Alternative - Customer Alliance

Google My Business

Google My Business permite firmelor să gestioneze profilul pe Căutare și Hărți Google: ore, contact, produse, recenzii, mesaje și statistici de interacțiune.

Podium

Podium este o platformă pentru conversia lead-urilor și comunicare cu clienții: mesagerie unificată, gestionare recenzii, plăți, analize și integrare cu alte instrumente.

TapTap

TapTap este o platformă pentru descoperirea și descărcarea de jocuri, cu recenzii și comunități de jucători și dezvoltatori.

OpenTable

OpenTable permite rezervarea de mese la restaurante și oferă restaurantelor instrumente pentru gestionarea rezervărilor, organizarea locurilor, recenzii și integrare POS.

AnswerThis

Introduci o întrebare; AnswerThis redactează o revizuire de literatură cuprinzătoare bazată pe peste 200 de milioane de lucrări.

Toast POS

Toast POS este un sistem cloud/tablet pentru restaurante care gestionează vânzările, comenzile, inventarul, plățile și raportarea operațională.

Dolphin AI

Dolphin AI centralizează feedback calitativ de la clienți, îl analizează cu AI și oferă echipelor CX și de produs informații acționabile pentru reducerea churn-ului și îmbunătățirea produselor.

Trustpilot

Trustpilot: platformă de recenzii ale consumatorilor pentru companii, permite publicarea, consultarea și gestionarea recenziilor despre produse și servicii.

Hilton

Aplicație pentru căutare și rezervare hoteluri Hilton, gestionare rezervări, check-in/check-out și cheie digitală, urmărirea punctelor Hilton Honors și acces la servicii locale.

Dovetail

Dovetail centralizează feedbackul clienților (interviuri, bilete, apeluri, sondaje), îl clasifică și analizează automat și permite colaborarea echipelor pentru a găsi informații utile pentru decizii.

Guesty

Guesty este o platformă de gestionare pentru proprietăți și afaceri din ospitalitate, centralizând rezervări, comunicarea cu oaspeții, prețuri dinamice, calendar și rapoarte.

Birdeye

Birdeye oferă traderilor un instrument de urmărire a datelor cripto pe DEX-uri și AMM-uri multichain pentru identificarea oportunităților de tranzacționare.

Kenect

Kenect centralizează comunicarea cu clienţii: transformă linia principală în număr text, trimite mesaje, colectează plăţi prin SMS, cere recenzii şi permite apel video pe mobil şi desktop.

RateMyService

RateMyService integrează sondaje CSAT în semnăturile de email pentru a direcționa recenzii pozitive către site-uri publice și a gestiona intern feedbackul negativ, evaluând performanța echipei.

SevenRooms

SevenRooms gestionează rezervări (fără comision), lista de așteptare, alocarea meselor, profiluri clienți, comenzi online, plăți și marketing pentru afaceri din ospitalitate.

Vacasa

Aplicația Vacasa gestionează închirieri de vacanță: rezervări, check-in și acces, curățenie, întreținere și asistență 24/7 pentru proprietăți întregi.

Cloudbeds

Cloudbeds este un sistem de management pentru hoteluri care centralizează rezervările, disponibilitatea, tarifele, plățile și rapoartele, integrând canale de vânzare.

Resy

Resy este o aplicație și platformă web pentru descoperirea și rezervarea restaurantelor, gestionarea rezervărilor și listelor de așteptare și comunicarea cu restaurantele.

Supy

Supy gestionează inventar, achiziții, facturi, rețete și rapoarte pentru restaurante, oferind date în timp real și automatizări pentru reducerea costurilor și a risipei.

Moz

Moz Local gestionează și actualizează înregistrările locațiilor fizice, elimină duplicate, monitorizează și răspunde recenziilor și oferă analize pentru optimizarea prezenței locale online.

Open Testimonials

Colectează, gestionează și afișează testimoniale folosind Airtable; aplicație open source.

GloriaFood

GloriaFood este o platformă cloud pentru comenzi şi livrări online de mâncare, gestionând meniuri digitale, comenzi în timp real, taxe de livrare şi rezervări.

ResyOs

ResyOs este o platformă cloud pentru restaurante care gestionează rezervări, liste de aşteptare şi oaspeţi, oferind actualizări în timp real şi integrare cu Google.

Qualtrics

Platformă pentru creare, distribuire şi analiză de sondaje; colectează şi centralizează feedback (clienţi, angajaţi, produse) şi oferă analize, rapoarte şi integrare API.

AppFollow

AppFollow centralizează gestionarea recenziilor și monitorizarea performanței aplicațiilor în App Store și Google Play, oferind analiză de sentiment, automatizare a răspunsurilor și integrări externe.

Officite

Officite oferă site-uri medicale personalizabile, programare online, comunicare conformă HIPAA, gestionare recenzii și instrumente SEO/marketing pentru îmbunătățirea prezenței online a cabinetelor medicale.

SurveyMonkey

SurveyMonkey permite crearea, distribuirea și analizarea sondajelor pentru a colecta feedback de la clienți sau angajați, oferind rapoarte, analize și integrare cu alte instrumente.

OlaClick

OlaClick oferă meniuri digitale cu cod QR, catalog online, gestionare comenzi și livrări, instrumente CRM și POS pentru restaurante și magazine.

Review Wave

Automatizează activitățile unei clinici: trimite cereri de recenzii, permite programări online 24/7 și gestionează follow-up-uri şi reactivări prin mesaje personalizate.

BrightLocal

BrightLocal este o platformă SEO locală care monitorizează clasamente, gestionează listări și recenzii și generează rapoarte şi audituri pentru îmbunătățirea vizibilității locale.