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Site: restaurants.yelp.com
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O Gerenciador de convidados da Yelp é uma ferramenta abrangente projetada para ajudar os restaurantes a gerenciar com eficiência seu fluxo de convidados e aprimorar a experiência gastronômica. Essa plataforma permite que os hóspedes ingressam em uma lista de espera diretamente através de vários canais, incluindo o aplicativo Yelp, o Google Search ou as plataformas de mídia social. Ao integrar um botão "ingressar na lista de espera" no Google meus perfis de negócios, os restaurantes podem otimizar o gerenciamento de convidados e fornecer estimativas precisas de tempo de espera, ajudando os clientes a planejar suas visitas de maneira mais eficaz.
Os principais recursos do gerente de convidados do Yelp incluem notificações de SMS para os hóspedes na lista de espera, fornecendo atualizações quando eles ingressarem e quando a mesa estiver pronta. O sistema também suporta retenção de cartão de crédito para reduzir o não comparecimento e oferece mensagens de mão bidirecional para comunicação perfeita com os hóspedes. Além disso, acomoda políticas e preferências de assentos, garantindo uma experiência personalizada para os clientes. Ao alavancar esses recursos, os restaurantes podem otimizar a utilização de mesas, melhorar a eficiência operacional e promover uma experiência mais envolvente do hóspede.
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