Pagina 17 - Alternative - Talkdesk

PHPKB

PHPKB este o aplicație pentru crearea, organizarea și partajarea bazelor de cunoștințe, documentației și ghidurilor, cu căutare avansată, control acces pe roluri și funcții de analiză.

QEval

QEval monitorizează calitatea apelurilor și gestionează performanța agenților prin analiză vocală în timp real și rapoarte pentru formare și îmbunătățire.

QualityDesk

QualityDesk este o aplicație pentru asigurarea calității și formare, care monitorizează interacțiunile cu clienții, oferă rapoarte și instrumente pentru evaluare și dezvoltare.

contiinex

Contiinex este o platformă vocală pentru sănătate şi servicii financiare, instalabilă în cloud privat, care analizează convorbiri, rulează roboţi vocali şi susţine vânzările, gestionarea riscului şi retenţia.

VIER

VIER optimizează dialogul cu clienții și procesele bazate pe contacte: analizează, asistă și automatizează service, vânzări și activități administrative, pe o platformă europeană securizată.

HoduSoft

HoduSoft este un software de call center și IP PBX care gestionează apeluri inbound/outbound, rutare, monitorizare în timp real, integrare CRM și rapoarte pentru optimizarea suportului clienți.

Fonada

Fonada oferă soluții CPAAS pentru trimiterea automată de apeluri și SMS (promoții, alerte, notificări), cu API și integrare CRM pentru gestionarea interacțiunilor cu clienții.

brightfin

brightfin oferă soluții mobile și telecom native în ServiceNow: transformă date telecom în Configuration Items pentru gestionarea activelor IT și a cheltuielilor, automatizând fluxuri și servicii UEM, lifecycle, facturare, achiziții și livrare.

dScribe

dScribe ajută organizațiile să gestioneze metadata și să ofere acces facil la date prin integrări gata de folosit, pentru creșterea utilizării datelor.

Calls9

Calls9 oferă servicii de transformare digitală și dezvoltare tehnologică pentru afaceri, furnizând expertiză și soluții practice pentru implementarea proiectelor digitale.

PaceKB

PaceKB găzduiește o bază de cunoștințe centralizată pentru FAQ, reducând timpul mediu de suport prin publicarea răspunsurilor; plan de bază disponibil gratuit.

EdgeTier

EdgeTier monitorizează conversațiile în timp real, analizează datele și oferă insight-uri pentru a îmbunătăți eficiența echipelor de suport și performanța agenților.

Netomi

Aplicație AI pentru automatizarea asistenței clienți și angajați pe multiple canale, integrată cu CRM și backend, cu controale pentru acuratețe, securitate și confidențialitate.

Ariglad

Ariglad integrează canale de suport și note de versiune pentru a actualiza automat baza de cunoștințe: sugerează articole, actualizează, detectează și fuzionează duplicate.

Gridspace

Gridspace dezvoltă AI pentru limbaj și voce; furnizează tehnologie și software pentru centre de contact, cu procesare și analiză automată a convorbirilor.