CRM Software - Cele mai populare aplicații
CRM software, short for customer relationship management, is designed to effectively track and manage customer relationships. It serves as a comprehensive system for recording and organizing interactions between a business, its prospects, and its existing customers. This software consolidates essential customer data, including contact information, interaction history, and transaction summaries, into a centralized and up-to-date record. Primarily used in sales departments, CRM software acts as a central hub for salesforce automation (SFA). It can be seamlessly integrated with various other business applications, such as e-commerce platforms, marketing automation software, customer service software, and CPQ software. This integration ensures a synchronized and enhanced customer experience throughout the entire customer journey. Some CRM solutions offer a wide range of integrated customer-related functions, providing all-in-one functionality that includes marketing automation, help desk, e-commerce tools, ERP, project management, or website management. This comprehensive approach eliminates the need for additional solutions and is particularly beneficial for small and mid-market businesses. On the other hand, standalone CRM solutions primarily focus on sales-related functions, such as contact, account, and pipeline management, without extensive marketing, help desk, or other non-sales-related features.
Hubspot
Aplicație CRM care gestionează contacte și tranzacții, automatizează emailuri, oferă chat live, gestionare tichetelor și rapoarte pentru marketing și suport clienți.
ClickUp
ClickUp este o platformă care centralizează gestionarea sarcinilor, colaborarea, documentele și planificarea proiectelor.
Zoho CRM
Zoho CRM gestionează relațiile cu clienții: urmărire leaduri și oportunități, automatizare vânzări, campanii email, asistență clienți și integrare cu alte aplicații, inclusiv Zoho.
HighLevel
HighLevel este o platformă white‑label pentru agenții și consultanți, care oferă CRM, email, SMS/mesagerie, apeluri și înregistrări, constructor site/pagini și automatizări pentru gestionarea vânzărilor și marketingului.
Salesforce
Salesforce este o platformă CRM cloud pentru gestionarea vânzărilor, marketingului, serviciilor clienți, comerțului şi analizelor, cu funcţii de automatizare, personalizare şi integrare mobilă.
Odoo
Odoo este un ERP modular pentru gestionarea afacerilor: CRM, vânzări, e‑commerce, facturare, contabilitate, producție, gestiune stocuri și proiecte.
Pipedrive
Pipedrive este un CRM pentru vânzări care centralizează contacte, oportunități și tranzacții, oferă vizualizare conductă, automatizări, rapoarte și integrări cu alte aplicații.
Brevo
Brevo centralizează email, chat live și mesaje sociale (WhatsApp, Facebook, Instagram), oferind inbox unificat, chatbots, centru de ajutor și integrări pentru suport clienți și vânzări.
Kommo
Kommo este un CRM pentru echipe mici şi mijlocii care automatizează procesul de vânzări (captare lead–pipeline–vânzare), include mesagerie precum WhatsApp şi oferă suport.
NetSuite
NetSuite este un sistem ERP cloud pentru gestionarea finanțelor, stocurilor, relațiilor cu clienții, proiectelor și comerțului electronic, cu raportare și suport multi‑monedă.
Bigin
Bigin este un CRM pentru întreprinderi mici care gestionează contacte, conducte de vânzări, note, programări de follow-up, automatizări și integrări, cu acces mobil.
RingCentral
RingCentral Contact Center gestionează interacțiunile clienților prin voce și 30+ canale digitale, oferă automatizări AI pentru autoservire și agenți virtuali, integrare cu CRM și analize.
Capsule
Capsule este un CRM cloud pentru firme mici și mijlocii: organizează contacte, urmărește oportunități de vânzare, gestionează sarcini și se integrează cu email și calendar.
Bitrix24
Bitrix24 este o platformă pentru gestionarea afacerilor: CRM, call center, site și magazin online, management proiecte și sarcini, comunicare, stocare fișiere, HR și automatizări
ConnectWise Manage
Platformă cloud pentru companii IT care centralizează gestionarea ticketelor, suportului clienți, vânzărilor, proiectelor și analiticii operaționale.
Ringy
Ringy este un CRM centrat pe comunicare: gestionează apeluri și conversații, automatizează echipa de vânzări și urmărește lead‑uri până la închidere.
NinjaPipe
NinjaPipe este o aplicație CRM pentru gestionarea vânzărilor: urmărește și califică leaduri, automatizează follow-up-uri și sarcini, oferă dashboard personalizabil, colaborare în echipă și facturare.
