Gestionarea reputației | Cele mai bune aplicații și programe

Podium

Podium este o platformă pentru conversia lead-urilor și comunicare cu clienții: mesagerie unificată, gestionare recenzii, plăți, analize și integrare cu alte instrumente.

Trustpilot

Trustpilot: platformă de recenzii ale consumatorilor pentru companii, permite publicarea, consultarea și gestionarea recenziilor despre produse și servicii.

Kenect

Kenect centralizează comunicarea cu clienţii: transformă linia principală în număr text, trimite mesaje, colectează plăţi prin SMS, cere recenzii şi permite apel video pe mobil şi desktop.

BrandYourself

BrandYourself ajută la gestionarea reputației și a brandului personal online: monitorizează rezultatele Google, optimizează profiluri/site-uri şi oferă servicii pentru îmbunătățirea vizibilității.

AppFollow

AppFollow centralizează gestionarea recenziilor și monitorizarea performanței aplicațiilor în App Store și Google Play, oferind analiză de sentiment, automatizare a răspunsurilor și integrări externe.

Debutify

Debutify este o temă și suită de aplicații pentru Shopify care facilitează lansarea, gestionarea și scalarea magazinelor online, oferind funcții fără cod pentru vânzări, viteză, SEO și asistență.

BirdEye

BirdEye este o platformă pentru gestionarea reputației online și experienței clienților pentru afaceri locale și multi-locație: monitorizează recenzii, listări, mesagerie, social, programări și plăți.

BrightLocal

BrightLocal este o platformă SEO locală care monitorizează clasamente, gestionează listări și recenzii și generează rapoarte şi audituri pentru îmbunătățirea vizibilității locale.

paiza

paiza este un site de recrutare și învățare pentru programatori: testează și vizualizează abilitățile de programare, iar companiile pot trimite oferte pe baza competențelor, nu a studiilor.

G2

G2 este o piață de software care oferă recenzii, evaluări și date pentru a ajuta companiile să compare, selecteze și gestioneze soluții software.

Social Places

Aplicație pentru branduri cu multiple locații care gestionează liste de locații, reputație, conținut social, campanii plătite și programări, cu servicii de implementare locală.

Yotpo

Yotpo oferă o platformă de marketing pentru comerț electronic: gestionare recenzii, programe de loialitate, email/SMS, automatizări și segmentare pentru retenția clienților.

Reptrics

Reptrics este o platformă pentru Customer Success în B2B SaaS care gestionează onboarding, reînnoiri, reduce churn și crește veniturile prin automatizarea fluxurilor și monitorizarea sănătății conturilor.

Experience.com

Experience.com este o platformă SaaS care gestionează reputația online, recenzii, prezența web şi feedbackul clienţilor şi angajaţilor, folosind AI.

ReviewBot

ReviewBot monitorizează recenziile în timp real și automatizează trimiterea cererilor de feedback (inclusiv în vrac), integrându-se cu Slack, Zendesk, email și alte platforme.

Thryv

Thryv este o aplicație pentru gestionarea afacerilor mici: comunicare cu clienți, programări, estimări, facturare şi plăţi, gestionare reputaţie şi administrare social media dintr-un singur cont.

EmbedSocial

EmbedSocial colectează, moderează, analizează și afișează conținut generat de utilizatori (recenzii, fotografii, feeduri, stories, formulare) pe site-uri, cu integrare cu platforme social media.

SpotOn

SpotOn este o platformă POS pentru restaurante care gestionează plăți, comenzi (dine-in/takeaway/livrare), KDS, programe de loialitate, marketing și funcționare offline.

Reviews.io

REVIEWS.io colectează, gestionează și publică recenzii de clienți, automatizează solicitările, generează răspunsuri și se integrează cu platforme online.

Rallio

Rallio gestionează și programează postări pe multiple rețele, distribuie conținut, amplifică reclame, oferă analize și instrumente de gestionare a reputației pentru branduri și locații locale.

Localo

Localo gestionează și optimizează profiluri Google Business, monitorizează poziții locale și recenzii, și generează rapoarte pentru îmbunătățirea vizibilității în căutarea locală.

Yext

Yext gestionează centralizat prezența online a brandurilor cu multiple locaţii: actualizează listări, recenzii şi conținut, oferă analize şi optimizează vizibilitatea în căutări şi social media.

AppTweak

AppTweak este o platformă AI pentru optimizarea performanței aplicațiilor în App Store și Google Play: ASO, gestionare campanii Search Ads, monitorizare recenzii și analiză de piață.

Broadly

Broadly este o aplicație pentru afaceri locale care atrage clienți, gestionează comunicarea (chat, SMS, email), colectează recenzii, oferă site responsive, plăți mobile și integrare.

Rannkly

Rannkly este o platformă AI pentru gestionarea reputației online şi social media: monitorizează, analizează şi răspunde recenziilor, programează postări şi oferă cod QR universal.

MavSocial

MavSocial gestionează conturi social media multi-locație: programare postări, reclame geo‑targetate Facebook, monitorizare, moderare, recenzii și rapoarte pentru principalele rețele.

Marketing 360

Marketing 360 oferă o platformă integrată pentru gestionarea designului, campaniilor de marketing, CRM și plăți, plus acces la specialiști pentru execuție și analiză.

LocalClarity

LocalClarity gestionează prezența online pentru afaceri multi-locație: optimizează listările locale, monitorizează recenzii, interacționează cu clienții și oferă analize între locații.

Synup

Synup gestionează centralizat listările locale, recenziile și conturile social media, actualizând informațiile pe platforme multiple și monitorizând performanța și feedback‑ul clienților.

Partoo

Partoo ajută companiile să-și gestioneze prezența online: liste locale, pagini pentru locații, recenzii, mesaje centralizate și raportare pentru a atrage și păstra clienți.

