Wilco

A Wilco ajuda empresas de software a integrar clientes e apresentar produtos técnicos a clientes em potencial por meio de exercícios práticos e guiados, em vez de tutoriais passivos. Os participantes concluem cenários realistas em ambientes virtuais de laboratório, onde podem explorar os recursos dos produtos e praticar fluxos de trabalho sem afetar sistemas em produção. Uma interface em formato de chat os orienta em cada tarefa e acompanha seu progresso ao longo do processo. As equipes de produto e de educação de clientes podem criar jornadas de aprendizagem interativas usando materiais como documentação, publicações em blogs e repositórios de código, além de oferecer ambientes práticos adequados às tarefas. A Wilco foi criada para equipes que querem que desenvolvedores e outros usuários técnicos entendam como um produto funciona usando-o na prática, ao mesmo tempo que oferece à organização ferramentas para acompanhar o progresso dos participantes.

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