Pagina 6 - Alternative - Cisco

Maqsam

Maqsam oferă centru de contact AI pentru limba arabă: transcriere apeluri, analiză, automatizare taskuri, integrări CRM și numere locale.

Nextiva

Nextiva este o aplicație de comunicare pentru firme care centralizează apeluri, mesaje (SMS, e‑mail, social), video și integrare CRM pentru gestionarea relațiilor cu clienții.

Adversus

Adversus este un apelator automat pentru apeluri outbound care automatizează apelurile, permite dialer Predictive/Progressive/Manual, optimizează fluxuri de lucru și oferă statistici.

Mitel MiCollab

Mitel MiCollab este o aplicație de colaborare pentru apeluri voce/video, chat, conferințe, partajare de fișiere și gestionare prezență, disponibilă pe desktop, web și dispozitive mobile.

Pomerium

Pomerium este un proxy revers zero-trust care gestionează autentificarea, autorizarea și controlul accesului la aplicații folosind furnizori de identitate, fără VPN.

Sobot

Sobot oferă soluție contact center omnichannel: chatbot AI, live chat, voce și ticketing pentru gestionarea interacțiunilor cu clienții și integrare CRM/WhatsApp.

Agora

Agora oferă API și SDK pentru integrarea în timp real a vocii, video, streaming live, chat, whiteboard și funcții AI în aplicații pe orice dispozitiv.

Hiver

Hiver gestionează comunicarea şi colaborarea în Gmail pentru echipe: inbox partajat, atribuire automată, automatizări, note şi rapoarte, integrare cu aplicaţii şi rezumate AI.

MyOperator

MyOperator este o platformă cloud de telefonie pentru afaceri ce gestionează apeluri, IVR, contact center, VoIP, campanii voce/WhatsApp, integrare CRM și analize pentru monitorizarea comunicării cu clienții.

ABSOLUTE SECURITY

Asigură acces securizat şi criptat la resurse critice (cloud, centre de date, on‑premise) prin VPN, acces Zero Trust şi monitorizare diagnostică a performanţei reţelei.

MightyCall

Aplicație de telefonie virtuală pentru afaceri: apeluri (softphone), IVR, transcrieri mesaje vocale, rapoarte agenți, monitorizare în timp real și suport.

Squaretalk

Squaretalk este o platformă de comunicare pentru afaceri: PBX cloud, dialer predictiv, mesagerie multicanal şi integrare no‑code cu CRM şi aplicaţii pentru gestionarea apelurilor şi clienţilor.

Spokn

Spokn permite crearea rapidă de videoclipuri cu angajați pentru comunicare internă, onboarding, recrutare, învățare și employer branding, folosind voci interne.

Atlas

Atlas este o unealtă integrată pentru suport clienți care centralizează istoricul, înregistrează sesiuni, oferă chatbot, centru de asistență, canale multiple și rapoarte.

Oneteam

Oneteam este o aplicaţie pentru angajaţii fără birou: centralizează comunicarea, onboardingul, trainingul eLearning, chestionarele şi checklist-urile, accesibile pe mobil și personalizabile.

Five9

Five9 este o platformă cloud pentru centre de contact care gestionează interacțiuni multicanal, rutare apeluri, programare agenți și analize pentru servicii clienți.

Sprinklr

Sprinklr Service este o platformă cloud pentru servicii clienți care unifică interacțiunile pe 30+ canale, oferind vizualizare 360° a clienților și analize în timp real.

Elastic Cloud

Elastic Cloud oferă căutare enterprise, observabilitate şi securitate pentru cloud: centralizează jurnale, metrici şi trace-uri, monitorizează performanţa, detectează ameninţări şi gestionează implementări.

Spiceworks

Spiceworks este o platformă cloud pentru managementul serviciilor IT și ticketing: gestionează solicitări, baze de cunoștințe, inventar, analiză și colaborare, cu aplicații mobile.

RemoteView

RemoteView permite conectarea și controlul de la distanță a PC-urilor, smartphone-urilor și dispozitivelor industriale, cu acces participat sau nesupravegheat, partajare ecran și transfer securizat de fișiere.

Aloware

Aloware este un sistem telefonic cloud omnichannel și platformă de comunicare pentru IMM-uri: VoIP, SMS, email, integrare CRM, Power Dialer, chatbot AI și automatizări.

Talkroute

Talkroute transformă telefoane și desktopuri într-un sistem telefonic virtual VoIP pentru apeluri, mesaje text, conferințe video, rutare și gestionare apeluri de oriunde.

Apptimized

Apptimized este un instrument în browser pentru ambalarea, testarea și documentarea instalărilor aplicațiilor (MSI, MSIX, App‑V, Intunewin), oferind mașini virtuale curate și suport chat 24/5.

Qpien

Qpien unifică comunicarea pentru magazine online: gestionează mesaje din Live Chat, WhatsApp, Facebook și Instagram și afișează produse, clienți și comenzi într-un singur panou.

Puzzel

Puzzel este o platformă CX în cloud pentru centre de contact, gestionând interacțiuni omnicanal (voce, mesagerie, mobil), automatizare AI, managementul cunoștințelor şi plăți.

Dex

Dex este un CRM personal care te atenționează să menții legătura: păstrează istoricul conversațiilor, setează memento-uri pentru a contacta persoane și te ajută să consolidezi relații.

UniTalk

UniTalk oferă servicii de telecomunicații pentru firme: telefonie IP şi PBX virtual, urmărire şi înregistrare apeluri, callback şi widgeturi pentru site, rutare şi integrare cloud.

Talkdesk

Talkdesk este o platformă cloud de contact center care folosește inteligență artificială pentru gestionarea interacțiunilor pe mai multe canale, automatizare și suport pentru agenți.

Netdata

Monitorizează în timp real sănătatea și performanța serverelor, containerelor și aplicațiilor, colectând mii de metrici pe secundă și oferind vizualizări și alerte fără configurare complexă.

Kixie

Kixie integrează apeluri și SMS în CRM-uri (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho etc.), oferind click-to-call în Chrome, înregistrare automată a interacțiunilor și automatizări de apelare.