QStory automatizează în timp real gestionarea resurselor în centre de contact, sincronizând cererea clienților cu disponibilitatea personalului pentru a ajusta programele agenților și serviciul oferit.
QStory is the pioneer of Intraday Automation (IDA).
QStory exists to create a better everyday life for customer service professionals by helping them work in a happier, more empowering, and productive environment.
QStory's powerful AI platform automates resource management in line with real-time customer demand and staff availability, giving agents proactive control over their work schedules while still offering customers the best possible service experience.
With QStory IDA, contact centers can supercharge their existing workforce management systems to enhance staff engagement, well-being, and satisfaction, leading to greater retention, performance levels, and results.
Website: qstory.ai
Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu QStory. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.
