DeepTalk
DeepTalk analizează feedbackul clienților și angajaților din texte (sondaje, recenzii, chat, e‑mail), clasifică și etichetează, estimează sentimentul și oferă informații NPS și CSAT în timp real.
Global App Testing
Global App Testing oferă testare crowd-sourced a aplicațiilor web și mobile în 189+ țări cu 90.000+ testeri pe dispozitive reale pentru funcționalitate, localizare și UX.
OpenText
OpenText oferă software pentru gestionarea informațiilor și a conținutului ne‑structurat în companii și instituții, inclusiv conformitate și administrare a experiențelor online/mobile.
Great Question
Great Question ajută la recrutarea participanților, efectuarea interviurilor, chestionarelor și focus group-urilor, oferă recompense internaționale și stochează, analizează și partajează înregistrări, transcripturi și insight-uri.
Clinked
Clinked este un portal cloud securizat pentru colaborare cu clienți: partajare fișiere, gestionare sarcini, comunicare în timp real și integrare cu servicii externe.
QueueBee
QueueBee gestionează programe şi cozi, afişează starea în timp real, colectează feedback şi oferă suport pentru servicii fizice, virtuale şi hibride.
ProProfs
ProProfs oferă software SaaS pentru formare angajați, baze de cunoștințe, teste, sondaje, chat, help desk și CRM.
Alchemer
Alchemer colectează și analizează feedback prin sondaje personalizabile, oferind rapoarte în timp real, exporturi și integrări cu aplicații terțe.
Ruttl
ruttl permite colectarea feedback-ului vizual, adnotarea paginilor web, imaginilor şi PDF-urilor, urmărirea bugurilor şi colaborarea între echipe.
Userbrain
Userbrain permite testarea de utilizare la distanță nemoderată prin înregistrări video ale utilizatorilor care interacționează cu site-uri, aplicații mobile și prototipuri, pentru identificarea problemelor de UX.
Marker.io
Marker.io permite capturarea și adnotarea feedback-ului vizual (capturi, metadate, jurnale, video) și sincronizarea automată cu instrumente de gestionare a proiectelor.
Tellwut
Tellwut este o comunitate online din America de Nord unde utilizatorii completează sondaje şi îşi exprimă opiniile; participarea oferă recompense şi sprijină recrutarea de eşantioane pentru cercetare.
UXTesting
UXTesting este o aplicație pentru testarea utilizabilității mobile: înregistrează sesiuni, analizează comportamentul utilizatorilor și identifică probleme de UX.
CoNote
CoNote transcrie, analizează și organizează cercetarea calitativă și permite colaborarea în echipă.
RapidUsertests
RapidUserTests oferă testare de utilizabilitate pentru site-uri și aplicații: recrutare testeri, înregistrare ecran și feedback pentru optimizare.
UXtweak
UXtweak este o platformă de cercetare UX pentru testarea și analiza comportamentului utilizatorilor pe site-uri, aplicații și prototipuri (teste, înregistrări de sesiuni, recrutare participanți).
Verint
Verint conectează date, procese și canale pentru a colecta, analiza și automatiza interacțiunile cu clienții, îmbunătățind suportul și experiența acestora.
Usersnap
Usersnap colectează, organizează și gestionează feedback-ul utilizatorilor (capturi, adnotări, sondaje) pentru echipe de produs, integrându-se cu unelte de lucru.
Tobii UX Explore
Tobii UX Explore arată unde utilizatorii privesc pe ecranul telefonului, oferind vizualizări ale privirii pentru testare UX și identificarea problemelor de utilizare.
Marvin
Marvin centralizează datele calitative despre clienți și, folosind AI, automatizează sarcini repetitive pentru a facilita organizarea, analiza și partajarea insight-urilor.
UserVoice
UserVoice permite companiilor să colecteze, prioritizeze și gestioneze feedback-ul utilizatorilor, să urmărească sugestii, voturi și progresul pentru a îmbunătăți produsele.
UserPeek
UserPeek permite testare de utilizare la distanță nemoderată: înregistrează sesiuni video/audio, transcrie vorbirea, etichetează și extrage clipuri pentru analiză.
BugHerd
BugHerd este un instrument pentru feedback vizual și urmărirea erorilor pe site-uri: fixează comentarii pe elemente, colectează date tehnice și gestionează taskuri în Kanban.
Kantar Marketplace
Kantar Marketplace este o platformă de cercetare de piață automatizată pentru testare și sondaje, oferind analize, soluţii bazate pe AI și opţiuni de suport în peste 70 piețe.
Playvox
Playvox este un software pentru optimizarea performanței agenților şi gestionarea calității în centre de contact, oferind integrare, monitorizare, raportare, coaching şi planificare.
Embrace
Embrace este o platformă de observabilitate pentru aplicații mobile ce colectează sesiuni, erori și metrici de performanță pentru a identifica și rezolva probleme.
OpenQ
OpenQ gestionează operațiuni de cercetare B2B: acces la 150M prospecte filtrabile, CRM pentru interviuri și paneluri, recrutare automată, plăți pentru recompense, consimțământ și conformitate GDPR/CCPA.
XEBO.ai
XEBO.ai este o platformă AI pentru managementul experienței: colectează feedback din canale diverse și analizează date pentru a susține decizii privind experiența clienților, angajaților și cercetarea digitală.
UseResponse
UseResponse centralizează feedback-ul clienților, sistem de ticketing, chat live și bază de cunoștințe pentru a gestiona cereri și prioritiza dezvoltarea produsului.
Kapiche
Kapiche analizează rapid feedbackul clienților (text și date), identifică teme și tendințe, măsoară impactul asupra metricilor CX și permite partajarea insight-urilor în organizație.