SMG
SMG oferă software și servicii pentru gestionarea experienței, măsurând interacțiunile și livrând analize enterprise pentru creșterea veniturilor, reducerea pierderii clienților și optimizarea operațiunilor.
Forsta
Forsta colectează și analizează feedback de la clienți și angajați, unifică date CX/EX/piață și furnizează rapoarte şi instrumente pentru luarea deciziilor bazate pe date.
Spatial.ai
Spatial.ai analizează date publice din social media pentru a oferi companiilor informații despre atitudini, interese și comportament de consum, sprijinind decizii și prognoze.
featureOS
featureOS colectează și centralizează feedback de la clienți (plăci, Intercom, Zendesk), îl analizează și prioritizează cu AI și sincronizează cererile cu unelte precum Jira.
NewsWhip Analytics
NewsWhip Analytics monitorizează în timp real știri și rețele sociale, cuantifică acoperirea cross-platform și anticipează impactul asupra reputației brandului.
Meltwater
Meltwater monitorizează și analizează știri și conversații din social media, oferind rapoarte, identificare a influențatorilor și instrumente pentru gestionarea comunicării și reputației mărcii.
Perspective
Perspective AI colectează feedback prin interviuri automate bazate pe AI, analizează răspunsuri și generează rapoarte şi insight-uri acționabile pentru echipe.
SurveySparrow
SurveySparrow este o platformă omnicanal pentru colectarea și analiza feedback‑ului clienților și angajaților prin sondaje mobile, inclusiv offline, NPS și evaluări 360°.
Socialinsider
Socialinsider oferă analiză și rapoarte pentru rețele sociale (TikTok, LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube): monitorizează performanța, compară concurenți, urmărește mențiuni și clasifică conținut.
Quid
Quid folosește inteligența artificială pentru a oferi analize și previziuni despre clienți și piață, transformând datele în informații acționabile.
QL2 Software
QL2 Software extrage și analizează date în timp real de pe site-urile concurenților pentru monitorizarea prețurilor, potrivirea produselor și optimizarea stocurilor.
Sociality.io
Sociality.io este o platformă de gestionare a rețelelor sociale pentru programare și publicare multicanal, monitorizare, moderare conversații, analiză și export de rapoarte.
NetNut
NetNut oferă proxy rezidențiale și datacenter accesibile prin API/Extensie, cu IP-uri directe de la ISP pentru acces geo-restricționat, mascarea IP și colectare sigură de date.
Critical Mention
Platformă PR care monitorizează media globale (TV, radio, online, social), oferă baza de contacte media, analize și rapoarte, transformând rezultatele în date acționabile. Suport 24/7.
DataWeave
Platformă SaaS care oferă analize pentru digital shelf și soluții de preț dinamice pentru branduri și retaileri, monitorizând competiția, disponibilitatea și performanța online.
Brandwatch Social Media Management
Brandwatch Social Media Management gestionează și monitorizează conturi sociale, planifică publicări, urmărește mențiuni și performanță și administrează audiențe și mesaje într-o platformă unificată.
BuzzSumo
BuzzSumo găsește și analizează conținut popular și influenceri, oferind date despre performanța articolelor, tendințe și alerte pentru optimizarea strategiei de conținut.
DeepTalk
DeepTalk analizează feedbackul clienților și angajaților din texte (sondaje, recenzii, chat, e‑mail), clasifică și etichetează, estimează sentimentul și oferă informații NPS și CSAT în timp real.
Statusbrew
Statusbrew este o platformă de gestionare a rețelelor sociale care centralizează conturi, programare și publicare, inbox unificat, moderare comentarii și analize.
RisingWave
RisingWave este o bază de date SQL distribuită open-source pentru cloud, care consumă date de streaming, efectuează calcule incrementale şi păstrează rezultate pentru acces eficient în timp real.
Luminoso
Luminoso este o platformă NLU cloud pentru analiză de text în 15 limbi; identifică feedback, sentimente și biasuri din vocea clientului, a angajatului și a industriei pentru decizii bazate pe date.
AgoraPulse
Agorapulse este o platformă pentru gestionarea conturilor de social media: inbox unificat, programare postări, analiză performanță, monitorizare mențiuni și colaborare în echipă.
Sprinklr
Sprinklr Service este o platformă cloud pentru servicii clienți care unifică interacțiunile pe 30+ canale, oferind vizualizare 360° a clienților și analize în timp real.
Hexomatic
Hexomatic automatizează extragerea de date de pe web și fluxurile de lucru fără cod: scraping 1‑clic, rețete personalizate, validare contacte, integrări AI pentru analiză, scriere și sumarizare.
Brand24
Brand24 monitorizează și analizează conversațiile online despre branduri, produse și concurenți, oferind rapoarte, analiză a sentimentelor, identificare influenceri și alerte în timp real.
Player XP
Player XP colectează și analizează date și comentarii jucătorilor (social media, chat în joc, rapoarte de erori), oferind metrici, traduceri și alerte pentru monitorizarea sentimentului și performanței jocului.
Mention
Monitorizează mențiuni online pe web și social media, oferă analize despre audiență și reputație și permite organizarea campaniilor și colaborarea echipelor.
SOCi
Aplicație pentru companii cu multiple locații care centralizează gestionarea marketingului local: listări, recenzii, pagini locale, social, reclame, sondaje, chat automat și rapoarte; include versiune mobilă.
Commerce.AI
Extrage și clasifică informații din date nestructurate (recenzii, chat, voce, video), le vizualizează sau exportă către BI pentru a sprijini decizii în servicii clienți, marketing și produs.
Netvibes
Netvibes este o platformă personalizabilă care centralizează monitorizarea reţelelor sociale, agregarea ştirilor, analiza şi vizualizarea datelor, plus alerte şi rapoarte automate.