Attio
Attio este un CRM personalizabil pentru gestionarea contactelor, urmărirea comunicării, automatizarea sarcinilor și integrarea cu alte aplicații, cu acces mobil.
Teamwork
Teamwork este o platformă de management de proiect care permite planificarea, urmărirea sarcinilor, gestionarea resurselor, raportarea și colaborarea echipelor.
SuiteDash
SuiteDash este o platformă cloud integrată pentru IMM-uri, care centralizează portal clienți, CRM, management proiecte, facturare, programări, automatizări și plăți.
Softr Studio
Softr Studio permite crearea fără cod de portaluri pentru clienți, intraneturi și aplicații interne (dashboard-uri, CRM), integrate cu Airtable și Google Sheets, cu gestionare a permisiunilor.
Podio
Progress Podio este o platformă personalizabilă pentru colaborare și gestionare a fluxurilor de lucru: colectează date, automatizează procese și gestionează documente și proiecte.
Freshsales
Freshsales este un CRM de vânzări care gestionează contacte, oportunități şi conducte, automatizează sarcini, oferă scorare leaduri şi asistenţă AI pentru prioritizarea oportunităţilor.
EngageBay
EngageBay este un CRM all-in-one pentru marketing, vânzări și suport, care gestionează contacte, automatizează campanii, trimite e‑mailuri, oferă chat live, pagini de destinație și ticketing.
Constant Contact
Constant Contact este o platformă de marketing online pentru trimitere de e-mailuri, gestionarea contactelor, programarea social media și organizarea evenimentelor.
Mekari Qontak
Mekari Qontak este o platformă SaaS CRM omnicanal ce centralizează comunicarea (WhatsApp, Instagram, social, voce), automatizează mesaje și oferă rapoarte pentru vânzări și suport.
LeadSquared
LeadSquared este un CRM și platformă de automatizare pentru captarea și gestionarea potențialilor clienți, administrarea vânzărilor, campanii (e-mail/SMS) și raportare.
Bloom
Bloom este un spațiu de lucru pentru antreprenori, freelanceri și profesioniști în servicii. Unifică formulare, oferte, contracte, facturi, plăți digitale, comunicare, programări și portal clienți.
SendPulse
SendPulse este o platformă de marketing și CRM: trimite e‑mailuri și SMS, gestionează chatboți (Telegram, Messenger, WhatsApp, Instagram), creează pagini de destinație și cursuri online.
OnePage CRM
OnePage CRM este un CRM pentru IMM-uri care prioritizează sarcinile de vânzări, urmărește leaduri, automatizează introducerea datelor, captează leaduri din web şi are aplicații mobile.
Zoho CRM Plus
Zoho CRM Plus unifică vânzări, marketing și asistență într-o interfață pentru gestionarea contactelor, oportunităților, automatizarea fluxurilor de lucru și gestionarea cazurilor clienților.
Planfix
Planfix este o platformă pentru gestionarea online a afacerilor: proiecte, sarcini, CRM, vânzări, suport, HR, automatizări și integrare AI, personalizabilă fără programare.
ActiveCampaign
ActiveCampaign conectează canale și date, automatizează emailuri și fluxuri, gestionează contacte (CRM), segmentează și personalizează comunicările cu clienții.
Markate
Markate este o aplicație pentru servicii la domiciliu care oferă CRM, gestionare lucrări, automatizare marketing și integrare cu sisteme contabile pentru organizare și reducerea muncii manuale.
Teamleader
Teamleader centralizează vânzări, CRM, gestionare proiecte, urmărire timp și facturare, oferind evidență clară asupra oportunităților, proiectelor și plăților.
Canopy
Canopy este un software cloud pentru gestionarea firmelor de contabilitate: administrare clienți, documente, timp și facturare, fluxuri de lucru, plăți și rezoluție fiscală.
Twenty
Twenty este un CRM open-source pentru gestionarea relațiilor cu clienții: organizare contacte, urmărire oportunități, activități și vânzări.
Upsales
Upsales este o platformă CRM B2B care găsește leaduri, gestionează oportunități, recomandă leaduri cu AI, planifică acțiuni de vânzări, identifică upsell-uri și oferă analize de business.
