Ești dezvoltatorul acestei aplicații? Confirmă proprietatea pentru a gestiona această listare.
Lenit este o platformă de asistență pentru clienți și de gestionare a feedback-ului bazată pe inteligență artificială pentru startup-uri și companii în creștere. Acesta combină o căsuță de e-mail omnicanal, asistență pentru clienți asistată de inteligență artificială, un centru de ajutor, un panou de feedback, o foaie de parcurs pentru produse și un jurnal de modificări într-un singur spațiu de lucru. Echipele pot gestiona întrebările clienților din widget-uri și e-mail, pot oferi răspunsuri pe baza conținutului centrului de ajutor și pot trimite probleme complexe către agenții de asistență atunci când este necesar.
Lenit ajută companiile să colecteze solicitări de caracteristici, rapoarte de erori și feedback-ul clienților într-un tablou centralizat. Utilizatorii pot vota idei, în timp ce instrumentele AI ajută la identificarea cererilor duplicate și la organizarea feedback-ului în funcție de subiect. Echipele pot folosi aceste informații pentru a prioritiza dezvoltarea produselor, pentru a publica o foaie de parcurs transparentă și pentru a notifica clienții când sunt lansate funcțiile solicitate. Platforma acceptă, de asemenea, gestionarea întrebărilor frecvente, migrarea centrului de ajutor prin URL-urile documentelor existente, comunicarea cu clienții de ieșire, fluxurile de lucru pentru bot și integrarea cu servicii sau aplicații web prin widget-uri, panouri și interfețe bazate pe webview.
Declinare a răspunderii: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat de sau conectat oficial în niciun fel cu Lenit. Toate numele produselor, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.