Vendasta

Vendasta oferă o platformă pentru parteneri (agenții, ISV, media) care vând produse și servicii digitale IMM-urilor; include marketplace, CRM, automatizare și facturare.

NiceJob

Platformă pentru gestionarea recenziilor, recomandărilor și feedbackului clienților, cu instrumente de marketing și creare de site-uri pentru companii locale.

Appbot

Appbot monitorizează recenzii din App Store, Google Play, Amazon și Microsoft, analizează sentimente, identifică buguri și cereri de funcții și trimite feedback în fluxuri de lucru prin integrări.

ReviewTrackers

ReviewTrackers colectează și centralizează recenzii de pe 100+ site-uri, analizează sentimente, trimite notificări și generează rapoarte pentru gestionarea reputației online a companiilor.

Trustmetrics

Trustmetrics colectează automat recenzii și le afișează pe site-ul tău pentru a prezenta opiniile clienților.

Fera

Fera colectează, solicită și afișează recenzii, fotografii și videoclipuri ale clienților pentru magazine e‑commerce (Shopify, Wix, BigCommerce etc.), oferind widgeturi personalizabile și automatizare.

Oggvo

Oggvo simplifică experiența clienților la fiecare etapă a parcursului, ajutând afacerile mici să crească și să rămână competitive.

DemandHub

DemandHub facilitează interacțiunile cu clienții, îmbunătățește comunicarea și colectează feedback valoros pentru a sprijini decizii informate și optimizarea experienței clienților.

Ratesight

Ratesight este o platformă pentru gestionarea recenziilor online: colectează, monitorizează și răspunde la recenzii, îmbunătățește reputația și vizibilitatea online a companiei.

GMBapi.com

GMBapi.com gestionează în bloc profile Google Business pentru multiple locații: postări, produse, fotografii, răspunsuri la recenzii, rapoarte și testare A/B.

Chatmeter

Chatmeter monitorizează și gestionează reputația online pentru branduri multi‑locație, analizând recenzii, sentimente și imagini cu AI pentru informații utile.

GuestTouch

GuestTouch este o platformă de mesagerie pentru proprietăți: comunicare cu oaspeți (WebChat AI, SMS, WhatsApp, Google), check‑in contactless, vânzare încrucișată, colectare feedback și recenzii.

TrackStreet

Monitorizează vânzările online ale unei mărci, detectează vânzători neautorizați, urmărește prețuri şi recenzii şi automatizează aplicarea politicii MAP.

Reviewflowz

Reviewflowz ajută companiile SaaS să colecteze şi automatizeze recenzii şi testimoniale, să le distribuie (Slack, Zapier etc.) şi să afișeze cele mai bune recenzii pe site.

Sitejabber

Sitejabber oferă recenzii și evaluări autentice ale companiilor și serviciilor, ajutând utilizatorii să verifice reputația și să ia decizii informate.

PromoRepublic

PromoRepublic este o platformă pentru francize și branduri multi-locație care centralizează gestionarea social media, listărilor locale, recenziilor și analiza datelor pentru marketing local.

Reviews On My Website

Aplicație care colectează, solicită și afișează recenzii din diverse surse pe site, pentru a monitoriza feedback-ul clienților și a le prezenta pe paginile web.

Kimoby

Kimoby este o platformă cloud pentru mesagerie business: trimite SMS/mesaje instant, gestionează programări şi memento-uri, solicită plăţi mobile şi se integrează cu sisteme existente.

Text Request

Text Request este o platformă de mesagerie pentru firme, permițând trimiterea și gestionarea SMS-urilor, șabloane, automatizări, rutare și integrare CRM.

Pluspoint

Pluspoint automatizează gestionarea recenziilor pentru afaceri multi-locație și francize: colectează feedback (email, SMS, WhatsApp, QR), alertează recenziile negative și promovează recenzii pe Google/Facebook/TripAdvisor.

Referrizer

Referrizer automatizează și gestionează programe de recomandări pentru afaceri locale: creează campanii personalizate, urmărește performanța și se integrează cu sisteme existente.

Whitespark

Whitespark găsește și monitorizează citările locale, identifică oportunități noi și afișează citările competitorilor pentru a îmbunătăți prezența și clasarea în căutarea locală.

Signpost

Signpost colectează automat feedback de la clienți, gestionează recenzii, atrage clienți noi, generează recomandări și crește frecvența cumpărăturilor.

URLScore.ai

UrlScore.ai e un serviciu care evaluează adrese URL prin analiză de securitate, calitatea conținutului și riscurile (malware, phishing) pentru navigare mai sigură.

Shopper Approved

Colectează automat recenzii şi evaluări de la clienţi, le afișează în locuri strategice şi le integrează în canalele online ale comercianţilor.

Uberall

Uberall gestionează şi sincronizează listările şi profilurile locale (Google, hărţi etc.) pentru multiple locaţii, asigurând informaţii corecte şi vizibilitate în căutările locale.

Famepilot

Famepilot este o platformă AI pentru monitorizarea şi gestionarea feedback‑ului clienţilor online şi offline, centralizând recenzii, sondaje şi evaluări pentru raportare şi recomandări.

Rio SEO

Rio SEO gestionează și optimizează vizibilitatea locală a brandurilor multi-locație: administrare listări, monitorizare ranguri, recenzii și analize pentru trafic online și în locații fizice.

ProManage

ProManage este o platformă MaaS care centralizează listări și baze de clienți, gestionează recenzii și reputație, oferă chat unificat, răspunsuri automate, chatbot și integrare cu alte instrumente.

StoryTap

StoryTap este o platformă video care permite companiilor să colecteze, editeze, gestioneze și distribuie testimoniale video autentice de la clienți și angajați, cu analize.