și oferirea de metrici predictive pentru calificarea lead-urilor.

Cention

Cention este un centru de contact multicanal care centralizează Chat, Email, Telefon, SMS și rețele sociale, automatizează sarcini, gestionează baze de cunoștințe și analize.

Voxjar

Voxjar evaluează automat 100% din apelurile unui contact center folosind modele GPT (OpenAI), oferind evaluări calitative la scară fără căutări de cuvinte-cheie sau analize vocale complexe.

next4biz

next4biz este o platformă cloud pentru marketing digital, servicii clienți şi managementul proceselor de business, folosită pentru transformarea digitală a companiilor.

Ivinex

Ivinex este o aplicație CRM care gestionează relațiile cu clienții și operațiunile de business; include materiale video despre produse, servicii și instruire și integrează centrul de contact.

Spechy

Spechy unifică toate canalele de comunicare cu clienții într-o singură platformă, pentru gestionare centralizată a apelurilor, emailurilor, chat-ului, video și rețelelor sociale.

UserEcho

UserEcho oferă suport clienți online: helpdesk, forum de idei cu voturi, chat live și bază de cunoștințe integrate pentru gestionarea cererilor și feedback-ului.

ClickHelp

ClickHelp este o aplicație online pentru crearea, gestionarea și publicarea documentației tehnice (manuale, baze de cunoștințe, FAQ), cu colaborare, traduceri și analitică.

Thena

Thena este o platformă de ticketing pentru suport B2B, cu funcții AI și mesagerie în timp real pentru gestionarea solicitărilor și comunicarea cu clienții.

PurelyTracking

PurelyTracking urmărește și gestionează timpul și prezența angajaților, responsabilitățile muncii, proiectele clienților și colectarea datelor, oferind acces și monitorizare de la distanță.

CezanneHR

Cezanne HR este un sistem cloud pentru gestionarea ciclului de viață al angajaților: recrutare, onboarding, HR de bază, absente, pontaj, evaluări și opțiuni de salarizare pentru UK.

Eletive

Eletive este o platformă pentru gestionarea implicării și performanței angajaților: sondaje în timp real, managementul performanței, OKR, feedback 360° și întâlniri 1:1.

Unleash

Unleash folosește AI pentru a integra date din Slack, Notion, Jira, Zendesk și altele, oferind angajaților acces rapid la informațiile companiei prin întrebări simple.

Howazit

Howazit este o platformă pentru comunicare automatizată cu clienții: gestionează interacțiuni, automatizează mesaje la puncte relevante, măsoară experiența și oferă rapoarte pentru optimizare.

Parsedoc

Parsedoc preia și procesează automat documente (facturi, avize, comenzi, SAD), transformând texte ne‑structurate în date structurate prin OCR și AI și integrând rezultatele în ERP via API.

Wonderflow

Wonderflow analizează automat recenzii și feedback clienți din multiple surse, folosind NLP pentru a oferi insight-uri sintetizate pentru decizii.

Sauce Social Commerce

Transformă conținutul social (UGC, Instagram/TikTok) în galerii și videoclipuri cumpărabile, gestionează colaborări cu influenceri și oferă analize despre audiență.

Livereach

Platformă pentru colectarea, filtrarea şi gestionarea conţinutului social: publicare în e‑commerce şi site-uri, etichetare produse, gestionare drepturi, afișaje şi analize.

Postinges

Postinges permite programarea şi publicarea automată a postărilor pe multiple conturi de social media şi gestionarea conținutului.