Página 2 - Alternativas - ZapScale
Centriam
centriam.com
As empresas B2C enfrentam uma pressão sem precedentes para reter clientes. O aumento da concorrência, a redução das barreiras à mudança e a menor diferenciação entre marcas são apenas algumas das razões. Centriam ajuda empresas B2C focadas em retenção: - reduzir a rotatividade de clientes com tecnologia projetada para gerenciar a retenção, - quebrar silos que impedem programas eficazes de retenção em toda a organização, - e obtenha visibilidade do comportamento do cliente e seus motivadores. Centriam é a única plataforma empresarial de sucesso do cliente que ajuda empresas B2C com foco na retenção a reduzir a rotatividade e otimizar o gerenciamento da base de clientes.
Beatchurn
beatchurn.com
A rotatividade é uma das partes, senão a mais difícil de gerenciar para qualquer empresa de software como serviço (SaaS). Ter acesso aos dados certos do cliente é vital na sua batalha contra a rotatividade. O Beatchurn fornece a você e à sua equipe de sucesso do cliente as ferramentas certas para combater a perda de receita. Crie uma visão completa do cliente em 360 graus com todos os dados dispersos do cliente, em um só lugar. Acompanhe reuniões, contatos, dados de renovação e muito mais, em um único aplicativo.
RetainSense
retainsense.com
Reduza a rotatividade, preveja o comportamento do cliente e aumente a receita com nossa ferramenta multifuncional. O RetainSense equipa seus CSMs com os insights e a automação necessários para gerenciar proativamente a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento.
Reef.ai
reef.ai
O Reef.Ai é uma plataforma de dados, pontuação e recomendação de dados, pontuação e recomendação. Eles transformam os dados do cliente em NRR com as pontuações de clientes lideradas por IA otimizadas para obter resultados específicos de receita. Os recifes aproveitam o aprendizado de máquina para fornecer pontuação baseada nos resultados, as pontuações de clientes lideradas pela AI-I-i-i-i-i-i-i-i-i-LED otimizadas para obter resultados específicos de receita. A pontuação do cliente não é sobre saúde, é sobre os resultados da receita. As pontuações gerais de saúde são uma caixa preta: imprecisa, difícil de agir e sem o histórico de dados para ser eficaz. Pontuações baseadas em resultados otimizadas para resultados de receita como rotatividade, rebaixamento, venda cruzada ou upsell com renovação são claramente acionáveis e seu impacto na receita pode ser medido. - Conectividade de dados: o recife conecta perfeitamente os dados do seu cliente e cria histórico para otimizar seus dados para pontuar - Pontuação avançada de ML: o recife aplica modelos comprovados de pontuação de ML otimizados para o resultado da receita que você deseja melhorar - Notificações e Playbooks: o Reef oferece recomendações precisas às suas equipes para envolver o cliente certo no momento certo - Rastrear o seguimento: Reef rastreia as ações que sua equipe toma (ou não) como resultado das notificações - Relatórios de ROI: o Reef calcula o Playbook ROI para que você saiba o impacto das ações em suas métricas de resultado
Raaft
raaft.io
Raaft ajuda empresas de SaaS a reduzir a rotatividade e coletar melhor feedback dos clientes. Quando seus assinantes clicam em ‘Cancelar’, Raaft intervém com um fluxo de retenção sem código. Você pode perguntar aos assinantes por que eles estão saindo e oferecer respostas personalizadas para que permaneçam por mais tempo. Você também pode coletar feedback melhor e obter análises de maior qualidade para construir um produto melhor.
Customerscore.io
customerscore.io
Customerscore.io ajuda as empresas de SaaS a evitar a rotatividade e identificar oportunidades de upsell, permitindo-lhes aumentar a receita e melhorar a retenção de clientes. Ao fornecer insights acionáveis, ajudamos as empresas a tomar decisões baseadas em dados para melhorar a eficácia de suas equipes de atendimento ao cliente. Principais benefícios: * Implementação rápida: integrações de dados prontas agilizam a implantação * Churn Insights: um modelo de aprendizado de máquina revela fatores de rotatividade e insights acionáveis * Notificações proativas: alertas inteligentes destacam riscos de rotatividade ou chances de upsell * Alcance automatizado: os manuais permitem uma comunicação eficiente e personalizada com o cliente Customerscore.io analisa sua base de usuários para identificar onde está o potencial de upsell e destacar os riscos de rotatividade, permitindo decisões baseadas em dados que impulsionam o crescimento.
