Zoho FSM
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Site: zoho.com
Melhore a sua experiência com o aplicativo de computador de Zoho FSM no WebCatalog Desktop para Mac, Windows.
Execute aplicativos em janelas sem distrações, com muitas melhorias.
Gerencie e alterne entre várias contas e aplicativos facilmente, sem trocar de navegadores.
O Zoho FSM permite que técnicos de campo e equipes de serviço acessem, planejem e executem compromissos de serviço sem problemas. Unifique as equipes de campo conectando todas as suas operações de campo de ponta a ponta e maximize a produtividade. Capacite suas equipes de campo para fornecer atendimento ao cliente de alta qualidade com uma solução de campo na palma da mão. O aplicativo fornece informações detalhadas sobre a solicitação de serviço, para que os agentes possam planejar com antecedência. Melhore a resolução na primeira visita e obtenha melhor pontuação na satisfação do cliente.
** Fique atualizado 24 horas por dia, 7 dias por semana
Receba notificações automatizadas e lembretes de compromissos agendados.
Use a visualização do calendário para examinar os compromissos de forma estruturada.
** Acesse e atualize informações com apenas um toque
Obtenha acesso aos detalhes das ordens de serviço, histórico do cliente e detalhes do serviço para que você possa estar preparado.
Tire fotos e envie notas e anexos para referência futura diretamente da estação de trabalho.
Adicione/edite serviços e peças da estação de trabalho para fornecer o melhor serviço e manter os gerentes informados.
** Encontre a localização do cliente
Siga as instruções e navegue até o local do cliente.
Crie viagens para registrar o trajeto percorrido e manter os gestores informados sobre sua viagem.
** Disponibilidade de registro e progresso
Faça check-in no compromisso e mantenha suas equipes atualizadas sobre seu progresso.
Registre as horas de trabalho, solicite licenças e garanta que as equipes agendem adequadamente.
** Fatura e Pagamentos
Gere faturas rapidamente após a conclusão do trabalho e compartilhe-as com o cliente.
Permita que os clientes processem pagamentos por meio de portais seguros e fechem negócios na hora.
** Relatórios de serviço
Atualize relatórios de serviço e obtenha feedback dos clientes imediatamente. Obtenha a assinatura do cliente diretamente no seu dispositivo e proporcione uma experiência tranquila do início ao fim.
Site: zoho.com
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