SaleSmartly
SaleSmartly: platformă omni‑canal pentru comunicare cu clienții, centralizează mesaje (Live Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram etc.), automatizează răspunsuri, coordonează echipe, urmărește date și traduce în timp real.
Breakcold
Breakcold este un CRM de vânzări B2B care centralizează contacte şi comunicarea via email, LinkedIn şi Twitter, cu inbox unificat, secvenţe şi captare automată de leaduri.
Copper
Gestionare clienți și proiecte: colectează leaduri, urmărește pipeline de vânzări, livrează proiecte, sincronizează Gmail, Calendar și Drive, automatizează sarcini și exportă date.
Raynet CRM
Raynet CRM centralizează contacte, oferte, calendar și analiza pipeline-ului; urmărește negocieri, monitorizează performanța vânzărilor și sincronizează date pentru echipe.
Accelo
Accelo centralizează gestionarea clienților, proiectelor, timpului, facturării și resurselor într-o platformă cloud pentru urmărire, comunicare și raportare financiară.
Scoro
Scoro este o platformă PSA care centralizează managementul proiectelor, planificarea resurselor, urmărirea timpului, facturarea, CRM și raportarea într‑un singur sistem.
NeoDove
Neodove este un dialer și CRM pentru telecalling; gestionează contacte, apeluri și interacțiuni pentru optimizarea vânzărilor.
Deskera
Deskera este o platformă ERP pentru IMM-uri care gestionează contabilitate, stocuri, salarizare, vânzări și automatizare marketing, accesibilă pe web, iOS și Android.
Method CRM
CRM integrat cu QuickBooks pentru sincronizare bidirecțională a clienților, facturilor și plăților; automatizează colectarea lead‑urilor, crearea facturilor și oferă portal client.
Nutshell
Nutshell este un CRM și platformă de email marketing pentru echipe B2B: gestionează contacte, oferte, automatizări și rapoarte, se integrează cu tool-uri populare și are aplicații mobile.
ConnectWise Home
ConnectWise Home gestionează centralizat servicii IT: inventar și monitorizare clienți, instalare agenți de securitate, scanări, carantină și integrare cu sistemele de ticketing.
BizSuite
BizSuite este o aplicație cloud pentru gestionarea afacerilor: controlează achiziții, vânzări, stocuri, finanțe și costuri, centralizând activitățile zilnice.
Interacty
Interacty permite crearea rapidă de jocuri și experiențe interactive (quiz, memory, puzzle etc.), integrare cu CRM, încorporare pe site și partajare socială pentru colectare leaduri și analiză.
Keap
Keap este o platformă CRM care automatizează marketingul și vânzările: capturează și organizează leaduri, gestionează contacte, trimite e‑mailuri automate și măsoară rezultate.
Less Annoying CRM
Aplicație CRM pentru întreprinderi mici: gestionează contacte, urmărește leaduri şi programează follow-up-uri; oferă organizare centralizată, integrări (ex. Google Calendar) şi acces mobil.
Venntive
Venntive este o platformă integrată pentru marketing, vânzări și customer success, oferind automatizare, gestionare date și integrare cu alte sisteme pentru optimizarea fluxurilor de lucru.
Leadsales
CRM pentru WhatsApp, Facebook și Instagram: centralizează chat-urile, alocă automat conversații echipelor și gestionează lead-urile și urmărirea în pipeline.
noCRM.io
noCRM.io este o aplicație pentru gestionarea lead-urilor și a pipeline-ului de vânzări: creezi, urmărești, prioritizezi și atribui oportunități, cu memento-uri și integrare din diverse surse.
NetHunt
NetHunt este un CRM integrat în Gmail/Google Workspace care automatizează gestionarea lead‑urilor, pipeline‑urilor, emailurilor și urmărește interacțiunile cu clienții.
Act!
Act! este o aplicație CRM și automatizare marketing pentru IMM-uri, care gestionează contacte, urmărește activități, administrează conducte de vânzări și integrează e‑mailuri și calendare.
Recruit CRM
Recruit CRM este un sistem ATS folosit în peste 60 de țări pentru gestionarea candidaților și a clienților; include parsare CV, aplicație mobilă, integrare API, client de e‑mail și panou joburi.
Maximizer
Maximizer este un CRM pentru vânzări care centralizează gestionarea contactelor, urmărirea activităților, analiza performanței echipei și sincronizarea cu e‑mail și dispozitive mobile.