Pagina 9 - Alternative - SolarWinds

Desk360

Desk360 este o platformă de suport clienți omnicanal care centralizează mesaje din email, chat, social, WhatsApp, recenzii din magazine și în-app, oferind inbox unificat, raportare și alocare agenți.

Matillion

Matillion este o platformă cloud pentru construire, orchestrare şi transformare ELT a conductelor de date, cu conectori pentru surse diverse şi integrare cu depozite cloud (Snowflake, Redshift, BigQuery, Databricks).

ServicePilot

Monitorizează în timp real infrastructuri IT (cloud, on‑premise, hibride): servere, containere, rețea și securitate; descoperire automată și centralizare alerte.

inefi Spotlight

inefi Spotlight gestionează și securizează centralizat endpoint-urile și perifericele, asigurând funcționare stabilă și administrare unificată a dispozitivelor.

Fetcha

Fetcha gestionează returnarea și redistribuirea dispozitivelor IT pentru companii din SUA: trimite kituri returnare preplătite, urmărește transportul, recuperează și pregătește dispozitive pentru redistribuire.

Last9

Last9 oferă observabilitate la scară: corelează logs, traces și metrics într-un singur panou pentru depanare rapidă și gestionarea ciclului datelor de telemetrie.

Peliqan

Peliqan conectează baze de date, depozite și aplicații SaaS; permite explorare, combinare, curățare și transformare a datelor într‑o interfață tip foaie de calcul, fără inginer de date.

Dataddo

Dataddo este o platformă fără cod pentru integrarea şi transferul automatizat de date între aplicaţii cloud, dashboarduri, depozite şi lacuri de date, gestionând conectori şi pipeline-uri.

Pulseway

Pulseway permite monitorizarea și controlul de la distanță al serverelor, stațiilor și dispozitivelor mobile, cu alerte, gestionare patch-uri și acces remote.

Dataform

Transformă date brute din depozite în seturi documentate, actualizate și testate; permite colaborare pe pipeline-uri SQL în BigQuery fără a gestiona infrastructura.

Mezmo

Mezmo colectează, procesează și direcționează jurnale în timp real, oferind corelare și alertare pentru monitorizare, securitate și conformitate.

LiveAgent

LiveAgent gestionează asistența clienți printr-un inbox unificat: chat live, ticketing, telefon, e‑mail şi integrare social media, cu automatizări, bază de cunoștințe şi rapoarte.

Capacity

Capacity automatizează suportul clienți: reduce tichete, e‑mailuri și apeluri prin self‑service, asistență pentru agenți și fluxuri de lucru pe chat, SMS, voce, web și e‑mail.

Ericsson Enterprise Wireless

Aplicația gestionează și configurează rutere Ericsson/Cradlepoint, oferind conectivitate 5G/LTE, Hybrid WAN, acces securizat la rețea și suport pentru dispozitive IoT.

Polytomic

Polytomic sincronizează fără cod date între baze de date interne, sisteme business (de ex. Stripe, Salesforce), depozite de date, foi de calcul și API-uri HTTP.

BMC

BMC gestionează serviciile IT: ticketing automat, rutare și predicții bazate pe AI, managementul incidentelor, problemelor și schimbărilor conform ITIL4 și integrare cu sisteme terțe.

Kleene

Platformă completă care organizează datele din toate departamentele și oferă recomandări AI pentru decizii mai rapide și mai bune.

NXLog

NXLog colectează, filtrează, transformă şi transmite jurnale, metrici şi trace-uri din sisteme diverse către soluţii centrale (SIEM, stocare) pentru analiză şi monitorizare.

Boltic

Boltic automatizează fluxuri de lucru și procesează date în timp real, oferind integrare cu sisteme, personalizare a fluxurilor și șabloane pentru diverse industrii.

Daasity

Daasity centralizează și normalizează datele vânzărilor din canale e‑commerce, Amazon, retail și wholesale, oferind analiză și rapoarte pentru decizii operaționale.

Viewabo

Viewabo permite agenților de suport să trimită un link pentru a vedea camera telefonului clientului fără instalare de aplicație, facilitând diagnostic și rezolvare la distanță.

Watermelon

Watermelon este o platformă conversațională care automatizează suportul clienți fără cod, integrând canale web, Messenger, WhatsApp și Instagram și oferind chatbots AI 24/7.

XMReality

XMReality este o aplicație de asistență vizuală la distanță cu realitate augmentată, care permite colaborarea în timp real între tehnicieni și experți pentru depanare și instruire.

ConvergeHub

ConvergeHub este un CRM complet pentru IMM-uri care gestionează vânzări, marketing, suport și facturare dintr-o platformă unificată, cu automatizări, rapoarte și integrări.

LabiDesk

LabiDesk este un software de helpcenter pentru gestionarea solicitărilor clienților prin bază de cunoștințe, inbox partajat/tichete, widget și chat; include răspunsuri predefinite, SLA, rutare și roluri.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk este o aplicație cloud pentru ticketing care centralizează cererile, le atribuie, automatizează fluxuri, oferă bază de cunoștințe și rapoarte.

HelpSpace

HelpSpace este o aplicație de helpdesk și ticketing pentru freelanceri și IMM-uri, cu bază de cunoștințe și automatizări.

Nexla

Nexla e o platformă de integrare a datelor care colectează, transformă, livrează și monitorizează date din multiple surse pentru analize, schimb de date și aplicații AI.

Gridlex

Gridlex este un constructor de aplicații all-in-one, personalizabil: CRM, suport clienți/ticketing, gestionare date master, integrare, SSO și migrare date.

Help Lightning

Help Lightning e o aplicație SaaS pentru asistență la distanță: combină video și realitate augmentată pentru ca experții să ghideze instalări, mentenanță, inspecții și instruiri.