Pagina 6 - Alternative - Essembi

LogMill

LogMill monitorizează și analizează jurnalele aplicațiilor, detectează erori, notifică echipele, oferă filtrare, dashboard-uri personalizabile și acces pe roluri.

DataKnowl

DataKnowl este o platformă integrată pentru servicii clienți: oferă telefonie în cloud, contact center omnicanal, sistem de tichete și autoservire/automatizare bazată pe AI.

Desk360

Desk360 este o platformă de suport clienți omnicanal care centralizează mesaje din email, chat, social, WhatsApp, recenzii din magazine și în-app, oferind inbox unificat, raportare și alocare agenți.

Usersnap

Usersnap colectează, organizează și gestionează feedback-ul utilizatorilor (capturi, adnotări, sondaje) pentru echipe de produs, integrându-se cu unelte de lucru.

Userback

Userback colectează feedback vizual şi sondaje in-app, înregistrează sesiuni, segmentează utilizatori şi centralizează sugestii şi bug-uri pentru echipe mici.

Capacity

Capacity automatizează suportul clienți: reduce tichete, e‑mailuri și apeluri prin self‑service, asistență pentru agenți și fluxuri de lucru pe chat, SMS, voce, web și e‑mail.

Shake

Shake colectează date despre erori și crash‑uri din aplicații și web, oferind dezvoltatorilor, CTO-ilor și testerilor informații comune pentru identificare și remediere.

Webvizio

Webvizio este un instrument gratuit pentru feedback vizual și revizuire site-uri, care permite echipelor să comenteze, adnoteze și gestioneze sarcini direct pe pagini web live.

Supahub

Supahub colectează, gestionează şi prioritizează feedbackul clienţilor: centralizează conversaţii şi emailuri, oferă boarduri publice/private şi permite comentarii şi actualizare status.

UNGUESS

Platformă de crowdsourcing pentru testare și obținere de feedback real de la utilizatori calificați, oricând ai nevoie.

Watermelon

Watermelon este o platformă conversațională care automatizează suportul clienți fără cod, integrând canale web, Messenger, WhatsApp și Instagram și oferind chatbots AI 24/7.

Bugasura

Bugasura este un software de urmărire a erorilor care permite raportare, urmărire, colaborare în timp real și integrare cu instrumente de management pentru rezolvarea și analiză a defectelor.

W3Dart

W3Dart oferă feedback vizual pentru site-uri, permițând raportarea facilă a erorilor și urmărirea bug-urilor pentru a simplifica colectarea și gestionarea feedback-ului.

Zowie

Zowie automatizează răspunsurile clienților online, diminuând ticketele repetitive, oferă inbox omnicanal, se integrează cu platforme existente și sprijină echipele de suport.

Yuma

Yuma: asistent AI pentru suport clienți care se integrează cu Gorgias și Shopify, redactează răspunsuri, traduce, rezumă conversații, preia date din magazin și poate închide ticheturi automat.

JunoOne

JunoOne este o platformă ADLM pentru gestionarea proiectelor software: planificare, urmărire, testare și organizare a livrărilor, cu versiune de încercare de 30 de zile.

ConvergeHub

ConvergeHub este un CRM complet pentru IMM-uri care gestionează vânzări, marketing, suport și facturare dintr-o platformă unificată, cu automatizări, rapoarte și integrări.

ReQtest

Reqtest este un instrument cloud pentru gestionarea cerințelor, testelor și urmăririi defectelor, oferind trasabilitate end-to-end și raportare pentru întreținerea și lansarea software.

LabiDesk

LabiDesk este un software de helpcenter pentru gestionarea solicitărilor clienților prin bază de cunoștințe, inbox partajat/tichete, widget și chat; include răspunsuri predefinite, SLA, rutare și roluri.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk este o aplicație cloud pentru ticketing care centralizează cererile, le atribuie, automatizează fluxuri, oferă bază de cunoștințe și rapoarte.

HelpSpace

HelpSpace este o aplicație de helpdesk și ticketing pentru freelanceri și IMM-uri, cu bază de cunoștințe și automatizări.

Gridlex

Gridlex este un constructor de aplicații all-in-one, personalizabil: CRM, suport clienți/ticketing, gestionare date master, integrare, SSO și migrare date.

Desku

Desku oferă suport clienți pentru e‑commerce și SaaS: inbox partajat, chat live, bază de cunoștințe, automatizări AI și integrare cu alte aplicații pentru gestionarea tichetelor.

LoopedIn

Colectează feedback de la clienți, construiește foi de parcurs și publică anunțuri pentru a menține clienții informați.

Snapforce CRM

Snapforce CRM este un CRM pentru IMM-uri care centralizează vânzări, marketing și suport, oferind funcționalitate telefonie și un sistem Virtual PBX inclus standard.

Axosoft

Axosoft este o aplicație pentru managementul dezvoltării software: gestionează backlog, sprinturi și user stories (Scrum), urmărește bug-uri, tichete de suport și planificări de lansare.

Sifter

Sifter urmărește și gestionează erori și probleme pentru echipe de dezvoltare software și site-uri, simplificând raportarea, atribuirea și urmărirea rezolvării.

Dashbird

Dashbird monitorizează aplicații serverless pe AWS, oferind vizibilitate, alertare și depanare în timp real pentru Lambda și servicii conexe, fără modificări de cod.

Infoset

Infoset este o platformă cloud pentru suport și vânzări care centralizează gestionarea apelurilor, emailurilor, chat-ului live, chatbot-urilor și rețelelor sociale.

Aiveo

Aiveo este un sistem simplu de urmărire a problemelor, configurabil pentru procesele echipei. Acoperă planificarea, execuția și raportarea proiectelor.