Analiza călătoriei clienților - Cele mai bune aplicații și programe

Software-ul de analiză a călătoriei clienților unește interacțiunile pe canale pentru a arăta cum clienții se îndreaptă efectiv către achiziție, abandon sau asistență.

VOZIQ

VOZIQ analizează interacțiuni și feedback clienți cu AI pentru a identifica riscul de pierdere a clienților și a sugera acțiuni de retenție.

CustomerSure

CustomerSure colectează feedback clienți pe mai multe canale, analizează sentimentul şi teme cu AI, cartografiază călătoria clienţilor, trimite alerte pentru feedback negativ şi generează rapoarte şi planuri.

Subscribe Funnels

Subscribe Funnels se integrează cu majoritatea platformelor de vânzări și CRM pentru a transforma vizitatorii site-ului în leaduri și clienți. Permite construirea funnel‑urilor prin drag-and-drop, fără cod.

Analytic Index

Analytic Index ajută agenții și branduri să crească vânzările în retail e‑commerce prin analize, consultanță retail-media și un sistem AI pentru identificarea, prioritizarea și măsurarea optimizărilor.

TrackRight

TrackRight urmărește și raportează performanța marketingului digital, cu focus pe SEO local, urmărirea lead-urilor și un tablou de bord pentru clienți.

mParticle AU

mParticle AU este o platformă de date pentru clienți care colectează, unifică și distribuie date despre utilizatori, oferind control al calității datelor și al consimțămintelor pentru conformitate.

Adentro

Adentro conectează Wi‑Fi-ul din magazin pentru a identifica vizitatori, crea profile clienți, măsura vizitele în locație și direcționa campanii către consumatori locali.

Dreamdata

Dreamdata conectează date din instrumentele go-to-market și CRM pentru a atribui venituri B2B, analiza traseul clientului și măsura performanța campaniilor.

Pisano

Pisano colectează feedback omnichannel, cartografiază călătoriile clienților și oferă analize pentru a îmbunătăți interacțiunile, satisfacția și retenția clienților.

TrackAd

TrackAd centralizează datele de marketing și măsoară contribuția canalelor și campaniilor pentru a ajuta echipele să analizeze performanța și să optimizeze investițiile publicitare.

Callibri

Callibri gestionează și analizează clienții potențiali, apelurile, mesajele și chat-urile, urmărind conversiile și sursele de marketing într-un singur loc.

Smartis

Smartis este o platformă web pentru dezvoltatori imobiliari, care centralizează marketingul, CRM-ul, apelurile și vânzările pentru analiza parcursului clienților și a campaniilor.

메타플라이어

Platformă de gestionare a experienței clienților care integrează date, campanii, vânzări, asistență și canale digitale, cu automatizări și funcții AI.

Clics

Clics analizează traficul, comportamentul vizitatorilor, conversiile și veniturile site-ului, inclusiv sursele generate de instrumente AI, fără cookie-uri.

Amaya

Amaya înregistrează, transcrie și analizează conversațiile, generând rezumate, decizii și pași următori pentru echipele de vânzări și relații cu clienții.

LeadJourney

Platformă de atribuire marketing care urmărește clienții potențiali, conectează reclame, CRM și interacțiuni offline pentru a arăta ce canale aduc conversii.

Zenovay

Platformă de analiză pentru startupuri și companii în creștere, care leagă traficul, comportamentul utilizatorilor și datele Stripe pentru atribuirea veniturilor și urmărirea conversiilor.

ROAARRR

ROAARRR afișează pâlnia completă de la awareness la retenție, urmărind conversii, implicarea utilizatorilor și retenția într-un singur instrument.

SegMetrics

SegMetrics oferă atribuție precisă și analize full-funnel, urmărind valoarea pe viață a clienților, performanța canalelor și campaniilor pentru optimizarea cheltuielilor de marketing.

GrowthCues

GrowthCues analizează automat datele de utilizare ale produselor B2B SaaS, prezice churn și expansiune, oferă insight-uri explicate și context complet al contului.

Resonate CX

Resonate CX analizează feedbackul clienților și angajaților, centralizează date omnichannel și oferă rapoarte și vizualizări pentru optimizarea experienței și decizii bazate pe date.

Adoreboard

Adoreboard folosește Emotion AI pentru a analiza feedback-ul clienților, a prezice următoarea acțiune optimă și a genera rapoarte acționabile pentru îmbunătățirea retenției și satisfacției.

Hubalz

Hubalz analizează comportamentul clienților pe dispozitive și platforme, urmărește parcursul utilizatorilor și măsoară eficiența campaniilor de marketing.

B2Metric

B2Metric analizează datele clienților cu AI/ML pentru a identifica comportamente, segmenta utilizatorii, prezice churn și CLTV și susține campanii personalizate.