Pagina 21 - Alternative - Verint

Mentionlytics

Monitorizare a mențiunilor online: urmărește branduri, produse și concurenții pe web și rețele sociale (TikTok, Twitter, Instagram, Facebook, Reddit, YouTube, LinkedIn), oferind analize și alerte.

Grasp

Aplicație cloud pentru suport clienți: un inbox comun pentru chat, email și social media care centralizează toate conversațiile.

Primo Dialler

Primo Dialler automatizează și gestionează apeluri telefonice: liste de contacte, redialare, urmărire a istoricului și integrare cu sisteme VoIP pentru a crește eficiența apelărilor.

WIZ.AI

WIZ.AI oferă soluții AI conversaționale pentru companii: agenți (Talkbots) care gestionează interacțiuni cu clienți pe telefon, email, SMS și aplicații, cu suport pentru limbaj local și personalizare.

PrimePay

PrimePay gestionează salarizarea, timpul și HR pentru firme mici și mijlocii: calculează plăți, asigură conformitatea fiscală, urmărește prezența și oferă acces angajaților.

Vortexa

Vortexa oferă analiză în timp real a fluxurilor globale de mărfuri energetice (țiței, produse rafinate, GPL, GNL), urmărire AIS și date pentru decizii de tranzacționare.

Infinity Hub

Infinity Hub monitorizează apelurile și traseul clienților, identifică sursele conversiilor (campanii, pagini, cuvinte cheie), analizează conversații și performanța agenților și integrează date din platforme.

Notified

Notified este o platformă pentru planificarea și gestionarea completă a evenimentelor (în persoană, virtuale, hibride): înregistrări, agendă, participare, comunicare, analiză și raportare.

NapoleonCat

NapoleonCat gestionează multiple conturi social media: moderare şi răspuns automat, programare postări, analiză performanţă, raportare şi colaborare în echipă.

Buzzmonitor

Buzzmonitor monitorizează și analizează prezența pe social media, urmărește urmăritori, like-uri, share-uri și comentarii și furnizează rapoarte şi comparaţii pentru optimizarea conținutului.

Insight7

Insight7 extrage și analizează automat insight-uri din interviuri, apeluri și texte (audio, video, URL), oferind transcrieri, identificare de teme, sentiment și rapoarte pentru echipe.

Pega

Pega este o platformă low-code pentru gestionarea proceselor, automatizarea fluxurilor de lucru şi luarea deciziilor asistată de AI, destinată integrării şi transformării digitale în organizaţii.

Coax

Coax este o aplicație pentru IMM-uri care centralizează comunicarea: SMS/MMS bidirecționale, mesaje sociale, organizare conversații și trimitere facturi/documente.

ipSCAPE

IPscape oferă tehnologie pentru centre de contact cu AI, gestionând experienţe omnichannel (voice, email, web chat) şi integrare prin API cu CRM şi alte sisteme.

MSG91

MSG91 este o platformă cloud pentru companii din SUA care oferă API-uri de comunicare (SMS, email, WhatsApp, voce) și verificare prin OTP.

Embrace

Embrace este o platformă de observabilitate pentru aplicații mobile ce colectează sesiuni, erori și metrici de performanță pentru a identifica și rezolva probleme.

TrendSpottr

TrendSpottr prezice tendințe emergente, conținut viral și influenceri din social web cu ore sau zile înainte de a deveni mainstream, pentru optimizarea conținutului, engagement și gestionare crize.

Coosto

Coosto este un instrument pentru marketing de conținut și social media care ajută organizațiile să creeze conținut mai bun și să măsoare notorietatea, preferința brandului, loialitatea clienților și conversiile online.

Chat Breezes

Chat Breezes este o platformă omnicanal pentru gestionarea conversațiilor sociale, automatizarea interacțiunilor și transformarea mesajelor și comentariilor în leaduri și vânzări.

Operata

Operata monitorizează și analizează calitatea apelurilor din centrele de contact cloud, detectează probleme, automatizează acțiuni și comunică cu agenții pentru îmbunătățirea performanței.

3CLogic

3CLogic oferă un centru de contact cloud integrat cu CRM/ServiceNow, folosind AI pentru automatizare, transcriere, analize și suport omnichannel, optimizând interacțiunile cu clienții și angajații.

Auris

Auris procesează date în flux cu modele de învățare profundă pentru a furniza în timp real analize și informații utile.

Onclusive

Onclusive monitorizează presa şi social media la nivel global, măsoară impactul comunicărilor, oferă analize şi instrumente pentru gestionarea relaţiilor cu mass‑media şi reputaţiei.

Comments Analytics

Analizează text nestructurat din video, postări sociale și pagini produs: detectează sentiment, categorii comentarii, entități și cuvinte-cheie pentru înțelegerea clienților.

CallPage

CallPage este un widget pentru site care inițiază apeluri gratuite către vizitatori în până la 28 secunde, permite apelarea vizitatorilor, colectarea de leaduri și programarea întâlnirilor.

Prodoscore

Prodoscore monitorizează neinvaziv activitatea digitală zilnică a angajaților din aplicațiile de lucru și generează indicatori sintetici pentru evaluarea productivității.

WorkforceHub

WorkforceHub gestionează pontajul și prezența, programările, urmărirea candidaților, administrarea beneficiilor și comunicarea angajaților; include integrare cu salarizarea și rapoarte.

Tegsoft

Tegsoft este o soluție Contact Center on‑premise și cloud care gestionează canale omnichannel (telefon, chat, email, mesaje, social media, SMS, fax) și oferă CRM integrat.

Sharpen

Sharpen este o platformă de contact center care îmbunătățește performanța și productivitatea echipelor, optimizând experiența clienților, agenților și rezultatele afacerii.

Zelos Team Management

Zelos Team Management gestionează programări, atribuiri de sarcini, chat intern și wiki pentru echipe deskless, voluntari sau freelanceri, pe desktop și mobil.