Intelo.ai
intelo.ai
Intelo.ai oferece agentes com tecnologia de IA personalizados para sucesso do cliente, vendas e planejamento e alocação, capacitando as empresas a liberar valor de seus dados. Integrando-se perfeitamente com CRMs como HubSpot e Salesforce, seus agentes de IA geram insights acionáveis para melhorar o envolvimento do cliente, impulsionar o crescimento das vendas e otimizar a alocação de recursos. Ao automatizar fluxos de trabalho críticos, as soluções da Intelo liberam as equipes para se concentrarem em iniciativas estratégicas que aceleram o crescimento e melhoram a eficiência. A Intelo.ai atende setores como tecnologia e varejo, cada um com necessidades únicas. Na tecnologia, a Intelo aprimora o sucesso do cliente identificando casos de uso e KPIs relevantes, garantindo que as equipes estejam alinhadas e preparadas desde a primeira chamada de vendas até a implementação. Os agentes da Intelo.ai também ajudam a descobrir oportunidades de upsell e monitorar o envolvimento do cliente, permitindo suporte proativo e relacionamentos duradouros. Para o varejo, seus agentes simplificam o planejamento e o estoque, ajudando as empresas a atender à demanda com precisão e eficiência. A Intelo simplifica desafios complexos de dados, permitindo que as empresas alcancem sucesso escalável e crescimento sustentado.
Skalin
skalin.io
Skalin ajuda o SaaS B2B a integrar, envolver e expandir melhor seus clientes com sua visão 360°, pontuações de saúde baseadas em IA e poderosos recursos de automação. Principais características: → Oportunidades e ameaças em uma única visão 360° do cliente → Pontuação de integridade para evitar rotatividade e aumentar vendas → Alertas inteligentes para mudar de reativo para proativo → Manual para alcançar o sucesso em grande escala
Hook
hook.co
Hook prevê com precisão o crescimento da receita de seus clientes. Eles usam ciência de dados para identificar seus clientes de maior valor, como mantê-los e maximizar a receita. Eles fazem isso mapeando riscos ou oportunidades de upsell com resultados de engajamento automatizados para cada cliente. Com o aprendizado de máquina preditivo, eles ajudam as equipes de crescimento a eliminar as suposições do seu dia a dia e a se concentrar em gastar seu tempo onde é importante. Aumente o envolvimento de qualidade, pare de adivinhar o que funciona e assuma seu NRR.
Churn360
churn360.com
O Churn360 é uma plataforma de sucesso do cliente de AI orientada a dados que ajuda as empresas SaaS a reduzir a rotatividade e aumentar o valor vitalício dos clientes. O Churn360 combina dados do cliente que estão espalhados por vários produtos SaaS, como CRM, helpdesk, software de cobrança, etc. Todos esses dados são consolidados em um único painel que é fácil de usar e conveniente para os gerentes de sucesso do seu cliente obter uma visão de 360 graus de o cliente. O Churn360 também fornece recursos como automação de playbooks, integração de clientes, mapeamento e rastreamento de jornada de clientes, pesquisas para ajudar efetivamente os clientes em várias circunstâncias, levando a uma redução da rotatividade de clientes e, assim, aumentar a retenção.
