Zeda.io
Zeda.io colectează și analizează feedbackul clienților cu AI, identifică probleme prioritare, recomandă ce să construiți în continuare și măsoară impactul strategiilor de produs.
Social Status
Social Status automatizează raportarea și analiza performanței pe social media (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X, LinkedIn), oferind comparații concurențiale și export în CSV/PDF/PPT/Google Slides.
Locobuzz
Locobuzz este o platformă pentru monitorizarea şi analiza social media, gestionarea interacţiunilor şi campaniilor, răspuns în timp real şi automatizare prin CRM şi chatboți multilingvi.
unitQ
unitQ colectează și analizează feedback-ul utilizatorilor folosind AI pentru a identifica probleme, monitoriza experiența digitală și prioritiza îmbunătățiri.
TrackMyHashtag
TrackMyHashtag urmărește și analizează activitățile Twitter legate de hashtag-uri, cuvinte cheie sau mențiuni, în timp real și istoric, oferind statistici și metadate.
SentiOne
SentiOne monitorizează internetul pentru mențiuni publice, analizează sentimentele și permite echipelor de suport să gestioneze și răspundă conversațiilor dintr-o singură platformă.
Apex
Apex este o platformă AI care analizează interacțiunile și feedbackul clienților pentru a identifica clienți neimplicați și valoroși, oferind informații și recomandări pentru îmbunătățiri.
Arena Calibrate
Arena Calibrate oferă raportare cross-platform și suport BI: integrează, curăță și centralizează date din publicitate, vânzări, email, CRM și web, plus asistență dedicată pentru configurare.
Uptolike
Uptolike permite setarea butoanelor reţelelor sociale cu un clic şi oferă instrumente pentru gestionarea şi optimizarea implicării şi vizibilităţii pe platforme.
Orlo
Orlo permite gestionarea conversațiilor digitale dintr-o singură platformă pentru servicii clienți şi comunicare publică, centralizând canale şi monitorizând reputaţia.
Denim Social
Denim Social permite gestionarea conținutului organic și reclamelor plătite pe social media pentru instituții reglementate, oferind programare, colaborare, analize și controlul conformității.
InMoment
InMoment analizează automat feedback calitativ (survey, review, social, tickete, angajați), clasifică teme și sentiment, consolidează surse și oferă dashboard-uri și alerte pentru prioritizare.
Caplena
Caplena analizează feedback textual și date cantitative, identifică teme, sentimente și tendințe și oferă vizualizări și interfeţe pentru interpretarea rezultatelor.
FeedSpy
FeedSpy analizează eficiența postărilor pe rețele sociale: colectează și prezintă date despre vizualizări, aprecieri și comportamentul publicului pentru optimizarea conținutului.
Evolution360
Evolution360 oferă date și analize despre SEO, reclame online și social media și colectează leaduri de pe site pentru a susține conversiile și vânzările.
TrueSocialMetrics
TrueSocialMetrics măsoară valoarea activității pe rețele sociale pentru afaceri: dashboard unificat, metrici principale, diagnostic postări, analiză audiență, concurenți și campanii, segmentare conținut.
Measure Studio
Measure Studio este o aplicație web care centralizează datele social media și oferă analize de conținut, benchmark-uri de performanță și analize AI pentru postări, videoclipuri și story-uri.
Taggbox
Taggbox agregă, filtrează și afișează conținut generat de utilizatori (UGC) de pe rețele sociale, oferind instrumente de moderare, personalizare și integrare pentru site-uri, evenimente și afișaje.
Chatmeter
Chatmeter monitorizează și gestionează reputația online pentru branduri multi‑locație, analizând recenzii, sentimente și imagini cu AI pentru informații utile.
Hostcomm
Hostcomm oferă platformă omnichannel de contact centre găzduit: chat/voice AI, dialer predictiv, IVR, SMS, email şi asistenţă tehnică în UK pentru gestionarea apelurilor şi mesajelor clienţilor.
Edge
Edge este o platformă care transformă angajații din locații multiple în promotori ai brandului, automatizează feedback-ul clienților, concursuri de vânzări și recompense pentru recenzii.
Thematic
Thematic extrage automat teme și insight-uri acționabile din feedback textual (recenzii, emailuri, social) pentru a identifica probleme, priorități și impactul asupra metricilor.
Blinkfire Analytics
Blinkfire Analytics măsoară valoarea media și impactul sponsorizărilor pe social media, digital și TV avansat, analizând implicarea publicului pentru drepturi, echipe, jucători, influenceri și branduri.
Shareablee
Shareablee măsoară în timp real performanța campaniilor şi interacţiunile pe reţele sociale pentru branduri, publisheri şi influenceri, oferind analize cross‑platform.
Pivony
Pivony colectează și analizează conversații și feedback din multiple canale pentru a transforma opiniile clienților în informații acționabile și a sprijini retenția prin integrarea cu procesele firmei.
Yogi
Yogi analizează feedbackul consumatorilor (recenzii, apeluri, emailuri, chat) și îl transformă în insighturi structurate la nivel de SKU și atribut pentru echipe de produs și marketing.
Cloutly
Cloutly centralizează colectarea, măsurarea și gestionarea recenziilor și experienței clienților pentru afaceri multi‑locație; trimite campanii automate, monitorizează și permite răspunsuri.
Kimola
Kimola oferă SaaS pentru cercetare: Analytics segmentează audienţe şi comportamente; Cognitive oferă API pentru detectare limbă şi emoţii, extragere entităţi şi căutare în texte.
Infegy
Infegy Atlas analizează date din social media (17+ ani), identifică emoții, teme și segmente de audiență pentru monitorizare și analiză a conversațiilor online.
Tagado
Tagado analizează automat feedback-ul clienților în timp real: etichetează, clasifică și monitorizează opiniile pentru a identifica probleme și tendințe.