Custify
custify.com
Custify é uma plataforma de sucesso do cliente projetada para o seu negócio SaaS B2B. Ajuda você a atender melhor às necessidades dos clientes, reduzir a rotatividade e aumentar o valor da vida útil. Você pode ver insights de uso do produto, bem como dados de CRM, suporte, faturamento e outros sistemas em um só lugar. KPIs relevantes de sucesso do cliente e interações com o cliente são exibidos em um painel fácil de entender. O Custify também identifica clientes que ficam presos durante a integração, aqueles cuja avaliação está prestes a expirar e aqueles cujo uso diminuiu. Isso permite que os gerentes de sucesso do cliente entrem em contato de forma proativa e eficiente. Ele também possui um mecanismo de automação sofisticado integrado para fluxos de trabalho com pouco toque.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI oferece soluções de aprendizado de máquina baseadas em nuvem e análise de big data para descobrir rapidamente inteligência inovadora sobre rotatividade de clientes a partir de milhões de interações com clientes e registros históricos. VOZIQ AI oferece uma sinergia única de tecnologia, operacionalização de inteligência integrada e suporte profissional sob demanda, que garante ganhos consistentes e demonstráveis de retenção de clientes. VOZIQ aproveita o poder combinado de aprendizado de máquina, análise de texto avançada e uma solução plug'n'play baseada em nuvem para identificar e reter seus clientes de alto risco e alto valor. Muitas empresas de renome estão trabalhando com a VOZIQ para atingir objetivos de negócios específicos, como melhorar a experiência do cliente, aumentar as taxas de retenção, reduzir o custo de atendimento, aumentar a eficácia de vendas e marketing, reduzir a rotatividade de clientes e aumentar a receita.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure combina um poderoso software de experiência do cliente com nossa metodologia robusta e suporte incomparável. Desde 2010, ajudamos nossos clientes a reunir, compreender e agir com base nos insights valiosos fornecidos a eles por seus próprios clientes por meio de pesquisas de feedback. Com um software poderoso e intuitivo apoiado por consultoria e suporte especializado, o CustomerSure ajuda você a projetar e executar processos de feedback do cliente que transformam o desempenho do seu negócio. Empresas como Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi e GBG Group confiam em nós, ajudando-as a entender mais sobre seus clientes e, então, retê-los e encantá-los. Ao começar a usar o CustomerSure, você obtém mais do que apenas alguns painéis. Todos os nossos pacotes incluem: - Nosso software de feedback do cliente completo e fácil de usar - Uma metodologia de pesquisa comprovada para gerar resultados mensuráveis - Suporte incomparável de especialistas em CSAT e feedback do cliente Se você gostaria de ver a abordagem premiada do CustomerSure em ação, entre em contato conosco para um projeto piloto gratuito. Ajudaremos você a projetar e executar um teste curto e ao vivo para mostrar exatamente como tudo funciona e provar o impacto real que nossa abordagem tem em seus clientes - e em sua empresa.
WatchMyCompetitor
watchmycompetitor.com
WatchMyCompetitor (WMC) é uma plataforma líder de inteligência de concorrentes que permite que as organizações tomem decisões mais inteligentes e mais rápidas. Ele usa IA para rastrear a pegada digital global dos concorrentes de uma organização em tempo real e analistas de mercado para selecionar os dados. Os clientes obtêm um fluxo contínuo dos insights mais relevantes e acionáveis sobre sua organização. Eles usam esses insights para validar e otimizar estratégias, obter vantagem competitiva e proteger e aumentar a receita.
Reptrics
reptrics.com
Reptrics é um software completo de sucesso do cliente para empresas de SaaS B2B para impulsionar a retenção e o crescimento de clientes. Reptrics foi desenvolvido para uma equipe proativa de sucesso do cliente e líder executivo para gerenciar a integração e renovações de clientes, reduzir a rotatividade e aumentar as oportunidades de expansão. A Reptrics capacita as equipes de sucesso do cliente a se tornarem centros de receita, em vez de centros de custos. Ajuda a gerenciar o sucesso durante todo o ciclo de vida do cliente, automatizando fluxos de trabalho centrados no cliente usando manuais. Plataforma de dados focada no cliente para supervisionar a saúde da conta e lidar com o risco de rotatividade em tempo real. Com sede na Flórida e fundada em 2019, é uma plataforma apoiada por VC. Com a confiança de clientes globais como Hook Security, Web-est, Skill Struck, Kinectify e muitos outros para aumentar a MRR (taxa de retenção mensal e maximizar o valor da vida útil (LTV) com implementação mais rápida de pilha de tecnologia em menos de 90 dias.